南京大学出版社版《管理心理学》课后思考题详细答案江苏泗洪整理1、管理心理学的研究对象 是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。2、管理心理学的研究内容A：个体心理 B：群体心理 C：组织心理3、为什么要学习和研究管理心理学？ （学习管理心理学的意义） 一、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念； 二、有助于物质奖励与精神奖励的统一； 三、有助于加强政治思想教育工作；四、有助于提高劳动生产率；4、美国的泰罗科学管理思想的主要特点： 一、用严格的科学方法来研究和解决管理中的问题；二、关心的中心问题是生产成本的降低和生产效率的提高； 三、金钱是刺激工人积极性的唯一手段。5、早期管理理论主要代表有？A、 “亚当.斯密”，他的代表作是《国富论》；B、 “大卫.李嘉图”，他的代表作是《政治经济学和赋税原理》6、梅奥的人群关系理论的主要观点是？A：人是社会人，社会和心理因素在提高生产率中最重要；B：生产效率主要取决于职工的士气；C：在企业中还存在非正式群体D：组织必须有新型领导者。7、西方管理心理学发展史上出现过哪几种人性假设？它们的基本观点是？相应的管理措施有哪些特点？一、“经济人”假设 X理论的基本观点：“每个人都具有”： 1.天生懒惰、逃避责任；<2>没有大志、不负责任；<3>个人目标与组织目标相矛盾；<4>满足安全和生理的需要；<5>多数属于上属情况，只有少数人能鼓励自己、控制冲动。 2.X理论的管理措施 <1>重点是提高生产率而对人的情感和道义，则是无关紧要的。 <2>管理是少数人的事，与广大工人无关。 <3>采取“胡萝卜加大棒”的政策。 二、“社会人”的假设 1.“社会人”假设的基本观点： <1>影响人的生产积极性因素，除物质条件外，还有社会心理因素。 <2>生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”。 <3>非正式群体有其特殊的规范，会影响群体成员的行为。 <4>作为领导者要善于倾听和沟通职工的意见。 2.“社会人”假设的管理措施： <1>管理人员注重完成生产任务的同时，应把重点放在关心人、满足人的需要上。 <2>管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 <3>在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，从而“提高士气”。 <4>管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。 三、“自我实现人”假设 .Y理论的基本观点： <1>人都是勤奋的；<2>控制和惩罚不能实现组织目标；<3>人主动寻求责任；<4>有高度的想象力、解决组织中问题的创造性；<5>在现在工业条件下，一般人潜力只利用了一部分。 .Y理论的管理措施 <1>管理重点的改变；<2>管理人员职能的改变；<3>奖励方式改变；<4>管理制度的改变。 四、“复杂人”假设 1.主要观点： <1>人的需要是多种多样的； <2>人的需要和动机在同一时间内结合成统一整体； <3>人在工作和生活中，会产生新的需要和动机； <4>一个人在不同部门会产生不同需要； <5>没有一套适合任何时代的管理方法。 2.超Y理论的管理措施： <1>在管理中要因人而异，不能千篇一律。 <2>如果企业的任务清楚、分工明确，则可以较多地采取授权形式。在企业任务不明确、工作混乱的情况下，需要采用较严格的管理措施，才能使生产秩序走上正轨。8、西方心理学关于人性假设的演变历史对于发展我国的管理理论与实践具有什么样的借鉴意义？1、一个管理者对人性持什么观点,会对他的管理方式产生决定性的影响;2、应当从西方管理心理学关于人性假说的演变中吸取一切合理的成果为我所用；3、应当从我国国情出发，来借鉴西方管理心理学关于人性假设的成果。9、心理的实质是什么？心理是脑的机能、是客观存在的反映。10、如何理解心理是客观存在的反映？心理就其反映的对象和内容来说是客观的，但就其反映的形式来说是主观的，人的心理是客观世界的主观反映。11、什么叫感受性和感觉 限？测知人的感受性有何意义？ 对刺激的感觉能力叫感受性 能引起感觉的最低程度的刺激量叫感觉 限 意义：一、感受性是身心健康状况的一个标志； 二、了解人的主导感受性有助于发现有天赋的人； 三、产品的设计和营销策略的决定，也得考虑到人的感受性和感觉 限。12、什么叫知觉？它有哪些特性? 知觉，是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。知觉的特性有：知觉的选择性、知觉的整体性、知觉的组织特性等。13、注意的品质包括哪些内容？指注意的集中程度和特性。注意的品质主要包括1、注意的广度 2、注意的稳定性3、注意的分配14、记忆有哪些分类方法？这些分类方法的意义何在？ 1、无意记忆和有意记忆2、机械记忆和意义记忆3、动作记忆和情感记忆4、语词记忆和形象记忆。科学的分类有助于人的记忆保持的更长，几种记忆类型结合起来，有好效果。 15、什么较思维？它有哪些特性？思维是人脑对客观事物一般特性和规律的间接的概括反映。1、概括性，间接性2、与语言的不可分性3、思维的问题性16、情绪具有哪些作用？怎样保持良好的情绪状态？1动机作用2调节作用3交际作用 1拓宽胸怀2增强适应能力3转换心情4自知之明5助人为乐6请人疏导17、意志的品质包括哪些内容?1自觉性2坚韧性3果断性4自治性18、管理人员了解和掌握管理对象个性特征的意义何在？1了解个性的不同特点，可以在人事配备上做到扬长避短、人尽其才。2了解个性心理差异，可以在人群配合上，做到取长补短、提高整体效率。3了解个性心理特点，在人员的培养和训练上，可以做到因人而异、有的放矢。19、什么是人的个性？它具有哪些特征？1.个性是指一个人的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。 2.个性的特征： <1>独特性<2>整体性<3>稳定性<4>倾向性20、简述气质的概念、特点和常用的分类方法。 1.所谓气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。 三个特征：A：强度B：均衡性C：灵活性。 2.气质的类型 <1>多血质。 <2>粘液质。 <3>胆汁质。 <4>抑郁质。21、简述性格的概念、特点和常用的分类方法。1.所谓性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。 2性格的特征结构 A：态度特征B：意志特征C：情绪特征D：理智特征 3性格的类型 <1>按人的心理机能分类：A：理智型B：情绪型C：意志型 <2>按人的心理活动倾向性分类：“外倾型、内倾型”。 <3>按人的独立性程度分类：“顺从型、独立型”。 <4>结合人的四种气质类型分类A：活泼型性格B：力量型性格C：完美型性格D：和平型性格22、简述能力的概念、特点和常用的分类方法。1.所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。 2.特点：<1>能力是完成任何一项活动的基本条件 <2>能力的高低影响任务完成水平的高低和程度 <3>能力的最佳组合是创造性完成任务的前提 3我国学者一般从三个角度进行分类： <1>基本能力和综合能力；<2>再造能力和创造能力；<3>认识能力和实践能力； 2.能力的个别差异：<1>能力的类型差异；<2>能力的水平差异；<3>能力发展的早晚差异；23、什么是社会认知？社会认知的机制是什么？1对人的认知称为社会认知2<1>人们是在共同的交往活动中认知的；<2>人们一般都是根据他人的外部行为来观察和认识他人的；<3>人们是把他人放在自己的位置上来认识他人的。24、社会认知中会产生哪些偏见？认知这些偏见的表现及产生的原因对管理工作有何意义？ 1 <1>第一印象<2>优先效应和近因效应<3>晕轮效应<4>刻板印象2把握偏见产生的原因，克服偏见对行为管理的影响。了解认识过程中的这些障碍，以便自觉的去克服这些障碍，提高管理者认识人的能力和水平。25、什么是归因？归因过程有什么特点？管理者从归因过程的这些特点能得到哪些有益的启示？ 1.所谓归因就是根据人的外部行为特征解释和推论其原因。 2.归因的2个特点 <1>归因的倾向性在很大程度上依赖于对认知对象的过去的评价； <2>当事人常常把失败的原因归于客观情况，而旁观者倾向于把失败的原因归于当事者本人。 3有益的启示<1>要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。 <2>要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以影响他们对工作的作用。 <3>要引导他们克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。 26、简述自我意识的概念、内容及特征。1.自我意识也称自我，它是指自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征以及存在自己与他人的关系。 2.自我意识由以下三个部分组成：<1>物质自我， <2>社会自我， <3>精神自我，3自我意识的特征：1社会性2形象性3主客观统一性27、管理人员为什么需要不断提高自己的自我意识水平？<1>首先，自我意识为自我管理提供根据； <2>其次，自我意识决定了自我管理的方向； <3>最后，自我意识使自我管理获得了一致性。28、什么是态度？态度有哪些因素构成，它们在态度中分别处于什么地位？所谓态度是主体对某个特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。 2.态度的构成，由以下四个要素组成： <1>认知要素。<2>评价要素。<3>情感要素。<4>意向要素。29、简述影响态度形成的因素。影响态度改变的主要因素 A：社会环境因素B：团体因素C：态度系统特征因素D：个体人格因素30、简述海德的“平衡理论”的基本内容。1认知对象包括世界上各种人、事物、概念等，有的各自分离，有的相互联结，组合成一个整体而被认知。2海德把构成一体的两个对象的关系，称为单元关系。3海德把人对每种认知对象都有喜恶、赞成反对的情感与评价，称为感情关系。4海德认为个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的。不平衡状态会引起个体心理紧张，产生不满的情绪。人们总是试图消除这种不平衡关门状态，以恢复一定的平衡状态。31、试述影响劝导效果的因素。1劝导主体2劝导的信息3劝导的对象32、什么是需要？它有哪些特点？所谓需要是人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是个体积极性的基础和根源。特点1客观性2社会性3周期性4无限扩展性33、试述动机产生的原因及动机的激发过程。 产生动机的内在原因是人自身的需要，外在原因是个人身外的刺激。 激发过程：内外刺激因素----需要---动机—行为—目标---需要满足。34、动机有哪些不同的分类方法？这些分类方法的意义何在？1根据动机作用分为主导动机和辅助动机2按照动机性质分自然动机和社会动机3根据刺激因素分内部动机和外部动机这些分类对个人的行为产生更大的推动作用，让我们知道如何进一步研究根据人的需要，激发人的动机。35、马斯洛的需要此次论可以给我们的管理工作哪些有益的启示? 1管理人员要理解下属需要2要设法满足人的不同层次的需要3要满足不同人的需要36、试述赫茨伯格的双因数理论的基本观点及其对管理工作的有益启示。（一）双因素的基本观点内容1.双因素的划分与各自构成（1）满意因素（2）不满意因素2.双因素的理论分析（1）双因素的性质；（2）双因素的作用；（3）双因素的需要结构；（4）双因素的非对应关系； 有益的启示:1在管理工作中既要重视外在激励因素，更要重视内在激励因素 2应注意区别对待不同人的保健因素和激励因素； 3应当注意两类因素相互转化的可能性和条件； 4对我们进一步做好企业的思想政治工作提示了有益启示。37、什么是期望理论?期望理论对管理实践有何指导意义？是研究需要与目标之间规律的一种理论指导意义：需要正确处理好三种关系：（1）努力与成绩的关系；（2）成绩与奖励的关系；（3）奖励与满足个人需要的关系；38、什么是强化理论？在管理实践中如何让正确应对强化理论?强化理论的提出者是美国心理学家“斯金纳”。所谓强化指的是对一种行为的肯定或否定的外在刺激过程。 强化的基本原则（在管理实践中如何让正确应对强化理论） 1.奖惩结合；2.以奖为主，以罚为辅；3.及时强化；4.奖人所需； （奖人所需有三层含义：一是奖励的内容应因人而异；二是奖励的时机也应因人而异；三是奖励的程序应因人而异；）39、简述洛克的目标设置理论的基本观点。<1>目标与奖励的关系 <2>合适目标分析的三个方面：（1）目标的具体性；（2）目标的难易性；（3）目标的可接受性； <3>合适目标的设置应注意以下三个问题：（1）目标具体性与难易性对工作效率的影响；（2）目标难易性与能力的关系；（3）明白可接受性对工作绩效的影响。40、情感激励有哪几种主要方式？ 1仁爱激励2信任激励3理解激励
我有历年真题
