雨虹阳光
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题2分,共10分) 21.我国的海洋运输货物保险条款中对被保险人应承担义务的主要规定有( )。 A.及时提货 B.货物受损,合理施救 C.航程变更,及时通知保险人 D.索赔时备齐所需单证 E.妥善保管货物 22.保险公司在制定陆上运输货物保险费率时要考虑哪些因素?( ) A.运程距离和运输时间 B.运程所经地域的危险因素 C.运输方式 D.运输工具 E.货物性质和包装 23.航空运输的方式有( )。 A.包机运输方式 B.集中托运方式 C.航空急件传递 D.货到付款方式 E.送交业务方式 24.到目前为止,调整国际航空货物运输的国际公约有( )。 A.《华沙公约》 B.《雅典公约》 C.《海牙议定书》 D.《瓜达拉哈拉公约》 E.《伯尔尼货运公约》 25.《海牙规则》中规定承运人要提供适航船舶,是指承运人在开航前和开航时,应做到 ( )。 A.使船舶处于适航状态 B.配备有足够的合格的船员 C.配备齐全的设备 D.配备足够的供应品 E.货舱要适货 三、填空题(每小题1分,共10分) 26.__________是海上保险的萌芽。 27.运输保险基本原则中的权益转让原则包括代位追偿和__________两方面的内容。 28.重复保险进行分摊,通常采取以下原则:__________、比例责任和限额责任。 29.运输风险管理措施包括__________、风险控制、风险自留和风险转移。 30.铁路运输和__________是陆上运输的两个基本方式。 31.陆上运输货物保险在基本险的基础上,还可以承保附加险,其中的__________承保保险货物应直接遭受雨淋或淡水所致的损失。 32.航空运输单证包括__________和航空运单。 33.航空货物战争险条款属于伦敦保险协会航空运输货物保险附加险条款,如果与航空运输货物保险条款有任何抵触,则以__________为准。 34.现代旅客运输系统有__________、陆上和航空三种运输方式构成。 35.《汉堡规则》关于承运人的责任期间采用“__________”原则。 四、名词解释(每小题3分,共12分) 36.调解 37.定程租船 38.救助费用 39.近因 五、计算题(共8分) 40.1988年5月23日,中国籍船舶“海达”轮满载木材,从欧洲驶往天津新港,于6月11日到达印度洋洋面。上午10时左右,装运在甲板上的木材部分突然起火,火势逐浙蔓延,船长立即下令浇水灭火,但火势凶猛,装运在甲板上的未燃木材也有随时着火的危险。如果未燃的木材也起火,后果不堪设想。为了防止火势进一步蔓延,船长又下令将甲板上未燃的木材都抛入海中,这样使险情得以缓解。又经过船员全力扑救,10时30分左右,大火被扑灭。装运于甲板上的木材全部损失,装运于船舱内的木材也有一部分因水湿变形而受损。船舶到达天津新港后,船长宣布了共同海损。假设抛弃入海木材价值100000元,救助费用5000元,船舶在目的港的完好价值为2000000元,未抛弃入海的木材到岸完好价值为900000元,但因水湿受损,实际价值变为600000元,要求:根据共同海损的分摊公式计算出船舶和货物的分摊金额。 六、简答题(每小题6分,共30分) 41.试述班轮运输的特点。 42.试述保险与负责运输相结合补偿制度中有关保险人和承运人责任的规定。 43.简述旅客运输保险的特点。 44.简述保险理赔的基本程序。 45.伦敦保险协会航空运输货物保险旧条款中的空运条款的主要内容有哪些? 七、论述题(共10分) 46.论述单独海损和共同海损的异同。
亲爱的猫猫99
一、填空题(每空1分,共10分) 1.在铁路线上,直线与圆曲线之间连接的线路,称作_______. 2._______车体由端墙、侧墙及地板组成。 3.我国目前东风4B型内燃机车所用的牵引发电机是一台_______发电机。 4.铁路车站是铁路运输的基层_______. 5.设在闭塞分区或所间区间分界处的信号机,称为_______,它指示列车能否开进它所防护的闭塞分区或区间。 6.铁路通信按区域不同可分为区段通信、站内通信、_______通信和_______通信。 7.在高速铁路上,为保持轨道的良好几何状态,在轨道设备中,各国大都采用_______混凝土轨枕。 8.铁路线中有配线的分界点为车站,无配线的分界点是非自动闭塞区段的_______和自动闭塞区段的_______. 二、单项选择题(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。每小题1分,共20分) 1.从目前国外开行的高速列车的制动技术来看,必须采用综合制动方法,其中盘形制动方式属于() A.动力制动B.摩擦制动C.再生制动D.涡流制动 2.轨道具有足够的强度与稳定性,是实现高速列车运行的必备条件。目前,高速行车的轨道结构除原有的轨道形式外,在日本高速铁路上采用了() A.板式轨道B.道碴轨道C.混凝土轨道D.沥青轨道 3.利用电波传送信息的称为() A.有线通信B.无线通信C.长途通信D.站内通信 4.电气集中联锁设备中,除了轨道电路、电动转辙机等外,还有() A.电锁器B.继电器C.选制器D.接触器 5.某趟列车根据调度员的指示,需要从A站按规定速度由正线通过,此时,该站的进站信号机应当开放,显示()灯光。 