管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。 亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 管理幅度与管理层次成反比例关系。 组织结构形式 1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。 2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。 3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。 4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。 5.网络结构。 所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。 人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则 组织变革的类型：1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革 从定义上区别领导与：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人 激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。 美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的 有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。 管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。 市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。 控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制 控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求 预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。 通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。 创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。 管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则 管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。 知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。 学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。 学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。 学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.的新角色 简答题 一、何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？ 所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。 特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性 基本内容： 1.定总目标和方针。 2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。 3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。 4.评定成果，表彰奖励。 二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？ 集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。 衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。 影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。 授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。 授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认 三、何谓沟通？简述沟通的过程？ 沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。 沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈 四、有效沟通的障碍及如何克服？ 有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服： 1.对所要发送的信息必须有认真的准备 2.尽可能传递有效的信息 3.及时反馈与跟踪 4.增加沟通双方的信任度 5.改善组织结构 6.要保持清醒的头脑 7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通 8.充分考虑文化因素对沟通的影响 五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？ 前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。 现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。 反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。 六、什么是柔性管理？内容有哪些？ 柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。 柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。 柔性管理的内容： 1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 2.强调组织的柔性化 3.强调战略决策的柔性化 4.强调营销的柔性化 5.强调生产的柔性化 6.强调利用高新技术进行管理 7.强调视觉标识管理 七、什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？ 危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。 危机管理的原则： 1.预防第一原则 2.公众利益至上原则 3.全局利益优先原则 4.主动面对原则 5.快速反应原则 6.统一对外原则 7.真诚坦率原则
2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为，人是(D)A.经济人， B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革，主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。27.彼得原理答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。28.沟通答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。29.强化答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。四、简答题30.简述泰罗科学管理理论的要点。答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。答：(1)选聘的条件要适当。(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。(3)注意侯选人的潜在能力。(4)正确对待文凭与水平的关系。(5)敢于启用年轻人。32.简述领导工作的作用。答：(1)有效、协调地实现组织目标。(2)有利于调动人的积极性。(3)有利于个人目标与组织目标结合。33.简述有效激励的要求。答：(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜，创造激励条件;(4)以身作则，发挥榜样的作用。五、论述题34.论述组织如何做好团队工作。答：(1)团队概念。(2)团队给组织和个人带来所谓好处。(3)团队的建设、领导和发展技巧。35.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
