行政管理学自考本科题库及答案

一 新疆行政管理学自考本科要修多少学分，有哪些科目

行政管理专业根据学历层次的不同及主考院校的不同，开考课程也有所不同，以下为人大本科段及复旦专科段的课程列表，请参考：

必修课程

马克思主义基本原理概论

课程代码：0370 *** 分：4

中国近现代史纲要

课程代码：03708学分：2

公务员制度

课程代码：01848学分：4

西方行政学说史

课程代码：00323学分：4

中国行政史

课程代码：00322学分：5

领导科学

课程代码：00320学分：4

行政组织理论

课程代码：0031 *** 分：4

公共政策

课程代码：00318学分：4

西方政治制度

课程代码：00316学分：6

当代中国政治制度

课程代码：00315学分：6

社会学概论

课程代码：00034学分：6

普通逻辑

课程代码：00024学分：4

行政法学

课程代码：00261学分：5

选修课程

中国文化概论

课程代码：00321学分：5

企业管理概论

课程代码：00144学分：5

财务管理学

课程代码：00067学分：6

英语(二)

课程代码：00015学分：14

加考课程

政治学概论

课程代码：00312学分：6

行政管理学

课程代码：00277学分：6

必修课程

大学语文

课程代码：0472 *** 分：4

思想道德修养与法律基础

课程代码：03706学分：2

公文写作与处理

课程代码：00341学分：6

政治学概论

课程代码：00312学分：6

市政学

课程代码：00292学分：6

行政管理学

课程代码：00277学分：6

人力资源管理(一)

课程代码：00147学分：6

现代管理学

课程代码：00107学分：6

法学概论

课程代码：00040学分：6

计算机应用基础

课程代码：00018学分：2

社会研究方法

课程代码：03350学分：4

*** 思想和中国特色社会主义理论体系概论

课程代码：12656学分：4

选修课程

*** 经济管理概论

课程代码：0334 *** 分：5

公共关系学

课程代码：00182学分：4

管理心理学

课程代码：00163学分：5

企业管理概论

课程代码：00144学分：5

经济法概论(财经类)

课程代码：00043学分：4

英语(一)

课程代码：00012学分：7

二 自考本科行政管理学用什么教材（

行政管理（专科） 课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00001 马克思主义哲学原理 马克思主义哲学原理 经济科学出版社 1999年版 赵家祥 00002 *** 理论概论 *** 理论概论 中国财政经济出版社 1999年版 钱淦荣 00003 法律基础与思想道德修养 法律基础与思想道德修养 高等教育出版社 2000年版 巩献田 00010 大学语文（专） 大学语文（专科） 华东师范大学出版社 1999年版 徐中玉 00012 英语（一） 大学英语自学教程（上册） 高等教育出版社 1999年版 高 远 00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋 00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之 00147 人力资源管理（一） 人力资源管理 高等教育出版社 2004年版 孙建敏 00163 管理心理学 管理心理学 高等教育出版社 2001年版 孔祥勇 00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2000年版 廖为建 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明 00292 市政学 市政学 高等教育出版社 2000年版 张永桃 00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩 00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇 03350 社会研究方法 社会研究方法 高等教育出版社 2004年版 关信平 10018 计算机应用基础 计算机应用基础 人民邮电出版社 2004年版 赵鸿德 张 喆 王鲁滨 行政管理学（独立本科段） 课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00004 *** 思想概论 *** 思想概论 武汉大学出版社 1999年版 罗正楷 00005 马克思主义政治经济学原理 马克思主义政治经济学原理 武汉大学出版社 1999年版 卫兴华 00015 英语（二） 大学英语自学教程（上、下册） 高等教育出版社 1998年版 高 远 00016 日语（二） 日语入门(上) (下) 旅游教育出版社 2005年版上2006年版下 李翠霞 00017 俄语（二） 新编大学俄语基础教程(1-3册) 高等教育出版社 1998年版 应云天 00024 普通逻辑 普通逻辑原理 高等教育出版社 2000年版 吴家国 00034 社会学概论 社会学概论 高等教育出版社 2003年版 刘豪兴 00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋 00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明 00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩 00315 当代中国政治制度 当代中国政治制度 高等教育出版社 2000年版 包玉娥 00316 西方政治制度 西方政治制度 高等教育出版社 2000年版 曹沛霖 00317 国家公务员制度 国家公务员制度 高等教育出版社 1999年版 徐理明 00318 公共政策 公共政策 高等教育出版社 2000年版 宁 骚 00319 行政组织理论 行政组织理论 高等教育出版社 2000年版 傅明贤 00320 领导科学 领导科学 高等教育出版社 2000年版 黄 强 00322 中国行政史 中国行政史 高等教育出版社 1999年版 虞崇胜 00323 西方行政学说史 西方行政学说史 高等教育出版社 2001年版 竺乾威 00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇 00923 行政法与行政诉讼法（一） 行政法与行政诉讼法 高等教育出版社 2002

