信息系统项目管理师考试包含综合知识、案例分析以及论文共三个科目，各科目考试知识点有所不同。综合知识考试为客观选择题，案例分析考试为主观问答题，论文考试为写作题。信息系统项目管理师属于软考高级资格考试，信息系统项目管理师考试大纲中各科目的考试知识点范围如下：考试科目 1：信息系统项目管理综合知识1.信息化和信息系统1.1 信息系统及其技术和开发方法1.1.1 信息系统基础信息和信息系统的含义、特征或属性信息系统的目标和构成信息系统生命周期模型1.1.2 信息系统的设计和开发方法1.1.3 常规信息系统集成技术计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）服务器技术（体系结构、性能指标）存储技术数据库技术（数据库管理体系、数据仓库）中间件技术高可用性和高可靠性的规划与设计1.1.4 软件工程软件工程及其生命周期软件架构（定义、模式、分析与评估）面向对象的分析、设计与开发软件工程的过程管理软件配置管理软件的质量管理及其评估软件测试及其评估软件集成技术与管理1.1.5 新一代信息技术物联网云计算大数据移动互联大型信息系统1.2 信息系统安全技术1.2.1 信息安全基础信息安全的有关概念信息加密、解密与常用算法 1.2.2 信息系统安全常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法1.3 信息化发展与应用1.3.1 信息化发展与应用的新特点1.3.2 信息化发展战略区域信息化领域信息化1.3.3 电子政务1.3.4 电子商务1.3.5 工业和信息化的融合1.3.6 智慧化1.4 信息系统服务管理1.4.1 信息系统服务业及发展1.4.2 信息系统工程监理的概念和发展1.4.3 信息系统运行维护的概念和发展1.4.4 信息技术服务管理的标准和框架1.5 信息系统规划1.5.1 大型信息系统1.5.2 信息系统的规划流程1.5.3 信息系统的规划工具1.6 企业首席信息官及其职责2.信息系统项目管理基础2.1 项目管理的理论基础与体系2.1.1 项目管理基础2.1.2 项目管理知识体系的构成2.1.3IPMP/PMP®2.1.4PRINCE2®定义与结构原则主题流程工具2.1.5 项目管理成熟度模型2.1.6 项目管理的量化2.2 组织结构对项目的影响2.3 信息系统项目典型生命周期模型瀑布模型V 模型原型化模型螺旋模型迭代模型敏捷开发模型2.4 单个项目的管理过程3.立项管理3.1 立项管理内容3.2 可行性研究3.3 项目评估与论证4.项目整体管理4.1 项目整体管理的含义、作用4.2 项目整体管理过程4.2.1 制订项目章程4.2.2 编制项目管理计划4.2.3 指导与管理项目工作4.2.4 监控项目工作4.2.5 项目整体变更控制4.2.6 结束项目或阶段4.3 项目整体管理的技术和工具5.项目范围管理5.1 项目范围管理的含义和作用5.2 项目范围管理过程5.2.1 规划范围管理5.2.2 收集需求5.2.3 定义范围5.2.4 创建工作分解结构 WBS5.2.5 确认范围5.2.6 控制范围5.3 项目范围管理的技术和工具6.项目进度管理6.1 项目进度管理的含义和作用6.2 项目进度管理过程6.2.1 规划进度管理6.2.2 定义活动6.2.3 排列活动顺序6.2.4 估算活动资源6.2.5 估算活动持续时间6.2.6 制订进度计划6.2.7 控制进度6.3 项目进度管理的技术和工具7.项目成本管理7.1 项目成本和成本管理基础7.2 项目成本管理过程7.2.1 规划成本管理7.2.2 估算成本7.2.3 制订预算7.2.4 控制成本7.3 项目成本管理的技术和工具8.项目质量管理8.1 质量管理基础8.2 项目质量管理过程8.2.1 规划质量管理8.2.2 实施质量保证8.2.3 控制质量8.3 项目质量管理的技术和工具9.项目人力资源管理9.1 项目人力资源管理基础9.2 项目人力资源管理过程9.2.1 规划人力资源管理9.2.2 组建项目团队9.2.3 建设项目团队9.2.4 管理项目团队9.3 项目人力资源管理的技术和工具10.项目沟通管理和干系人管理10.1 项目沟通管理基础10.2 项目沟通管理过程10.2.1 规划沟通管理10.2.2 管理沟通10.2.3 控制沟通10.3 项目沟通管理的技术和工具10.4 项目干系人管理基础10.5 项目干系人管理过程10.5.1 识别干系人10.5.2 规划干系人管理10.5.3 管理干系人参与10.5.4 控制干系人参与10.6 项目干系人管理的技术和工具11.项目风险管理11.1 风险和项目风险管理基础11.2 项目风险管理过程11.2.1 规划风险管理11.2.2 识别风险11.2.3 实施定性风险分析11.2.4 实施定量风险分析11.2.5 规划风险应对11.2.6 监控风险11.3 项目风险管理的技术和工具12.项目采购管理12.1 采购管理基础12.2 采购管理过程12.2.1 规划采购管理12.2.2 实施采购12.2.3 控制采购12.2.4 结束采购12.3 采购管理的技术和工具12.4 招投标方法和程序13.项目合同管理13.1 合同管理基础13.2 合同管理过程13.2.1 合同签订13.2.2 合同履行13.2.3 合同管理档案管理索赔管理违约管理13.2.4 合同收尾13.3 合同管理的技术和工具14.