A.一个黄灯B.二个黄灯 C.一个绿灯D.一个绿灯一个黄灯 6.在技术站编组,开行距离为一个区段,在中间站不进行摘挂作业的列车,称为() A.直通列车B.直达列车C.区段列车D.小运转列车 7.警冲标设在两会合线路线间距离为()的中间,用来指示机车车辆的停留位置。 A. 2mB. 3mC. 4mD. 5m 8.机车牵引列车在整个区段内的平均速度,称为() A.技术速度B.构造速度C.计算速度D.旅行速度 9.在电力机车的电路系统中,()是供给牵引通风机、油泵机组和空气压缩机等电机使用的电源。 A.主电路B.控制电路C.励磁电路D.辅助电路 10.当两个连挂在一起的车钩,需要摘钩(分离)时,其中有一个车钩必须处于() A.锁闭位B.开锁位C.全开位D.中立位 11.车长拉动紧急制动阀时,是因为()而使列车得以制动。 A.副风缸向外排气B.降压风缸向外排气 C.制动主管向外排气D.安全阀向外排气 12.当Ⅰ、Ⅱ级铁路相邻坡段的坡度代数差()时,应以竖曲线连接。 A.大于4‰B.大于3‰C.小于4‰D.小于3‰ 13.道岔号数N是代表道岔各部分主要尺寸的,以道岔辙叉角的()来表示。 A.正弦B.余弦C.正切D.余切 14.横跨在两墩台之上的部分,称为() A.桥跨B.跨度C.桥长D.净空 15.车辆中与钢轨头部的接触面,称为车轮的() A.踏面B.轮缘C.轮座D.轮对 16.机车日产量是机车平均()的简称,就是平均每台机车一天所生产的总重吨公里。 A.牵引质量B.日车公里 C.每日生产量D.全周转时间 17.将运行方向一致,符合编组计划要求的非固定车底的一般货物列车合成一个列车,称为() A.整列式列车B.组合式列车C.单元式列车D.分散式列车 18.我国铁路列车调度电话采用的是()调度电话。 A.数字编码B.模拟声音C.脉冲电流D.单频选号 19.三通阀是车辆制动机中最重要的部件。它除连接制动管、副风缸外,还连接()用来控制压缩空气的通路,使制动机起制动或缓解的作用。 A.制动阀B.总风缸C.降压风缸D.制动缸 20.为了保证列车在曲线上运行或停车时的安全与稳定,我国铁路规定,外轨超高的值双线铁路不得超过()mm . A. 150B. 125C. 120D. 165 三、多项选择题(在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案,请将正确答案全部选出,并将其字母填入题干的括号内,正确答案没有选全或有错选的,该题无分。每小题1分,共10分) 1.高速铁路的牵引动力的配置有()几种。 A.电力牵引B.内燃牵引C.牵引动力分散配置 D.牵引动力集中配置于一端E.牵引动力集中配置于两端 2.列车无线调度电话可供()与列车司机之间相互通话联系。 A.机车调度员B.车站值班员C.列车调度员 D.板道员E.车号员 3.采用半自动闭塞时,以出站信号机的进行显示作为列车占用区间的凭证。因此,出站信号机的开放要受()的条件控制。 A.联锁设备B.调度集中C.闭塞机 D.信号指挥楼E.列车调度电话 4.调车工作按使用设备的不同,可分为() A.解体调车B.编组调车C.取送调车 D.牵出线调车E.驼峰调车 5.机车是铁路运输的基本动力,虽然牵引动力种类很多,但从运用上可分为() A.干线机车B.调车机车C.客运机车 D.货运机车E.动车组 6.机车交路是机车固定担当运输任务的周转区段。机车交路主要有()形式。 A.肩回运转制B.全循环运转制C.半循环运转制 D.包乘制E.轮乘制 7.铁路客车的使用与货车不同,客车() A.有固定的配属车辆段B.全国铁路线上都可适应 C.按照指定线路运行D.有固定检车乘务员 E.列车在途中不需要技术检查 8.铁路线上需要修建各种桥隧建筑物,它包括() A.桥梁B.隧道C.渗管 D.涵洞E.明渠 9.铁路线路平面的组成要素为() A.等高线B.直线C.曲线 D.线路中心线E.缓和曲线 10.在我国铁路上主要采用的轨距有()几种。 A. 1435mmB. 1000mmC. 1524mm D. 1676mmE. 1067mm 四、名词解释(每小题3分,共15分) 1.限制坡度 2.自重系数 3.机车交路 4.铁路枢纽 5.警冲标 五、简答题(每小题5分,共25分) 1.什么叫联锁我国采用的联锁设备有哪两种类型 2.何谓横列式区段站布置图此种图型有何优点 3.牵引变电所的任务是什么牵引变电所向接触网有哪两种供电方式 4.简述空气制动机与手制动机的用途。 5.什么叫固定轴距在曲线上运行时,机车车辆的固定轴距对线路有何影响如何解决 六、论述题(10分) 通过铁路车站的主要作业,试述铁路车站的作用。 七、计算题(10分) 已知AH区段上AD段是上坡度的一段线路。平面纵断面简况如下: 求:(1)AB、BC、CD各段的单位附加阻力是多少 (2)AH区段限制坡度是多大 浙江省2001年10月高等教育自学考试 交通运输设备试题参考答案 课程代码:40001 一、填空题 1.缓和曲线 2.敞车 3.交流 4.生产单位 5.通过信号机 6.长途地区 7.预应力 8.线路所通过色灯信号机 二、单项选择题 1.B2.A3.B4.B5.C 6.C7.C8.D9.D10.B 11.C12.B13.D14.A15.A 16.C17.B18.D19.D20.A 三、多项选择题 1.CDE2.ABC3.AC4.ABCDE5.BCDE 6.DE7.ABC8.BCD9.ABC10.ACD 11.CDE12.ABDE13.BC14.ABE15.ABE 四、名词解释 1.