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连锁经营管理自考教材答案

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这是些什么东西啊

工商企业管理专业毕业论文参考题目1、企业广告策划的主要问题及对策研究2、管理人员选拔与培训存在的问题与对策分析3、国有企业资产重组的主要动因与途径探索4、企业市场营销策略研究5、浅谈中小企业的人才战略6、企业如何进行网络营销7、我国轿车市场存在的主要问题及发展趋势分析8、我国民营中小企业生存和发展研究9、企业多元化投资战略探讨10、论企业产品成本的控制与管理11、企业品牌策略研究12、论我国企业如何应对经济全球化浪潮的冲击13、加入WTO后我国零售业物流发展对策研究14、论企业的绿色经营15、多元化集团发展战略研究16、高等学校品牌经营策略研究17、论我国农产品绿色营销18、论企业管理制度创新19、中小企业股份化改制探讨20、名人广告存在的主要问题及对策研究21、中小型企业并购过程中应注意的问题探讨22、我国中小企业融资中存在的问题及原因探析23、论企业的集团化发展策略24、员工招聘与面试技巧探讨25、浅析企业管理中的风险控制26、浅谈负债经营27、论企业高层管理人才的选拔与培养28、论商业零售企业营销战略管理29、关于合理利用外资策略研究30、传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析31、中国商业体制下连锁经营面临的问题与对策思考32、国有企业知识型员工激励机制的探讨33、论知识经济时代的国有企业经营管理34、对我国税费改革的思考35、论现代企业管理制度的创新36、市场经济条件下国有企业竞争力探讨37、论企业如何设施品牌战略38、国有企业核心人力资源开发研究39、论体制转换中的财政职能转变40、论企业文化建设41、试论企业可持续发展中的员工培训策略42、论中国税收改革43、市场经济条件下如何做好纳税服务工作探讨44、企业战略并购研究45、中小企业发展战略研究46、国有企业经营者激励机制研究47、企业并购中风险规避策略研究48、论国有医疗机构改革49、国有企业股份制改革若干问题探讨50、论国有企业创新机制建设51、我国证券市场运行的供需矛盾分析52、服务企业CIS的导入研究53、论企业薪酬制度改革54、现行税收征管模式评析55、社会保险制度改革探索56、中国商品批发企业现状与发展对策分析57、现代商业连锁经营问题分析与对策思考58、现行增值税制的问题与对策分析59、企业品牌战略实施中的主要问题及对策研究60、国有企业高级人才流失的原因与对策研究61、我国中小型企业技术创新的现状分析与对策研究62、关于进一步完善我国企业所得税制度的探讨63、国有大型零售商业发展趋势分析及对策研究64、中国民营企业如何提高核心竞争力65、中小企业股份制改革探讨66、网络营销中的关键问题及对策研究67、体验营销的主要策略研究68、中国加入WTO后零售企业经营对策研究69、中国绿色消费存在的问题与对策研究70、关于中国名牌商品国际化的思考71、当前我国物业管理存在的问题及对策72、团队激励方法探讨73、企业产品创新机制研究74、生命周期理论在产品创新中的运用研究75、产品广告策划存在的问题及对策分析76、试论满足需要与创造市场77、我国批发商的生存与发展问题(或零售商)探讨78、市场营销道德问题分析79、“假日经济”营销问题探讨80、对非营利组织营销问题的思考

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。依照期望理论,10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中,正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务,也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇,物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇,精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)31.随着知识经济时代的到来,组织的管理模式发生了变化,学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时,常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营,当其积累了一定的资金后,针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析,并果断作出了转向微波炉生产的战略调整,最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用,取得预期的成效,在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业,由于集团公司业务经营规模的扩大,2009年开始,集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理,采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责,集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间,集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况,也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求,只是非正式的承诺,如果企业盈利了,将给企业的经营管理层奖励,具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下,经过两年的经营,到2011年底,问题就出现了。集团公司发现,A企业的生产管理非常混乱,账务不清楚,在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象,甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时,由于账务不清,集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报,属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了,总部决策者失信于企业的经营管理层,没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题,总部决定将下放的经营管理权全部收回,重新由总部负责A企业的经营管理。于是,A企业管理层觉得大权旁落,总部对其不信任,工作积极性受到影响,经营陷入困境。根据案例回答下列问题:(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