信息文档管理、配置管理与知识管理14.1 信息系统项目相关信息文档及其管理14.2 配置管理基础14.3 知识管理基础15.项目变更管理15.1 变更管理角色职责15.2 变更管理工作程序15.3 项目变更管理与其他管理要素之间的关系16.战略管理16.1 组织战略管理16.1.1 战略与战略管理16.1.2 组织战略的主要内容16.1.3 战略实施过程分解16.1.4 战略监控16.1.5 战略评价16.2 组织战略的类型和层次16.2.1 组织战略类型16.2.2 组织战略层次16.2.3 组织战略目标分解16.2.4 组织战略与项目管理17.组织级项目管理17.1 组织级项目管理概述17.2 组织级项目管理的内容17.3 组织级项目过程管理17.4 组织级项目管理成熟度模型17.5 组织级项目管理流程体系设计17.6 组织级项目管理信息系统（PMIS）18.流程管理18.1 流程管理基础18.2 流程分析、设计、实施与评估18.3 流程重构与改进18.4 项目管理流程的管理和优化19.项目集（大型项目）管理19.1 项目集管理基础19.1.1 项目集管理标准19.1.2 项目集相关角色界定19.1.3 项目集经理的角色及其具有的知识和技能19.2 项目集与战略一致性19.2.1 项目集与组织战略的一致性项目集商业论证项目集计划19.2.2 项目集线路图19.2.3 环境评估事业环境因素环境分析19.3 项目集生命周期和收益管理19.3.1 项目集生命周期项目集定义阶段项目集收益交付阶段项目集收尾阶段19.3.2 项目集收益管理项目集收益识别项目集收益分析与规划项目集交付交付项目集收益项目集收益维持19.4 项目集干系人管理19.4.1 项目集干系人识别19.4.2 编制项目集干系人管理计划19.4.3 管理项目集干系人19.4.4 监控项目干系人19.5 项目集治理19.5.1 项目集治理委员会及其责任项目集治理与组织愿景项目集的批准、签署和启动项目集筹资建立项目集治理计划沟通与签署项目集成功标准批准项目集方法与计划项目集绩效支持项目集报告与控制项目集组件启动移交和收尾19.5.2 项目集组件治理与其他支持活动项目集组件治理项目集信息系统项目集知识管理项目集管理审计支持19.6 项目集管理支持过程19.6.1 项目集整合管理19.6.2 项目集沟通管理19.6.3 项目集财务管理19.6.4 项目集采购管理19.6.5 项目集质量管理19.6.6 项目集范围管理19.6.7 项目集资源管理19.6.8 项目集风险管理19.6.9 项目集进度管理20.项目组合管理20.1 项目组合管理基础20.1.1 项目组合管理概念项目组合管理和组织治理的关系项目组合管理模块项目组合管理办公室和组合经理角色项目组合管理过程周期20.1.2 项目组合管理过程组定义过程组调整过程组授权与控制过程组20.1.3 项目组合管理过程的相互作用常见的输入和输出贯穿项目组合过程的关键可交付成果20.2 项目组合治理管理20.2.1 制订项目组合管理计划20.2.2 定义项目组合20.2.3 优化项目组合20.2.4 授权项目组合20.2.5 规定项目组合监督20.3 项目组合绩效管理20.3.1 制订项目组合绩效管理计划20.3.2 管理供应与需求20.3.3 管理项目组合价值20.4 项目组合风险管理20.4.1 制订项目组合风险管理计划20.4.2 管理项目组合风险21.项目管理办公室21.1 组成、只能和类别21.2 项目管理师在组织级 PNO 中的职责21.3 组织级项目管理办公室21.4 项目集和项目集管理办公室22.信息系统安全管理22.1 信息系统安全策略22.1.1 信息系统安全策略的概念与内容22.1.2 建立安全策略需要处理好的关系22.1.3 信息系统安全策略设计原则22.1.4 信息安全等级保护22.2 信息安全系统工程22.2.1 信息安全系统工程概述22.2.2 信息安全系统22.2.3 信息安全系统架构体系22.2.4 信息安全系统工程基础22.2.5 信息安全系统工程体系结构ISSE-CMM 基础ISSE 过程ISSE 体系结构22.3PKI 公开密钥基础设施22.3.1 公钥基础设施（PKI）22.3.2 数字证书及其生命周期22.3.3 新人模型22.3.4 应用模式22.4PMI 权限（授权）管理基础22.4.1 PMI 权限（授权）管理基础设施22.4.2 PMI 与 PKI 的区别22.4.3 属性证书定义22.4.4 访问控制22.4.5 PMI 支撑体系22.4.6 PMI 实施22.5 信息安全审计22.5.1 安全升级概念22.5.2 建立安全审计系统基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计重要应用系统运行情况审计 22.5.3 分布式审计系统23.知识管理23.1 知识和知识管理概念23.2 知识管理常用的方法和工具23.3 知识产权保护24.