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claire小雨
自考问答 > 自考本科 > 销售业务管理自考知识点总结

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水果西瓜太郎

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销售管理十大模块:①销售组织结构:组织建设与人员分工;市场定位与区域划分;人力需求与定岗定编;岗位职责与素质要求;②团队管理模式:团队与个人的目标管理模式;组织与个人的日常管理模式;市场信息与客情管理模式;经验复制案例分享管理模式;客户成交策略设计管理模式; 行业人力资源嫁接管理模式;未位淘汰与业绩为王管理模式;③利益分配机制:双浮动绩效管理模式;科学的销售提成机制;④团队激励模式:销售、回款、客户开发各项周冠军方案;销售、回款、客户开发各项月冠军方案;各项士气激励措施与方案;职务晋升方案;⑤销售组合策略:市场定位与实施;品牌定位与策划;品牌推广与实施;“VI”系统设计与实施;实施产品定位与立项研发方案,体现产品优势;策划实施价格、品质、成本、交期的合理定位,扩大竞争优势;渠道定位与开发管理;渠道整合与创新;产品推介会的方案策划实施;销售网络布局与管理;导购手册制定与培训;经销商管理及标准测定与优化;网络推广与销售平台构建;促销策划与市场拉动方案实施;系统策划市场与客户攻关策略;⑥人才培养机制:销售团队专业技能培养方案;销售团队商务谈判培养方案;销售团队产品知识培养方案;销售团队市场分析培养方案;销售团队客户分析培养方案;销售团队客户管理培养方案;销售团队情报管理培养方案;销售团队梯队建设培养方案;⑦客户服务机制:导入客户分类管理模式;实施客户政策管理模式;导入客户档案管理模式;导入情报管理模式;导入客户分析管理模式;⑧企业品牌形象:销售手册的策划与制定;企业宣传片的策划与制定;企业网站的策划与修改;产品手册的策划与制定;户外广告策划与投放方案实施;网络广告策划与投放方案实施;视屏广告策划与投放方案实施;媒体广告策划与投放方案实施;⑨营销费用控制:方案预算管理模式;差旅费用管理模式;招待费用管理模式;中介费用管理模式;⑩销售流程制度:市场分析管理制度;销售预测管理制度;客户服务管理制度;客户投诉处理管理制度;销售订单管理制度;销售报价管理制度;客户分类管理制度;客户开发管理制度;业务出差管理制度;销售费用管理制度;货款回收管理制度;经销商管理制度;展厅管理制度。

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zhangchanli

销售管理自考本科学习内容:

157 评论(10)

多妈elva

对于企业的管理者来说,如何管理销售是急需重视的一个问题。很多公司就是因为忽视了这个问题而造成很大的损失,因此高效管理销售也是企业成功的关键。同时也应该注意到管理销售不仅仅是管人,更是对销售流程的管理。第一步就是管理销售计划,制定PDCA销售计划,使用crm销售管理系统的话业绩目标可以与销售计划匹配执行,精准实现目标落地,随时随地穿透销售进度,助力销售自动化,从而提高销售的工作质量,提高销售的业绩。销售之前的销售计划对整个销售行为能够起到指导的作用。因此作为销售管理者,不仅要帮助销售员解决工作上的难题,更要对整个业务市场保持时刻的警惕。如此看来使用crm销售管理系统就更加重要了。除此之外,crm系统还可以帮助销售进行工作复盘,销售可以形成可视化数据分析,对商机、客户资源、成交订单、市场数据统计及分析。快速生成报表和数据看板,全面了解业务运行情况,决策更科学,助力客户管理和业务策略优化。并且以图表形式呈现各类销售数据,针对销售个人及团队进行数据统计分析。这样销售和管理者可以及时发现工作中存在的问题,提高销售的工作效率,促进企业更好的发展。crm销售管理系统除了可以对销售过程进行管理之外,还可以对销售进行离职管理。实现客户无感交接,当微信以工作号的形式代替个人号,当销售离职的时候,不需要再担心资源轻易被带走,工作号直接交接给下一个跟进的销售人员,无缝对接交流沟通。对于客户来说也不会有各方面的影响,为销售、企业和客户都提供了便利,简化了交接流程。

167 评论(9)

343004227qq

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;

可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。

同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用,能提供企业全面的销售业务信息管理。

扩展资料:

销售管理系统主要功能模块包括:渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理;

商品管理、销售管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等;

参考资料来源:百度百科-销售管理系统

参考资料来源:百度百科-销售管理

305 评论(11)

我是伙星人

您好,公共课和专业课,具体课程上自考网站看,欢迎向158教育在线知道提问。

225 评论(8)

chaorenxiaoling

百度一下,正常情况下,课程设置32科,科目很多

183 评论(8)

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