自考中小企业战略管理真题答案

一 、填空题 1.科学管理的先驱是( )和( ) 答：法约尔 泰罗 2.战略管理过程包括( )、( )和( )。 答：战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制 3.( )是指居于第二、第三或更靠后的位置的企业。 答：市场挑战者 4.企业资源分为( )和( )。 答：有形资源 无形资源 5.宏观环境政治—法律因素、( )、( )、社会因素等对企业战略和战略选择产生影响。 答：经济因素 技术因素 6.战略管理是( )管理理论，是企业( )的管理理论。 答：整合性 最高层次 7.战略管理的目的是提高企业对( )，使企业做到可持续发展。 答：外部环境的适应性 8.战略管理的特点是指导企业全部活动的是( )，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略 答：企业战略 9. ( )是企业战略管理的主体。 答：战略管理者 10.参与战略管理的程度高的董事会属于( )董事会。 答：促进型 11.战略管理的任务，就在于通过( )、( )、( )，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。 答：战略制定 战略实施 日常管理 12. ( )是企业组建的由外部高级咨询人员构成的参谋集团。 答：智囊团 13.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国( )公司中发展起来的。 答：通用电气 14.战略是一种观念的重要实质在于，它同( )、文化和( )等精神内容一样为企业成员所共享。 答：价值观 理想 15.( )是培育企业学习能力与创新能力的温床。 答：产业集群 16. 规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而( )。 答: 降低 17.( )是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。 答: 竞争对手 18.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是( )。 答：技术条件 19.( )是指减少公司在某一特定领域内的投资。 答：收获战略 20.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是( );二是求稳定。 答：获利公 二、多项选择题 1.美国学者罗伯特·卡茨将企业管理的能力要求分成以下几个方面，有( ) A 技术能力(战术能力) B 人际关系能力(社会能力) C 思维能力(战略能力) D 管理能力 答：ABC 2.不同市场竞争地位下的竞争战略分为：( ) A. 市场领导者战略 B.市场挑战者战略 C.市场追随者战略 D.市场补缺者战略 答： A B C D 3.企业能力分析包括财务能力( ) A 营销能力分析 B 生产管理能力分析 C 组织效能分析 D 企业文化分析 答：ABCD 4. 战略控制过程的基本要素包括：( ) A. 确定评价标准 B. 评价工作成绩 C. 控制负债 D. 反馈 答：A B D 5.按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理分成以下几个层次( ) A 管理基础 B 职能管理 C 战略管理 D 战略决策 答：ABC 6. 根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有几种诊断要素: ( ) A. 竞争对手的长远目标 B.竞争对手的现行战略 C. 竞争对手的假设D.竞争对手的能力 答： A B C D 7. 通常为保住在同行业的领先地位，市场领导者往往采取下列哪些战略( ) A.扩大市场需求总量 B.保护市场份额C. 提高市场占有率 D. 选择进攻 答：A B C 8.战略管理的构成有董事会、( )、非正式组织的领导。 A 高层管理者 B 中层管理者 C 战略管理部门 D智囊团 答：ABCD 9.依照领导行为偏向的不同，领导行为方式可以分为下面哪些类型：( ) A.目标达成型 B. 团体维持型 C.两者兼备型 D.无效领导型 答：A B C D 10.竞争对手的分析包括( ) A 竞争对手的长远目标 B 竞争对手的现行战略 C 竞争对手的假设 D 竞争对手的能力 答：ABCD 11.下列哪些公司的做法属于差异化战略：( ) A. 全系列的服务——海尔的星级服务 B.本田汽车——高质量的制造 C.名望和特异性——劳力士手表 D.产品可靠性高——强生公司婴儿产品 答：A B C D 12.目前企业培育核心能力的方法主要包括哪些：( ) A.扩大购买 B.外部购买 C.组建战略联盟 D.利用自身力量发展核心能力 答： B C D 13. 国际战略联盟的形式有哪几种：( ) A.契约性协议 B. 国际联合 C.股权参与 D. 合资经营 答：A B C D 14.对于现有竞争者之间的竞争手段主要有：( ) A. 广告战 B. 价格战 C. 引进产品 D.