网络经济与企业管理自考2022

全国2006年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.认为“管理就是决策”的美国管理学家是（ ）A.哈罗德•孔茨 B.西蒙C.泰勒 D.法约尔2.在20世纪60～70年代日本出现了第二次企业管理革命是（ ）A.以效率为中心 B.以企业流程为中心C.以质量为中心 D.以顾客价值为中心3.一种以电子方式交换数据的技术，即将业务文件按一个公认的标准从一计算机传输到另一计算机的电子传输方法是（ ）A.JIT B.EDIC.MRP D.ERP4.公司内部特有的协调其资源并创造独特价值的技能，并主要由企业独特的活动流程以及独特的全体文化所决定的能力是企业的（ ）A.内聚能力 B.核心能力C.文化能力 D.扩展能力5.下列不属于企业为自身的市场位置或竞争地位所进行的定位的是（ ）A.开拓者 B.定居者C.游牧者 D.防御者6.在波士顿矩阵中，市场增长率低而相对市场份额较高的战略经营单位是（ ）A.明星类 B.问号类C.金牛类 D.瘦狗类7.商业智能（BI）的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和（ ）A.呼叫技术 B.虚拟技术C.多媒体技术 D.数据挖掘技术8.进行客户组合分析时，对于历史价值高、潜在价值高的客户，应采取的策略是（ ）A.维持 B.投资C.放弃 D.培育9.客户关系管理实施成功与否的关键是（ ）A.人的因素 B.技术因素C.财力因素 D.设备因素10.把按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织结构是（ ）A.职能制结合 B.直线职能制结合C.矩阵型结构 D.事业部制结构11.组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这种现象被称之为（ ）A.组织结构扁平化 B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化 D.组织结构网络化12.下列选项中属于学习型组织中最重要的修炼，且是五项修炼的核心的是（ ）A.自我超越 B.改善心智模式C.团队学习 D.系统思考13.市场营销管理的实质就是（ ）A.供给管理 B.需求管理C.价值管理 D.成本管理14.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，在营销组合方面差别不大。这被称之为（ ）A.竞争定位 B.空白定位C.无差异市场营销 D.差异市场营销15.网络广告最早最常见的形式是（ ）A.旗帜型广告 B.按钮型广告C.主页型广告 D.新闻式广告16.不仅是企业最基本的活动，也是企业资源投入与消耗的主要发生地是（ ）A.市场营销 B.物流管理C.生产运作 D.财务管理17.企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。这属于下列哪一个概念？（ ）A.敏捷制造 B.虚实制造C.MRPⅡ D.JIT18.敏捷制造中的反馈质量流的起点是（ ）A.联盟企业 B.核心企业C.协作企业 D.用户19.下面不属于财务决策方法的是（ ）A.比例法 B.数学微分法C.线性规划法 D.优选对比法20.下面不属于财务管理的内容是（ ）A.融资管理 B.价值管理C.成本管理 D.利润管理21.企业实施网络财务，财务介质可以实现（ ）A.纸介质 B.磁介质C.电子化 D.货币化22.从微观的角度来看，人力资源是指企业可以利用且能够推动企业发展的（ ）A.智力劳动者 B.体力劳动者C.智力劳动和体力劳动者 D.一般劳动者23.人力资源管理所依据的基本理论是（ ）A.系统管理理论 B.激励理论C.群体决策理论 D.分权和授权理论24.