大有小没
010年10月自考公共关系学考前辅导《公共关系学》是高等教育自学考试18个专业的一门必考（选考）的专业基础课程，由此可见这门课程多么重要。而且具有现代的公关意识，也是当代大学生应该具备的基本素质之一。《公共关系学》既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，需要具备传播学，管理学，社会心理学以及新闻学，广告学等多学科的知识；同时它又是一门应用性学科。相比较而言，这门课程理论难度不大，实践性很强，需要考生在真正掌握本学科的基础理论的基础上，密切联系实际，一方面要培养自己的现代的公关意识，另方面，也要把所学到的公共关系理论运用到工作实践与社会实践中去。学习《公共关系学》首先要顺清楚全部教材的总体脉络。教材共12章，可分为三部分：第一部分，1-3章，公共关系基础理论部分；第二部分，4-10章，公共关系三要素：组织，公众，传播）；第三部分，11-12章，具体介绍企业与政府如何开展公共关系。下面结合《公共关系学》是考试的题型，谈一下考生在复习考试时要注意的问题。一、考试题型的特点《公共关系学》每年考试题型是固定。包括单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等五种类型。考生在学习的过程中，对这几种类型的题目必须加以注意。同时每年考试题分值也是固定。试卷总共50道题目，其中客观题40题，占总分的50%，单项选择题30道题，多项选择题10道题；主观题10题，名词解释题4道题，简答题4道题，论述题、案例分析题各一道题，占总分的50%。二、各类题型答题时需要注意的问题（一）单项选择题每份试卷有单项选择题30题。这部分考核的从考核的知识内容来说比较简单，都是有关公共关系最基本的内容，从学科理论上说，应该没有什么难度。回答这类题主要有两个难点：（1）由于单项选择题数量较多，因此有一些单选题出的考核内容属于较偏僻的内容，如果不认真仔细地阅读教材，回答起来会有难度，很难不丢分（2）单项选择题每题只有一个正确答案，三个干扰项。要求考生对基本知识的掌握达到一定的准确度。尤其是那些备选答案与正确答案之间只存在细微的差别，如果考生在学习时对概念，内容掌握得不准确，就会不知所措。对于单项选择题，考生除了应该熟读教材，要读细，对所有知识点不可有丝毫的疏漏外，我们特别提醒考生注意的是：单项选择题的出题角度。比如，教材第三章论述了公共关系的五大职责，二大功能。内中谈到公共关系的“辅助决策”的职责时，说“公共关系部门是一个智囊机构”（教材第47页）。但是出题是往往这样考核：例1、公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（ ）A.传播推广；B.协调沟通；C.提供服务；D.辅助决策；教材第十一章，论述企业公共关系时，谈到企业内刊被称为“准大众媒介”（教材295页）。而试题往往这样考核：例2、被称为“准大众媒介的”媒介是A.网络；B.简报；C.闭路电视；D.宣传栏；因此，我们考生要多做一些历年来的考试试题，多注意一下命题的角度，这样在考试中才能够运用自如。（二）多项选择题每次《公共关系学》考试的多项选择题共10小题，每小题2分，总共20分。考生历年来对多项选择题都答得不够理想，许多考生都丢掉一半以上的分数，有些考生只答对一两道题，全错的考生也大有人在。主要原因就是对公共关系基础知识和基本理论掌握得不准确，或者对知识掌握不全面。多项选择题相对来说比较难，难就难在多项选择题每题共有5个备选答案，其中有2-5个是正确答案，多选、少选、错选均不得分。但是，由于多选题自身的特点，往往使其涉及范围比单选题要窄一些，常出现在诸如“特征”、“条件”、“原则”、“种类”、“方式”、“情形”等多个并列性内容共存、相对集中的部分，考生对方面要加以重点复习，尤其要注意寻找出此类知识的规律，把知识梳理成辫子，这样就容易掌握了。例3、根据公众对组织的态度，可将公众分为（ ）A.个体公众；B.组织公众；C.边缘公众；D.逆意公众；E.顺意公众；分析：这道题是需要重点掌握的第五章的重点内容，即“同一类公众有不同标准的分类”。我们学习这一重点知识，可以采用归纳法，找出知识之间的规律，把所有知识梳理成“辫子”，整理成下面的表格。分类依据 分类 定义 开展公关活动的意义根据组织公关活动的内外对象 内部公众外部公众 组织内部成员组织外部沟通的对象 公共关系信息传播要内外有别公众的组织结构 个体公众组织公众形式上分散，以个人作为意见，态度表达者。以一定的组织，团体形式出现，以组织作为意见，态度的表达者 要根据个人公众，组织公众不同特点采取不同的传播沟通方式。关系的重点程度首要公众次要公众 关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众。对组织有一定的影响，但没有决定性作用。 公共关系资源必须区分轻重缓急。使有限的资源用在刀刃上面。关系的稳定程度 临时公众周期公众稳定公众 某一临时因素，特别活动形成的公众。以一定规律，周期出现的公众。具有稳定结构，稳定关系的公众 制定公共关系临时对策，周期对策，稳定对策的依据。公众对组织的态度 顺意公众逆意公众边缘公众 对组织的政策,行为,产品持赞成,支持态度的公众对组织政策,行为,产品持否定态度的公众.对组织持中间态度的公众。 符合公共关系“多交友，少树敌”的原则。做好逆意公众的转化；争取边缘公众。组织价值取向 受欢迎公众不受欢迎公众被追求公众 完全迎合组织的需要，对组织表示兴趣。违背组织的利益，对组织构成压力的公众。符合组织利益与需要，但对组织不感兴趣，缺乏交往。 