管理会计与财务会计的区别与联系会计始终是服务于管理的，现代会计划分成财务会计和管理会计两大分支是适应所有权与经营权相分离的结果。财务会计和管理会计两者是同源而分流的。它们的联系是:财务会计和管理会计都是以现代企业经济活动所产生的数据为依据，通过科学的程序和方法，提供用于经济决策与控制的，以财务信息为主的经济信息。财务会计主要为外部利益关系集团服务，提供受托主体履行和完成经济责任的信息，以满足外部利益集团的需要，因此财务会计是一种社会化的会计；管理会计主要为企业内部各个层次的委托人服务，为其提供加强经济管理、提高全面经济效益和社会效益的信息，是一种个性化的会计。它们的区别是:财务会计与管理会计的区别主要体现在服务对象、依据标准、提供信息的类型、主要内容、所运用的程序和方法、报告的形式和时间范围、成本计算方法及国际化内容等方面。服务对象: 是两者的根本区别. 财务会计以企业外部使用者为服务对象,管理会计为企业的内部管理当局服务.依据标准: 财务会计严格遵守一定的规范和依据,提供的信息以统一的标准即公认的会计准则为依据;管理会计则是企业内部个性化需求的产物,提供的信息不受公认会计准则的约束.提供信息的类型:财务会计主要以已完成或已发生的交易和事项作为加工对象,所生产的信息面向过去,已货币信息为主;管理会计则主要以预计企业要发生的和企业未来的经济行为为加工对象,所产生的信息面向未来,货币性和非货币行信息并重.主要内容:财务会计已准则为指导,主要考虑有关经济事项的确认和报告问题;管理会计则以预算会计和责任会计为主要内容.所运用的程序和方法:财务会计的程序包括确认/计量/记录和报告,采用的方法是描述性方法;管理会计的程序没有规则可言,方法以分析法为主.报告的形式和时间范围:财务会计按照公认会计准则的要求,以一定的期间(年,季,日)来编制,报告的形式较为固定;管理会计提供的报告不受固定期间的限制,报告形式也比较自由.成本计算方法:财务会计领域中成本的计算是严格按照公认会计准则所采用的方法来进行的,采用的是全部成本法(制造成本法);管理会计领域成本计算的方法比较灵活,根据不同目的可选择变动成本法作业成本法等.国际化内容:财务会计的国际化主要研究各国不同的国际惯例,以致力于国别会计的协调化和趋同化;管理会计的国际化研究则是在跨国经营活动的环境和条件下进行的,不要求实现协调化和趋同化.变动成本法与完全成本法对固定性制造费用的不同处理，导致了两种方法的一系列差异。这主要表现在产品成本的构成内容不同，存货成本的构成内容，以及各期损益的不同三个方面： （1） 变动成本法将制造成本按性态分为变动性制造费用和固定性制造费用。只将变动性制造费用记入成本，而将固定性制造费用与非制造费用一起列入期间成本。完全成本法则将制造费用全部记入产品成本。 （2） 存货成本的构成内容不同，变动成本法下，无论库存产品还是在产品，其成本只包括变动性制造费用。而完全成本法不仅包括变动性制造费用，还有固定性制造费用。 （3） 各期损益的不同。由于两种方法下固定成本的分担不同，所以损益也不同，产销越均衡，两种成本计算方法下所计算的损益相差越小，反之越大全面预算1、首先应与企业的销售部门一起按照预测分析确定目标利润和目标销售额，编制销售预算。 •2、其次，与生产部门一起根据销售部门确定的预计销售量以及产品的期初、期末存量，计算出计划期的生产量，编制生产预算。 •3、与采购部门一起根据计划期预计产量和期初、期末存料量，计算出计划期材料采购量，编制采购预算，购进足够的合格材料，保证完成产品生产的需要， •4、与人事部门一起根据计划期的生产任务，配备足够的工人和技术力量，编制人工预算。 •5、与相关部门一起根据计划期的生产任务，编制制造费用预算，编制销售及管理费用预算。 •6、与财务部门一起根据以上各业务部门在计划期间的经济活动，编制财务预算，合理安排资金，保证有足够的资金支付到期的应付料款，工资，偿还债务及其他费用
第五章 成本-产量-利润依存关系的分析 浙江丽水师专职业技术学院 成本-产量-利润依存关系的分析，是指对成本、业务量（产量、销售量）、利润相互间的内在联系所进行的分析。注意：业务量包含的产量和销售量两种表现形式。 第一节贡献毛益与盈亏临界点 一、贡献毛益 贡献毛益：指产品的销售收入扣除变动成本后的余额。 贡献毛益首先应该用于补偿固定成本，补偿固定成本之后还有余额，才能为企业提供利润。这可以从利润的计算公式中可以看出：利润＝（产品销售价格－产品的单位变动成本）＊产品的销售数量－固定成本 贡献毛益有两种表现形式，一是单位贡献毛益，二是贡献毛益总额。 1）贡献毛益=销售收入-变动成本 2）单位贡献毛益=单位售价-单位变动成本 贡献毛益额如果大于0，则意味着该产品对企业是有贡献，能补偿一部分固定成本，因此该产品还需继续生产。（注意理解这句话，在案例分析和选择题中经常碰到） 3）贡献毛益率：单位贡献毛益除单位售价或贡献毛益总额除以销售收入总额。 4）掌握贡献毛益率与变动成本率两者之间的关系：两者之和等于一（案例分析和选择中常用到此关系） 根据贡献毛益率可以测算由于销售数额的变动对损益的影响。 例如我公司的贡献毛益率为40%，预测下个月增加销售额30，000元，则贡献毛益总额可增加12，000元，净利润也将增加12，000元。（在这里，请注意理解贡献毛益增加额与净利润增加额之间的关系，为什么他们会同量增加？） 二、盈亏临界点 盈亏临界点，也称损益两平点或保本点，它是以盈亏临界点为基础，对成本、销售量、利润三者之间所进行的盈亏平衡分析。所谓盈亏临界点，是指在一定的销售量向，企业的销售收入和销售成本相等，不盈利也不亏损。 盈亏临界点有两种表现形式： 1.按实物单位计算： 2.