限制坡度:在一个区段上,决定一台某一类型机车所能牵引的货物列车重量的坡度。 2.是车辆自重与标记载重的比值。自重系数小,说明机车对运送每一吨货物所做的功少,比较经济,因此压缩车辆自重系数,有利于降低货运成本,满足货物重载运输的需要。 3.机车固定担当运输任务的周转区段。 4.在铁路网的交汇点或终端地区,由各种铁路线路、专业车站以及其他为运转服务的有关设备组成的总体。 5.设在两条汇合线路间距为4m的中间,用来指示在机车车辆停车时,不准向道岔方面或线路交叉点方面越过的地点。 五、简答题 1.答:列车进、出车站和站内调车工作是根据车站与信号显示进行的,而列车和机车车辆运行进路又靠道岔来排列,因此,道岔和信号机之间,以及信号机和信号机之间,必须建立一种相互制约的关系。这种相互制约的关系叫联锁。 我国采用的联锁设备有电锁器联锁和电气集中联锁。 2.答:当上、下行到发线(或场)平行布置在正线一侧,编组场在到发场的一侧时,称为横列式区段站布置图。 其优点:布置紧凑、站坪长度短、占地少、设备集中、投资省、管理方便、作业灵活性大、有些作业较方便,对各种不同地形的适应性强,也便于进一步发展。 3.答:牵引变电所的任务是将电力系统高压输电线路,输送来的110kv/(或220kv)的三相交流电,改变成不低于25kv的单相交流电后,向它的领近区间和所在站场线路的接触网送电,供电力机车使用。牵引变电所向接触网供电方式有单边供电和双边供电两种。 4.答:制动装置是用外力迫使运行中的机车车辆减速或停车的一种装置。 空气制动机:利用压缩空气产生制动力,对机车车辆和整列车施行制动时使用。 手制动机:利用人力产生制动力对单个车辆或车组施行制动时使用。 5. 答:每一机车车辆只能保持互相平行而不能作相对转动的最外两根车轴之间的距离,叫固定轴距。当机车车辆在曲线上运行时,由于机车车辆具有固定轴距使转向架 的纵向中心线与曲线轨道中心线并不一致,因而引起转向架前一轮对外侧车轮轮缘和后一轮对的内侧车轮轮缘压挤钢轨的情况,对轮机有损坏,也会造成列车运行的 不安全。曲线半径越小,上述的影响越大,所以当曲线半径小于300米时,轨距要根据规定加宽。 六、论述题 答:车站既是铁路办理客 货运输的基地,又是铁路系统的一个基层生产单位。它集中了与运输有关的各项技术设备并参与整个运输过程的各个作业环节。在车站上除了办理和行车有关的(列 车的接发、会让、越行、车列的解体、编组、机车和乘务组的更换,车辆的技术检查和货运检查等)各项作业外,还办理与旅客、货主发生联系的作业,如旅客乘 降、货物承运、交付和装卸等。因此,车站既是铁路和旅客、货物托运人、收货人联系的纽带,同时也是铁路内部各项作业的汇合点。车站工作的好坏直接影响着铁 路运输工作的数量和质量。 七、计算题 答(1)AB∶Wr=O(N/t);Wi=10×6=60(N/t); WAB=60(N/t) BC:Wr= =5; Wi=0;WBC=5(N/t) CD:Wr= =20;Wi=50;WCD=70(N/t) (2)由于单位附加阻力分别为WAB=60,WBC=5,WCD=70,那么它们相应的限制坡度为ABiX=6‰;BCiX=0.5‰,CDiX=7‰,所以AH段上限制坡度应为7‰。
清水绫子
列车值班员1.《铁路旅客运输规程》规定,旅客的基本权利是什么?答:(1)依据车票票面记载的内容乘车;(2)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;(3)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿;(4)对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。2.《铁路旅客运输规程》规定,旅客的基本义务是什么?答:(1)支付运输费用;(2)遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站;(3)爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。3.《铁路旅客运输规程》规定,哪些情况不能发售学生票?答:(1)学校所在地有学生父或母其中一方时;(2)学生因休学、复学、转学、退学时;(3)学生往返于学校与实习地点时。4.《铁路旅客运输规程》规定,列车对无票而又拒绝补票的人如何处理?答:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。5.全国铁路的行车时刻如何规定的?答:全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。6.《铁路旅客运输规程》规定,哪些物品不得带入车内?答:(1)国家禁止或限制运输的物品;(2)法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品;(3)动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;(4)能够损坏或污染车辆的物品;(5)规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。