增加服务 答 ：A B C D 15.我国一家从事家具制造生产的公司，要进入国际市场，可以采取的进入方式有:( ) A. 出口进入方式 B.特许经营 C. 合同进入方式 D.投资进入方式 答：A B C D 16..概括来说，市场信号的基本种类有：( ) A.持久力 B.真实信号 C.虚假信号 D.障碍 答： B C 17.一家电信公司在分析企业核心能力时，它采取的判断标准是：( ) A. 有价值的能力 B.独特的能力 C.难于模仿的能力 D.不可替代的能力 答：A B C D 18.国际企业建立战略联盟的主要动因包括以下那几个方面：( ) A.开拓市场 B.分担研究与开发的风险 C. 优势互补 D.有利竞争 答：A B C D 19.泰国一家跨国公司如果以合同进入方式在我国开辟市场，它可以采用的形式有： ( ) A.许可证贸易 B.特许经营 C.管理合同 D.建筑或交钥匙工程合同 答： A B C D 20.公司经营国际化的原因有：( ) A. 利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称 C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源 答： A B C D 21. 公司经营国际化的原因有： ( ) A.利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称 C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源 答：A B C D 22. 市场追随者可以选择的战略有：( ) A.紧密追随 B. 距离追随 C.选择追随 D. 提高市场占有率 答： A B C 23.企业外部环境分析中的社会因素包括那些内容：( ) A.社会文化 B. 社会习俗 C.社会道德观念 D.人口统计特征 答 ：A B C D 24. 产业竞争分析中存在的竞争力量有哪些：( ) A.潜在的行业新进入者 B.替代品的威胁 C. 购买商讨价还价的能力 D.现有竞争者之间竞争 答 ：A B C D 25. 明茨博格提出战略的五个不同方面的定义，分别是：( ) A. 计划和计谋 B.模式 C.定位 D. 观念 答 ：A B C D 三.判断题 1. 20世纪70年代初，企业管理开始进入企业战略管理理论时代。 ( ) 答：对 2.反应宏观经济总体状况的关键指标是国内生产总值(GDP)增、 长率。 ( ) 答：对 3.战略管理的关键词是战略而不是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。 ( ) 答：错 4.经验效益所揭示的规律是，随着经验的增加，单位产品成本上升。 ( ) 答：错 5.海尔向顾客提供独具特色的全系列星级服务，这种战略属于最优成本供应商战略。 ( ) 答：错 6.国内彩电企业在媒体上宣布将提高等离子彩电的价格，这种市场信号属于交叉回避。( ) 答：错 7.高美达食品公司今年采用了一种叫做“美滋滋”的新商标，用于同一种正在侵占其市场的叫做“美加佳”的产品相区别，这种市场信号叫做格斗商标。( ) 答：对 8.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国通用电器公司(GE)中发展起来的。 ( ) 答：对 9.企业外部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和 条件，是竞争取胜的根本。 ( ) 答：错 10.资源基础理论的代表人物是迪瑞克(Diew) 和库尔(Cool)。( ) 答：对 四、名词解释 1.低成本战略 答：是企业通过有效途径降低成本、使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行中最低的成本，从而或得竞争优势的一种战略。 2. 企业宗旨 答：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 3.差异化战略 答：差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一个，从而使企业建立起独特竞争的一种战略。 4.竞合战略 答： 泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 5.领导 答：领导，简单地说就是有影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。 6.企业哲学 答：企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及企业经营过程中起何种作用或如何起皱这种作用的一个抽象反映。 7.企业使命 答 ：是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。 8.经验效益 答：经验效益是企业在生产某种产品或服务的过程中，随着积累产品的增加，生产单位产品的成本下降。