法律法规和标准规范24.1 法律24.1.1 合同法24.1.2 招投标法24.1.3著作权法24.1.4政府采购法24.2标准24.2.1基础标准信息技术软件工程术语 GB/T 11457-2006信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB/T 1526-1989信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993软件工程 软件工程知识体系指南 GB/Z 31102-201424.2.2生存周期管理标准信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007系统工程 系统生存周期过程 GB/T 22032-2008系统与软件工程 软件工程环境服务 GB/T 30972-2014计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008 24.2.3 文档化标准系统与软件工程 用户文档的管理者要求 GB/T 16680-2015计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008计算机软件测试文件编制规范 GB/T 9386-200824.2.4质量与测试标准软件工程 产品评价 第 1 部分：概述 GB/T 18905.1-2002软件工程 产品评价 第 2 部分：策划和管理 GB/T 18905.2-2002软件工程 产品评价 第 3 部分：开发者用的过程 GB/T 18905.3-2002软件工程 产品评价 第 4 部分：需方用的过程 GB/T 18905.4-2002软件工程 产品评价 第 5 部分：评价者用的过程 GB/T 18905.5-2002软件工程 产品评价 第 6 部分：评价模块的文档编制 GB/T 18905.6-2002软件工程 产品质量 第 2 部分：外部度量 GB/T 16260.2-2006软件工程 产品质量 第 3 部分：内部度量 GB/T 16260.3-2006软件工程 产品质量 第 4 部分：使用质量的度量 GB/T 16260.4-200625.管理科学基础知识25.1数学建模基础知识25.2数据分析处理基础知识25.3运筹学基本方法25.4数学在经济管理中的应用25.5系统管理基础知识26.专业英语26.1具有高级工程师所要求的英语阅读水平26.2掌握本领域的英语词汇27.信息系统项目管理师职业道德规范考试科目 2：信息系统项目管理案例分析1.信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2.信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3.信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4.战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5.项目集（大型项目）管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6.项目组合管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7.信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计考试科目 3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。论文涉及的主题包括：1.信息系统项目管理1.1立项管理1.2采购和合同管理1.3项目启动1.4管理项目资源1.4.1项目人力资源管理1.4.2项目成本管理1.5项目规划1.6项目实施1.7项目整体管理1.8项目范围管理1.9进度管理1.10成本管理1.11质量管理1.12风险管理1.13项目收尾管理1.14项目绩效管理1.15沟通与项目干系人管理1.16企业信息系统项目管理体系的建立与维护1.17企业质量管理体系的建立与维护1.18项目治理2.信息系统服务管理3.战略管理与组织级项目管理4.项目集（大型项目）管理4.1项目集收益管理4.2项目集干系人管理4.3项目集治理4.4项目集管理支持过程5.项目组合管理5.1项目组合管理过程组5.2项目组合治理管理5.3项目组合绩效管理5.4项目组合风险管理6.信息系统安全管理温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：网络工程师历年试题汇总（2015-2017）PDF 格式：ZIP大小：5507.63KB 2018年软件评测师上午真题PDF下载 格式：PDF大小：517.91KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
