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第六章企业文化竞争 一、名词解释 1、企业竞争：指参与竞争的各方企业，通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式。 2、企业文化竞争：是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。 3、企业形象识别系统：即CIS，它的三个子系统分别是理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）。 4、创新文化：就是在经济运行的过程中，企业不断突破已有的思维模式，以全新的思路和方法，打破静态均衡状态，引起生产要素和生产条件的全新组合。 5、企业外部形象：就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象。 二、选择题 1、企业竞争：参与各方的企业必须相互关联、参与各方的企业必须存在“利害关系”。 2、企业创新文化建设的具体目标是：引进新的产品、引进新的生产方式、开辟新市场、获得原材料的新的来源、实现企业的新组织。 3、确立创新意识就是企业应该在自己的文化体系中，给予创新以特殊重要的价值地位。 4、确立学习意识就是企业应该在自己的文化体系中，倡导一种终身学习的精神。 5、企业文化管理、经营、竞争、扩张的过程，就是企业文化、经营文化、竞争文化和扩张文化的塑造过程。 6、企业文化的核心是企业价值观，企业价值观构成了企业文化的灵魂。 7、优质的企业价值观应立足于以人为本的企业价值观这一基础的企业责任意识。 8、务实精神指员工踏踏实实地讲求效率的实干精神。 9、崇高目标指的是企业体现了以人为本的基本价值观的终极目标。 10、确立宽容意识就是企业应该在文化体系中，贯彻一种能宽容“奇思怪想”的文化环境。 三、简答题 1、企业竞争的道德意义什么？ 企业竞争本质上是调节资源的有效手段，是合乎道德的经济行为。 （1）资源的有效配置是经济增长的必要途径：促进经济增长的行为是合乎道德的行为。 （2）市场竞争是资源有效配置的必要途径：资源主要通过市场机制来调节，尤其是通过价格机制来调节，价格机制的调节作用通过竞争来实现，竞争本质上讲是合乎道德的经济行为。 2、如何理解企业文化竞争、管理、经营的关系？ （1）企业管理文化和经营文化大致包含了企业竞争文化 （2）企业管理文化和经营文化与企业竞争文化存在差异 A、从企业管理文化和经营文化来看，无论是企业管理文化或是企业经营文化，除了能够增强企业文化的竞争力外，还有其他作用。 B、从企业竞争文化来看，企业文化竞争虽然大致包含在企业管理和经营文化之中，但将其作为一种单独的企业文化现象进行讨论时，进一步深入企业文化竞争的本质，考察企业如何更好的增强文化竞争力、更为有效地进行文化经营竞争。 3、怎样认识企业文化的竞争地位？ （1）企业核心竞争力：企业文化竞争具有整体性特征；企业文化竞争具有难以模仿的特征。 （2）企业文化竞争地限制：不能忽视依靠资本实力的竞争；不能忽视依靠技术的竞争；不能忽视其他任何方式的竞争。 4、怎样培养企业文化的责任意识及与企业竞争的关系？ 培养企业文化的责任意识： （1）正确理解责任意识： 坚持企业作为社会组织的责任；坚持企业作为经济组织的社会责任。 （2）全面培养责任意识： 从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养四个方面的责任意识：面对社会大众的责任、面对股东的责任、面对员工的责任、面对顾客的责任 从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任意识：最低层次的责任意识（即消极责任，如遵守法律）、较高层次的责任意识（即积极责任，如经济组织的责任）、层次的责任（即积极责任，如社会责任，振兴民族产业，参与社会公益事业） 企业文化的责任意识及与企业竞争的关系。 （1）责任最终能提高企业竞争力：立足于短期的分析、立足于长期的分析、在当代社会中，企业竞争是在强大的舆论监督之下的竞争 （2）责任意识最终能培育出品牌 5、怎样培养企业文化的个性意识？ （1）自觉锻炼个性意识：坚持个性特色的客观基础；主动自觉提炼个性意识 （2）融入企业伦理精神 6、怎样培养企业文化的恒久动力（改革意识）？ （1）明确变革的必然性（2）坚持变革的科学性 7、企业内部团队文化竞争力建设的内容和目标？ 内容： （1）加强每个员工工作态度的文化建设（2）加强所有员工协作精神的文化建设（3）加强整个企业效率意识的文化建设。 第一方面，构成企业内部团队文化竞争力的个体基础；第二方面，构成企业内部团队文化竞争力的群体基础；第三方面，构成企业内部团队文化竞争力的效率基础。 目标：员工在工作中能够表现出更大的主动性、积极性和创造性，员工群体能够表现出更大的团队性、和谐性，企业整体能够表现出更高的效率性。 8、企业内部团队文化竞争力建设的方式？ （1）树立和贯彻崇高目标（崇高目标具有超越性和持久性）（2）树立和贯彻务实精神（3）崇高目标和务实精神的统一 9、企业外部形象文化竞争力建设的内容和目标？ 内容：即CIS，它的三个子系统分别是理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI） 理念识别系统是核心部分，也是导入CIS系统的原动力；行为识别系统是理念识别系统的动态表现；视觉识别系统是理念识别系统的静态表现。 目标：基本目标是使企业具有知名度和美誉度 10、企业外部团队文化竞争力建设的方式？ （1）提高企业知名度的途径：广告宣传、新闻报道、公共关系活动、促销活动、公益活动 （2）提高企业美誉度的途径：进行优质的企业文化管理，在进行优质的企业文化管理的同时，进行优质的企业文化经营 11、企业创新文化竞争力建设的目标和方式是什么？ 目标：（1）引进新的产品（2）引进新的生产方式（3）开辟新市场（4）获得原材料的新的来源（5）实现企业的新组织 方式：（1）确立创新意识（2）确立学习意识（3）确立宽容意识