马原：选择题50分，非选择50分（简答30分，论述20分）中国近现代史纲要：同上英语二：大部分都是选择题其他专业科目：单选，多选，简答，论述，（名词解释），（案例分析），分数大多集中在非选择题上。
不是，自考行政管理专业的科目的题型一般为选择单选，多选。判断及简答还有问答题。在自学考试中，行政管理专业的考试科目较少，并且主要都是文科类考试，以识记背诵为主，适合没有基础的考生选择。
自考行政管理专业不难，考生如果自学能力好的话，只要给予足够的时间学习，毕业问题不大；而考生自学能力差的话，也可以报名自考助学班学习。自考大专行政管理专业是可以不用进行加考课程的，所以课程会相对比较少一些，考生一次顺利通过的情况下，是可以在两年左右就顺利毕业的。
自考行政管理专科考试科目
1、必考科目
中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、公共政策、行政法与行政诉讼法、公务员制度、领导科学、当代中国政治制度、社会学概论、行政组织理论、西方政治制度、毕业论文、英语（二）；
2、选考科目
财务管理学、行政管理学、企业管理概论、公文写作与处理、机关管理等。
我就是俩月背三本书考的专升本 我是 物流管理 市场营销 企业管理 许多名词是要一字不落的背下来 反正我最后几天基本学到下半夜三点睡 早说7点就起来 一条一条背 背不完也得屡一遍 至少了解点内容 画画重点 有目的的背 全书一字不落是没必要的 你还是俩月呢 我最后只剩下7天时间了 基本天天写个时间表 时间都恨不得按秒算 一天就吃饭休息 别的就休息个几分钟 到时间必须马上学 你试一天 你会发现你背了老了东西了 一天效率高的话就是半本 不能说滚瓜烂熟 但是每天做到复习就慢慢熟了 你说俩月呢 你要是天天能做到复习你刚开始背的就复习60遍了 能不熟嘛 刚开始会轻松点 因为复习的少 慢慢会累 因为复习的东西越来越多 有时候复习就占去了大半时间 但是你就会慢慢习惯了 因为你是循序渐进的复习越来越多 最主要的是要把握好时间千万别浪费 所有其他的事除了睡觉4小时 一顿饭半小时一天3顿1.5小时 这五个半小时的时间 在来总共半小时休息 你可以把这半个小时分成3个十分钟 来分散开休息 因为你会很困 有十分钟眯一会可以精神的多 加油吧 我就是这么熬过来的 现在考上了 放假4个月 我都呆的闲疯了 哈哈 你也是奥 要努力 你比我强多了 俩月呢 我俩月的时候5科呢 除了刚刚和你说的3个背的还有英语 VFP 计算机基础 这么多呢 都是新知识 除了英语以前接触过别的都是从0开始的 一点基础没有 反正那时候我对象老说我 本来我不学给我说的就想学了 考上！ 所以恒心一下就真的坚持了 最后1星期真是熬的人比黄花瘦 不过熬了结果就是好的 因为总有一帮傻子是没学的花钱来给你垫底的 你可一定呀学 能多看就多看 你看了你就不是垫底的了 你说你看了 你多会点 别人少看了或者嫌多没看 那你不就考上了嘛！ 对不 反正我那时候是择名词录取 你的也是吧 多干下去一个人你就多一份希望对不 在一个 告诉你 背的东西爱忘是硬伤 背的再熟只要不是烂记于心都是会忘的 那帮臭傻Z不复习到时候肯定忘！你天天复习你肯定熟 等你考上你的事就是赶紧给你背的这些忘了 哈哈 我就是 考试之前背的那些是啥都忘了 刚刚和你说的那三本书都不是全称 书名全称忘了~~ 因为考上啦 所以就都不寻思卡 痛快的玩 嘿嘿 你也是哦 想想考上后的好 一定加油 你看看我告诉你的那个时间表的那个 那个最有用 我就是按时间表学习的 把自己逼的紧紧的 真的好用 千万别写了时间表做不到 一定要做到 不用别人监督你 别人一监督你就成被动的了 学习就没有自主性可 效率就低了 一定要自己监督自己 自己管好自己 手机别玩 电脑别看 一毛钱时间都没有 有的只是学习 你一天24小时只哟6个小时是你的 其余都会学习的（6个小时4个睡觉 1.5个吃饭 10+10+10白天休息 最好安排在下午最爱困的一两点钟 用来睡觉 那个时间一学习就爱困 所以放在那你睡觉比较好） 一定要加油哦！ 一定考上 ！ 时间表！ 画重点！ 一条一条背！ 每天复习之前所学的全部内容！ 当然当你像1单元2单元3单元这些前面的单元背的超级熟的时候 可以两天复习一遍不用天天复习 别的不熟的要天天复习奥 一定要听我的 因为这就是我的经验！ 百分百的！ 我同学用一年学的考上的我用俩月就会这么考上的！ 贵在坚持！ 加油！
1 03708 中国近现代史纲要 2 03709 马克思主义基本原理概论 3 00015 英语（二） 《大学英语自学教程》（上、下册） 4 00034 社会学概论 5 00315 当代中国政治制度 6 00316 西方政治制度 7 00318 公共政策 8 00320 领导科学 9 01848 公务员制度 10 00319 行政组织理论 11 00923 行政法与行政诉讼法(一) 政治学类专业专科毕业生考12 00321 中国文化概论 13 00322 中国行政史 其他类专业 专科毕业生考 14 00277 行政管理学 15 00312 政治学概论 免试英语（二）加考课程 1 00024 普通逻辑 4 《普通逻辑原理》 2 00067 财务管理学 6 《财务管理学》 3 00144 企业管理概论 5 《企业管理概论》 17 毕业设计（论文） 不计学分 合 计 71学
