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周周-Sophia
自考问答 > 自考本科 > 自考管理学真题2020公司版

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cdzsmz5288

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1.战略性计划:指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为五年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述,第二项内容是战略环境分析,即分析外部环境和内部条件;第三项内容是战略选择,选择企业合适的发展途径。最后通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。2.平衡积分卡是由财务.顾客.内部经营过程.学习和成长四个方面构成的衡量企业.部门和人员的卡片,它的目的在于平衡,兼顾战略与战术.长期和短期目标.财务和非财务衡量方法.滞后和先行指标。3.标杆管理标杆管理的概念可概括为:不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,进入或赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习,企业重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践,这实际上是模仿创新的过程。 4.风险型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称风险性决策。 风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件,各种决策方案未来的若干种状态是随机的。5.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配.协调相关资源的过程。 管理是指在特定的时空环境下,管理主体有效整合组织资源,运用一定的职能和手段,以达成组织既定目标与责任的动态过程。6.激励 通常和动机连在一起。主要是指人类活动的一种内心的精神状态。它包含三个关键要素:努力.组织目标和需要。它对人的行动起激发.推动和加强的作用。 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。 在管理实践中,“激励“指调动人的积极性的过程,即为了特定目的而影响或满足人们的内在需要或动机,强化、引导或改变人们的行为的过程。7.目标管理:企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理,他们以所要达到的目标为依据,进行自我指挥.自我控制,我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。7.目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。8.滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划.中期计划有机地结合起来。9.反馈控制:亦称成果控制或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。由于是时候控制,所以无法改变已经存在的事实。但可为未来活动提供借鉴。10.控制:是管理工作的最重要职能之一。它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准.衡量绩效和纠正偏差。一个有效的控制系统可以保证各项活动朝组织目标的方向前进,而且,控制系统越完善,组织目标就越易实现。11.程序化决策就是可以根据既定的信息建立数学模型,把决策目标和约束条件统一起来,进行优化的一种决策 管理学意义上的控制是指对组织内部的各项活动及其效果是否按既定的计划、标准和方法进行评估,并从中发现偏差,进行校正,以保证组织目标和计划顺序实现的过程。12.组织设计:组织目标已经确定,决策与计划一旦制定,为了保证目标与计划的有效实现,管理者就必须设计合理的组织架构,整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献。组织设计涉及两方面的工作内容:在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。13、程序化决策:决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以至每当它出现时,不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策。

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乐儿公主888

2020年10月财务管理学自考真题今天我们的教务老师给同学来讲讲以下这些问题,如果你觉得还不错,可以收藏我们网站哦,我们专注于自学考试教材购买服务网哦,接下来一起来阅读下面的正文吧!一、财务管理学的概念财务管理学是一门研究财务管理的学科,它研究的对象是企业的财务活动,包括财务投资、财务融资、财务决策和财务控制等。财务管理学是企业经营管理和财务活动的重要组成部分,它以财务分析为基础,结合企业经营管理的知识,以实现企业的最大经济效益为目的,提出有效的财务管理方法和技术,实现企业的财务目标。二、2020年10月财务管理学自考真题2020年10月财务管理学自考真题主要涉及财务管理的基本概念、财务管理的方法与技术、财务分析与决策、财务报表分析、财务成本管理、财务风险管理等内容。具体而言,2020年10月财务管理学自考真题可能会涉及财务报表分析的基本原理与方法、财务成本管理的基本概念、财务投资决策的基本原理、财务融资决策的基本原理、财务风险管理的基本概念和方法等内容。三、财务管理学的重要性财务管理学的重要性在于它可以帮助企业更好地控制财务风险,确保企业的财务安全;它可以帮助企业更好地制定财务策略,提高企业的财务运作效率;它可以帮助企业更好地进行财务分析,提高企业的决策质量;它可以帮助企业更好地控制财务成本,提高企业的经济效益等。因此,财务管理学的重要性不言而喻。四、学习财务管理学的方法学习财务管理学的方法有很多,首先要掌握财务管理学的基本概念,然后要研究相关的财务理论,并结合实际,掌握财务管理的基本方法和技术;另外,也可以参加一些财务管理的培训课程,掌握更多的财务管理知识;最后,还可以通过实践,加深对财务管理学的理解,提高财务管理能力。五、结论2020年10月财务管理学自考真题的出现,为考生提供了一个良好的学习机会,可以加深对财务管理学的理解,提高财务管理能力。此外,财务管理学的重要性也日益凸显,企业要想取得成功,必须掌握财务管理学的基本概念和方法,以实现企业的最大经济效益。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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沈阳老五0459

