消费者保护权益投诉。自考机构最常见的问题就是不退款或者非法经营，这种情况下可以通过消费者保护权益12315进行投诉举报，凡是实名举报都会予以受理。12315是消费者投诉举报专线，由国家工商行政管理总局负责，为消费者的举报提供了极大的便利。
1、与培训机构经营者协商解决 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。协商过程中，一定要头脑清晰，据理力争。此时千万不要再盲目相信对方说的任何一句话，如果沟通过程中大脑当机，一时反应不过来，可以先告诉对方考虑一下，慢慢分析。 2、请求当地消费者协会调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。然后看一下手上有什么材料，一般的话可能会有教育培训合同、聊天记录、付款凭证（转账记录）、收据、发票。整理一下，用以证明对方收费了，事实上存在教育培训合同。不要小看这些资料，关键时刻可以成为最好的证据。 3、打315、市长热线、工商局投诉 这三个渠道的最终处理基本上都是当地工商管理处来给反馈群众来协调处理的，但是有一点需要注意的是，工商局只有行政调解，没有强制执行权，这些地方人员很怕给工商所的同事找麻烦的，一般也不会积压大批量的投诉案件在工商所，要不领导会请你喝喝茶的~大部分情况能协调成功，如果协调失败那工商所会建议你准备材料法院起诉。当你投诉能走到这一步的时候，大部分情况下都不会有明显违反合同的情况出现，如果有，想要发展下去的机构肯定都已经在第一第二步给你按下去了。 4、法院诉讼 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。一般来说，只要没有参与培训，不存在其他特殊情况，法院一般会支持退费的。 注意：如果尝试走诉讼途径还需要考虑到时间成本和金钱成本，可以具体咨询律所律师。希望能够帮到你哦自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
投诉自考助学点方法如下：1、可以去消费者协会进行投诉。2、到当地教育局或当地的自考办投诉。
按消费者权益，是可以的。不过你们应该签署了协议，最好是寻找教务老师进行协商先，不行的话可以寻求工商局或其他政府单位的帮助。注意能退费的话，也会扣除相应的学习费用
深圳教育局投诉电话：。
根据中华人民共和国机构编制委员会规定。国家教育部是主管教育事业和语言文字工作的政府工作部门。
国家教育局的主要职责
1、全面贯彻党和国家的教育方针、政策和法规，研究制定全国教育事业的具体方针、政策并组织实施。
2、研究制定全国教育发展规划和年度发展计划，拟定教育事业发展的重点、规模、速度和步骤，组织、指导、协调全国教育发展规划、年度计划、教育体制改革和办学体制改革的实施。
3、负责全国基础教育、特殊教育、职业技术教育、校外教育、成人教育、高等教育，协调、指导、监督区、县及有关部门的教育工作。
4、主管全国教师和教育行政干部队伍建设工作，负责全国中小学校长资格认定；参与制定全国教育系统人事管理工作的有关政策和规章制度；指导教育人事制度改革，组织实施师范院校毕业生就业分配工作。
5、统筹管理本部门的教育经费。
6、负责全国各类学校网点布局规划调整工作，学校基建、校舍和校产及教育用地的管理。
7、负责管理全国学历教育及考试工作。
8、负责管理并协调、指导教育系统的外事工作；负责具有大学以上学历出国留学人员的审核；负责协调同港、澳、台地区的教育交流。
9、负责国家教育局机关和局属单位劳动工资、人事调配、编制管理及领导干部的考核、管理工作；指导全国教育系统思想政治工作和精神。
深圳自考办电话号码是。依据深圳市招生考试办公室官方网站发布的信息可知，该自办考的具体地址是在深圳市罗湖区泥岗西路1068号。
深圳市自考办隶属于深圳市招生考试委员会，是深圳市自学考试委员会的日常办事机构。主要负责区域内高等教育自学考试招生以及考试工作。
2023年深圳市自考报名相关注意事项：
1、新生预报名时间：2022年11月22日10:00至11月25日12:00；正式报名时间：2022年11月22日10:00至11月25日17:00。
2、考生报考时间：2022年11月29日14:00至12月2日17:00；缴费时间：2022年11月30日10:00至12月3日17:00。
3、首次参加自学考试的新考生须先办理新生报名手续，然后才可选择课程报考；已进行过新生报名取得准考证号且个人信息完整的考生可直接报考。
以上内容参考 深圳市招生考试办公室-关于领取2022年上半年自考毕业证书的通知、深圳市招生考试办公室-2023年1月我市自学考试报名报考工作的通知
深圳自考办电话号码是。依据深圳市招生考试办公室官方网站发布的信息可知，该自办考的具体地址是在深圳市罗湖区泥岗西路1068号。
深圳市自考办隶属于深圳市招生考试委员会，是深圳市自学考试委员会的日常办事机构。主要负责区域内高等教育自学考试招生以及考试工作。
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1、新生预报名时间：2022年11月22日10:00至11月25日12:00；正式报名时间：2022年11月22日10:00至11月25日17:00。
2、考生报考时间：2022年11月29日14:00至12月2日17:00；缴费时间：2022年11月30日10:00至12月3日17:00。
3、首次参加自学考试的新考生须先办理新生报名手续，然后才可选择课程报考；已进行过新生报名取得准考证号且个人信息完整的考生可直接报考。
以上内容参考 深圳市招生考试办公室-关于领取2022年上半年自考毕业证书的通知、深圳市招生考试办公室-2023年1月我市自学考试报名报考工作的通知
宝安成教自考辅导中心宝安79区好运来商务大厦A栋11楼（107国道旁、西乡街道办斜对面）27933411
深圳市招生考试办公室地址：深圳市罗湖区泥岗西路1068号，自考业务在招考办二楼227服务窗口办理。
深圳自考办咨询电话为0755－82181999
深圳市招生考试办公室是深圳市招生考试委员会、深圳市自学考试委员会的日常办事机构，是深圳市教育局参照公务员法管理的直属单位。
主要职能：主要负责全国普通高校招生统一考试、全国硕士研究生招生考试、高等教育自学考试、全国成人高校招生考试、广东省普通高中学业水平考试、深圳市初中毕业生学业考试、深圳市初二学业水平考试以及全国英语等级考试（PETS）、全国计算机等级考试（NCRE）、全国高等职业院校招收中等职业学校毕业生统一考试、全国中小学教师教育技术水平考试、全国中小学教师资格考试（笔试）、国家教育部考试中心组织的全国非学历证书考试等招生考试管理工作。
官网网址：深圳自考网
参考资料：深圳市招考网-深圳市招生考试办公室简介
深圳成人教育继续教育学院前程泽亮电话
法律分析：投诉自考机构的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律主观：如果不给退钱,可以向工商管理部门进行投诉还要看你们之前有没有什么相关协议,如果通过了官方渠道的话,我觉得还是可以解决问题的，报名时是否签署相关协议?如果有协议,就必须按照协议里明文规定的条例执行,因为当签字之日起,协议就生效了，此时的获胜可能性,要看协议条文规定,如果你违约倾向明显,估计不利，其次,如果没有协议,或者协议中未涉及如何退费事宜,可以先协商,协商不了再请求法院调解,调解不尽人意,再起诉不迟，此时的获胜可能性较大,因为你没有享受服务,自然不需要交费,肯定会退费。法律客观：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。