按金额计算： 要求大家能够根据“利润＝（产品销售单价－产品单位变动成本）＊产品销售数量－固定成本”这一个公式推出上述两个公式。在计算机与选择题中，能够将按实物单位计算盈亏临界点灵活地折算成按金额计算的盈亏临界点，反之，也能够将按金额计算的盈亏临界点折算成按实物单位计算的盈亏临界点。 三、从事生产多种产品时，盈亏临界点的计算（计算题准备） 当企业生产多种产品时，由于每种产品的贡献毛益不同，因此，企业的盈亏临界点就不能以实物数量表示，而只能以销售收入金额表示。 计算步骤： （一）由于盈亏临界点销售量的（用金额表示）＝固定成本/贡献毛益率，所以要求出生产多种产品盈亏临界点，必须先求出贡献毛益率。 综合的贡献毛益率有两种计算方法： 1）综合贡献毛益率＝总的贡献毛益/总的销售收入额 2）或者按照教材的计算公式，先计算出各种产品销售额占全部产品总销售额的比重，然后再以各种产品的贡献毛益率为基础，以该种产品销售额在总销售额的比重为权数进行加权平均计算，从而求出各种产品综合的加权贡献毛益率。 （二）根据综合贡献毛益率计算出综合的盈亏临界点销售额（固定成本/综合贡献毛益率） （三）根据各种产品销售比重来计算出每种产品盈亏临界点的销售额或销售量。 四、同盈亏临界点有关的指标 （一）达到盈亏临界点的作业率 盈亏临界点的销售量除以企业正常开工完成的销售量，称为达到盈亏临界点的作业率。理解：也就是说，企业的开工率必须达到盈亏临界点的作业率，否则，企业就会发生亏损。（选择题） （二）安全边际 安全边际是指盈亏临界点以上的销售量。也就是现有销售量超过盈亏临界点销售量的差额。超过盈亏临界点的销售量越大，也就是越安全。他有两种表现形式： 1.安全边际＝现有（或预计可达到的）的销售量－盈亏临界点的销售量 2.安全边际率＝安全边际/现有（或预计可达到的）销售量 （三）销售利润率 销售利润率是销售利润与销售收入的比率。它有两种计算方法，希望大家能够记住并理解下列公式： 销售利润率＝安全边际率＊贡献毛益率 （注意理解：由于安全边际是现有销售量超过盈亏临界点销售量的差额。所以，固定成本已经由盈亏临界点的销售量所带来的收入全额补偿，这样安全边际只需补偿变动成本后就可以提供利润。也就是说＂利润＝安全边际额＊贡献毛益率＂。选择题中经常碰到） 五、盈亏临界图 要求大家能够绘制，并且能够理解盈亏临界图各个区的含义，能够在图中看出盈亏临界点图的特点（特别是第三个特点P82）。 （你能在上图中找出安全边际的区域？为什么固定成本是一条与x轴平衡的线？） 六、本量利分析的基本假设 理解第三、第四的假设。P83 本-量-利分析的基本假设： 1、的假定产品的单位销售价格不变。 2、假定所有的成本都划分为固定成本和变动成本两部分。 3、假定企业生产和销售一种产品，如果同时生产和销售多种产品时，其品种构成不变。 4、假定全期内产品的生产量与销售量一致，不考虑产成品存货水平变动对利润的影响。 第二节 目标利润的分析 一、预测利润 利润＝（销售量＊销售单价）－（销售量＊单位产品变动成本）－固定成本 这一个公式，是本量利分析方法中最基本的公式，其他公式都是从这一个公式当中推导出来，所以必须记住这一个公式。 二、预计目标销售量 就是上述公式的变通 第三节利润预测中的敏感分析 注意教材的的88页第六部分税率变动的影响。由于＂利润＝（销售量＊销售单价）－（销售量＊单位产品变动成本）－固定成本＂，中的利润为税前利润，如果告诉大家是税后利润，则要求大家能够相互替换。（选择题中尤其要注意到这一点） 税后利润＝税前利润＊（1-税率） 第四节不确定情况下的本量利分析 要求大家能够掌握期望值的计算，并由此能够计算出在不确定情况下的利润、保本点。 第五节本量贩依存关系的分析在经营决策中的应用 一、是否购置某项生产设备的选择 这里实际上是存在购买方或不购买的两个方案。因此在分析时，只需要比较购买带来的利润与不购买带来的利润，看谁大谁小就可以作出决策。 基本公式：利润＝（销售量＊销售单价）－（销售量＊单位产品变动成本）－固定成本 二、某种新产品应否投产的选择 解题思路1：考虑这种新产品的市场需求量是否大于该产品的保本点销售量。 解题思路2：要不要购置新设备，如果要则根据“利润＝（销售量＊销售单价）－（销售量＊单位产品变动成本）－固定成本＂公式计算出来的利润是否大于零作为决策的依据 解题思路3：不需要购置新设备，则只需比较该产品预计的销售单价与该产品预计的单位变动成本进行比较。如果该产品销售单价大于其单位变动成本也就是说该产品的贡献毛益大0，则应按投产。（在选择题中经常遇到，你不需要计算，只需将单位变动成本与单位销售价格进行比较即可） 三、某种设备购置或租赁的选择 解题思路：考虑一个时点，在短期内一般租赁合算，而超过这一时点，在长远看来是购置划算。设天数为X，将两种方案设为方程左右边，求出X.这是教材上的例子。其实设备购置将构成企业的固定成本，租赁将构成企业的变动成本，它们两者在某一时点（或产量）上比成本将会相等。求出成本相等的这一时点，将实际或预计天数（或产量）与之对比。若低于这共同点，则租赁合算，反之，则购买新设备合算。其基本公式如下： y1=a+bx（购设备） y2=bx（租设备） 则y1=y2时，求出x，再将x与实际天数对比就可以了。