连锁经营管理自考教材答案解析

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民主化。题目:下列各项中,不是连锁经营3S原则的是()A.专业化,B.简单化,C.民主化,D.标准化。答案是C.民主化。连锁经营管理上的3s原则:1、简单化连锁系统整体庞大而复杂,必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化,去掉不必要的环节和内容,以提高效率。2、专业化这种专业化既表现在总部与各成员店及配送中心的专业分工,也表现在各个环节、岗位、人员的专业分工。主要包括采购的专业化、库存的专业化、收银的专业化、店铺管理上的专业化等等。3、标准化这块主要表现在两个方面,其中一个是作业标准化,还有另外一个是企业整体形象标准化。作业标准化是指总部、分店及配送中心对商品的订货、采购、配送、销售等各司其职,并且制定规范化规章制度,整个程序严格按照总公司所拟定的流程来完成。企业整体形象标准化是指商店的开发、设计、设备购置、商品的陈列、广告设计、技术管理等都集中在总部,总部提供连锁店选址、开办前的培训、经营过程中的监督指导和交流等服务,从而保证了各连锁店整体形象的一致性。

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连锁经营管理自考教材

是要考试的吗?可以报考自考阿,,是比较艰难,我查了,有连锁经营管理专业(专科)这个专业,不知道是不是你要的呢?专业培养目标与基本要求 培养目标:培养适应社会主义市场经济需要的,能在各类连锁企业或相应业务部门从事连锁企业管理工作的应用性人才。熟悉超市经营实务、卖场设计与策划技术、商品流通的组织与管理技术、超市定位与开拓技术、营销技术、超市 POS 系统的维护、使用及安装技术能力,具备对超市的人、财、物、信息各要素和商品的进、销、定、盘、存各环节的管理和决策能力,成为既懂超市管理业务又熟悉商品营销业务的复合型人才。 基本要求:要求自学者系统掌握连锁企业经营管理专业的基本理论、基础知识和基本技能;了解并掌握连锁经营新的发展趋势,有较强的实践动手能力和专业管理能力。本专业为专科层次,共设置课程16门(含实践环节考核课程),总学分72学分,所有课程以百分制计分。 连锁经营管理专业的课程设置在总体上与全日制普通高职院校相近专业要求相一致;遵照国家高等教育自学考试的有关规定和连锁企业经营管理专业教学的要求,注重自学者的基本理论、基础知识和基本技能,尤其注重自学者基本理论知识和实用技能,分析和解决行业中的具体问题的能力。主干课程包括:连锁经营管理原理、商品学基础、连锁企业信息系统管理、商业采购与配送营运与管理、门店开发设计、连锁企业门店营运与管理、市场营销、经济学、管理学、消费心理学等。课程学分序号 课程代码 课 程 名 称 学分 备注 1* 0001 马克思主义哲学原理 3 2* 0002 邓小平理论概论 3 3* 0003 法律基础与思想道德修养 2 4* 0010 大学语文(专) 4 5 * 0018 计算机应用基础 2 0019 计算机应用基础(实践) 2 实践环节考核课程 6* 0041 基础会计学 5 7* 0054 管理学原理 6 8* 0058 市场营销学 5 9* 0139 西方经济学 6 10* 0177 消费心理学 5 11 7984 商业法规 4 12 7985 连锁经营原理与管理技术 3 13 7986 商业采购与配送原理 4 7987 商业采购与配送原理(实践) 2 实践环节考核课程 14 7988 连锁企业信息系统管理 3 7989 连锁企业信息系统管理(实践) 2 实践环节考核课程 15 7990 连锁企业门店开发、营运与管理 4 7991 连锁企业门店开发、营运与管理(实践) 2 实践环节考核课程 16 7992 商品学基础 3 7993 商品学基础(实践) 2 实践环节考核课程 总 学 分 72 说明:1、0018(0019)计算机应用基础(含实践)参加全国计算机等级考试一级A或以上级别考试;2、课程序号带“*”的为全国统考课程;3、实践环节考核课程由主考学校在省考办指导下组织实施。如果不是自考的,我就不知道了,不过这自考也是自学的,

其核心课程,包括经济学基础、管理学基础、经济法、消费心理学、市场营销学、商品学、连锁经营管理原理、连锁企业采购管理、连锁企业营运管理、连锁企业信息系统管理、连锁企业人力资源管理、物流管理等