软件项目管理及案例分析 引导语：美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说过，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。下面是我为你带来的软件项目管理及案例分析，希望对你有所帮助。 中国科学院计算技术研究所是国家专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科学院强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养高级软件管理与技术人才，提升整体研发能力。迄今为止已先后为国家培养了数万名计算机专业人员，并先后为数千家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。 高水平项目管理是软件项目成功的关键，也是软件产品质量的根本保证，具有这方面理论和实践的人员是目前软件组织中急需的高层次人才。为建立符合中国国情的软件开发过程和组织体系，培训中心特举办“软件项目管理”培训班，具体事宜通知如下： 一、培训对象 软件开发机构高级管理人员、项目经理、系统架构师、系统分析师、资深开发人员、质量保证人员以及其他对提升软件开发质量负有责任的人员。 二、 学员基础 1，对软件项目的分析、设计、组织和开发具有一定实践经验; 2，有一定的软件项目管理、技术管理或质量保证的基础知识与实践经验。 三、师资 由业界知名专家亲自授课： 袁老师 培训中心高级讲师，CMMI、GJB 5000A高级咨询顾问，具有多年成功管理大型软件项目的经验，对软件工程管理与过程具有深邃的理论见解和丰富的实践经验。 四、培训要点 高质量软件来自于高水平的项目管理，这个观点已经成为业内的共识。软件项目成功最重要的要素是什么?大型软件项目是依靠一个组织来完成的，如果这个组织在管理上是无序的，开发过程是非正式和混乱的，计划期限和成本目标通常超限，项目的成功取决于个人英雄式的行为，在人员发生变动时项目往往陷入灾难，那么很难说这个项目会获得成功。从这个意义上说，软件项目管理是项目成功的关键因素。 所有软件开发机构都必须在今天这种技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下，实现软件生产规模化、规范化、国际化，这也是当前我国软件行业面临的最大挑战。在这样复杂的背景下，我们该如何去思考如何去做呢? 1，项目管理人员必须具备更广阔的视角，包括站在更高的角度理解企业管理的思想理念， 理解产品开发的质量、成本、效率与效益之间的关系，理解过程是如何对管理发挥作用的，理解规范化的软件工程方法。更重要的是，理解如何提升自身的领导素质，培养更好的领导力。这种宽阔的眼界，对于一个高级项目管理人员极其重要。 2，实施正确的软件过程对产品质量影响巨大。为了使团队在开发质量、效率以及成本上达到最优化，我们需要不断改进和优化软件过程。近年来随着项目越来越大越来越复杂，软件项目中存在着各种变化因素所带来的冲击越来越令人难以接受，促使业内研究更加合理的过程和与之相匹配的项目管理方式。过程改进需要有正确的思想理念，包括问题分析，科学与哲学理论基础，合理的价值观和方法论，以及正确对待改进中发现的问题。 3，高质量项目管理来自于正确的项目策划。项目管理人员必须受到项目策划的正规训练，包括如何制定发布规划，如何发现项目的关键驱动因素、约束和浮动因素，并且采取恰当的策略。还需要注意，在今天的形势下，创新是企业的生命，项目经理必须领导团队共同策划创新的产品概念，有目的、有组织的实现系统化创新，能够使用国际上通用的方法安排项目进度与日程，这对于项目成功极其重要。 4，为了增加产品的国际竞争力，产品质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要，软件质量也正被视为软件企业的生命。大型项目质量控制问题的实施和解决，需要按照系统工程的理论进行，使整个系统所具有的多种不同的目标之间相互协调，以期达到系统质量的最优化。这需要项目经理对软件质量控制有深刻而透彻的理解。 5，为了确保项目的过程质量和产品质量达到要求，在开发过程中必须以可度量的方法对项目实施监控。我们不要期望有了好的计划就可以高枕无忧，也不要期望计划一成不变，项目经理的责任是不断监控项目的进展，不断的以问题、对策与解决方案的思路，在动态过程中去管理与调整。并且还要善于把监控过程转变为调动团队积极性的有效手段。 6，我们坚信：团队是决定项目成败的最重要因素。很多开发问题的出现，大多是由于机构对团队重要性的误解所造成的。因此希望更加有效开发的软件机构要把思考重心放在团队建设上，这是一个明智的选择。建立一个有竞争力的团队，是取得项目成功的关键步骤，而对于一个软件机构来说，团队是最有价值的资产。但我们如何来做如何来思考呢? 7，不要期待项目管理是什么神奇的方法。管理是个十分严肃的事情，它既需要在宏观上把握，又需要关注细节，特别是对一些关键点需要敏锐的.识别出来并找到解决方案。这就需要在实践中不断积累经验以及在理论上得到提升。 本课程并不是一个泛泛的原理性课程，而是许多专家多年来理论和实践的总结。我们需要有更广阔的视野、对问题更深邃的认识以及对改进与优化的不懈追求，更需要总结出不断优化管理的思路。在内容安排上，课程既有理论指导，也有通过案例对问题的共同探讨，把理论和实践有机的结合起来。这是一个强调思考力的课程，也是我们赶超世界先进水平新的增长点，希望所有学员都在这个课程中受益。 