7.《铁路运输收入管理规程》中,运输收入事故分几等,具体内容是什么?答:分三等。(1)一般事故:损失金额不足1万元。(2)大事故:损失金额1万元及其以上,不足10万元。(3)重大事故:损失金额10万元及其以上。8.《铁路旅客运输办理细则》中,代用票填写相应的略语1-8项内容是什么?答:(1)客票“客”(2)加快票“普快”或“特快”(3)卧铺票“卧”;(4)客快联合票普快或特快分别为“客快”或“客特快”;(5)客快卧联合票分别为“客快卧”或“客特快卧”;(6)儿童超高“超高”;(7)丢失车票“丢失”;(8)变更座别、铺别、径路分别为“变座”、“变铺”、“变径”。9.《铁路运输收入管理规程》中,列车对票据进款管理及终到交款的规定?答:旅客列车应配备保险柜存放票据和资金,并由列车长或指定专人负责管理,保证票据和现金的绝对安全。列车乘务工作终了交款时,必须由乘警护送至交款处所。10.《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求变更径路时,应具备什么条件?答:旅客在车站和列车内可要求变更一次径路, 但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。动车组列车车票不办理变径。11.《铁路旅客运输规程》规定,车票票面主要应当载明哪些内容?答:(1)发站和到站站名;(2)座别、卧别;(3)径路;(4)票价;(5)车次;(6)乘车日期;(7)有效期。12.《铁路旅客运输规程》规定,车票的有效期应怎样计算?答:(1)客票的有效期按乘车里程计算:500千米以内为两日,超过500千米时,每增加1000千米增加一日,不足1000千米的尾数也按一日算。(2)卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效,其他附加票随同客票使用有效。(3)动车组列车车票当日当次有效,在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期有企业自定。(4)各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。(5)车票改签后,有效期自改签后实际乘车日起计算。(6)其他票种按票面规定的时间或要求使用有效。13.《铁路旅客运输规程》规定,遇哪些情况可延长车票有效期?答:(1)因列车 满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。(2)旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天,卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。(3)动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。14.《铁路旅客运输规程》规定,旅客丢失车票如何处理?答:旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。15.《铁路旅客运输规程》规定,哪些情况除按规定补票,核收手续费以外,还必须加收应补票价50%的票款?答:(1)无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车时按无票处理。(2)持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安门部处理。(3)持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。(4)持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。(5)旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。16.《铁路旅客运输规程》规定,哪些情况只补收票价,核收手续费?答:(1)应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。(2)持站台票上车送客未下车但及时声明时,只补收至前方停车站的票款。(3)经站、车同意上车补票的。17.《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品重量和体积是多少?答:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。18.列车运行上下行及运行方向如何规定?答:列车运行,原则上以开往北京方向为上行。全国各线的列车运行方向,以铁道部的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。19.《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品应怎样处理?答:(1)在发站禁止上车;(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。