在这里，“经验”一词与普通经验的概念不同，它具有特殊意义，它是指到目前为止的累积产量或服务量。 9.经验效益 答：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品量的增加，生产单位产品的成本下降。 10.核心能力 答：根据普拉哈德和哈默的定义，“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 11.战略管理 答 ：是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 12.战略集团 答：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的 一组企业。 13.经验效益 答 ：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。 14.交叉回避 答：是指当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在队发起者有影响的另一领域中采取行动的情况。 五、简答题 1.简述不同产业结构下的竞争战略? 答：(1)分散型产业中的企业竞争战略 (2)新兴产业中的企业竞争战略 (3)成熟产业中的企业竞争战略 (4)衰退产业中的竞争战略 2.影响战略选择的国际因素有那些? 答：(1)企业对外部环境的依赖性影响 (2)企业过去战略的影响 (3)企业中的权力关系的影响 (4)管理者对待风险的态度的影响 (5)中层管理人员和职能人员的影响 3.建立有效国际战略联盟的原则有那些? 答：(1)要确定合适的联盟伙伴 (2)明确联盟之间的关系 (3)联盟各方要保持必要的关系 (4)坚持竞争中的合作 (5)在战略联盟中向联盟伙伴学习 4.公司经营国际化的原因? 答：(1)利用技术领先地位 (2)利用卓越而强大的商标名称 (3)利用规模经济优势 (4)利用低成本的资源 5.企业核心能力分析的内容有那些? 答：(1)主营业务分析 (2)核心产品分析 (3)核心能力分析 6.简述对企业核心能力进行管理一般包括哪几项工作。 答：第一，辨别现有的核心能力; 第二，制定获取核心能力的计划; 第三，培育核心能力; 第四，部署、扩散核心能力; 第五，保护并保持核心能力的'领先地位。 7.简述产品或服务型组织结构适应的战略条件。 答: (1)变化比较大而不确定性为中等或很高的环境; (2)大型的企业规模; (3)各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关; (4)公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标。 8..简述领导战略变革的框架是什么? 答: (1)树立紧迫感; (2)建立指导联盟; (3)制定远景和战略; (4)沟通变革图景; (5)广泛的授权运动; (6)取得短期胜利; (7)巩固成果，产生更多的变革; (8)将新方法融入文化。 9.简答公司国际化经营的特点。 答： (1)经营空间广泛; (2)经营环境复杂; (3)竞争激烈; (4)信息管理难度大; (5)计划和组织要周密。 10.战略管理的特点是什么? 答：(1)战略管理具有全局性(2)战略管理涉及企业大量资源的配置问题 (3)战略管理的主体是企业的高层管理人员(4)战略管理从时间上来说具有长远性(5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 11.战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些? 答：(1)战略集团间的市场相互牵连程度(2)战略集团数量以及它们的相对规模(3)战略集团建立的产品差别化(4)各集团战略的差异 12.对企业文化分析应注意哪些内容? 答：(1)企业文化现状的分析 (2)企业文化建设过程的分析 (3)企业文化特色的分析 (4)企业文化与战略目标、战略和内外环境的一致性分析(5)企业文化形成机制分析 13.战略目标的制定原则? 答：(1)关键性原则 (2)可行性原则 (3)定量化原则 (4)一致性原则 (5)激励性原则 (6)稳定性原则 14.公司国际化经营的特点? 答：(1)经营空间广泛 (2)经营环境复杂 (3)竞争激烈 (4)信息管理难度大(5)计划和组织周密 六、论述题 1.假如你是一位家电公司的老总，在做企业外部环境分时，试说明在哪些情况下现有的家电企业之间会出现激烈竞争的局面。 答案要点： ⑴. 有众多或势均力敌的竞争者; ⑵. 行业增长缓慢; ⑶. 行业具有非常高的固定成本或库存成本; ⑷. 行业的产品没有差别或没有行业转换成本; ⑸. 行业中的总体生产规模和能力大幅度提高; ⑹. 竞争者在战略目标以及组织形式等方面千差万别; ⑺. 行业对企业兴衰至关重要; ⑻. 退出行业的障碍很大。 2.试述企业核心能力分析的内容。 答: 核心能力分析可以从以下几方面入手： ⑴.主营业务分析 即分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。 ⑵.