马路小花
自考管理学原理如下:
知识点1:管理的概念
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
(1)管理是对组织的管理,组织是管理的载体。
(2)管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标。
(3)管理是由一系列活动构成的。
(4)管理是一个追求有效的过程。
(5)管理的实质是协调。
营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。
非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。
知识点2:管理者的分类
按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
(1)高层管理者。
高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。
(2)中层管理者。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。
(3)基层管理者。
基层管理者又称一线管理者,是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员;医院妇产科的护士长。
知识点3:古典管理理论的主要学派
泰勒 科学管理之父 科学管理理论
法约尔 经营管理之父 一般管理理论
韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论
(1)科学管理理论。
目标是提高劳动生产率。
科学管理的主要内容包括:
第一,工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。
第二,标准化原理。
第三,科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。
第四,实行差别计件工资制。
第五,管理工作专业化原理。
第六,管理控制的例外原理。
(2)一般管理理论。
①经营跟管理的六大区别。
②管理的五要素。
即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。
③管理的十四条原则。
知识点4:PEST分析法
(1)政治因素。
包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质,政府的方针政策、国家法律和法令等。
(2)经济因素。
①宏观因素。
一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。
②微观经济因素。
消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。
(3)社会因素。
文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
(4)技术因素。
引起革命性变化的发明,与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
赵西法119
六、什么是柔性管理?内容有哪些? 柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式,它要求企业组织结构是扁平的和灵活的,企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的,信息沟通是畅通的和便捷的,人的积极性得到最大发挥,企业能够根据市场变化,迅速反应和调整管理。 柔性管理是企业管理发展的新阶段,是现代企业管理的一种新模式,也是人本管理的一种新实践。 柔性管理的内容: 1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 2.强调组织的柔性化 3.强调战略决策的柔性化 4.强调营销的柔性化 5.强调生产的柔性化 6.强调利用高新技术进行管理 7.强调视觉标识管理 七、什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则? 危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害,或有意识利用危机等等,所采取的管理行为的总称。 危机管理的原则: 1.预防第一原则 2.公众利益至上原则 3.全局利益优先原则 4.主动面对原则 5.快速反应原则 6.统一对外原则 7.真诚坦率原则|考试大收集整理
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