五、培训内容 第一讲 从宏观集成的视角看项目管理 1，软件项目与项目管理 项目的定义与特点 项目管理及其关键要素 项目管理的宏观视角 2，集成化软件项目管理模型 从宏观的视角看项目管理 项目启动过程中的前期决策 项目管理计划的衔接 项目管理要关注产品质量 第二讲 改善软件工程方法 1，软件过程：现代对于传统的挑战 软件过程的定义与概念 对于软件过程的重新思考 传统瀑布方式的问题 对于传统项目管理的反思 迭代式软件开发过程 项目不同阶段的度量要点 2，用经济学的观点改善软件工程方法 从工作量与成本模型入手研究项目管理方法 降低软件规模或者复杂度 改进软件开发过程 创建高效率的团队 第三讲 如何进行项目策划 1，定义项目的目标和范围 建立对项目目标和范围的认识 – 定义项目大纲 定义对项目参与人员的要求，早期获得项目成员的参与 案例分析：典型项目的组织机构(大中小型项目组织结构设置要点) 记录上述内容，作为项目计划的第一部分 2，工作拆分 为进行详细估算和日程的排定提供基础 确保工作识别的完整性 增加项目的成功机会 项目特点及策略确定 案例分析：大型项目特点及关键策略确定(某知名商业银行信用卡核心系统、美国宇航局项目) 拆分的重要原则 WBS拆分颗粒度实例讲解 3，风险管理 风险的识别 风险分类学 识别风险方法论 案例分析：识别风险 风险应对策略 案例分析：风险策略举例 缓解方法 案例分析：风险应对(某知名商业银行Iphone版手机银行、业务运营支撑网络管理工程) 4，软件估算 软件估算思路：自顶向下和自底向上 Wideband Delphi方法 功能点方法(标准及简化功能点方法) 供应商采购的估算应用(中国软件行业软件工程定额标准) 基于历史数据的估算方法 大项目估算结果举例(某知名商业银行信用卡核心系统) 某大型国有商业银行工作量及工期标杆系数举例 5，干系人管理 6，项目计划的承诺及基线化 第四讲 如何进行项目监控 1，项目监控的范围和内容 2，对照计划监督项目 3，分析监控数据 项目量化管理：挣值分析法 挣值分析法基础 三个重要概念：BCWS,BCWP,ACWP 挣值分析实例展示及分析练习 实施里程碑评审 4，项目监控中的项目管理活动 管理纠正措施 5，项目监控样例展示 项目周报 项目会议纪要 干系人及关键依赖关系 项目数据统计分析报表 项目管理工具简介 第五讲 供应商管理 1，供应商管理的范围和内容 2，供应商管理的主要流程 3，供应商管理的关键点 关于IT系统建设策略 产品选型评估要点 样例展示：某外包项目选型评估报告及评估细项 供应商管理策略 样例展示：某外包项目采购合同 项目测试与验收策略 样例展示：某外包项目验收计划 交付物验收 人力外包及维护类外包管理 第六讲 如何进行需求管理 1，需求管理的范围和内容 2，获得对需求的一致理解 获得对需求的理解 获取对需求的承诺 需求受理流程，改变业务的习惯，加强流量控制 3，需求跟踪 4，需求变更控制 确定需求变更类型 审批变更申请 管理变更请求 案例分析：某大型项目项目管控机制 系统日常升级维护中的需求变更控制：版本排期与冻结机制 5，需求管理参考模板：某知名商业银行业务需求模板及非功能需求样例 第七讲 打造有战斗力的团队 1，项目经理的领导力 领导力以及领导力模型 激励、组织与创新 理解开发人员的典型动机 最重要的个激励因素 正确应用奖赏和鼓励 关注让士气崩溃的杀手问题 如何培养自己的领导力 3，实现有效的团队合作 4，提高项目开发效率的的原则与技巧 避免做错事胜于做正确的事 管理原则与技术原则 一个标准是否可以适合所有情况? 项目按时完成的可能性 感知与现实的差距 时间到哪里去了? 典型的进度改进模式 六、培训目标1，掌握复杂软件项目规划与监控的方法，并在实际项目过程中灵活应用; 2，在项目开发中正确应用可度量的方法进行项目规划与控制; 3，在项目管理中正确实施质量控制方法; 4，对项目过程中的团队有深刻的理解，确保软件项目走向更高层次的成功; 5，通过对问题的分析与系统思考，对软件过程与管理方法进行优化与改进。 七、培训时间、地点 ;
用于软件研发的项目管理系统应包括5个基本功能：1. 项目计划和调度计划和调度项目流程是基本。用重要事件填写日历、对任务进行排名以及与团队分享所有内容至关重要。2. 团队协作支持团队沟通的渠道对于促进协作是必要的。让每个人都在同一页面上，每个人都可以通过简单地查看项目来保持更新。3. 文件管理软件研发项目有很多文档，在一个地方访问这些数据会很方便，最好能够实现快速访问。4. 报告项目经理必须了解每个任务完成或发生的问题。要了解你在项目中所处的位置，需要一个良好的报告系统或 KPI 仪表板。5. 资源管理资源管理包括维护项目开发中使用的其他资源，还有项目预算管理。还需要跟踪资源使用情况以了解它们对项目的价值。技术每天都在不断改变团队的工作方式，研发管理系统使用得当最终可以使软件开发团队的生产力达到顶峰。8Manage PM软件项目研发管理系统，能够切入软件研发流程的各个影响成功的因素，覆盖进度、计划、范围、风险、资源、成本、需求、时间、沟通等研发管理全流程，同时也应用四眼原理和实时直通处理来提供及时、准确和完整的项目数据，并提供各种可视化报表，全面推动项目实施成功。
【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：立项管理
2、项目建议书内容：
(1)项目的必要性
(2)项目的市场预测
(3)产品方案或服务的市场预测
(4)项目建设必要的条件
3、可行性研究的内容：
(1)投资必要性
(2)技术可行性
(3)财务可行性
(4)组织可行性
(5)经济可行性
(6)社会可行性
(7)风险因素及对策
☆技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、其他方面