第七章 决策概述 第一节 决策的意义和分类 一、 决策的意义 决策：从若干个可供选择的方案中，选择并决定采用一个方案。 二、 决策的分类： （一） 按时间长短分类分为长期决策与短期决策 1. 长期决策是指为改变或扩大企业的生产能力或服务能力而进行的决策。特点是投资大，执行后难以改变，起长期作用。 2. 短期决策是指企业为有效地组织现在的生产经营活动，合理利润经济资源，以期取得的经济效益而进行的决策。它一般只涉及一年以内的有关经济活动。 （二） 按决策的层次分类分为高层决策，中层决策和基层决策。 1. 高层决策是指企业的阶层领导所作的决策，主要是有关企业全局性、长远性的大问题，为战略性决策。 2. 中层决策是指由企业中级管理人员所作的决策，为战术性决策。 3. 基层决策是指企业基层管理人员所作的决策，为执行性决策。 三、 按决策所依据的环境、条件的状况分类分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策。（重要分类。常见考点，如选择分类，选择哪些为确定性决策、风险型决策） 1. 确定型决策是指与决策相关的那些客观条件或自然状态是肯定的、明确的，并且可用具体的数字表示出来，决策者可直接根据完全确定的情况，从中选择最有利的方案。 2. 风险型决策是指与决策相关的因素的未来状况不能完全肯定，只能预计大概情况，无论选择哪一种方案都带有一定的风险。 3. 非确定型决策是指影响这类决策的因素不仅不能肯定，而且连出现这种可能结果的概率也无法较确切地进行预计。 第二节 决策的程序和方法 一、决策的基本程序（你对大问题的决策是不是与它大同小异？） （一） 提出决策问题，确定决策目标 （二） 拟定达到目标的各种可能的行动方案。 （三） 广泛地搜集与决策信息。 （四） 对与各种可能行动方案的有关资料进行分析、评价与对比。 （五） 选定方案。（关键环节） （六） 组织与监督方案的实施。 二、风险型与非确定型决策常用的方法 （一） 风险型决策常用的方法 1. 常用方法：决策树分析法是指在决策过程中，把各种方案以及可能出现的状态、后果，用树枝状的图形表示出来。 2. 步骤： 1） 画出树分析图； 2） 计算每种方案的收益期望值。（这可必须掌握的：理解其计算公式，它考虑每种方案在其使用年限中各种概率下企业最有可能的收益，别忘记了年限与原始投资额在公式中的位置。） 3） 决策取期望值大者。 （二） 非确定型决策常用的方法（常见考点，选择计算都有可能出） 1. 小中取大决策法（悲观决策方法）是首先从每个方案中选出一个最小的收益值，然后再从中选出一个收益值的方案作为决策方案。{小（悲观）中取大决策法} 2. 大中取小法（最小的后悔值决策法，从大（后悔值）中取小的方法，这样，我就不后悔了。）{重点题型，必须掌握} 1） 后悔值是指方案的收益值与所采取的方案收益值之差。（理解其含义，重点） 2） 步骤： 1、根据方案求各方案各种情况下的后悔值 2、在各个方案中每种情况下取的后悔值（为什么要取的后悔值？） 3、将各个方案的后悔值相比较取最小的一个后悔值，这一方案即方案（这样你就不大会后悔了）。 （三） 大中取大决策法（也称原则，为乐观法）{你能理解为什么说它是乐观的？} 从各方案中找一个的期望值，在值中再找一个的期望值，与对之相对应的方案即为方案，是不是显得很乐观？当然有较大的冒险性。 第八章 短期经营决策（考点重点） 短期决策一般只涉及一年以内有关的经济活动。 第一节 产品生产的决策分析 一、 生产何种产品的决策分析 （解题思路：两种产品为互斥时，生产利润总额大的产品，可不要看单位边际贡献哟。） 二、产品增产的决策分析 （解题思路：选单位小时中贡献毛益者，这样在同样的时间内提供的总贡献毛益额也。） 三、停产何种产品的决策分析 （解题思路：只需弄清亏损产品是否能提供贡献毛益。若贡献毛益为正数，说明该项亏损产品不应停产。为什么？因为它能抵补部分固定成本费用，你如果不生产，则有一部分的固定成本费用不能补之弥补，则亏损额将会扩大。明白了没有？理解之后，你在选择题中遇到这题型，会不会累累地去计算之后再作选择呢？） 四、亏损产品转产的决策分析 （理解两个条件：1、只要转产的新产品是利用亏损产品停产后腾出来的生产能力，不需占用其他产品的生产能力{意味着固定成本总额不变}；2、同时新产品提供的贡献毛益大于亏损产品的贡献毛益{意味着在抵补固定成本之后还能提供更大的利润}）。 五、接受追加订货的决策分析 （理解条件：只有对方出价略高于产品的单位变动成本，并能补偿专属的固定成本，便可以考虑接受。也就是说，在超出其生产能力时，要大家注意它能补偿专属的固定成本；在现在有生产能力范围内，只要它能提供贡献毛益，就可以接受追加订货了。为什么？理解（p-b）*q-a这公式吧。） 六、零（部）件自制或外购的决策分析 自制的差别成本在无需增加专用固定设备的情况下，只包括变动成本，不必考虑固定成本。