收银员如何自考

做好收银员工作的技巧如下：

1.掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别。

2.熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报；

3.掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；

4.协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；

5.经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排。

拓展资料

做好收银员工作的具体技巧如下：

1.把超市收银员当顾客看待

顾客满意是由满意员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市 超市收银 员也不例外。将超市 超市收银 员当顾客看待，为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市 超市收银 员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查，才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励，都会极大激发超市收银员的服务热情。

2.为提供优质服务而开发超市收银员

一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，特价折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，超市 超市收银 员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市 超市收银 员这些互动能力时也必须对 超市收银 主管、楼面经理等管理层人员进行培训，因为“上行”才能“下效”。

3.招聘正确的超市收银员

正如买东西一样“只选对的不选贵的”，挑选员工也应“只选合适的不挑最优秀的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市 超市收银 员，超市应充分利用各种营销手段和技术来争取，这包括登报纸广告，通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市 超市收银 员岗位进行设计并推销这个岗位，这样才能在与竞争对手争夺“智力市场份额”时胜出，争夺到最佳的超市收银员。

4.提供必要的支持系统

要使超市收银员的工作高效并有成果，必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和导向系统，无论超市 超市收银 员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务；如没有 超市收银 机和条码扫描器，让超市 超市收银 员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市 超市收银 员的支持性技术和设施包括：条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。

1 提高服务意识收银岗位是一个单位的对外宣传窗口，是和服务对象接触较多的岗位，从某种来讲，收银员的服务质量及服务态度决定服务对象的满意度、回头率，收银员的服务意识、工作水平间接或直接影响着单位的利益，从而关系到单位的生存和持续性发展。因此，收银员应牢牢树立全心全意为人民服务的工作宗旨，以良好的工作态度，热情、真诚、周到、贴心地为客户服务。2 提高职业道德修养对于收银工作的职业素养的要求，是对收银工作的最基本的一个要求，它要求工作人员必须具备较高的职业道德，明确岗位的职责要求。收银人员必须熟练地掌握收银方面的各项法规和业务，有强烈的法律意识和原则性，使法规贯串于会收银日常工作的全过程，“依法理财，依法核算”是收银职业道德的关键。收银职业道德建设是经济管理和收银工作的基本环节，是收银信息质量的根本保障，是整个行业生存发展之根本。“立信”乃收银之本，没有信用就没有收银。收银员职业道德对于收银岗位工作如同社会道德对于一个国家的社会风气，涉及到的是一个根本性的职业生态环境问题。为此，收银员必须做到敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、提高技能、搞好服务。收银人员必须时刻以《规范》严格约束自己，做到自重、自省、自警、自励。3 树立合作意识收银员要时刻牢记政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，心中时刻装着单位，装着他人，加强与同事的沟通、合作交流，互相关心，彼此扶持，互相学习，共同进步，时刻以大局为重，在实际工作中服从单位的分工安排，认真履行岗位职责，正确地处理个人利益、他人利益、集体利益和部门利益的关系，从而在成就他人、服务单位的同时成就自己，与单位同成长、共进步。4 提高服务技能收银工作不但重要而且琐碎，需要收银员细致、认真、耐心、事无巨细地做好每一项工作。在收银员上岗之前，需要熟悉本岗位的工作流程，做到心中有数，胸有成竹，熟悉每一项流程及细节，规范运作。在工作中，需要收银员熟练掌握操作技能，确保结账、收款的及时准确无误，将最大限度保障单位和服务对象的利益，避免因工作失误造成的不必要损失。同时，在每一天的工作中，都需要提前做好工作前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少因工作疏忽或失误带来的麻烦和不良的影响。每一天的工作时间都要管好备用金，确保备用金额的准确，安全存放，确保公共财产及个人财产不受损失。在工作中，务必妥善设置、牢记自己的上机密码，不能用别人容易猜测的密码，不得与他人共用，不得泄露密码。此外，收银员还要管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金、打票金额必须相符，不能多开或者少开发票，给国家、单位造成损失；收银员向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对，确保每一类账目都准确无误，防止因耽搁时间长，事后难以记起，给自己带来不必要的麻烦。对于业务素质和职业道德我们要遵守“两手抓，两手都要硬”的方针，在不断加强业务技能培训的同时，还要针对收银人员的职业道德进行培训。不能顾此失彼，而要德才兼备。5 加强考核与培训力度收银员的工作具有特殊性与复杂性，既要直接接触客户，又要接触到大量的现金，仅通过收银员的内在自我约束，其岗位职责意识的提升范围是有限的，为了加强对其言行的约束力度，保证收银员的岗位职责意识能够极大的提升，应当建立严格的考核制度，制度内容应当进行细化，规范好收银员的服务话术、仪表仪容、服务态度、工作内容等，让收银审核员能够明确自身的职责，做好权责清晰。同时，还应定期或不定期展开检查与监督，如果收银员在工作中出现严重的错误，公司应当视问题的轻重对其予以处罚；如果收银员在工作中具备较强的岗位职责意识，则应当对其予以适当的奖励。严格的奖惩考核制度能够在一定程度上激发收银员的工作积极性。如果他们存在服务能力等方面的问题，则应当对其予以必要的培训，如职业能力教育、心理教育能力，保证员工的岗位职责意识可以得到有效提升。

收银，这个是接触钱的工作，你需要的是学会怎么区分钱的真假。

其实收银简单，我署假就收过一个月，只要不要找错钱，保管好那钱就可以啊