管理学概论自考2020题及答案

1.ABCD2.分析：在现代管理中,发挥组织职能可采取不同的形式,最主要的有(部门制)和(委员会制)两种方式。 选AD4.分析：（1）有关人的需要、动机和激励的问题。在这方面代表性的理论有：马斯洛（Abraham H. Maslow）的“人类需要层次论”；赫兹伯格（Frederick Herzberg）的“双因素理论”（激励因素――保健因素；斯金（B.F.Skinner）的“强化动机理论”；弗鲁姆（Victor H. Vroom）的“期望理论”等。（2）同企业有关的所谓“人性”问题。在这方面代表性的理论有：麦格雷（Douglas Mc Gregor）的“ X 理论”和“ Y 理论”；阿吉里斯（Chris Argyris）的“不成熟――成熟理论”等。 （3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题 。在这方面代表性的理论有：卢因（Kurt Lewin） 的“团体力学理论”；布雷福德（Leland Bradford）的“敏感性训练”等。 （4）企业中领导方式的问题 选ABCD6. 分析：定性决策方法有很多种，常用的有经理人员决策法、专家会议法、头脑风暴法、德尔斐法等，其中德尔斐法（Delphi technique）是最具代表性的方法。尤其在长远的战略决策中，由于许多条件的不肯定性，德尔斐法特别适用。 选ABC7.分析：常用的方法有：以期望值为标准的决策方法、以等概率（合理性）为标准的决策方法、以最大可能性为标准的决策方法等。 选ABC8.分析：根据直觉制定决策与理性决策，二者是相互补充的。 选AC9.分析：(1)事前控制。在实施战略之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须经过企业领导人的批准同意才能开始实施，他所批准的内容往往就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制，如任命重要的人员，重大合同的签订，购置大型设备等。(2)事后控制。这种控制方式发生在企业经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部门定期将战略实施结果向高层领导报告，由领导者决定是否要采取修正措施。(3)随时控制。即过程控制。企业高层领导者要控制企业战略实施中关键性的过程及全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。选ABD10.分析：按照权变学派的组织理论，影响组织结构的四个权变因素分别是：企业战略、企业环境、人员素质、企业技术。①企业战略。企业的组织结构是其实现经营战略的主要工具，不同的战略要求不同的结构。著名管理学者钱德勒指出：战略决定结构，高度多样化的战略需要的就是分权式的结构。因为多样化经营战略意味着企业的经营内容涉及到多方面，需要采用集权度较低的组织结构，如事业部制组织，才能从总体上推进多样化战略的实施。而单一经营战略则可选择集权度较高组织结构，如直线职能制组织。 ②企业环境。企业环境指所处行业特征、市场特点、经济形势、政府管理、原材料供应和人力资源条件等。环境因素可以从两个方面影响组织结构的设计，即环境的复杂性和环境稳定性。环境越复杂多变，则组织设计就越要强调适应性，如降低组织结构的刚性，加强非程序化决策能力等等。 ③人员素质。企业人员素质包括各类职工的价值观念、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经验以及年龄结构等。 ④企业技术。关于技术对组织结构的影响，权变理论已有较多的论述，如伯恩斯的理论、伍德沃德的理论等。 选ABD第三和第五题 我不是很确定 不好意思