教务老师，听见很多自考的同学在问自考本科行政管理科目有哪些(四川大学行政管理自考本科科目)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！自考行政管理专业有哪些科目行政管理自考本科考试科目一共在14门左右，目前大多数院校行政管理学专业的考试科目包含：中国近现代史纲要，马克思主义基本原理概论，社会学概论，当代中国政治制度，西方政治制度;公务员制度，公共政策，行政组织理论，领导科学，行政法与行政诉讼法(一)，毕业论文，英语(二)，普通逻辑，财务管理学;企业管理概论，中国行政史，现代管理学，西方行政学说史，行政管理学，政治学概论，中国文化概论，法学概论;公文写作与处理，机关管理，组织行为学等。具体科目要参照报考的省份要求。自考报名条件：1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。2、已公布停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。3、考生报考自学考试本科层次专业，申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。自考毕业条件：1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。3、思想品德经鉴定符合要求。4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自学考试行政管理本科考试考几个科目?行政管理本科自考科目分必考科目、选考科目、加考科目，共有17门考试科目，其具体的考试科目如下：1、必考科目领导科学、当代中国政治制度、中国近现代史纲要、公务员制度、社会学概论、行政组织理论、行政法与行政诉讼法(一)、西方政治制度、马克思主义基本原理概论、公共政策、毕业论文。2、选考科目中国行政史、英语(二)、政治学概论、普通逻辑、机关管理、公文写作与处理、企业管理概论、法学概论、中国文化概论、现代管理学、西方行政学说史、财务管理学、行政管理学。3、加考科目加考科目是组织行为学。2022年一级建造师-备考资料大礼包精编干货高效通关2022年二级建造师-备考资料大礼包备考提速精华知识点2021一级造价师-密训抢分密训抢分冲刺2021一消名师100节精品课超值体验，轻松取证2023年中级经济师-强化进阶体验课知己知彼，三步破局2022年高级经济师-基础重塑课基础重塑高效备考2021健康管理师超值教程大礼包教程课题一站式配齐四级人力资源管理师-备考指导轻松入门人力资源师免费直播课自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
全国2003年7月高等教育自学考试组织行为学（二）试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.研究组织的运行及其规律的学科是（C）A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学2.提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（C）A.法约尔 B.泰罗 C.马科思•韦伯 D.亨利•甘特3.管理层次与管理跨度的关系是（C）A.正相关关系 B.等比关系 C.反相关关系 D.互动关系4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（B）A.社会试验 B.霍桑试验 C.疲劳试验 D.心理试验5.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（D）A.组织结构 B.管理跨度 C.控制幅度 D.组织层次6.命令统一性的基本含义是（A）A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行7.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（B）A.有机式组织 B.正式组织 C.机械式组织 D.非正式组织8.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（C）A.职能型结构 B.参谋型结构 C.矩阵型结构 D.直线型结构9.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（D）A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为10.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（D）A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化11.梅雷迪思•拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（B）A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（B）A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（D）A.刻板印象 B.轮换效应 C.波及效应 D.晕轮效应14.按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是（A）A.权变方法的特点 B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点 D.突变调节理论的特点15.领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和（A）A.领导权变理论阶段 B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段 D.领导风格理论阶段16.