全国2007年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( b )A.梅奥 B.闵斯脱博格C.斯腾 D.黎维特2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是(a ) A.社会心理学 B.工程心理学C.管理心理学 D.普通心理学3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是(b )A.“社会人”假设 B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是( D )A.古利克 B.厄威克C.泰罗 D.韦伯5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( C )A.粘液质 B.胆汁质C.多血质 D.抑郁质6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是( )A.水平差异 B.类型差异C.早晚差异 D.兴趣差异7.最早提出归因理论的是( A )A.社会心理学家凯利 B.心理学家韦纳C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和( )A.自我需要 B.自我知觉C.自我管理 D.自我控制9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是( )A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的( )A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( )A.动机 B.需要C.挫折 D.目的12.属于挫折产生的内部原因的是( )A.婚姻关系破裂 B.人际关系紧张C.生理缺陷 D.强烈的噪音13.需要层次论认为人的行为是( )A.由生理需要决定的 B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的 D.由社交需要决定的14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是( )A.群体 B.集体C.组织 D.工作团队15.容易出现从众行为的是( )A.个性上属于独立型的人 B.自尊心强的人C.情绪稳定的人 D.对社会评价敏感的人16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是( )A.群体规模大，任务专门化 B.群体目标的统一C.群体成员负责活动的明晰度高 D.不同群体的相互独立17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于( )A.沟通者的性别 B.交谈的话题C.亲密的程度 D.文化规范18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是( )A.直接沟通 B.正式沟通C.双向沟通 D.单向沟通19.按人际关系的性质分，师生关系属于( )A.社会性人际关系 B.自然性人际关系C.合作型人际关系 D.竞争型人际关系20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是( C )A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是( )A.pm型 B.PM型C.P型 D.M型22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是( )A.任务导向型 B.关系导向型C.人际导向型 D.权力导向型23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和( )A.集权化 B.等级性C.技能性 D.自主性24.非正式组织不具备的特性是( )A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的B.它有十分明确的组织目标C.它最主要的作用是满足个人不同的需要D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是( )A.制度 B.行为规范C.价值观 D.服务26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的( )A.价值原则 B.目标原则C.参与原则 D.成效原则27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是( )A.情感偏差 B.对照效应偏差C.印象性偏差 D.首因偏差28.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用( )A.综合考核 B.单项考核C.自我考核 D.临时考核29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于( )A.进行力场分析 B.利用群体动力C.让组织成员参与变革 D.奖励变革中的创新者30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的( )A.评价效果阶段 B.反馈阶段C.选择方案阶段 D.实施阶段二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.管理心理学的研究应坚持( )A.综合性原则 B.客观性原则C.联系性原则 D.发展性原则E.科学性原则32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括( )A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.消退E.攻击33.导致群体冲突的冲突源有( )A.沟通 B.行为意向C.结构 D.个人因素E.认知34.传统的组织结构设计原则有( )A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则C.等级原则 D.直线、参谋作用E.管理幅度35.勒温认为组织变革的过程应包括( )A.解冻阶段 B.变革阶段C.再冻结阶段 D.再解冻阶段E.再变革阶段三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述影响知觉选择性的主观因素。37.简述在群体规范形成的原因中，美国管理心理学家皮尔尼克提出的“规范分析法”的内容。38.简述参与式领导决策的主要特征。39.简述组织文化的作用。40.在制定绩效考核的方案时，选择考核的尺度要做到哪几点？四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述气质在实践中的地位与作用。42.举例说明如何克服在绩效考核中的心理偏差。五、案例分析题(本大题15分)43.案例：云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。（2）除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。
