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1、沟通过程是 （ ）A双向的过程2、反馈的类型不包括 （ ）D以上都不是3、对互动型领导沟通应 （ ）C积极发言4、信任度低的人的沟通视窗的特点是 （ ）C隐藏区信息量最大5、接听电话中要求 （ ）B要养成复述的习惯6、以下哪一种情况不属于反馈 （ ）C对他人言行的解释-----相对的，这个也需要算反馈呀。7、在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 （ ）C和蔼型人士和分析型人士========应该是都需要的，。8、关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）C.按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通胡闹的题，都不靠谱，而且对于实质工作，无任何意思。9、关于客户沟通中语言信息的重要性，正确的是： （ ） A.文字语言＜语音语调语言＜身体语言 10、关于成功客户沟通四个环节的重要性，正确的是： （ ）A.了解客户需求（40％）、建立亲和关系（30％）、有效表述（20％）、缔结（10％）。C.建立亲和关系（40％）、了解客户需求（30％）、有效表述（20％）、缔结（10％）。都有可能，需求导向，还是关系导向，要根据产品与客户类型进行具体问题具体分析。11、询问的一般策略，正确的是： （ ） B.开放式询问→高获得性询问→封闭式询问→想象式询问→……→封闭式询问12、不属于沟通中的合作态度的表象是：（ ）C、对事对人揭短指责1、反馈是指：（ ）D、对将来的建议或指示 2、积极聆听是指：（ ）C、设身处地聆听3、以下哪一个问题不利于收集信息？（ ）A、难道你不认为这样是不对的吗？4、上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ ） D、合作性5、一个完整的沟通过程包括：（ ）C、信息发送、接收、反馈6、以下选项中更容易沟通的是：（ ）B、信息 7、向领导提建议的较好时间是：（ ）C、上午10点左右估计是这个，在现实中，主要是看领导啥时候心情好。8、信任度低的人的沟通视窗的特点是：（ ）D、隐藏区信息量最大9、上下级之间的沟通要建立以下何种态度 （ ）D合作性
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有效沟通技巧2023章节测试答案_有效沟通技巧超星尔雅答案不知如何解决，为此小编给大家收集整理有效沟通技巧2023章节测试答案_有效沟通技巧超星尔雅答案解决办法，感兴趣的快来看看吧。有效沟通技巧2023章节测试答案_有效沟通技巧超星尔雅答案人际沟通是交流信息的过程1【单选题】沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力我的答案：C2【判断题】沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()我的答案：3【判断题】人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。()我的答案：人际沟通是有目的的活动1【单选题】人际沟通要实现的目的不包括()。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人我的答案：D2【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。()我的答案：3【判断题】丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。()我的答案：沟通有多种形式1【单选题】确保网络在线交流的安全性,需注意()。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D2【单选题】关于面对面交流的现象,表述正确的是()。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C3【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()我的答案：4【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()我的答案：沟通中潜在的需要1【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。A、五B、六C、七D、八我的答案：D2【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯帕卡德。()我的答案：3【判断题】在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()我的答案：信息是一个结合体1【单选题】关于非语言信息的理解,错误的是()。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C2【判断题】保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。()我的答案：3【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。()我的答案：信息的意义因人而异1【单选题】在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D2【判断题】在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()我的答案：3【判断题】在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()
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Jingelababy今 4人参与回答 2024-09-20 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通）下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市
辛巴在深圳 4人参与回答 2024-09-20 《沟通技巧实用宝典》书籍电子版 链接:
满堂红李娜 4人参与回答 2024-09-19 1、沟通过程是 （ ）A双向的过程2、反馈的类型不包括 （ ）D以上都不是3、对互动型领导沟通应 （ ）C
红枫叶马大姐 3人参与回答 2024-09-19 1、沟通过程是 （ ）A双向的过程2、反馈的类型不包括 （ ）D以上都不是3、对互动型领导沟通应 （ ）C
赫拉克里斯 4人参与回答 2024-09-20 