对不同公众采取不同方式。受欢迎公众沟通结果有平等的利益；对不受欢迎公众要采取针锋相对的传播政策；对被追求的公众采取特殊的传播政策。公众发展过程 非公众潜在公众知晓公众行动公众与组织无关，不受组织的影响，不对组织产生作用由于潜在公共关系问题形成的隐患公众，未来公众。知晓自己的处境，明确意识到自己面临的问题与组织有关。已采取行动，对组织构成压力，迫使组织相应采取行动的公众。 在公众发展的不同阶段，组织应该采取不同的公关政策。（重点）公众之间决定性区别 消极公众积极公众与组织存在内在关系，对组织行为，传播持消极不干预，不影响，不积极的反馈态度。与组织之间互动关系形成，对组织积极施加影响。“赌金持有者”。 积极公众是公关计划的重要目标；要注意把消极公众转化为积极公众。根据整理的表格，我们很快就可以回答出正确答案是CDE.但是很多考生只选择D和E.（三）名词解释题名词解释题一般是4道小题，每小题3分。名词解释题要求考生对基本概念要有完整的准确的记忆。考生可结合教材内容每章准备3-4个（视章节篇幅的长短，可略多或略少1-2个）重点词、中心词来掌握即可。由于每个名词解释分值较低（3分），考卷留出的空白不大，一般名词的解释内容文字不会过多，以回答20-30个字为宜。回答名词解释题时要注意：掌握知识要准确，不能够似是而非。例4、积极公众：是指与组织之间的互动关系已经形成、对组织问题认知和卷入较深、对组织积极施加影响的那部分公众。分析：要回答出两层意思：一层是“与组织之间的互动关系已经形成”（注意“互动”两字）；另一层意思是“对组织积极施加影响”。例5、策划新闻：是指在真实、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引媒体和公众的关注，制造新闻热点，以达到提高组织知名度的目的。分析：回答此题要注意三层意思：一层：在真实、不损害公众利益的前提下；二层：策划、举办具有新闻价值的事件或活动；三层：达到提高组织知名度的目的。（四）简答题简答题在每套试卷中共4小题，每小题5分。历年来《公共关系学》试卷的简答题难度都不大，都是考试大纲上面要求掌握的基本一些知识。简答题出题涉及范围与多项选择题相似，也往往集中在诸如“特征”、“条件”、“手段”、“原则”、“宗旨”等并列性内容相对集中的部分。复习简答题我们也特别提醒考生注意的问题是：要回答出知识点来！这点十分重要。许多考生面对简答题往往回答洋洋百字，千字，但是就是没有回答出知识点，结果考试成绩不理想。简答题就是要求考生回答出应该掌握的知识点，判卷老师也是采取“见点给分”的原则。例6、检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法？分析：这道题考核的是第7章的内容，在教材199页。常用方法：1、公关形象效果检测；2、公共关系年度工作报告；3、公共关系社会效益评价；4、新闻舆论分析报告。因为是5分的简答题，只要把知识点回答出来就可以了。不用展开论述。例7、简述演讲传播的优势。分析：这道题考核的是第10章的内容，在教材的287页。优势是：1、具有较强的劝服效果；2、有效的信息交流；3、表现力强；4、有助于提高威旺；5、直接宣传组织观点；6、直接提供权威资料。5分的简答题，只要回答出这6个知识点就可以了。（五）论述题每份试卷只有一道论述题，10分。回答论述题与回答简答题一样，都要注意回答出知识点，论述题也是“见点给分”。同时因为是10分题，对每个知识点还要根据自己的理解加以解释。解释的字数也不要多，说清楚就可以了。例8、试论政府公共关系原则的基本内容。分析：这道题考核内容在第12章，教材的350页。考核政府公共关系的四原则。考生掌握这部分知识可以采取归纳方法：掌握“政府公共关系的四涵义，五特征，四意义，六职能，五任务，四原则。”这样记忆，就不会丢只是点了。政府公共关系四原则：（1）公众至上原则；为人民服务，对人民负责，全心全意为人民谋福利，时刻把公众的利益放在首位，是我国政府公共关系所奉行的首要原则。（2）真实公开原则；要做到政府向公众公开的信息内容要真实，过程要公开；还要作到在收集，了解公众意见要求，愿望时，获取的信息力求真实，准确全面，并公开反馈意见，公开解决问题计划，在真实公开中求效率，求形象。（3）科学指导原则；政府在开展公共关系是必须接受科学理论和方法论的指导，研究公共关系运作的特殊规律，提到公共关系活动的效率和质量。（4）整体统一原则。政府公关部门在进行公共关系活动时，要从政府正体系统，整体利益，整体效应出发，使公共关系所涉及到的各方面组织的人员彼此协调，默契，相互配合，使政府在公众中形成具有整体性和统一性的良好的形象。要从公众整体关系，整体利益出发，把局部利益关系放到全局利益关系范围中去考虑；要依靠各个部门共同努力，开展公共关系活动。（六）案例题每份试卷案例题一道，8分。回答案例题要三部曲：第一步：认真阅读案例；第二步；根据案例提供的情境，找出教材中讲授的对应的知识；第三步：用教材上面相应的知识来回答案例的问题。这里特别提醒考生注意的是：回答案例题也不是天马行空，任意发挥，而是要用紧密结合教材上面的知识点来回答。这点考生务必注意。例9、1995年春节期间，山西发生某不法商贩制作假酒致人死命事件。消息传开，震惊全国，中央领导发出指示，在全国范围，查处山西假酒。全国各地纷纷行动，一时，山西的各种酒全卖不动了。国内名牌酒“汾酒”也深受其害。各地把它也当成致人死命的假酒看待，纷纷前来退货。“汾酒”厂也处于停产状态。1、就山西“汾酒”厂而言，它所处的危机，属于什么性质的危机？2、请你为山西“汾酒”厂设计一个公关方案，来解决它所面临的危机。分析：1、先确定山西汾酒厂面临的危机属于教材上面介绍的三种危机情况的哪一种。很显然属于“突发事件引起的危机”，“城门失火，殃及池鱼”；2、教材的263页到266页讲授的是如何处理危机的方法。考生可以根据具体这个案例情景，结合教材上面介绍的方法，“八仙过海”，自己设计一个解决公关危机的方案。