结合心理学的知识解答。
1错2对3对4对5对6对7对8对9对10对11对11对12对13错14对15对16对17错18对19对20对
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大学心理学考题名词解释遗忘规律 P7 ：遗忘进程不是均衡的，在识记的最初时间遗忘很快，后来逐渐减慢，而一段时间过后几乎不再遗忘了。（先快后慢：先遗忘的快后遗忘的慢）（先多后少：先遗忘的多后遗忘的少）个性倾向性 P10：是个性中的动力系统，是最活跃的因素，对其他心理活动，包括个性心理特征，具有方向性和制动性的作用。 能力 P11：是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成饿个性心理特征。复演说 P20： 人类个体的发展完全重复着人类种族进化的历程。顺应 P29： 改变主体动作以适应客观环境的变化。自我意识 P48： 指个人对自己的意识，是一种多维度、多层次的复杂心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分组成。趋避冲突 P61： 接近——回避冲突。一个人对一个目标产生了既吸引、又排斥这两种互相矛盾的动机时，会产生趋向与排斥的动机斗争。言语信息 P86： 指能用言语表达的信息，掌握用语词或命题陈述的事物名称或事实。概念同化 P90： 以定义形式直接向学生揭示新概念的本质属性，学生利用认知结构中的适当观念，理解新概念，从而掌握新概念意义的过程。迁移 P100： 一种学习对另一种学习的影响，前一种为顺向迁移，后一种为逆向迁移。学习动机 P105： 引起和维持学生的学习活动，并使学习活动指向学习目标的心理倾向。信度 P128： 指测量结果的可靠程度，即一个测验经过多次测量多得结果的一致性程度，以及一次测量所得结果的准确程度。个体内差评价P136： 对同一个学生在同一学科领域不同能力的测验成绩或不同学科间的成绩进行比较，从而了解其优势和弱点，或者，对他前后不同时间的成绩进行比较，以了解其进步的情况。晕轮效应 P150： .（又叫成见效应，或概面效应）当一个人对某人产生了良好印象或不良印象后便以偏概全，以点概面，认为这个人一切都很好或一切都很差，形成了某种成见，好象月晕一样，把月亮的光扩大化了。刻板印象（社会刻板印象） P151： 由于受社会影响，对于某个人或某一类人产生的一种比较固定的看法，也叫定型化效应。从众 P166： 指个体由于受到群体的压力，放弃自己的意见和主张，在认知或行动上表现出与多数人相一致的现象。公平理论 P207： 是美国心理学家于60年代提出的，理论认为员工的工作动机，不仅受他所得到的绝对报酬的影响，而且受相对报酬（自己与他人收入的比较）的影响。简答题心理的实质 P2：（1）心理是脑的机能；（2）心理对客观现实的依存性；（3）人的心理反映的主观性、能动性；（4）人的心理反映的社会制约性。 知觉的一般特征 P5：（1）知觉的选择性；（2）知觉的整体性；（3）知觉的理解性；（4）知觉的恒常性。心理发展的一般特点 P31：（1）阶段性；（2）连续性；（3）顺序性；（4）联系性；（5）差异性。影响心理发展的因素 P32：遗传素质是个体心理发展的生物前提；社会生活环境和教育是心理发展的决定因素；实践活动和主观能动性是心理发展的重要条件。心理发展的动力 P36： 在儿童和青少年不断积极活动的过程中，社会和教育向他们提出的要求所引起的新的需要和他们原有的心理水平之间的矛盾，是儿童和青少年心理发展的内因或内部矛盾，这个内因或内部矛盾也就是心理不断向前发展的动力。大学生情绪情感发展的特征 P44：情绪和情感丰富多彩，复杂多样；情绪、情感不稳定，易激动，具有明显的两极性；情绪、情感表现具有内隐性、文饰性与表现性并存；情绪的心境明朗化；爱情逐渐成为情感体验的一个方面；高级情感日趋成熟、稳定，并逐渐成为个性特征的一部分。动机冲突的类型 P61：（1）双趋冲突；（2）双避冲突；（3）趋避冲突；（4）双重趋避冲突。影响概念学习的主要因素 P90：（1）经验与智力；（2）本质特征与无关特征；（3）肯定例证与否定例证；（4）变式与比较。创造性学习的过程 P97：（1） 准备阶段；（2）孕育阶段；（3）豁朗阶段；（4）检验阶段。认知结构迁移理论及其教学含义 P101：理论：奥苏伯尔——认知结构的特点有可利用性、巩固性、清晰性。教学含义：“为迁移而教”，实际上是形成良好的认知结构的问题。为此：（1）改革教材内容，促进迁移。教材中必须有一种具有较高概括性、包容性和强有力解释效应的基本概念和原理。（2）改进教材呈现，促进迁移。应根据“不断分化”和“综合贯通”的方式组织与呈现教材。 大学生人际交往的特点 P153 ：(1)交往动机的迫切性；(2)交往的对象以同龄人为主；(3)交往的内容丰富，形式多样，范围广泛；(4)交往的标准。大学生人际交往的原则 P156：（1）平等尊重原则；（2）互利互惠原则；（3）信用原则；（4）相容原则。心理健康的标准 P173： （1）智力正常；（2）情绪稳定、乐观；（3）意志健全；（4）行为正常；（5）人际关系良好；（6）自我意识明确，并能悦纳自己；（7）与社会生活协调一致。 马斯洛需要层次理论 P200： （1）生理需要；（2）安全需要；（2） 社交需要；（4）尊重需要；（5）自我实现需要。大学教师激励的基本原则 P209： (1)三种动力同时发挥作用；(2)精神激励与物质激励相结合；(3)与大学教师的需要特点相适应。教师的职业特征 P219： （1）教师劳动是示范性的劳动；（2）教师劳动是复杂的劳动； （3）教师劳动是创造性的劳动； （4）教师劳动的独立性与群体协作性；（5）教师劳动的长期性；（6）教学工作和科研工作并举，是大学教师工作的突出特点。教师的角色 P224： （1）教学的设计者；（2）学习的指导者；（3）知识的传授者；（4）言传身教的教育者；（5）学生集体的领导者；（6）伙伴与师长；（7）人际关系的协调者；（8）心理辅导人员。校园文化的心理功能有哪些 P257： （1）感染功能；（2）暗示功能；（3）同化功能；（4）激励功能； （5）心理调适功能。论述题：大学生学习动机的培养与激发 P113:动机的培养方法：（1）进行人生观和学习目的的教育；（2）发展学习和专业兴趣；（3）创设问题情境；（4）因势利导，利用动机的迁移。动机的激发方法：（1）利用学习结果的反馈作用；（2）引入竞争机制，适当开展竞赛、评比活动；（3）适当运用奖励与惩罚手段。 如何维护与增进大学生的心理健康？