就一般情况来看，领导者的主要职能是（C）A.完成任务职能和管理职能 B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能 D.完成任务职能和控制职能17.除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（B）A.独裁型领导 B.民主型领导C.参与型领导 D.放任型领导18.日裔美国管理学者威廉•大内（William Ouchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（B）A.X理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.Y理论19.一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（B）A.沟通渠道 B.沟通过程 C.沟通方法 D.沟通环节20.在社交场所进行的沟通属于（A）A.非正式沟通 B.正式沟通 C.内部沟通 D.外部沟通二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）21.组织设计的权变因素有哪些？P3322.群体与团队的区别。P16823.个体力量与群体动力之间的关系。P12424.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。P19925.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。P20126.克服沟通障碍的方法有哪几种？P265三、论述题（本大题共3小题，共32分）27.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10分）P39828.库尔特•卢因三步变革模型的含义。（10分）P46529.联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。（12分）P360四、案例分析题（本题18分）30．案例：杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。问题：在这个案例中，杰克之所以有进步是因为他的经理仔细分析了具体情形并运用了恰到好处的激励方式，例如赞赏等，由此取得了对双方都有利的结果。请结合马斯洛的需要层次理论对杰克成功的原因进行评论。P279
全国2007年1月自考行政组织理论真题 课程代码：00319 一、填空题（每空1分，共15分） 1.___________是社会的细胞，社会的基本单元，是人们实现共同目标的工具。 2.从___________年起，我国政府就开始了行政组织的改革。 3.法国1958年的宪法改革规定，总统和总理都享有最高行政权，这种现象被法国行政学者称之为___________. 4.在公元前6世纪至公元前1世纪，罗马建立了___________共和国。 5.真正的现代行政组织理论主要是采用___________的方法来研究行政组织。 6.孙中山的___________是对西方资产阶级三权分立理论的重大发展。 7.在同一层级，按地区设置行政组织的基础是___________. 8.分离制是实行___________领导的组织体制。 9.以行政组织设置的久暂为标准，行政组织可以分为常设机关和___________. 10.唯意志论的行政文化认为，行政组织首脑的权力来自___________. 11.建立行政组织良好的群团关系，采取的途径和方法是：使群团目标与组织目标一致和___________. 12.市场化管理是在___________的基础上发展而来，既吸收了其优点，又是对其超越。 13.只有___________手段才能使编制管理具有最大的权威性，才能使编制管理走向规范化、科学化。 14.行政组织的最终目标是要适应和改造社会，而适应和改造社会的能力就体现在行政组织的___________方面。 15.放松规制和___________是当代西方国家行政组织改革的一种趋势。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.决定各个阶级对同一种行政组织有着某种相同的评价，这是行政组织的（ ）。 A.阶级性 B.社会性 C.权威性 D.系统性 2.中国的王位世袭制度创立于（ ）。 A.商朝 B.夏朝 C.周朝 D.秦朝 3.企业家政府组织理论指出政府的中心工作应是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.决策 D.计划 4.在中国历史上第一次明确提出“民为贵，君为轻”的思想的是（ ）。 A.孟子 B.老子 C.荀子 D.孔子 5.行政组织微观纵向分工所形成的职责关系中，中层行政组织为（ ）。 A.决策层 B.管理层 C.技术操作层 D.协调指挥层 6.实行首长制最典型的国家是（ ）。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 7.街道办事处是（ ）。 A.派出机关 B.分支机关 C.合署办公机关 D.地方行政机关 8.从历史传统来看，自秦始皇建立统一的中央集权制以来，历代封建王朝在边远的少数民族地区都设置了一些与内地汉族地区不同的特殊行政组织，其中元明清时期设置的是（ ）。 A.边郡制 B.羁糜府制 C.刺史制 D.土司制 9.下列因素中，属于组织摩擦产生的客观原因的是（ ）。 A.角色摩擦 B.目标与利益的不同 C.价值观念的不同 D.性格爱好的不同 10.规制型管理盛行于（ ）。 