(3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。 没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。(4)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。(5)补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。20.列车编定车次如何规定?答:列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。21.承运人的基本权利是什么?答:(1)依照规定收取运输费用;(2)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。(3)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。22.承运人的基本义务是什么?答:(1)确保旅客运输安全正点。(2)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。(3)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。(4)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。23.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中对铁路交通事故等级是如何划分的?答:根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。24.列车按运输等级顺序如何分类?答:⑴特快旅客列车;⑵特快行邮列车;⑶快速旅客列车;⑷普通旅客列车;⑸快速行邮列车;⑹行包列车;⑺军用列车;⑻货物列车;⑼路用列车。25.2月9日(阴历正月初一)上海-哈尔滨K56/7次列车实行票价下浮10%,列车对提前出售没有下浮当次列车的车票应如何处理?并写出根据。答: 不再退还票价差额。根据:《铁路旅客运输规程》规定:车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。26.列车钩差高度如何规定?答:列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过75mm。27.《铁路旅客运输办理细则》规定,怎样办理越站?答:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程时,按起码里程计算。旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。28.什么是带运包裹?答:带运包裹是指旅客将按包裹办理的贵重物品、重要文件、尖端保密产品带入包房自行看管和装卸的物品。29.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客补票后又找到原票时如何处理?答:旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和代用票一并交旅客,作为旅客在到站出站前要求退还代用票记载票价的依据。30.《铁路旅客运输办理细则》对需补收票款差额是如何规定?答:对需补收票款差额的,办理时,发售补价票或收回原票,换发代用票。换发代用票时,补收的差额票价填写在代用票补收栏内,收回的原票随代用票丙联上报。31.客运乘务人员在哪些情况下可使用紧急制动阀?答:客运乘务人员在遇有危及行车和人身安全的紧急情况下,可使用紧急制动阀。32.《铁路乘车证管理办法》中,通学乘车证的有效期是如何规定的?答:通学乘车证的有效期间为一个学年,于每年新学年开始之日起一个月内换发,在此期间新旧乘车证可交替使用。33.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,站车发生旅客伤害事故拍发事故速报时,应有哪些内容?答: (1)事故种类;(2)发生日期、时间、车次;(3)发生地点、车站、区间、里程;(4)伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、单位、住址;(5)车票种类、发到站、票号、身份证号码;(6)事故及伤亡简况。34.列车发生火灾、爆炸应急处理?(《客运系统管理办法》)答:停:立即停车。散:疏散旅客。扑:迅速扑救。断:切断火源。防:设置防护。报:报告救援。救:抢救伤员。护:保护现场。查:协助调查。证:认真取证。35.《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时应怎么办?答:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。36.《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务组的主要工作是什么?