桃色蔷薇
公共关系学是随着社会发展进步而新兴的一门学科 它不是抽象和理论的 恰恰相反 公共关系学的就是应用 什么是公关 说白了就是沟通 运用各种方法达到双方互利互惠 比如政府有新闻发言人 就是政府维持自身形象的一种公关手段 公关课程上 老师必然要讲大量成功的案例 所以它是一门目的为应用的学科 可以说 没学过公关的人很可能会公关 就如社会上许多人会办事一样 至于其难不难 我觉得挺难 就跟做人难一样 难的是公关这项事业 而不是我们要学的公共关系学这门学科 我们考试是开卷的 开卷更显示出其是非抽象和非理论的 所以不用担心
sofa上的猫
成人自考报考什么专业比较好？文科类专业如法律、企业管理、国际关系、中文、文秘、国际贸易、公共关系、行政管理等专业比较好考些，其中最容易考试过关的是行政政管理专业，主要是不需要理科的基础。但不论是否容易些，自考是所有成人教育中最难考的，还是需要好好复习才能过关。其实三百六十行,行行出状元什么专业都好再说了,自考中的专业,都是社会现在需要的紧缺的,象一些过时的,供大于求的专业,自考都是不开考的.所以你其实只要选择一门自己喜欢的专业去考就可以了因为你喜欢,所以你会有兴趣去学,这样学起来的效果好也有利于你的理想的实现加油.成人自考有哪些专业自考专业特别多，看你想学什么，高中，中专起点先考专科再考本科，专科起点直接考本科就行专业层次学制主要课程音乐教育专科两年大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、本科两年英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文经济法专科两年大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理（辅修）本科两年英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）化工工艺专科两年化工设计概论、环境化学、工程制图、化学设备机械基础、计算机应用基础（实践）、大学语文等化学工程本科两年英语（二）、化学反应工程学、化工工艺与计算、化工热力学、生物化学、催化化学、化工过程开发工业分析技术专科两年分析化学、工业分析、环境化学、仪器分析、波谱分析、计算机应用基础（实践）汉语言文学专科两年文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等本科两年美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文涉外秘书学专科两年英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、本科两年英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等对外汉语本科两年现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等英语翻译专科两年英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力本科两年中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日/法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文日语专科两年基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语本科两年高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文英语专科两年综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等本科两年英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等外贸英语专科两年综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等本科两年英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等公共事业管理专科两年计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等本科两年英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等工商企业管理专科两年计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；本科两年英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。