外购的差别成本一般包括买价、运费、保险费、定货费、验货费等。 （一） 有一定的生产能力无其它用途，且只能自制一种产品（即没有机会成本，不必考虑机会成本和固定成本。） （二） 有一定的生产能力无其它用途，且还能自制另一种产品（即有机会成本）还须考虑机会成本。 （三） 自制一种产品需要追加固定成本：计算决策临界点产量。在一定范围之内外购有利，超出一定的需求量，则自制有利。 七、半成品立即出售或继续加工的决策分析 （解题思路一：为了在这两种方案中能够做出正确的选择，就必须计算分析进一步加工后预期所增加的收入是否超过进一步加工时所追加的成本，若前者大于后者，则以进一步加工的方案较优；反之，若前者小于后，则以出售半成品为宜。即计算差别成本） （解题思路二：半成品出售的利润与加工后的利润进行对比。这个简单。） 八、联产品是否进一步加工的决策分析 （计算原理同七） 联产品是指利用同一种原材料，在同一生产过程中生产出两种或两种以上性质或用途不同的主要产品。（如汽油，煤油，柴油均是炼油厂的联产品） 九、产品组合的决策分析 通过线性规划计算出组合，关键能理解两个条件：一是不能大于现有的生产能力；二是能提供的贡献毛益。理解它，你就能写出计算式子了。 第二节 产品定价决策 一、产品定价的方法 （一） 完全成本订价法是指按照产品的完全成本，加上一定百分比的销售利润，作为订价产品销售价格的依据。公式为：产品单位销售价格=产品预计单位完全成本＊（1+利润加成的%）优点：P164. （二） 变动成本订价法是指按照产品的变动成本加上一定数额的贡献毛益，作为制订产品销售价格的依据。一般适用于P164.（可要理解喽，选择考点） 二、产品售价的决策分析 边际收入是指价格变化后增加（减少）的销售量所增加（减少）的收入。 边际成本是指价格变化后增加（减少）的销售量所增加（减少）的成本。 边际贡献净增额是指边际收入减去边际成本后的差额。 产品单位下降的限度是边际收入等于边际成本的地方。即产品的价格应该是最接近于边际贡献增加额等于零的地方。（重点） 三、产品降价的决策分析 如果降价后产品的销量能达到目标销售量，则意味着降价是可行的。（教材P168公式中的贡献毛益率为降价前的原有贡献毛益率，你可以去推导一下） 第三节库存决策 一、存货特点 （一） 存货是一种暂时被“冻结”的资金。 （二） 存货又是保证企业生产正常进行的一项不可缺少的物资储备。 二、同库存决策有关几个基本概念 （一） 平均库存量是指一个企业库存量的平均数（你会求吗？） （二） 采购成本是指物资本身的成本。它随订货数量大小而增减，与订购次数多少没有关系。（理解） （三） 订货成本是指为获得存货所发生的成本，包括与订货有关的各种费用。它随订货次数有关系。（理解） （四） 存贮成本 （五） 缺货损失是指由于存贮不足，不能及时满足顾客或生产上需要而引起的缺货损失费用。 （六） 存货成本是指存货上所耗费的总成本。 （七） 安全存量是指保险储备量。（考点） 安全存量=（预计每日耗用量-预计平均每日正常耗用量）＊提前天数 三、库存决策方法： （一）确定经济订货量 经济订货量是订货成本与存储成本相等时订货批量。（理解，笔者语） 1、 列表法：估计几个经济订货量进行比较计算，选出订货成本和存贮成本合计数最低者。 2、 图解法：凹点就是的量。 3、 数学模型：不要去死记公式，公式太多了。理解：经济订货量是订货成本与存储成本相等时订货批量。即能推出教材上公式。（常见考点） （二）确定经济订货点（常见考点） 安全储备量=（预计每天耗用量-平均每天正常耗用量）*提前期 订货点=（提前期*平均日耗量）+安全储量 四、生产批量的决策分析（常见考点） （理解（P-d）/p是一个库存量折扣率，所以在上述的经济批量公式中的分母库存成本乘以该折扣率，就可以了，你去推推看，如何，又少记了一个公式了。当然，你要在理解之后才能如此喽。） 五、A、B、C库存分类管理方法 把库存物资按某种物资占库存物资总数量的百分比和该种物资金额占库存物资总金额的百分比的大小为标准，划分为ABC三类。 A类：品种数量少占用资金多，管理要进行重点控制 B类：品种数量较多，比较值钱，管理要永续盘存，不如A类严格 C类：零碎、种类很多，但不值钱。管理要采用简单方法“双箱法” （你能从P182页中的图内看出何种物资是A类，B类材料吗？） 第四节 生产设备利用的决策 一般可通过计算分析不同类型设备之间产品加工批量的成本平衡点，然后根据所要加工的产品的批量大小，选择用何种设备。 基本原理： A设备加工总成本y=a+bx B设备加工总成本y=a+bx 然后设两者成本相等，求出成本平衡点，然后根据所要加工的产品的批量大小，选择用何种设备。类似的计算前面题型已有多次了。可要注意喽。另外我再问一下，你们当时在购买神州行手机卡（不要月租）和139移动（要月租）决策时，你的依据是什么呀？
了解中学生急救知识的知晓率及其影响因素,为指导中学开展急救知识 教育 和制定对策提供依据。下面是我为大家整理的相关资料，供大家参考!
