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1.领导者的权力还可以从另外的角度研究，即领导者的权力从何而来，是什么赋予领导者以影响他人的能力。弗伦奇和瑞文提出了权力的5个基础或源泉。1．强制性权力。这是建立在惧怕基础上的，如果不服从就可能产生消极的结果。2．奖赏性权力。人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。3．法定性权力。它代表一个人通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力。这是获取权力的基础的最经常的途径。4．专家性权力。来源于专家的技能和知识，这日益成为权力的主要来源之一。5．参照性权力。它的基础是对于拥有理想的资源或个人特质的人的认同。如果你敬仰一个人到了要模仿他的地步，那个人对你就拥有了参照性权力。参照性权力也就是模范权。2.激励是通过一定的方式方法把人的潜能激发出来，进而提高工作的进程和效率，包括物质激励和精神激励（类似于奖励又不同于奖励，奖励侧重物质方面，而激励侧重精神）。通过激励制度可以提高员工积极性和企业效益，通过制度培训发挥自身价格值，与企业共同成长。3.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。 社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。 尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。 自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性 并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。 马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。 马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。4.组织变革的具体内容如下：（1）对人员的变革。人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。人既可能是推动变革的力量也可能是反对变革的力量。变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配。（2）对结构的变革。结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。管理者的任务就是要对如何选择组织设计模式、如何制定工作计划、如何授予权力以及授权程度等一系列行动作出决策。（3）对技术与任务的变革。技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。可以看出，组织变革的内容不包括组织文化变革
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《组织行为学》试题及答案组织行为学》第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()a.一切人的心理活动b.一切人的行为c.一定组织中的人的心理与行为d.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()a.面谈法b.电话调查法c.问卷调查法d.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()a.气质b.性格c.能力d.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准()a.按何种心理机能占优势b.按思想行为的独立性c.按心理活动的某种倾向性d.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()a.角色知觉b.角色冲突c.角色期待d.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()a.群体促进效应b.社会惰化效应c.协同效应d.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是()a.集束式b.流言式c.偶然式d.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()a.聪明能干b.热情c.刻苦认真d.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为()a.冲突有害无益b.冲突应当避免c.冲突有利无害d.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是()a.技术能力b.交际能力c.行政管理能力d.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是()a.乡村俱乐部式管理b.任务式管理c.中间型管理d.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是()a.指令型领导b.说服式领导c.参与式领导d.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的()a.可行性原则b.对比择优原则c.信息健全原则d.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是()a.人际关系导向型b.任务导向型c.目标达成型d.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是()a.马斯洛b.赫兹伯格c.亚当斯d.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是()a.e高×v高=m高b.e高×v低=m高c.e低×v高=m低d.e低×v低=m低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()a.期望理论b.双因素理论c.成就需要理论d.erg理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是()a.巴纳德b.西蒙c.钱德勒d.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是()a.物质象征b.文字和标识c.仪式d.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的cpm领导行为评价法的c因素是指领导者的()a.个人品德b.工作绩效c.决策能力d.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是()a.安全需要b.地位需要c.情感需要d.权力需要e.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()a.群体的竞争程度较低b.群体成员的共同性较少c.群体凝聚力较高d.群体目标较明确一致e.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有()a.创新功能b.激励功能c.组织功能d.沟通协调功能e.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是()a.资源控制权b.奖惩权c.专长权d.职位权e.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有()a.命名小组法b.头脑风暴法c.电子会议法d.平均化法e.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"×"，在错误下面划"_____"，并改正。26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。()28.海尔的oec模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。()四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)组织行为学试题参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.c2.d3.c4.c5.a6.b7.a8.b9.d10.c11.d12.c13.d14.b15.a16.b17.d18.d19.b20.a二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.abcde22.acd23.abcde24.abc25.abce三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)26.√27.×把"群体的规模"改为"群体的绩效规范"。28.√29.×领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30.×把"静态"改为"动态"。31.×把"非正式沟通网络形式"改为"正式沟通网络形式"。32.×把"保健因素"改为"激励因素"。33.×把"协同效应"改为"群体促进效应(或作用)"或"群体助长效应(或作用)"。34.√35.√四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。37.事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。38.动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。39.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。40.群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)43.44.45.六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)46.47.
26. 以权力地位为中心的价值观是( )B. 政治性价值观浙江省高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、填空题(每空1分，共10分)1.组织行为
紫色的花瓶 3人参与回答 2024-09-25 名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
妞妞宝贝814 3人参与回答 2024-09-23 1.领导者的权力还可以从另外的角度研究，即领导者的权力从何而来，是什么赋予领导者以影响他人的能力。弗伦奇和瑞文提出了权力的5个基础或源泉。1．强制性权力。这是建
水墲月心时 2人参与回答 2024-09-25 组织行为学主要是研究在组织中以及组织和环境的相互作用中，人们所从事工作的心理活动和行为的反应规律的学科，用来研究组织中工作人员的心理和行为表现和客观的规律，可以
臭臭花1 3人参与回答 2024-09-25 组织行为学自考考试重点： 一、影响社会知觉的因素及应用： 1、 首因效应和近因效应：人du们在对他人形成印zhi象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。
美乐淘淘 3人参与回答 2024-09-24