中央广播电视太学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试试2009年1月一、单项选择(请选择一个最优答案的字母填入括号。共30分)1.关于管理的含义,下列选项中( C )的表述不确切。 A、激励、约束 B、协调、沟通 C、放任、自由 D、理顺、调整2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( B )。A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A )。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.议计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境询变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( C )原则。 A.现实性 氐协调性 B.协调性 C.权变性 D.关键性5.下面决策方法中,选项( D )具有“匿名性”的特点。 A.群众评议法 队 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法6.销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。A.市场预测 B.氏期预测 C.战略规划预测 D.财务预测7.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本 为川0;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000, 单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案,则产量为( D )。 A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( C )。A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克9.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产, 对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( B )组织形式。A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( B )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门11.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段 B.议行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分 析,其中任务式领导的特点是( A )。A.对生产和工作的完成情况很关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小,领导仅扮演“信使”的角色 C.注重创造一种良好的人际环境,不关心任务完成情况 D.对人和任务都给予中等程度的关心,维持正常的生产效率和说得过去的士气13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指( D )。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式 C.控制活动所针对的人、财、物和信息D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是( A )。A.冲突可以为组织带来活力,因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突,减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处 15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果,管理幅度越大越好C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型二、判断并改错(下列各题有对有错丨对的划√;错的划×并改正。每 小题2分,共20分)16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( √ )17.计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。( X )改:制定计划时除了考虑经济效益外,还要考虑非经济方面的因素。18.组织作为人的集合,就是每个人的加总。( X )改:组织作为人的集合,不是简单的毫无关联的个人的加总,而是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群体。19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( X )改:运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振,产生创造性思维。20当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( √ )21.扁平型组织结构有利于领导控制,但会影响下属的工作积极性。( X )改:扁平型组织结构有利于信息沟通,有利于调动下级人员的积极性。22.瓜阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( √ )23.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( X )改:奖励和惩罚不一定能起到激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( √ )25现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( X )改:现代冲突理论认为,管理者要管理好冲突,减少不利影响,充分发挥积极作用。三、简答题丨每小题10分,共30分126.什么是目标管理?它有哪些特点? 答:目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。目标管理的特点:(1).目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。(2).充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳的自我控制。 (3〉强调成果,实行能力至上。27.简述马斯洛的需要层次理论。 答:马斯洛把人类的需要分为五大层次:第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、 住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要,是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足,友爱和归属方面的需要 便占据主要地位。第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要,他们就会产生尊重的需要, 即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要,这是最髙层次的需要。马斯洛认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需 要得到满足。28.简述冲突对组织发展的意义。答:(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满,促进双方之间的沟通,避免 由于长期压抑而可能发生极端状态;(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来,使管理者及早发现并加以 解决;(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生,从而促进组织变革; (4)组织间的冲突,以增加组织的内聚力,组织内部成员齐心协力,一致对外; (5)冲突可以促进联合,以求共同生存。譬如,现今世界上发生的大公司之间的购并,就是 为了战胜他们共同的对手而进行的联手。四、案例分析(共20分1案情:学习型组织问题去年底,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强 照例没有参加他们的讨论。会后,他问大家:“今年,我们打箅去哪里呢?” “罗马,”他们回答。“罗马不错,”················如今,企业日益关注的是学习和变革之间的 关系。要想学习富有成效,企业必须有能力、有意愿进行变革。 问题:29.学习型组织是由谁提出来的?〔4分)答:美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。30.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?(8分)答:五项修炼技能,即:(1)系统思考。为了看见事物的整体。(2)超越自我。既指组织要超越自我,组织中的个人也要超越自我。(3)改变心智模式。不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的心智模式不同。(4)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。(5)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系,使每个人的力量能通过集体得以31.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么?(8分)答:企业只有主动学习,才能适应变化迅速的市场环境。试卷代号:1041中央广播电视大学2008--2009学年度第二学期“开放本科”期末考试管理学基础试题2009年7月一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分) 。1.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是( B )。A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是( A )的观点。 A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是( C )。A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.关于战略远景的描述,下列选项中,( C )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是( D )。A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法 6.M型结构又称为多部门结构,亦即( B )。A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。A.不为法 B.糊涂法C.缓冲法 D.转移法8.工作丰富化的重点是( C )。A.高层次的专业人员 B.高层次的管理人员C.一般专业人员 D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。A.通报 B.下达C.上报 D.反馈10.为进行有效的成本控制,许多企业引用了( A )的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责。 A.成本中心 B.管理系统C.成本体系 D.预算控制二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)1.管理者之所以编制计划,是因为( BCD )。 A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。 A.科学 B.方法C.艺术 D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括( ABD )等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本四、简答题(每小题10分,共40分)1.如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思: (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷? 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 (I)有效地提高管理效率。 (2)有助于组织组织机构的改革。(3)有效地激励职工完成组织目标。 (4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在:(1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些? 领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,即个人自身影响力。 职位权力包括:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势? 零基预算法就是,在每个预算年度的开始时,把所有还在继续开展的活动视为从零开始,重新编制预算。与传统的预算管理相比较,零基预算的优点是预算编制依据科学,按照变化后的实际情况考虑预算大小,有利于资金合理配置和节约支出。五、案例分析(20分)李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程,········是步人中年了,“跳槽”的决定又谈何容易。 问题: 1.请运用有关激励理论,对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分) 李英从没有工作到晋升生产部长,其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入,权力和地位,他渴望为企业开发新产品,变革组织结构等,促进企业发展,同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求,为他提供施展才能的舞台。试

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