一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题1分，共l5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.脓毒血症在临床上常见的热型是
A.稽留热 B.弛张热
C.间歇热 D.不规则热
2.昏迷病人双侧瞳孔缩小见于
A.一氧化碳中毒 B.二氧化碳中毒
C.阿托品类药物中毒 D.巴比妥类药物中毒
3.ICU护士评估危重病人的标准评估 方法 是
A.全身评估法 B.系统评估法
C.从上到下评估法 D.从左到右评估法
4.心脏骤停时每延迟1分钟除颤，复苏的成功率将下降
A.1.3% B.4—6%
C.7.10% D.11.15%
5.灾难现场面对大批伤员时，第一步关键的救援 措施 就是
A.快速转运伤员 B.快速检伤分类
C.确定救治场所 D.确定救治措施
6.低渗性脱水是
A.细胞外液、内液均低渗
B.以失水为主，细胞外液渗透压高于正常
C.水与电解质成比例丢失，细胞外液渗透压正常
D.以电解质丧失为主，细胞外液渗透压低于正常
7.重症中暑病人考虑终止降温措施的体温为
A.37℃� B.37.5℃�
C.38℃� D.38.5℃�
8.溺水进行现场急救时
A.首要措施是进行人工呼吸 B.首要措施是电除颤
C.清除呼吸道内误吸入的水份 D.可给予5%GS静点
9.中毒患者易发生治疗后反跳现象的是
A.重金属中毒 B.一氧化碳中毒
C.二氧化碳中毒 D.有机磷杀虫药中毒
1O.我国胆道疾病中最突出的急症是
A.胆囊炎 B.胆石症
C.阑尾炎 D.急性重症胆管炎
11.一氧化碳中毒最有效的解救方法是
A.氧疗 B.冬眠
C.脱水 D.补充维生素
12.多器官功能障碍综合征发生的基础是
A.细胞代谢障碍 B.器官血流量减少
C.全身炎症反应失控 D.两个以上系统的功能障碍
13.年轻人突然发生呼吸停止并逐渐出现口唇青紫、意识丧失而又无明显发生原因时，应考虑
A.晕厥 B.卒中
C.异物梗阻 D.药物过量
14.急诊科的适宜观察床数量应为医院床位数的
A.1~2% B.2~3%
C.3~4% D.4~5%
15.上-下位除颤时标有胸骨的电极板置于胸骨的
A.上端 B.下端
C.左侧 D.右侧
二、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.ICU的管理特点包括
A.强化 B.先进
C.集中 D.快速
E.统一
l7.病人出现持续性腹痛有可能是
A.肝包膜下出血 B.肠梗阻
C.胰腺炎 D.胆囊炎
E.阑尾炎
l8.以下是护士应用Braden压疮危险因素评估量表对病人进行评估的结果，请指出提示高度危险的分值是
A.6分 B.8分
C.10分 D.12分
E.14分
19.心肺脑复苏的内容包括
A.急救网络系统支持 B.高级生命支持
C.基础生命支持 D.高效通讯系统支持
E.延续生命支持
20.生存链包括
A.早期通知急救系统 B.早期心肺复苏
C.早期脑复苏 D.早期除颤
E.早期高级心脏生命支持
21.确保有效按压的注意事项是
A.按压者要肘部固定，手臂伸直
B.按压时，成人胸骨下陷2~3cm
C.胸部按压后的放松可使血回流至胸部和心脏
D.胸外按压与放松应各占50%
E.按压过程中不要将手抬离胸壁或变换位置
22.救护车转运伤员时的基本救护要点是
A.伤员应顺车体而卧 B.伤员的身体应固定于平车上
C.上下坡时要保持伤员头部不动 D.做好途中并发症的监测和预防
E.确保伤员各种留置管道的固定与通畅
23.创伤初始评估的原则是
A.固定颈椎及维持呼吸道通畅 B.维持呼吸及换气功能