/大学生心理卫生的途径与方法 P188：一、学校教育与管理应符合心理卫生的要求：（1）高校教育应该注意促进大学生德、智、体、美等多方面的健康发展；（2）教育工作必须符合心理卫生的要求；（3）学校的生活管理与校园环境应有利于学生的心理健康。二、引导大学生注意学习与生活中的心理卫生：（1）宣传与普及心理卫生知识：（2）教育学生注意用脑卫生；（3）加强自我修养，培养良好的个性特征；（4）合理调节情绪，正确对待挫折。三、加强心理咨询与心理治疗工作。教师的心理素质/试述大学教师应具备的良好的心理素质。 P227一、教师的情感：热爱教育事业，热爱学生，热爱自己所教的学科，这是教师首要的基本心理素质。 二、教师应具备的意志品质：（1）明确的目的性；（2）处理问题的果断性和坚定性；（3）解决矛盾的坚定、沉着、耐心和自制力；（4）充沛的精力和顽强的毅力。三、教师的一般能力与教育能力：1.一般能力包括（1）敏锐的观察力；（2）良好的记忆力；（3）良好的思维品质；（4）丰富的想象力；（5）良好注意品质。 2.教育能力包括（1）组织教学的能力；（2）言语表达的能；（3）教育机智（善于因势利导；善于随机应变；善于对症下药；善于掌握分寸） 3.教育科研能力。四、教师的人格特征：（1）客观的自我意识；（2）崇高的品德和正确的人生价值观；（3）良好的性格。教师成长与发展的基本途径 P242一、观摩和分析；二、微型教学（又称微格教学）；三、教学决策训练；四、教师通过反思来提高教学能力。1.反思的成分：（1）认知成分；（2）批判成分；（3）教师的陈诉；2.反思的环节：（1）具体经验阶段；（2）观察与分析阶段；（3）重新概括阶段；（4）积极的验证阶段。3.反思的几种方法 ：反思日记；详细描述；交流讨论；行动研究
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答案还没公布下来 要在考试后一个月才公布现在请耐心等待好运~
2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为，人是(D)A.经济人， B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革，主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。27.彼得原理答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。28.沟通答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。29.强化答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。四、简答题30.简述泰罗科学管理理论的要点。答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。答：(1)选聘的条件要适当。(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。(3)注意侯选人的潜在能力。(4)正确对待文凭与水平的关系。(5)敢于启用年轻人。32.简述领导工作的作用。答：(1)有效、协调地实现组织目标。(2)有利于调动人的积极性。(3)有利于个人目标与组织目标结合。33.简述有效激励的要求。答：(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜，创造激励条件;(4)以身作则，发挥榜样的作用。五、论述题34.论述组织如何做好团队工作。答：(1)团队概念。(2)团队给组织和个人带来所谓好处。(3)团队的建设、领导和发展技巧。35.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
心理学试题及答案第一章题目一、单项选择题1、心理现象分为（A）A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理2、心理过程包括（D）A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程3、个性心理特征是在（D）实践的基础上形成和发展起来的A、认知过程 B、情感过程C、意志过程D、认知过程、情感过程、意志过程4、（C）在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究A、普通心理学B、发展心理学C、理论心理学D、生理心理学5、（B）在广度上研究各个社会领域内的心理A、社会心理学B、应用心理学C、发展心理学D、比较心理学、6、（F）是理论的心理学基础，主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、（E）是研究个体心理发生、发展规律的科学、（D）是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、（C）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、（B）是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支，试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、（A）是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约各种行为特点的心理学分支、A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学E、发展心理学F、普通心理学7、进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是（C）A、社会心理学B、理论心理学C、应用心理学D、普通心理学8、自然实验法的优点是（A）A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性9、（C）的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言、A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒10、（B）年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生、A、1789 B、1879 C、1798 D、1897 11、（A）被誉为心理学之父或心理学第一人、A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒12、精神分析学派(精神动力学派)是（C）创立的、A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯13、"心理学的第一大势力"是指（A）A、精神分析 