三 2015自考行政管理课程与代码

A030301行政管理（专科）00147人力资源管理（一）00107现代管理学00182公共关系学00040法学概论00163管理心理学00341公文写作与处理00277行政管理学00312政治学概论00292市政学03706思想道德修养与法律基础03350社会研究方法04729大学语文03707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论05679宪法学 B030302行政管理学（独立本科段） 00024普通逻辑00107现代管理学00277行政管理学00015英语（二）00067财务管理学00315当代中国政治制度00316西方政治制度00034社会学概论00318公共政策00319行政组织理论00321中国文化概论00040法学概论00320领导科学00341公文写作与处理01848公务员制度00144企业管理概论03708中国近现代史纲要03709马克思主义基本原理概论00152组织行为学00261行政法学00312政治学概论00322中国行政史00323西方行政学说史00509机关管理 2015年1月和7月行政管理不开考

四 自考行政管理需要买哪些书看啊

1、自考课目不会一年一变，一般五年左右会有小变化。具体考试课程，参见网址： //hbksw/zikao/zkzhuanye/20061204341 发布日内期：2006-12-4 17:06:15，目前这个容应该还没有变化，即使有，变化也很小，具体要咨询当地自考办。

五 行政管理学专业主要学习什么内容呢

行政管理学专业主要学习：行政学原理、管理学原理、政治学原理、当代中国 *** 与政治、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、行政法与行政诉讼法、人力资源管理、行政组织学、社会心理学、管理心理学、

比较公共行政学、行政领导学、政策科学、公务员制度、微积分线性代数概率论与数理统计等必修课程，以及西方管理思想史、社会学、管理信息系统、公共经济学、中国行政管理制度史、中国政治思想史、西方政治思想史、

市政学、行政伦理学、专业外语、民法学、刑法学、民事诉讼法、刑事诉讼法、行政法与行政诉讼法、商法学、经济法等选修课程。

(5)课程代码03350答案扩展阅读：

行政管理学专业毕业生应具备的能力：

（一）人际交往能力

人际交往能力实际上就是与他人相处的能力，是人与人之间实现心灵沟通的一种方式。能否正确处理、协调好职业生活中人与人的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应状况，而且影响着他的工作的效能、心理的健康、生活的愉快和事业的成功。

（二）组织管理能力

不是每个大学生毕业后都会从事管理工作，但每个人在将来的工作中都不同程度地需要组织管理才能，组织管理能力不仅领导干部、管理人员应当具备，其他专业人员也应具备。近年来，毕业生中的党员、学生干部普遍受到用人单位的欢迎，其重要原因就是用人单位看中毕业生的组织管理能力

（三）创新能力

创新能力是各种智力因素和能力因素在新的层面上融为一体、相互制约所形成的一种合力，它是在多种能力发展的基础上，利用已知信息，创造新颖独特具有社会价值的新理论、新思维、新产品的能力。