核心产品分析 应具体分析企业是否有明确的核心产品、核心产品的销售现状、竞争地位、市场前景、产品的差异性和延展性、扩大虚拟市场份额的可能性和具体思路等。 ⑶.核心能力分析 主要分析支持企业主营业务和核心产品的核心技术和专长是什么，企业管理人员是否对此达成共识;这些核心技术和专长 的价值性、独特性、难于模仿性和不可替代性如何;这些核心技术和专长是否得到了充分发挥，为企业带来何种竞争优势，强度如何;保护、保持和发展这些核心技术和专长的现时做法、方案和未来计划是什么。 3.试论组织结构设计的原则? 答：(1)目标一致的原则 (2)管理宽度的原则 (3)效率原则 (4)分级原则(5)授权原则 (6)职责的绝对性原则 (7)职责与职权对等地原则 (8)统一指挥原则(9)职权等级原则 (10)分工原则 (11)检查职务与业务部门分设原则 (12)平衡的原则 (13)灵活性原则 (14)便于领导的原则 (说明：客观性试题答案具有唯一性，主观性试题言之成理，可适当给分。) 4.试述怎样建立领导战略变革? 答：(1)树立紧迫感 (2)建立领导联盟 (3)制定远景和战略 (4)沟通变革远景(5)广泛的授权 (6)计划并夺取胜利(7)巩固成果，深化变革(8)将新方法融入文化(答案要点)

企业核心能力指企业的主要能力，即企业在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。价值性企业的核心能力具有价值性、独特性、延展性、长期性、难以模仿和不可替代性。识别核心能力，常用的方法有两种：一是以活动为基础；二是以技能为基础。这两种方法虽然有助于企业识别其重要活动和关键技能，但有一个很大的缺陷，就是忽略了核心能力的资产特征和知识特征，即核心能力更多表现在专用性资产、组织结构、企业文化、积累知识等隐性和动态要素方面。因此，核心能力的识别应该从有形（资产）和无形（知识）、静态（技能）和动态（活动）、内部（企业）和外部（顾客和竞争对手）等多角度、多层次着手，这样才能更好地理解和识别进而培育和保持核心能力。

企业战略管理第二章自测1. 企业愿景由核心理念和（ ）组成。选择一项：A. 核心业务B. 社会责任C. 经营哲学D. 未来展望 回答正确反馈你的回答正确正确答案是：未来展望题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干2. 确定业务优先顺序、 制定战略、 拟订计划和分配工作的基础是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目3不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干3. 设计管理工 作岗位和进一步设计管理组织结构的起点是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干4. 作为将一个企业与相似的其他企业相区别的目标陈述， 使命陈述是企业 （ ）的宣言。选择一项：A. 存在理由 回答正确B. 价值观C. 业务范围D. 战略目标反馈你的回答正确正确答案是：存在理由题目5不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干5. 好的使命表述首先应体现（ ）。选择一项：A. 顾客的期望B. 产品的技术 回答错误C. 产品的特点D. 企业的追求反馈你的回答不正确正确答案是：顾客的期望题目6未回答满分1.00标记题目题干6. 企业的战略目标要为企业的外部公众和内部人员所理解并符合他们的利益需求，这是战略目标的（ ）。选择一项：A. 可检验性B. 挑战性C. 可实现性D. 可接受性反馈你的回答不正确正确答案是：可实现性题目7不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干7. 不属于企业社会责任的是（ ）。选择一项：A. 经济责任B. 法律责任 回答错误C. 伦理责任D. 行政责任反馈你的回答不正确正确答案是：行政责任题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干8. 在企业的社会责任中，最基本的责任是（ ）。选择一项：A. 经济责任 回答正确B. 法律责任C. 伦理责任D. 慈善责任反馈你的回答正确正确答案是：经济责任题目9不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干9. 企业的利益相关者有三类，第一类是产品市场相关者，第二类是组织中的相关者，第三类是（ ）。选择一项：A. 国际市场相关者B. 法律环境相关者 回答错误C. 资本市场相关者D. 技术市场相关者反馈你的回答不正确正确答案是：资本市场相关者题目10不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干10. 要将社会责任融入战略，首先就要将社会责任理念融入企业的（ ）。选择一项：A. 愿景和使命 回答错误B. 使命和战略目标C. 愿景和战略目标D. 使命反馈你的回答不正确正确答案是：使命和战略目标