在工作扩展中，员工要完成更多种类的任务，它是为抵消工作中的过于简单化，这种扩展指的是（ ）A.横向工作扩展 B.纵向工作扩展C.多项扩展 D.空间扩展25.企业知识管理的最终目的是（ ）A.积累 B.共享C.创新 D.交流26.员工之间进行知识交流的方式很多，最普遍的就是（ ）A.岗位交换 B.会议C.培训 D.“传帮带”27.下列关于编码策略的说法不正确的是（ ）A.采用的是“人到文档”方式 B.主要依靠的是“规模效应”C.主要采用的是“专家”模式 D.策略的核心是IT系统28.准时采购成功的关键是（ ）A.找到合作伙伴 B.供应商激励机制C.高效率的采购部门 D.与供应商的关系29.下列哪一项不是分裂型文化的特点？（ ）A.易形成小团体 B.只认同自己从属的专业团体C.组织的管理具有松散的特点 D.员工表现出较低的组织成员意识30.下列哪一项属于企业的深层文化？（ ）A.企业的文明环境情况 B.企业群体行为和企业制度C.员工共同的价值观 D.企业管理者和职工待人文明礼貌二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.组织工作的基本原则包括（ ）A.统一指挥原则 B.责权利相一致原则C.集权与分权相分离原则 D.弹性原则E.协调原则32.网络时代企业环境的变革包括（ ）A.信息技术特别是网络技术日臻完善 B.经济的全球化C.顾客的需求更加多样化和个性化 D.技术成为企业最重要的资本E.变革的速度越来越快33.下列哪些是虚拟企业的特征?（ ）A.人力虚拟化 B.运作弹性化C.信息网络化 D.组织结构动态化E.并行分布式作业34.企业敏捷制造的主要支撑技术有（ ）A.网页发布技术 B.计算机集成制造技术C.计算机支持的协同工作技术 D.分布式网络通讯技术E.工作流管理技术35.建立生态文化是指（ ）A.重视生态环境的保护，而不顾及企业利润B.尽量减少为环境的污染付出的代价C.提高产品的生态含量D.企业要实现可持续发展E.企业的生态文化重视人的价值三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述网络财务的安全问题及对策。37.传统市场调查和网络市场调查有何区别？38.简述客户关系管理系统的组成。39.选择企业知识管理策略时应注意哪些问题？40.简述准时采购策略。四、论述题（本大题10分）41.论述企业再造的含义和特点。五、案例分析题（本大题20分）42.三星奥克斯的下一个看点仅仅13年，宁波三星奥克斯把它的电能表产量做到全球首位，虽然如此，这家乡镇企业起家的浙东民企最多也只是在电能表圈子里赢得尊敬。真正让中国大众熟悉并给它带来巨大声誉的还是空调业。1994年才涉足空调制造的奥克斯很长时间都是业内的无名小卒，但这个无名小卒从2001年起迅速窜红，到2003年，已跃居业内三甲了。作为中国制造业的典型代表之一，奥克斯比它的中国同行究竟高明在什么地方，它们又将制造什么样的看点？制造：90％零部件自制低价是奥克斯空调的杀手锏。2003年，奥克斯在市场上发起了一个又一个低价风暴。而低价的首要前提就是降低成本。在国内众多的空调厂家之中，奥克斯是唯一一家除了压缩机、包装带等极少数配套件以外，其余零部件全部依靠自制且自制率达到90％以上的空调生产厂家。“这是行业内从来没有的，但符合国际传统行业巨头的发展方向，多元化是必然之路，但是必须清楚一点，打造上下游产业链也是一种多元化。”三星奥克斯销售公司总经理吴方亮非常自豪。他认为当前国内空调产业已经发展到了成熟期，在这个阶段，企业之间互相比拼的是成本控制能力。奥克斯做出零配件自制的决定取决于其采购价格比较的结果，拿自建配件车间与向外采购成本两者进行比较，如果自制比外购更划算，则坚决自制，而且自制还可以节省零配件的物流费用。但奥克斯也不迷信自制，公司的采购政策是审时度势，随着市场环境的变化而不断变化。