创新能力包含多方面内容，如强烈的好奇心，细微的观察力、深刻的洞察力，大胆设想、勇于探索的精神以及提出问题、研究问题、解决问题的能力等。

参考资料来源： 网络-行政管理学专业

六 自考行政管理专科都考哪些课程

高等教育自学考试行政管理专业（专科）衔接考试计划

专业代码：030301

统考课程

00107 现代管理学

00147 人力资源管理（一）

03350 社会研究方法

00341 公文写作与处理(实践)

00292 市政学

衔接课程

03349 *** 经济管理概论

00312 政治学概论

00040 法学概论

00182 公共关系学

00277 行政管理学

学分互认课程

03706 思想道德修养与法律基础

03707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想

00018 计算机应用基础

00019 计算机应用基础（实践）

04729 大学语文

七 山东自考有没有社会工作与管理专业（专科）

自考要想快速毕业拿证，建议尽量不要报读工科类专业，工科专业一般都很难考过，没考个3年以上能毕业的确实不多。建议报读文 史管理类专业，难度小很多，在有些学校报读，最快一年就能毕业取证。自考专科文秘与办公自动化专业，本人过来考试两次，一 次国考考5门，一次证书考试考5门，保过，半年到一年即可毕业。这是最快、最省事的正规方式了。具体信息可以Q 我

八 自考专科行政管理学主要考什么

这个各省有区别，这是上海的，你可以参考下： 行政管理（专科）课程设置：A030301 序 号 课程代码 课程名称 学分 备注 1 03706 思想道德修养与法律基础 2 2 03707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论 4 3 04729 大学语文 4 4 00018 计算机应用基础 4 含上机考核（00019）2学分 5 00312 政治学概论 6 6 00040 法学概论 6 7 00107 现代管理学 6 8 03350 社会研究方法 4 9 00277 行政管理学 6 10 00292 市政学 6 11 00147 人力资源管理（一） 6 12 00341 公文写作与处理 6 13 00012 英语（一） 7 序号13－18为选考课程，需任选3门 14 00163 管理心理学 5 15 00182 公共关系学 4 16 00043 经济法概论（财经类） 4 17 03349 *** 经济管理概论 5 18 00144 企业管理概论 5 合计 71及以上 15门课程

九 2007年行政管理学本科，有哪些课程，那些是必考那些是选考

行政管理（专科） 课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00001 马克思主义哲学原理 马克思主义哲学原理 经济科学出版社 1999年版 赵家祥 00002 *** 理论概论 *** 理论概论 中国财政经济出版社 1999年版 钱淦荣 00003 法律基础与思想道德修养 法律基础与思想道德修养 高等教育出版社 2000年版 巩献田 00010 大学语文（专） 大学语文（专科） 华东师范大学出版社 1999年版 徐中玉 00012 英语（一） 大学英语自学教程（上册） 高等教育出版社 1999年版 高 远 00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋 00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之 00147 人力资源管理（一） 人力资源管理 高等教育出版社 2004年版 孙建敏 00163 管理心理学 管理心理学 高等教育出版社 2001年版 孔祥勇 00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2000年版 廖为建 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明 00292 市政学 市政学 高等教育出版社 2000年版 张永桃 00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩 00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇 03350 社会研究方法 社会研究方法 高等教育出版社 2004年版 关信平 10018 计算机应用基础 计算机应用基础 人民邮电出版社 2004年版 赵鸿德 张 喆 王鲁滨 行政管理学（独立本科段） 课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00004 *** 思想概论 *** 思想概论 武汉大学出版社 1999年版 罗正楷 00005 马克思主义政治经济学原理 马克思主义政治经济学原理 武汉大学出版社 1999年版 卫兴华 00015 英语（二） 大学英语自学教程（上、下册） 高等教育出版社 1998年版 高 远 00016 日语（二） 日语入门(上) (下) 旅游教育出版社 2005年版上2006年版下 李翠霞 00017 俄语（二） 新编大学俄语基础教程(1-3册) 高等教育出版社 1998年版 应云天 00024 普通逻辑 普通逻辑原理 高等教育出版社 2000年版 吴家国 00034 社会学概论 社会学概论 高等教育出版社 2003年版 刘豪兴 00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋 00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明 00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩 00315 当代中国政治制度 当代中国政治制度 高等教育出版社 2000年版 包玉娥 00316 西方政治制度 西方政治制度 高等教育出版社 2000年版 曹沛霖 00317 国家公务员制度 国家公务员制度 高等教育出版社 1999年版 徐理明 00318 公共政策 公共政策 高等教育出版社 2000年版 宁 骚 00319 行政组织理论 行政组织理论 高等教育出版社 2000年版 傅明贤 00320 领导科学 领导科学 高等教育出版社 2000年版 黄 强 00322 中国行政史 中国行政史 高等教育出版社 1999年版 虞崇胜 00323 西方行政学说史 西方行政学说史 高等教育出版社 2001年版 竺乾威 00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇 00923 行政法与行政诉讼法（一） 行政法与行政诉讼法 高等教育出版社 2002年版 姜明安 必考:行政诉讼法学 领导科学 政治学原理 行政组织学 行政管理学 行政法 国家公务员制度 管理学基础 法学概论