4、可行性研究的步骤：
(1)机会研究
(2)初步可行性研究
(3)详细可行性研究(必不可少)
(4)项目论证
(5)评估与决策
5、可行性研究在项目中的作用与意义：
(1)对项目有全面的描述
(2)为后期的项目论证和决策提供参考
(3)通过形成的项目可行性研究报告
(4)有助于项目建议书的审查通过。
6、详细可行性研究
（1）内容：
1)需求确定
2)现有资源
3)技术设计方案
4)进度计划建议
5)投资估算
6)人力资源
7)合作方式
（2）基本原则：科学性、客观性、公正性
（3）方法：
1)投资估算法
2)指数估算法
3)因子估算法
4)单位能力投资估算法
5)增量净效益法
7、项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。
【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：进度管理
2、制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。
3、经批准的最终进度计划将作为基准用于控制进度的过程
4、项目进度计划：横道图、里程碑图、项目进度网络图(时标逻辑图)
5、进度控制关注的内容：
(1)判断项目进度的当前状态
(2)对引起进度变更的因素施加影响，确保这种变化朝着有利的方向发展
(3)判断项目进度是否已经发生变更
(4)当变更实际发生时严格按照变更控制流程进行管理
6、缩短工期的方法：
(1)赶工
(2)快速跟进
(3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员
(4)减小活动范围或降低活动要求(甲方同意)
(5)改进方法或技术
(6)加强质量管理，减少返工
7、软件开发项目通常用LOC(代码行)来衡量项目规模
8、类比估算法估计结果的精度取决于历史项目数据的完整性和准确度
参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性
9、应急储备：“已知–未知”风险，包含在进度基准中。
管理储备：“未知–未知”风险，不包含在进度基准中。
【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：风险管理与危机管理
一、联系
都是要求对企业经营过程中的可能发生的以及已经发生的事件进行控制，以期望避免某种后果的发生以及希望达到某种效果。
二、区别
1.应对机制不同
风险管理，是预警机制，即企业为了对相应风险的出现，设置的防火墙。
危机管理，是处理机制，即出现危机后的应对和相应善后处理方式。
2.处理时机不同
风险管理是事前控制，危机管理是事后控制。
3.表达方式不同
危机管理是风险管理的保障，风险管理是危机管理的预示，当风险管理被触发，随后就是危机处理。
软考初级程序员考试包含基础知识和应用技术共两个科目，各科目考试知识点有所不同。基础知识科目考试题型为客观选择题，应用技术科目考试题型为主观问答题。程序员属于软考初级资格考试，软考程序员考试大纲中各科目的考试知识点范围如下：考试科目1：计算机与软件工程基本知识1.计算机科学基础1.1数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2数据的表示数的表示非数值数据的表示1.3算术运算和逻辑运算计算机中二进制数的运算方法逻辑代数的基本运算1.4数学应用常用数值计算（矩阵、近似求解、插值）排列组合、应用统计编码基础1.5常用数据结构数组线性表及链表队列、栈树图1.6常用算法算法与数据结构的关系算法设计和算法描述常用的排序算法查找算法常用的数值计算方法字符串处理算法递归算法最小生成树、拓扑排序和单源点最短路径求解算法2.计算机系统基础知识2.1硬件基础知识2.1.1计算机的类型和特点微机（PC机）、工作站、服务器、主机、大型计算机、巨型计算机、并行机2.1.2中央处理器CPUCPU的组成常用的寄存器指令系统，寻址方式令执行控制、中断控制、处理机性能2.1.3主存和辅存存储介质高速缓存（Cache）、主存辅存设备2.1.4I/O接口、I/O设备和通信设备I/O接口I/O设备（类型、特性）通信设备（类型、特性）I/O设备、通信设备的连接方法和连接介质类型2.2软件基础知识2.2.1操作系统基础知识操作系统的类型和功能处理机管理存储管理设备管理文件管理作业管理（作业调度算法）图形用户界面和操作方法2.2.2程序设计语言和语言处理程序的基础知识语言翻译基础知识（汇编、编译、解释）程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输程序语言类型和特点2.3网络基础知识网络的功能、分类、组成和拓扑结构基本的网络协议与标准常用网络设备与网络通信设备，网络操作系统基础知识Client/Server结构、Browser/Server结构局域网（LAN）基础知识Internet基础知识2.4数据库基础知识数据库管理系统的主要功能和特征数据库模式（概念模式、外模式、内模式）数据模型、ER图数据操作（关系运算）数据库语言（SQL）数据库的主要控制功能（并发控制、安全控制）2.5多媒体基础知识多媒体基本知识常用多媒体设备性能特征，常用多媒体文件格式类型2.6系统性能指标响应时间、吞吐量、周转时间可靠性、可维护性、可扩充性、可移植性、可用性、可重用性、安全性2.7计算机应用基础知识计算机常用办公软件操作方法计算机信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等领域的应用远程通信服务3.