电能表零部件原先的外购成本是4元，公司经过测算和比较发现，如果自制的话，成本可以控制在2.5元，于是选择了自制的策略；一段时间以后，零部件市场竞争日趋激烈，价格下降到2元，该公司领导层反应迅速，及时调整了策略，果断地把该零部件厂进行了转让。吴方亮表示，在制造环节上，奥克斯空调生产成本还存在进一步下降的空间，而奥克斯也将凭借这一点在2004年、2005年继续发起低价风暴。管理：一切听从人民币曾经到过宁波三星奥克斯集团的人都知道，过去公司的北大门非常窄小。为改变这一状况，吴方亮曾要求门卫处增加两名保安人员来维持北门的交通。保卫科科长提出了一个建议：与其增加两名员工还不如将北门进行拓宽改造。保卫科长算了一笔账，增加两名员工的成本一个月至少3000，一年就是4万，而拓宽工程一次性投入也不过几万。吴方亮一想，觉得可行，就采纳了他的提议。类似的故事在这家朝气勃勃的公司不胜枚举，据说该公司一名员工，在过去两年里因为向企业多次提出“金点子”，获得合理化建议奖50余万元。在奥克斯，有一个“减一个人省10万元，减一个环节省1万元，减一个零件省10万元”和“加一项新技术值100万元，加一项新建议值10万元”的“加减法”理论，在效率效益上多做加法，费用成本方面尽量实现减法。在一家民营企业里，是什么造就了敢和老板“叫板”的“大胆”员工？吴方亮笑揭谜底：“是钱的力量，在我们这里，有一句很俗但也很实在的话，那就是‘一切听人民币的’”。“承包经营考核制”是奥克斯成本控制的另一个独门绝技。在公司内部各个部门，甚至包括食堂、门卫、复印室、演示厅，能做到实行承包的尽量实行承包，能做到实行定额制的尽量实行定额制。在这种制度下，每个成本中心的费用是限定的，超过部分自理，节省部分自留。吴方亮说，奥克斯的员工都有一个理念，一切开支都与自己收入有关。因此，员工的节约意识大大增强。当然，除了奖励，还有惩罚。三星奥克斯集团内部每次召开职工大会，公司的领导们随身都会带上很多现金，而这些现金的用途竟然是为了罚款。因为公司内部有规定，如果大会发言者未能对演讲内容事先做好准备就必须遭受不同程度的罚款；如果在开会期间接听一个电话将被罚款100元。据介绍，一位公司副总裁在一次会议上交过6000多元的罚金。营销：分公司三大成本控制随着企业的发展壮大，三星奥克斯逐渐在全世界十几个国家和国内各大中型城市建立了自己的销售网络，毫无疑问，这对在成本控制上精打细算的奥克斯人来说又是一个重大的挑战，奥克斯是通过什么方式来控制全国那么多分支机构的成本呢？吴方亮说，分公司的成本主要包括人员成本、信息成本、决策成本三大块。分公司的经理一般年薪底薪10万，奖金按照业绩提成，业绩好的分公司经理年薪可达到40万－50万；业务人员也是根据这种方式进行业绩考核，过去几年业务员的收入甚至超过经理。信息成本主要通过ERP系统和企业产品进销存系统进行控制，每个分公司的员工都能对全国各个公司的产品销售、库存情况进行实时了解。如今，正在朝着手机、汽车、医院、物流、房地产等多元化产业发展的奥克斯，更是面临着对资金管理的问题。问题：（1）三星奥克斯采用的是什么竞争战略？并说明这种战略的优缺点。（10分）（2）结合案例，谈谈对三星奥克斯公司的激励方法的评价。（6分）（3）结合案例，你认为三星奥克斯下一步的策略是什么。（4分）

你好,我本身就是一名自考生,并且已经通过努力拿到了毕业证书,我就谈谈我的经验吧,希望对你能有所帮助! 自考不需要入学考试，只要报名就可以考试，考试全部通过就可以办理毕业手续。报名可以去当地自考办，也可以在助学单位（就是你选择的学校），每年一月，四月，七月，十月考试（有的地方只有四月，十月两次，），每次最多报四门，及格的科目就发给合格单，最后办理毕业要上交审核。你要是上全日制的就要交学费，有老师给你上课的，不会让你白教学费的，但是学不学是你自己的事，老师才不管你。 