B、行为主义C、认知 D、人本主义14、行为主义创立的标志是1914年美国心理学家（B）出版了《行为:比较心理学导论》一书，由此他被称为行为主义的创始人、A、罗杰斯 B、华生 C、弗洛伊德 D、马斯洛 二、多项选择题1、心理现象分为（A、C）A、心理过程 B、认知过程 C、个性心理 D、情感过程 E、意志过程2、心理过程包括（C，E，G）A、感知过程 B、知觉过程 C、认识过程 D、注意过程 E、情感过程 F、行为过程 G、意志过程3、个性心理特征包括（B，C，E）A、认知 B、能力 C、气质 D、情感 E、性格4、心理学可分为（A，D）A、理论心理学B、发展心理学C、普通心理学D、应用心理学 E、社会心理学5、下列属于理论心理学的是（A，B，D，E）A、普通心理学B、社会心理学C、教育心理学D、生理心理学E、实验心理学6、下列属于应用心理学的是（B，C，D，E）A、社会心理学B、教育心理学C、咨询心理学D、管理心理学E、消费心理学7、以下哪些是理论心理学的研究内容（A，B，C，D,F）A、心理学学科性质B、心理学方法论C、身心问题D、学习心理机制E、心理的生理基础F、心理的起源8、科学的三大特征是（A，B，D）A、客观性B、可验证性C、准确性D、系统逻辑性E、描述性9、（A，B，C）决定了心理学的自然科学属性、A、心理学的研究对象B、心理学的历史渊源C、心理学的研究方法D、人的社会性10、（A，C）的基本原理是心理学研究的根本指导思想、A、辩证唯物主义 B、形而上学 C、历史唯物主义 D、唯物主义 E、机械唯物主义 11、在心理学研究中必须坚持的基本原则是（A，B，C，D）、A、客观性原理 B、系统性原理 C、发展性原理 D、教育性原理E、协同性原理12、观察法可以分为（A,B,C，E）、A、参与观察法与非参与观察法 B、现场观察与情景观察 C、长期观察与短期观察 D、情景观察与控制观察 E、全面观察与重点观察13、观察法要有效，就要特别注意（B，C，D，E）A、每次尽可能长 B，有明确观察目的C、随时记录 D、可利用现代手段E、每次时间不宜过长14、实验法就是要在保持其他因素恒定的前提下研究（A，B）的关系和变化的规律、A、自变量 B、因变量 C、人脑 D、客观世界15、实验法可分为（A，D）A、实验室实验法 B、情景实验法 C、参与实验法 D、自然实验法16、在实验室实验研究中，主要要控制哪些方面（A，B，C，D）、A、实验情境 B、控制被试 C、控制实验刺激 D、控制被试的反应17、调查法可分为（B，C，D，E）、A、一般调查法和特殊调查法 B、一般调查法和专题调查法 C、事实特征调查和征询意见调查 D、结构式调查和非结构式调查 E、访谈法、邮寄问卷法和电话调查法等18、调查法的缺点是（B，C，D）A、难以在短时间内获得大量第一手的资料 B、被调查者可能有意不作出真实回答 C、封闭式的问题损失数据有效性 D、问题措词不易确定19、一般研究法主要包括（A，B，D）A、实验和研究设计 B、对数据的统计处理 C、抽样法 D、逻辑思维法20、心理学发展的历史分为（A，C）A、孕育阶段 B、转折阶段 C、确立阶段 D、发展阶段21、冯特对心理学的历史功绩主要有（A，B，D）A、心理学的确立 B、实验心理学的创立 C、出版〈〈生理心理学原理〉〉 D、建立心理学专业队伍22、弗洛伊德把人的意识分为（A，B，C）A、意识 B、前意识 C、潜意识 D、后意识23、弗洛伊德的早期理论包括（A，B，C）A、潜意识理论 B、梦的解释 C、泛性论 D、本能学说 E、人格理论 三、判断题心理学是研究人的行为的科学。心理是人脑的机能，是人脑对内在心理活动的反应。3、在心理过程中，认知和情感是基础，意志是将认知和情感转化为行为的动力。4、个性心理特征包括能力、气质和知觉。5、心理过程是在个性心理特征的基础上形成和发展起来的，反过来有影响着个性心理特征的进行与发展。6、以揭示各种心理现象之间以及心理现象与现实之间相互联系的规律为任务的是应用心理学。7、心理学是属于自然科学性质的学科。8、心理学是对人进行研究的，而人是社会性的，所以心理学是属于社会科学性质的学科。9、辩证唯物主义哲学为心理学提供了依据。10、心理学研究通过揭示心理现象与客观世界的关系，为辩证唯物主义哲学提供依据，使人更自觉地树立科学的世界观和人生观。11、心理学之所以成为一门学科，能从哲学中脱离出来，得益于哲学本身的发展。12、用观察法进行心理学研究时，一旦有观察机会，观察时间应尽可能长。13、实验法是按研究的目的控制或创造条件，对由此引起的或改变的被试心理活动进行研究的方法。14、在实验法研究中，引起变化的因素是因变量。15、用观察法研究心理现象时，不必借用仪器。16、个案研究法把个案作为一个研究单位进行的研究，不可以以群体为单位。17、调查法是直接对研究总体的全体进行调查。18、调查法的研究对象可来源于志愿者。19、调查法中只有保证总体中每一个人被抽到的机会相等，才能使样本情况代表总体情况。20、内省法是依靠对自己或他人的意识经验的反省，来寻找心理学问题的答案的方法。21、亚里士多德的〈灵魂论〉，从某种意义上可能是最古老的一本心理学专著。22、在心理学作为一门独立的学科从哲学中脱离出来的过程中，亚里士多德具有重要作用。23、1879年，德国人冯特在莱比锡大学出版了世界上第一本心理学著作，标志着心理学的诞生。24、洛克的〈生理心理学原理〉一书被心理学界认为是心理学的独立宣言。25、人本主义心理学主张以任何人为研究对象，强调人的价值、本性和尊严。26、行为主义的信息加工的观点，研究人的高级心理过程，强调人已有的知识结构在其自身行为过程与认知过程中起决定作用。27、精神分析学派的兴起被称为第一次革命。28、人本主义的兴起被称为第二次革命。29、实验法是在消除其他因素的前提下研究因变量和自变量关系和变化规律的。
不是哦。今年去年换新书了。我可以把去年的简答题告诉你。36.简述韦伯“理想组织机构模式”的主要管理理念。37.简述人的性格及其特点。38。简述团体决策中存在冒险迁移和保守倾向的原因。39.简述组织形象功能。40.简述合理的领导素质结构的构成。一般考试大纲中写应用和领会的，是可能考简答的。