A.农业社会 B.工业社会 C.后工业社会 D.信息社会 三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分） 1.构成行政组织的精神要素包括（ ）。 A.人员 B.目标 C.经费 D.权责结构 E.人际关系 2.秦汉时期实行的三公九卿制中，三公是指（ ）。 A.丞相 B.太宰 C.太尉 D.御史中丞 E.御史大夫 3.巴纳德认为：组织作为一个协作系统，必须具备的要素有（ ）。 A.共同的目标 B.协作的意愿 C.信息 D.良好的人际关系 E.权责体系 4.目标在组织变革中所起的作用主要有（ ）。 A.定位作用 B.规范作用 C.导向作用 D.定向作用 E.指导作用 5.编制管理工作规范化包括（ ）。 A.规范化 B.标准化 C.制度化 D.程序化 E.民主化 四、判断说明题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由。判断正确得1分，说明正确得2分；判断错误，全题不得分。每小题3分，共12分） 1.从公元前30年梭伦登上罗马政治舞台开始，罗马确立了绝对专制的元首制度。（ ） 2.中国早期的行政组织思想远远落后于西方国家早期的行政组织思想。（ ） 3.宏观纵向分工下的不同层次之间是指导与被指导的关系。（ ） 4.我国检察院、法院、司法部、公安部等政法机关所使用的编制仅属于行政编制。（ ） 五、名词解释（每小题3分，共12分） 1.混合制 2.组织摩擦 3.情感型管理 4.政府职能市场化 六、简答题（每小题5分，共20分） 1.简述行为科学时期行政管理理论的不足。 2.简述行政组织编制设计的程序。 3.简述当代中国行政组织改革的背景。 4.简述改善组织物质条件的方法。 七、论述题（第1小题9分，第2小题12分，共21分） 1.论述美国内阁与英国内阁的区别。 2.联系实际阐述行政组织变革的征兆。
广东2011年自考行政管理(专科)考试计划课程代号 课程名称 类型 考试方式03706 思想道德修养与法律基础 必考 笔试 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 必考 笔试 04729 大学语文 必考 笔试 00040 法学概论 必考 笔试 00341 公文写作与处理 必考 笔试 00147 人力资源管理（一） 必考 笔试 00312 政治学概论 必考 笔试 00107 现代管理学 必考 笔试 03350 社会研究方法 必考 笔试 00182 公共关系学 必考 笔试 00163 管理心理学 必考 笔试 00277 行政管理学 必考 笔试 00292 市政学 必考 笔试 00018 计算机应用基础 必考 笔试 00019 计算机应用基础（实践） 必考 实践考核 05679 宪法学 加考 笔试 广东2011年自考行政管理学(独本)考试计划课程代号 课程名称 类型 考试方式03708 中国近现代史纲要 必考 笔试 03709 马克思主义基本原理概论 必考 笔试 00034 社会学概论 必考 笔试 00315 当代中国政治制度 必考 笔试 00316 西方政治制度 必考 笔试 01848 公务员制度 必考 笔试 00318 公共政策 必考 笔试 00319 行政组织理论 必考 笔试 00320 领导科学 必考 笔试 00923 行政法与行政诉讼法（一） 必考 笔试 06999 毕业论文 必考 实践考核 00015 英语（二） 选考 笔试 00024 普通逻辑 选考 笔试 00067 财务管理学 选考 笔试 00144 企业管理概论 选考 笔试 00322 中国行政史 选考 笔试 00107 现代管理学 选考 笔试 00323 西方行政学说史 选考 笔试 00277 行政管理学 选考 笔试 00312 政治学概论 选考 笔试 00321 中国文化概论 选考 笔试 00040 法学概论 选考 笔试 00341 公文写作与处理 选考 笔试 00509 机关管理 选考 笔试 00152 组织行为学 加考 笔试
此专业，公共课为3门：03708 中国近现代史纲要 03709 马克思主义基本原理概论 00015 英语（二） 专业课（必考）为7门：00315 当代中国政治制度 00316 西方政治制度 00318 公共政策 00320 领导科学 01848 公务员制度 00319 行政组织理论 00923 行政法与行政诉讼法（一）
1.B 2.A 3.B 4.D 5.D 6.B 7.B 8.A 9.C 10.C 11.B 12.C 13.D 14.C 15.B 16.D 17.D 18.A 19.D 20.D 21.A 22.B 23.A 24.C 25.C 26.A 27.C 28.A 29.A 30.C 31.AB C D E 32.A B D 33.B C D 34.A C 35.A B C 36.（1）行政组织之宏观纵向分工是反映不同层级政府之间之分工，即以层级制为基础之垂直分工。如管理全国社会事务之中央行政组织与管理局部地区之地方行政组织。 （2）特点：层级越高，管辖地域范围愈广，组织数量愈少。如各国最高行政组织即中央行政机关。层级越低，管辖地域愈窄，组织数量越多。如我国基层之乡政府，数以万计。 37.在市场经济中，经济资源主要是通过市场进行配置之。但市场也有失灵之处，需要政府之积极干预加以弥补。具体内容有： （1）调控宏观经济 （2）保证市场经济之有序运行 （3）限制垄断，促进公平竞争 （4）提供公共产品 （5）保障公证之收入分配