自考上什么学校都一样，自考毕业证上只有主考院校和省自考办的章，不会有你上的那个学校的章，他们只是一个社会教学机构，负责给你报名，教你学习的。 不是说你在哪个学校上就发哪个学校的毕业证。一般主考院校就是每个省市最好的学校，也就是说不管你在那里上，就算是在家里学习，最后发的毕业证都一样的，具体主考院校可以去当地自考办咨询。 自考虽然不需要考试就可以直接入学，但关键是看最后你能不能拿到毕业证！！很多自考班第一年入学时候人很多，上完一年就能少一半！上完两三年基本上就没人了，真正能拿到毕业证的人不多，我们班原来五十多个人，现在我知道拿到毕业证的不超过十个！而且自考不是说你一入校就是本科，你要从专科开始考的，很多人专科考不完就回家了，因为太难了。看来你是对自考一点都不了解的人，我是考过自考的人，给你说说自考的一些东西吧，都是切身感受！！！ 自考对有心学习的人不难，但是对想混毕业证的人来说很难，那你是不是做好了努力学习的打算了呢？自考毕业了承认学历的也不多，各个单位一般都要全日制毕业生，也就是统招的，其实自考和成人高考的毕业证没什么区别，都不值钱！我本科就是自考来的，但是以一个过来人的经验告诉你，要是不想辛苦的话就上成教！！成教拿毕业证有保障，自考没有任何保障，你课程全部通过就有毕业证，有一门过不了就没有毕业证，你可以上个专科的成教，同时自考本科的课程，这样顺利的话你专科毕业，本科也就考的差不多了，如果专科也上自考就是浪费时间，因为毕业证不好拿，再说专科证也没用，还有就是自考没有直接考本科的，办理本科毕业证的时候要有专科证的，你可以先考本科的课程，但是一定要保证你本科课程考完的时候有专科毕业证才行，所以上成教的专科，考自考的本科是最好的！！当然要你有毅力才行！ 自考毕业基本上就是失业，虽然国家承认学历，但是单位要人的时候一般都会注明：全日制大专或者本科！！！这个全日制的意思一般是不包括自考生的，一般是指统招生，就算你自考上的是全日制的也没用。自考生不享受大多数的福利待遇，没有学籍档案，没有干部编制，没有派遣证，总之除了自考毕业证之外，其他什么都没有！！现在你去助学单位他们一般都会给你介绍说“自考含金量高”，这个观点我当初也相信了，但现在看来纯属忽悠！！以一个过来人的观点奉劝你，如果选择自考的话就要做好不断考试的打算，直至考完所有课程为止，自考不是一个轻松的过程，虽然证书不值钱，但不代表你可以偷懒！甚至比统招本科生要辛苦！所以说自考证书的付出和回报是不成正比的。如果实在没有其他办法再选择自考，因为你如果不努力根本拿不到毕业证，还不如现在就干脆不上。 另外能上统招专科尽量上专科,自考是实在没有办法的人才去考的,一般都是高考落榜生或者已经从事工作几年然后觉得自己文凭低的人才去考,当然了也有一些在校的学生为了提高自身的知识面和素质同样也会去参加自考的,我觉得你可以先上专科,然后在学校里如果时间允许可以参加自考本科,然后等你拿到专科毕业证书的同时也拿到了本科毕业证,很多在校学生都是这么做的,而且上了专科以后每年临近大三毕业的时候还有个专升本考试,这是国家统一的考试,你也可以去参加!如果能考上的话这个文凭也是相当不错的,就是难度很大,录取率大概只有5%,而且考试很严!你也可以搏一下的! 还有从今年起国家教育部已经规定全国的全日制学校停止招收自考生,现在有些教育培训机构都是打着名牌大学的幌子来招收自考生,然后等你们交了钱之后就不怎么管你们了,一星期也上不了几节课,大多数的时间都是让你们自习和做习题的,还有自考生的学籍也不在你这个所谓的名牌学校,而是在自考办的,自考生也不可能和统招的学生共享学校的资源,要被歧视的,你一定要考虑清楚! 最后自考分为社会自考和全日制自考,社会自考的话就是没老师教的,完全是通过自学而成的，然后就是到了规定的时间去指定的地点考试就行了,至于全日制自考的话就是上某些教育培训机构组织的自考助学班,就像我上面跟你提到的一样,不过两者的毕业证是完全没有区别的,希望对你有帮助吧,还有什么不明白的再问我吧!