其中管理学原理和西方经济学是核心课程,而且自学比较方便。要学的数学有:微积分,线性代数,概率论与数理统计,运筹学,统计学。

连锁经营管理自考教材推荐

什么叫“能跟我具体说一下那边的情况吗”你是指什么?你考得专业师大专承次的,我就是这个专业的自考生,一共有15门课要考连锁经营管理(专科A020255) 作者 佚名 添加日期 2009-6-9 17:10:30 本专业由上海商学院主考,是面向社会开考专业。 本专业属高等教育专科学历层次。 专业基本要求:掌握连锁企业门店各运作管理岗位的操作技术,熟悉连锁企业标准规范的购销存等业务流程,掌握连锁企业人、物、财、信息等方面管理的基本知识和技能,掌握计算机在连锁企业管理中的应用技术及电子商务基本应用技术。序号 课程代码 课程名称 教材名称 学分 备注 1 03707 毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论 毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论 4 2 03706 思想道德修养与法律基础 思想道德修养与法律基础 2 4 04729 大学语文 大学语文 4 5 00018 00019 计算机应用基础 计算机应用基础实践 计算机应用基础 2 2 6 00054 管理学原理 管理学原理 6 7 00139 西方经济学 西方经济学 6 8 00058 市场营销学 市场营销学 5 9 00041 基础会计学 基础会计学 5 10 07984 商业法规 商业法律与法规 4 11 07985 连锁经营原理与管理技术 连锁经营原理与管理技术 3 12 07986 07987 商业采购与配送原理 商业采购与配送原理实践 连锁企业商品采购管理(第二版) 物流配送营运与管理 4 2 13 00177 消费心理学 消费心理学 5 14 07988 07989 连锁企业信息系统管理 连锁企业信息系统管理实践 连锁企业信息管理 3 2 15 07990 07991 连锁企业门店开发、营运与管理 连锁企业门店开发、营运与管理实践 连锁店开发与设计 连锁企业门店营运与管理(第二版) 4 2 16 07992 07993 商品学基础 商品学基础实践 商品学基础 3 2 合计 70 10号,课程代码7984,商业法规,《商业法律与法规》,方名山,中国物资,2007年1月第2版。

其中管理学原理和西方经济学是核心课程,而且自学比较方便。要学的数学有:微积分,线性代数,概率论与数理统计,运筹学,统计学。

上海商学院自考连锁经营与管理专业专科考试课程有:*(00058)市场营销学、*(00139)西方经济学、*(12656)毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、*(00018)计算机应用基础、*(00054)管理学原理、*(03706)思想道德修养与法律基础、 *(00041)基础会计学、*(00177)消费心理学、*(04729)大学语文等,带“*”为全国统考课程。自考须知1、自学考试每年安排几次报名报考?目前,上海自学考试每年安排2次考试,分别定在4月和10月,报名报考的具体安排会在市教育考试院官网公布。考试时间:上海市高等教育自学考试每年上半年、下半年各举行一次统一考试。每次考试时间分别安排在4月和l0月的中、下旬的两个双休日(星期六和星期日)共4次。每天上午、下午各安排一场考试,共8个单元。考试开始时间为上午9:00和下午14:30。2、如何获取当次自学考试的准考证?当次考试开始前10天考生可登录自学考试管理系统或通过省考办公布的其他途径自行打印准考证。准考证须用普通A4纸打印,严禁擅自涂改。3、考试不合格的课程能否参加下一次考试?根据《自学考试实施细则》规定,考试不及格者不予补考,可参加该课程下一次的考试。报考注意事项1、《计算机应用基础》、《管理系统中计算机应用》、《办公自动化原理及应用》、《计算机应用技术》的上机实践考试由上海电视大学统一组织,报名时间由上海市教育考试院另行通知,请考生及时关注上海市教育考试院网站上的通知。 2、我校各专业的其它实践考试都另行安排时间,与理论课考试时间错开,不会冲突,可以同时报考。一般实践考试时间安排在理论课考试全部结束后进行。实践考试的具体时间请查看上海市教育考试院网站上下载的考试座位号,以考试座位号上规定的时间为准。报名结束后,请于上海市教育考试院网站上规定的时间下载考试座位号,并于考试座位号上规定的时间和地点前去参加考试。3、考生须携带准考证(即工商银行自考卡)、身份证(社保卡、驾驶证)进入指定考场参加考试。4、考生参加考试,须严格遵守考场规则,不得夹、携带与考试无关的任何用品,关闭一切通讯设备。违者将上报上海市教育考试院,并由考试院按照有关规定进行处罚。5、考试开考15分钟后不得入场,开考两个小时后方可交卷离场。6、每次考试结束后,主考高校都会在自己的网站上公布“考后信息”,将考试后的有关注意事项及时间节点告知考生,请考生务必仔细阅读并按照上面规定的时间节点前来办理相关事宜。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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