十 自考专科行政管理专业考哪些科目啊

自考行政管理专业主修课程包括行政学、政治学、管理学、法学等，学员会受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，且能具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。

在自考中，行政管理专业需学习14～16个科目，最快考4次、花费2年的时间就可以顺利通过所有科目。

由于大部分省市的行政管理专业都可以免考数学英语，因此该专业难度较低，成为了自考生的热门首选专业。

行政管理专科阶段需学课程大致是：现代管理学、人力资源管理（一）、社会研究方法、行政管理学、法学概论、市政学等；

本科段课程跟专科基础段不同。本科段需要学习的课程主要是：行政组织理论、领导科学、公共政策、西方政治制度、财务管理学、中国文化概论等。

(10)课程代码03350答案扩展阅读：

自考专科行政管理专业注意：

虽然大自考普遍是全国统考，但除了必考科目大致相同之外，不同省份的主考院校，还会要求其他选考科目。因此会出现，同个专业在不同的省份，考试的科目数和科目要求略有不同的情况。

行政管理专业适合学习基础较为薄弱，想往企事业单位管理方向发展的同学；

而工商企业管理则更适合有一定学习基础，并且目前已经在企业已经有一定的管理基础、想晋升中高级管理层的同学。

社会学概论形成考核作业参考答案作业一：一、 选择题：1、C 2、B 3、C 4、BCD 5、BD 6、ABC 7、B 8、C 9、B 10、BC 11、ABCD 12、ACD 13、D 14、BC 15、AB 二、名词解释：1、解释性研究：是社会学经验研究的深化。试图对社会现象做出普遍的因果解释，以解答“为什么”和“怎么样”的问题，是对事物内部联系和本质特征的分析。2、镜中我：是通过观察别人对自己行为的反应而形成的自我概念，即每个人的“自我”观念其实是他人这面“镜子”的反射。3、无效文化传递：是指上一代的文化知识和规范因故未能有效地传递给下一代。其最显著的后果就是造成反社会的人格。

一、 名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、 单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1．管理的性质不包括（）A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一。A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）A．园型沟通 B．Y型沟通 C．全通道型沟通 D．轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B．2000 C. 30000 D．2000010．按照决策的主体，可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特质理论 B．领导行为理论 C．领导周期理论 D．领导权变理论三、 多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色 B．人际关系角色 C．领导者角色 D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性 B．适用性 C．可行性 D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用 B．激励作用 C．凝聚作用 D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测 C．环境预测 D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C．有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化 B．垂直一体化 C．矩阵制 D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象 B．面试官支配与诱导 C．个人好恶与偏见 D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德 B．水平 C．知识 D．情感10．有效沟通的技巧有（）A． 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C． 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)1．简述管理的特征。2．简述计划工作的程序。3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1． 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？答案 一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。二、 1-5 CDBAC 6-10 CCDCB11-15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD 四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。2估量机会； 确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。2 .C3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分 二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