今天教务老师给大家收集整理了自考管理学原理教材，管理学原理自考真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考工商管理的教材有哪些本科类的共十二门；只是教材的话那就只有十二本，至于看那些书一般你报考的时候会发一个小册子上面写的很清楚看那些教材比如：出版社，作者等；不知道的话去自考书店告诉店员你要买什么专业的什么书她会告诉你配套的教材；另外还有练习的教材一般看一考通就可以了有时候题目大部分都在上面；下面是工商管理的所有科目：1.毛泽东思想概论；2.英语；3.概率论与数理统计；4.线性代数；5.管理系统中计算机应用；6.人力资源管理；7.国际贸易理论与实务；8.金融理论与实务；9.企业经营战略；10.企业管理咨询；11.财务管理学；12.管理科学；希望你能坚持下去好好努力吧浙江自考教材的版本能在哪查询啊？你好，你可以上浙江省教育考试网上找一个叫《2014年4月浙江自学考试用书目录》进行查询下。以下是部分教材的信息，供你参考下，或者你补充下你要考的科目代码，我来帮你找下~课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00009政治经济学政治经济学外研社张雷声12090100020高等数学高等数学高等教育扈志明高等数学高等数学北京大学吴纪桃漆毅06080100023高等数学高等数学北京大学陈兆斗高瑞06080100024普通逻辑普通逻辑高等教育杜国平10100100031心理学心理学南开大学张厚粲02020100034社会学概论社会学概论外研社刘豪兴12090100037美学美学华师大朱立元07090100040法学概论法学概论武汉大学吴祖谋05090100041基础会计学基础会计学中国财经李相志09090100042社会经济统计学原理统计学原理复旦大学李洁明祁新娥第四版00043经济法概论经济法概论中国财经李仁玉10030100045企业经济统计学企业经济统计学中国统计钱伯海03070200051管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用外研社周山芙赵苹12030100053对外经济管理概论对外经济管理概论武汉大学杜奇华05090100054管理学原理管理学原理中国财经李晓光04090100055企业会计学企业会计学中国财经刘东明10030100058市场营销学市场营销学武汉大学郭国庆04090300060财政学财政学外研社梅阳12110100065国民经济统计概论国民经济统计概论人民大学黄书田、刘娟04080100066货币银行学货币银行学中国财经陈雨露财务管理学财务管理学中国财经王庆成李相国06060100071社会保障概论社会保障学中国财经李晓林王绪瑾03070200072商业银行业务与经营商业银行业务与经营中国财经马丽娟09090100073银行信贷管理学银行信贷管理学中国财经陈颖10090100075证券投资与管理证券投资与管理人民大学任淮秀01020100076国际金融国际金融人民大学史燕平08020100077金融市场学金融市场学中国财经李德峰10030100078银行会计学银行会计学中国财经张超英12090100079保险学原理保险学上海财大钟明11020200087英语翻译英汉翻译教程外研社庄绎传99120200088基础英语英语英语人民大学吴顺昌黄震华00090200089国际贸易国际贸易人民大学薛荣久08070100090国际贸易实务国际贸易实务外研社黄国庆国际商法国际商法中国财经金春13年版改版00092中国对外贸易中国对外贸易人民大学黄晓玲06030200093国际技术贸易国际技术贸易人民大学王玉清赵承璧06090100094外贸函电外贸函电人民大学方春祥05090100096外刊经贸知识选读外刊经贸知识选读人民大学史天陆00090100097外贸英语写作外贸英语写作人民大学王关富等99100100098国际市场营销学国际市场营销学外研社张静中许娟娟12030100099涉外经济法涉外经济法人民大学盛杰民张守义04090100100国际运输与保险国际运输与保险人民大学叶梅黄敬阳05030100101外经贸经营与管理外经贸经营与管理人民大学宋沛06040200102世界市场行情世界市场行情人民大学杨蓬华林桂军06040200107现代管理学现代管理学高等教育刘熙瑞07090200138中国近现代经济史中国近现代经济史中国财经贺耀敏000602用旧版00139西方经济学西方经济学中国财经刘凤良02100200140国际经济学国际经济学中国财经佟家栋00030100141发展经济学发展经济学中国财经于同申00030100142计量经济学经济计量学中国统计贺铿99080100143经济思想史经济思想史中国财经王志伟000702本回答由网友推荐自考管理学原理难么50关于自考机构那个好，根据经验培训机构都差不多，机构都是集中上课，做题，划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐工商企业管理自考本科的财务管理学是不是和专科的教材一样？不是的。财务管理更注重的是财务方面的管理能力，例如会计，财政学等知识。而企业管理更注重于公司企业方面的管理能力，例如车间管理，生产运作管理，供应链管理等知识。一般在各个地方这个自考本科财务管理学的报考条件和所考科目都不尽相同，建议到当地的自考网进一步了解情况。希望我的回答能够帮到你。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
全国2007年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( b )A.梅奥 B.闵斯脱博格C.斯腾 D.黎维特2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是(a ) A.社会心理学 B.工程心理学C.管理心理学 D.普通心理学3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是(b )A.“社会人”假设 B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是( D )A.古利克 B.厄威克C.泰罗 D.韦伯5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( C )A.粘液质 B.胆汁质C.多血质 D.抑郁质6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是( )A.水平差异 B.类型差异C.早晚差异 D.兴趣差异7.最早提出归因理论的是( A )A.社会心理学家凯利 B.心理学家韦纳C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和( )A.自我需要 B.自我知觉C.自我管理 D.自我控制9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是( )A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的( )A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( )A.