答:(1)使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;(2)通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;(3)对老、幼、病、残、孕等重点旅客及首长外宾旅客做到重点照顾;(4)维护车内秩序,保证安全正点;(5)做好饮食供应工作。37.旅客在票面指定的日期、车次在中途站上车或在中途站下车是如何规定的?答:旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车,也可在车票有效期内恢复旅行,但中途下车后,卧铺票即行失效。乘坐动车组列车旅客如中途下车,未乘区间车票失效。38.铁路信号中听觉信号是怎样规定的?答:听觉信号:号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。39.《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,列车硬座的标记定员、实际定员、超成定员应怎样计算?答:标记定员:各硬座车厢标记定员的总和。实际定员:总标记定员减10个座位。超成定员:实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。40.《铁路旅客运输管理规则》机车乘务员便乘是如何规定的?答:机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时,凭日期、车次和一次单程乘车有效的便乘证和司机报单乘车。41.《铁路客运运价规则》规定,票运价尾数如何计算?答:国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但半价票价、棚车票价、市郊单程票价、行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角)。对浮动票价应分别按票种处理尾数。42.《铁路客运运价规则》规定,票价、行包运价的起码里程是多少?答:计算旅客票价、行李、包裹运价的起码里程为:客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外);行李20千米,包裹100千米。43.《铁路乘车证管理办法》对探亲乘车有何规定?答:探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。符合使用卧铺条件的探亲职工,按有关规定办理。44.《铁路乘车证管理办法》对乘车证免费使用卧铺有何规定?答:职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院(含职工供养的直系亲属)、疗养、护送、出入学校,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20时至次日晨7时之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。学生实习使用乘车证,不能免费使用卧铺。45.《铁路旅客运输服务质量标准》中,对旅客上下的车门应如何管理?答:车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查了望;临时停车坚守岗位,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车;遇有线路中断等非正常停车,按照上级主管部门的指令,做好宣传、服务工作。46.《铁路技术管理规程》规定,怎样使用紧急制动阀?答:使用紧急制动阀时不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。遇弹簧手把时,在列车完全停车以前,不得松手。在长大下坡道上,必须先看压力表,如压力表指针已由定压下降100KPa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。47.2005年7月22日6265次列车,绥化开车列车长验票发现一无票人员拒绝补票,要去全胜站,列车如何处理?根据是什么?答: 列车长应编制客运记录交全胜站处理。根据:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。48.《局客规补充规定》对持铁路硬席乘车证变座如何处理?答:持铁路硬席乘车证符合使用硬卧规定的人员,在列车内变更乘坐软卧时,可补收软硬座和软硬卧票价差额,核收手续费,持铁路硬席乘车证不符合使用硬卧条件的人员,要求乘坐软坐、软卧时,补收软硬座票价差额和软卧票价,均核收手续费,办理时在代用票原票栏上注明有关事项,并在记事栏内注明单位、姓名。49.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中对事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失赔偿限额是如何规定的?答:事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元,对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。
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