全国2006年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题管理：一切听从人民币 曾经到过宁波三星奥克斯集团的人都知道，过去公司的北大门非常窄小。为改变这一状况，吴方亮曾要求门卫处增加两名保安人员来维持北门的交通。保卫科科长提出了一个建议：与其增加两名员工还不如将北门进行拓宽改造。保卫科长算了一笔账，增加两名员工的成本一个月至少 3000，一年就是4万，而拓宽工程一次性投入也不过几万。吴方亮一想，觉得可行，就采纳了他的提议。 类似的故事在这家朝气勃勃的公司不胜枚举，据说该公司一名员工，在过去两年里因为向企业多次提出“金点子”，获得合理化建议奖 50余万元。在奥克斯，有一个“减一个人省10万元，减一个环节省1万元，减一个零件省10万元”和“加一项新技术值100万元，加一项新建议值10万元”的“加减法”理论，在效率效益上多做加法，费用成本方面尽量实现减法。 在一家民营企业里，是什么造就了敢和老板“叫板”的“大胆”员工？ 吴方亮笑揭谜底：“是钱的力量，在我们这里，有一句很俗但也很实在的话，那就是‘一切听人民币的’”。 “承包经营考核制”是奥克斯成本控制的另一个独门绝技。 在公司内部各个部门，甚至包括食堂、门卫、复印室、演示厅，能做到实行承包的尽量实行承包，能做到实行定额制的尽量实行定额制。在这种制度下，每个成本中心的费用是限定的，超过部分自理，节省部分自留。吴方亮说，奥克斯的员工都有一个理念，一切开支都与自己收入有关。因此，员工的节约意识大大增强。 当然，除了奖励，还有惩罚。 三星奥克斯集团内部每次召开职工大会，公司的领导们随身都会带上很多现金，而这些现金的用途竟然是为了罚款。因为公司内部有规定，如果大会发言者未能对演讲内容事先做好准备就必须遭受不同程度的罚款；如果在开会期间接听一个电话将被罚款 100元。据介绍，一位公司副总裁在一次会议上交过6000多元的罚金。 营销：分公司三大成本控制 随着企业的发展壮大，三星奥克斯逐渐在全世界十几个国家和国内各大中型城市建立了自己的销售网络，毫无疑问，这对在成本控制上精打细算的奥克斯人来说又是一个重大的挑战，奥克斯是通过什么方式来控制全国那么多分支机构的成本呢？ 吴方亮说，分公司的成本主要包括人员成本、信息成本、决策成本三大块。分公司的经理一般年薪底薪 10万，奖金按照业绩提成，业绩好的分公司经理年薪可达到40万－50万；业务人员也是根据这种方式进行业绩考核，过去几年业务员的收入甚至超过经理。 信息成本主要通过 ERP系统和企业产品进销存系统进行控制，每个分公司的员工都能对全国各个公司的产品销售、库存情况进行实时了解。 如今，正在朝着手机、汽车、医院、物流、房地产等多元化产业发展的奥克斯，更是面临着对资金管理的问题。 问题：（ 1 ）三星奥克斯采用的是什么竞争战略？并说明这种战略的优缺点。（ 10 分） （ 2 ）结合案例，谈谈对三星奥克斯公司的激励方法的评价。（ 6 分） （ 3 ）结合案例，你认为三星奥克斯下一步的策略是什么。（ 4 分）

自考有电子商务专业，分为自考专科层次和自考本科层次。自考专科电子商务考试课程有思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论、电子商务英语、经济学(二)、基础会计学、市场营销(三)、国际贸易实务(三)、商务交流(二)、市场信息学、计算机与网络技术基础、电子商务概论、互联网软件应用与开发、网页设计与制作、电子商务案例分析、综合作业、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论。自考本科电子商务考试课程有中国近代史纲要、英语(二)、网络经济与企业管理、电子商务法概论、数量方法(二)、商法(二)、电子商务网站设计原理、电子商务网站设计原理(实践)、网络营销与策划、网络营销与策划(实践)、互联网数据库、互联网数据库(实践)、电子商务与金融、电子商务与金融(实践)、电子商务与现代物流、电子商务与现代物流(实践)、电子商务安全导论、电子商务导论安全(实践)、毕业论文(设计)。推荐阅读：2022年4月各省成人自考成绩查询时间及入口汇总2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：