全国2003年7月高等教育自学考试组织行为学（二）试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.研究组织的运行及其规律的学科是（C）A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学2.提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（C）A.法约尔 B.泰罗 C.马科思•韦伯 D.亨利•甘特3.管理层次与管理跨度的关系是（C）A.正相关关系 B.等比关系 C.反相关关系 D.互动关系4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（B）A.社会试验 B.霍桑试验 C.疲劳试验 D.心理试验5.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（D）A.组织结构 B.管理跨度 C.控制幅度 D.组织层次6.命令统一性的基本含义是（A）A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行7.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（B）A.有机式组织 B.正式组织 C.机械式组织 D.非正式组织8.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（C）A.职能型结构 B.参谋型结构 C.矩阵型结构 D.直线型结构9.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（D）A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为10.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（D）A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化11.梅雷迪思•拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（B）A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（B）A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（D）A.刻板印象 B.轮换效应 C.波及效应 D.晕轮效应14.按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是（A）A.权变方法的特点 B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点 D.突变调节理论的特点15.领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和（A）A.领导权变理论阶段 B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段 D.领导风格理论阶段16.就一般情况来看，领导者的主要职能是（C）A.完成任务职能和管理职能 B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能 D.完成任务职能和控制职能17.除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（B）A.独裁型领导 B.民主型领导C.参与型领导 D.放任型领导18.日裔美国管理学者威廉•大内（William Ouchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（B）A.X理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.Y理论19.一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（B）A.沟通渠道 B.沟通过程 C.沟通方法 D.沟通环节20.在社交场所进行的沟通属于（A）A.非正式沟通 B.正式沟通 C.内部沟通 D.外部沟通二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）21.组织设计的权变因素有哪些？P3322.群体与团队的区别。P16823.个体力量与群体动力之间的关系。P12424.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。P19925.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。P20126.克服沟通障碍的方法有哪几种？P265三、论述题（本大题共3小题，共32分）27.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10分）P39828.库尔特•卢因三步变革模型的含义。（10分）P46529.联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。（12分）P360四、案例分析题（本题18分）30．案例：杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。问题：在这个案例中，杰克之所以有进步是因为他的经理仔细分析了具体情形并运用了恰到好处的激励方式，例如赞赏等，由此取得了对双方都有利的结果。请结合马斯洛的需要层次理论对杰克成功的原因进行评论。P279