尚德自考冻结了怎么退费

尚德机构退学费的操作如下：

1、打开尚德机构app，输入“账号密码”或“通过手机获取验证码”登录，绑定过微信的也可以通过微信登录。

2、点击右下角“我的”，选择“我的订单”。

3、选择要申请退费的订单，点击”申请售后“。

4、选择“其他”，填写申请内容和原因，并提交。

5、提交成功，保持电话畅通，尚德就会主动联系你，选择“进度详情”可查看处理进度。

6、选择“消息--我的老师”，联系班主任催促办理退费。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

尚德机构已过服务期办理退款流程如下：

1、在相关平台上找班主任要求退费。

2、退费后，班主任会给你打电话，你跟他简单说下原因，让他帮你办理退费手续。

3、下一步等他们售后给你打电话。

4、售后沟通完会给你办理退费。退费的时候需要你登陆他们的相关平台上面去操作，这个步操作完了以后，用了不到2天的时间，就收到钱了。而且分期那边尚德也会给你办理清贷的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

首先你要和老师沟通，确定你要退出，然后老师会根据你的情况，三个工作日内给你退费。