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Rabbit公主
自考问答 > 自考本科 > 管理学原理自考知识点归纳图

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管理学原理重点知识点如下:

1、管理者的含义:指挥他人工作的人员,有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。

2、外部任务环境包括:竞争者,顾客(或卖房,服务对象),供应商,政府主管部门,社会特殊利益代表组织。

3、管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

4、管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

5、管理工作既具有科学性又具有艺术性。

312 评论(12)

曼丽nilei

管理学原理知识点有:

一、管理者的角。

根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。

人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色。

信息角色:监督者、发言人、传播人。

决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。

二、管理者的技能。

罗伯特。卡次的研究,管理者必须具备三种技能。

(一)技术技能。

运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例、技术和工具的能力。尽管管理者未必是技术专家,但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

(二)人际技能。

成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

(三)概念技能。

能把观点设想出来,并加以处理以及将关系抽象化的精神能力,具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系。

三、21世纪管理者面临的挑战。

A:信息网络化。

B:经济全球化。

C:知识资源化。

D:管理人本化。

341 评论(10)

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