国际贸易专科两年高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等本科两年国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等金融管理专科两年证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等本科两年管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等会计（电算化）专科两年英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）本科两年高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：、财务管理学、成本会计、基础会计学、经济学（财经类）人力资源管理专科两年管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等本科两年企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等文化事业管理专科两年英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机文化产业本科两年英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易经济信息管理专科两年高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等本科两年英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。游戏软件开发技术专科两年英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等本科两年英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等电子商务专科两年电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业本科两年英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）信息技术教育本科两年英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究计算机及应用专科两年大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术本科两年英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信电子政务专科两年行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术本科两年英语（二）、公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络与通信、电子政务案例分析、信息与网络安全管理电子技术(电子工程)专科两年英语（一）、电工原理、高等数学、线性代数、线性电子电路、非线性电子电路、数字电路、计算机基础与程序设计、电子测量、音响技术、微型计算机原理及应用、办公自动化设备、本科两年英语（二）、高等数学(工本)、物理(工)、复变函数与积分变换、概率论与数理统计(二)、工程经济、信号与系统、计算机软件基础(二)、数字信号处理、单片机原理与应用、自动控制理论(二)、声视频技术成人自考什么专业好过、你可以选择报考艺术类或者文学类的。不能说什么专业好过。因为只要是考试，就一定有通过的也有没通过的。自考的专业有很多，每一门所考的科目都不是相同的，所以这个通过率是根据你自己的。你可以选择自己喜欢的专业认真的学习，也可以选择自己比较擅长的领域。总之只要你努力学习一定会考过的。考艺术设计没数学还有人力资源物流汉语言文学都没数学的而且也很好过文科专业，比如说行政啊、汉语言文学之类的每个专业其实难度都差不多,只是有些人比较对某方面比较在行就觉得很简单,但在其他专业上就会觉得很难广告学、人力资源管理都行，好像都有没有数学！仅供参考文科没数学..理科有数学..汉语言文学最简单
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】江苏自考公共关系大专专业考试课程有哪些该专业的主考院校为南京大学，一共需要考19门课程(含选修课)， 分别为：毛泽东思
大坏蛋make 2人参与回答 2024-09-22 自考本科公共关系课程有人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、企业文化、现代媒体总论、毕业论文、公共政策、领导科学、马克思主义基本原理
angellingabc 2人参与回答 2024-09-22 判断题 1. × 公共关系是一门专业性的理论科学 2. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 3. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 4. × 美
CYGUANGZHOU 3人参与回答 2024-09-22 公关礼仪目录 [编辑本段] 公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、
没腰的麦兜 3人参与回答 2024-09-21 判断题 1. × 公共关系是一门专业性的理论科学 2. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 3. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 4. × 美
阿拉丁摸神灯 4人参与回答 2024-09-20 