动机 B.需要C.挫折 D.目的12.属于挫折产生的内部原因的是( )A.婚姻关系破裂 B.人际关系紧张C.生理缺陷 D.强烈的噪音13.需要层次论认为人的行为是( )A.由生理需要决定的 B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的 D.由社交需要决定的14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是( )A.群体 B.集体C.组织 D.工作团队15.容易出现从众行为的是( )A.个性上属于独立型的人 B.自尊心强的人C.情绪稳定的人 D.对社会评价敏感的人16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是( )A.群体规模大，任务专门化 B.群体目标的统一C.群体成员负责活动的明晰度高 D.不同群体的相互独立17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于( )A.沟通者的性别 B.交谈的话题C.亲密的程度 D.文化规范18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是( )A.直接沟通 B.正式沟通C.双向沟通 D.单向沟通19.按人际关系的性质分，师生关系属于( )A.社会性人际关系 B.自然性人际关系C.合作型人际关系 D.竞争型人际关系20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是( C )A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是( )A.pm型 B.PM型C.P型 D.M型22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是( )A.任务导向型 B.关系导向型C.人际导向型 D.权力导向型23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和( )A.集权化 B.等级性C.技能性 D.自主性24.非正式组织不具备的特性是( )A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的B.它有十分明确的组织目标C.它最主要的作用是满足个人不同的需要D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是( )A.制度 B.行为规范C.价值观 D.服务26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的( )A.价值原则 B.目标原则C.参与原则 D.成效原则27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是( )A.情感偏差 B.对照效应偏差C.印象性偏差 D.首因偏差28.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用( )A.综合考核 B.单项考核C.自我考核 D.临时考核29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于( )A.进行力场分析 B.利用群体动力C.让组织成员参与变革 D.奖励变革中的创新者30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的( )A.评价效果阶段 B.反馈阶段C.选择方案阶段 D.实施阶段二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.管理心理学的研究应坚持( )A.综合性原则 B.客观性原则C.联系性原则 D.发展性原则E.科学性原则32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括( )A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.消退E.攻击33.导致群体冲突的冲突源有( )A.沟通 B.行为意向C.结构 D.个人因素E.认知34.传统的组织结构设计原则有( )A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则C.等级原则 D.直线、参谋作用E.管理幅度35.勒温认为组织变革的过程应包括( )A.解冻阶段 B.变革阶段C.再冻结阶段 D.再解冻阶段E.再变革阶段三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述影响知觉选择性的主观因素。37.简述在群体规范形成的原因中，美国管理心理学家皮尔尼克提出的“规范分析法”的内容。38.简述参与式领导决策的主要特征。39.简述组织文化的作用。40.在制定绩效考核的方案时，选择考核的尺度要做到哪几点？四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述气质在实践中的地位与作用。42.举例说明如何克服在绩效考核中的心理偏差。五、案例分析题(本大题15分)43.案例：云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。（2）除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。
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首先，值得肯定的是该校“满勤给奖”制度的出发点是好的，对教师工作实效作出奖励。但满勤给奖”的激励方式对教师并不适合。其主要理由：（1）不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（2）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（3）根据双因素理论，应更多的着眼于满足激励因素来调动教师的积极性：包括工作本身、工作成就。美国心理学家麦克莱兰成就需要理论对人的成就需要非常重视，他认为一些人具有获得成功的强烈动机，但他们追求的个人成就而并不是成功的报酬。对于调动教师积极性方面：我们可以建立教师业务档案，促使教师更加关注工作本身，增强责任感。设置合理竞争机制，应根据任务性质和教师状况确定教师工作目标结构；在竞争同时，提倡教师间的合作，适当交替采取合作与竞争的方式。采用民主管理方式，共同集体讨论决策问题。哈哈，自己写的~~献丑了~！
主要是书本 加自己实践
我有历年真题