系统开发和运行知识3.1软件工程和项目管理基础知识软件工程基础知识软件开发生命周期各阶段的目标和任务软件过程基本知识软件开发项目管理基本知识软件开发方法（原型法、面向对象方法）基础知识软件开发工具与环境基础知识（CASE）软件质量管理基础知识3.2系统分析设计基础知识数据流图（DFD）、实体联系图（ER图）基本知识面向对象设计、以过程为中心设计、以数据为中心设计基础知识结构化分析和设计方法模块设计、代码设计、人机界面设计基础知识3.3程序设计基础知识结构化程序设计、流程图、NS图、PAD图程序设计风格3.4程序测试基础知识程序测试的目的、原则、对象、过程与工具黑盒测试、白盒测试方法测试设计和管理3.5程序设计文档基础知识算法的描述、程度逻辑的描述、程度规格说明书模块测试计划、模块测试用例、模块测试报告3.6系统运行和维护基础知识系统运行管理基础知识系统维护基础知识4.信息安全基础知识信息系统安全基础知识信息系统安全管理加密与解密基础知识5.标准化基础知识标准化基本概念标准的层次（国际标准、标准、行业标准、企业标准）相关标准（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准、互联网相关标准）6.信息化基础知识信息、信息资源、信息化、信息工程、信息产业、信息技术的含义全球信息化趋势、信息化战略、企业信息化战略和策略常识有关的法律、法规要点7.计算机专业英语具有助理工程师（或技术员）英语阅读水平掌握本领域的英语基本术语考试科目2：程序设计1.内部设计1.1理解外部设计1.2软件功能划分和确定结构数据流图（DFD）、结构图1.3物理数据设计确定数据组织方式、存储介质、设计记录格式，处理方式1.4详细输入输出设计界面设计、报表设计等1.5内部设计文档程序接口、程序功能、人机界面、输入输出、测试计划1.6内部设计评审2.程序设计2.1模块划分（原则、方法、标准）2.2编写程序设计文档模块规格说明书（程序处理逻辑、输入输出数据格式）测试要求说明书（测试类型和目标、测试用例、测试方法）2.3程序设计评审3.程序实现3.1编程编程方法和规范程序设计语言的选择和使用人工走查程序文档化3.2程序测试测试环境和测试工具的选择和使用测试数据的设计测试报告的编写4.程序设计语言（C语言为必选，再在C、C++、Java语言中任选一种）4.1C程序设计语言（C99标准）4.2C++程序设计语言（ANSIC++标准）4.3Java程序设计语言（Java2）温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：希赛2023年电子商务设计师招生简章 格式：DO大小：6011.84KB 2022年系统架构设计师上午真题 格式：DO大小：8294.76KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
信息系统项目管理师考试设置科目包括：1、信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；2、信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；3、信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。信息系统项目管理师为软考高级认证，其考核的内容更重于项目管理方面的知识，而对于各种技术知识的深度相对较浅，对于项目管理方面的内容更深入、更专业，如项目管理体系的的各个知识领域，例如需求管理、人力资源管理、计划及进度控制、风险管理等等，另外还涉及到管理方面的较多内容，如项目的可行性分析、运筹学、管理学等等；而对国家法规、政策方面了有较多内容。是为具备一定技术背景的专业项目管理人员准备的认证。通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项 目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项 目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所 涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。 考试要求如下:（1）掌握信息系统知识； （2）掌握信息系统项目管理知识和方法； （3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； （4）掌握项目整体绩效评估方法； （5）熟悉知识管理和战略管理； （6）掌握常用项目管理工具； （7）熟悉过程管理； （8）熟悉业务流程管理知识； （9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识； （10）熟悉信息系统工程监理知识； （11）熟悉信息安全知识； （12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； （13）熟悉项目管理师职业道德要求； （14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。
用于软件研发的项目管理系统应包括5个基本功能：1. 项目计划和调度计划和调度项目流程是基本。用重要事件填写日历、对任务进行排名以及与团队分享所有内容至关重要。2. 团队协作支持团队沟通的渠道对于促进协作是必要的。让每个人都在同一页面上，每个人都可以通过简单地查看项目来保持更新。3. 文件管理软件研发项目有很多文档，在一个地方访问这些数据会很方便，最好能够实现快速访问。4. 报告项目经理必须了解每个任务完成或发生的问题。要了解你在项目中所处的位置，需要一个良好的报告系统或 KPI 仪表板。5. 资源管理资源管理包括维护项目开发中使用的其他资源，还有项目预算管理。还需要跟踪资源使用情况以了解它们对项目的价值。技术每天都在不断改变团队的工作方式，研发管理系统使用得当最终可以使软件开发团队的生产力达到顶峰。8Manage PM软件项目研发管理系统，能够切入软件研发流程的各个影响成功的因素，覆盖进度、计划、范围、风险、资源、成本、需求、时间、沟通等研发管理全流程，同时也应用四眼原理和实时直通处理来提供及时、准确和完整的项目数据，并提供各种可视化报表，全面推动项目实施成功。
有8种方法可以优化和简化软件项目管理流程：—移除团队中的非开发性工作，让团队专注于开发—通过分享他人的成功故事来激励团队，比如科技巨头的成功故事，这会激励你的团队—分配任务后避免更改任务—坚持计划（除非计划需要变更）—通过提高效率来鼓励条理性—通过有效授权来提高生产力—了解你的团队，建立融洽的关系—分解计划，给团队成员具体的日常任务
用于软件研发的项目管理系统应包括5个基本功能：1. 项目计划和调度计划和调度项目流程是基本。用重要事件填写日历、对任务进行排名以及与团队分享所有内容至关重要。2. 团队协作支持团队沟通的渠道对于促进协作是必要的。让每个人都在同一页面上，每个人都可以通过简单地查看项目来保持更新。3. 文件管理软件研发项目有很多文档，在一个地方访问这些数据会很方便，最好能够实现快速访问。4. 报告项目经理必须了解每个任务完成或发生的问题。要了解你在项目中所处的位置，需要一个良好的报告系统或 KPI 仪表板。5. 资源管理资源管理包括维护项目开发中使用的其他资源，还有项目预算管理。还需要跟踪资源使用情况以了解它们对项目的价值。技术每天都在不断改变团队的工作方式，研发管理系统使用得当最终可以使软件开发团队的生产力达到顶峰。8Manage PM软件项目研发管理系统，能够切入软件研发流程的各个影响成功的因素，覆盖进度、计划、范围、风险、资源、成本、需求、时间、沟通等研发管理全流程，同时也应用四眼原理和实时直通处理来提供及时、准确和完整的项目数据，并提供各种可视化报表，全面推动项目实施成功。
有8种方法可以优化和简化软件项目管理流程：—移除团队中的非开发性工作，让团队专注于开发—通过分享他人的成功故事来激励团队，比如科技巨头的成功故事，这会激励你的团队—分配任务后避免更改任务—坚持计划（除非计划需要变更）—通过提高效率来鼓励条理性—通过有效授权来提高生产力—了解你的团队，建立融洽的关系—分解计划，给团队成员具体的日常任务
《软件项目管理的内容》软件项目管理的内容主要包括如下几个方面：人员的组织与管理，软件度量，软件项目计划，风险管理，软件质量保证，软件过程能力评估，软件配置管理等。这几个方面都是贯穿、交织于整个软件开发过程中的，其中人员的组织与管理把注意力集中在项目组人员的构成、优化；软件度量把关注用量化的方法评测软件开发中的费用、生产率、进度和产品质量等要素是否符合期望值，包括过程度量和产品度量两个方面；软件项目计划主要包括工作量、成本、开发时间的估计，并根据估计值制定和调整项目组的工作；风险管理预测未来可能出现的各种危害到软件产品质量的潜在因素并由此采取措施进行预防；质量保证是保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划，有组织的活动；软件过程能力评估是对软件开发能力的高低进行衡量；软件配置管理针对开发过程中人员、工具的配置、使用提出管理策略。因为大家对人力资源管理和软件过程能力比较有兴趣，下面就详细的对这两方面展开讨论。从软件工程的角度讲，软件开发主要分为六个阶段：需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、编码阶段、测试阶段、安装及维护阶段。不论是作坊式开发，还是团队协作开发，这六个阶段都是不可缺少的。根据公司实际情况，公司在进行软件项目管理时，重点将软件配置管理、项目跟踪和控制管理、软件风险管理及项目策划活动管理四方面内容导入软件开发的整个阶段。在20世纪80年代初，著名软件工程专家B.W.Boehm总结出了软件开发时需遵循的七条基本原则，同样，在进行软件项目管理时，也应该遵循这七条原则。它们是：1、用分阶段的生命周期计划严格管理；2、坚持进行阶段评审；3、实行严格的产品控制；4、采用现代程序设计技术；5、 结果应能够清楚地审查；6、开发小组地人员应该少而精；7、承认不断改进软件工程实践的必要性。