C.维持循环及控制出血 D.检查全身损伤程度及部位
E.暴露身体检查及控制环境(避免低温)
24.电击伤病人的急救和护理措施有
A.立即关闭电源、切断电路 B.开放气道，清除口腔异物
C.进行心电监护 D.较小面积的电烧伤可按一般I�烧伤处理
E.防治并发症
25.属于II度冻伤临床表现的是
A.局部有感觉异常及刺痛 B.皮肤水肿伴明显不适感
C.皮肤紫红，有轻度肿胀 D.皮肤和皮下组织有轻度坏死
E.皮肤上有黄色或红色小水泡
26.以下属于成人重度烧伤的是
A.总面积为35%的浅II度烧伤 B.总面积为9%的III度烧伤
C.总面积为25%，合并中度吸入性损伤 D.总面积为18%的深II度烧伤
E.总面积为27%，伴有休克
27.可引起中毒性周围神经病变的有毒物是
A.毒鼠强 B.敌敌畏
C.速灭磷 D.砷
E.铅
28.脑卒中病人一般护理内容包括
A.应尽量避免搬动
B.起病24小时内以就地抢救为宜
C.最初几日应卧床休息，取头高脚低位
D.保持病室内空气新鲜，减少污染机会
E.保持病人安静，必要时可遵医嘱应用吗啡
29.脓毒症的治疗原则包括
A.处理微生物引起的损伤 B.处理致病因素引起的损伤
C.保护处于临界状态的器官功能 D.调动机体自身的炎性反应
E.治疗起始就要全面关注机体各个方面，开展多方位治疗
30.关于同步电复律的叙述，正确的是
A.是中止血流动力学不稳定的快速性心律失常的治疗手段
B.病人心室率超过150次/分时应立即进行同步电复律
C.婴幼儿的电极板间的距离至少要1.5cm
D.可用于甲状腺功能亢进的病人
E.可用于终止房颤和房扑
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.多器官功能障碍综合征
32.院前急救
33.低钠血症
34.烟碱样(N样)症状
35.呼吸衰竭
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共l5分)
36.简述灾难伤员暂缓后送的原因。
37.简述急性胰腺炎并发症的管理。
38.简述高钠血症的病因与发病机制。
五、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)
39.论述过敏性休克病人的病情评估。
上海自考急救护理学历年真题及答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
A. 护理有什么课程护基，内科、外科、妇科、儿科护理学，急救护理学等，还有基本的医学如解剖、生化、细胞生物学等等，本科的还要多B. 内科护理常规和技术操作规程内容内科护理常规：1、患者入病室后，根据病情由值班护士指定床位；危重患难与共者安排在抢救室或监护室，并及时通知医生。2、病室应保持清洁、整齐、安静、舒适，室内空气应当保持新鲜，光线要充足，最好有空调装置，保持室温恒定。3、危重患者、行特殊检查和治疗的患者需绝对卧床休息，根据病情需要可分别采取平卧位、半坐卧位、坐位、头低脚高位、膝胸卧位等。病情轻者可适当活动。4、新入院患者，应即测血压、心率、脉搏、体温、呼吸、体重。病情稳定患者每日下午测体温、脉搏、呼吸各一次，体温超过37.5℃以上或危重患者，每4-6小时测1次，体温较高或波动较大者，随时测量。5、严密观察患者的生命体征，如血压、呼吸、瞳孔、神志、心率等变化以及其他的临床表现，同时还要注意观察分泌物、排泄物、治疗效果及药物的不良反应等，如发现异常，应当立即通知医生。6、饮食按医嘱执行，向患者宣传饮食在治疗疾病恢复健康过程中的作用。在执行治疗膳食原则的前提下帮助患者选择可口的食物，鼓励患者按需要进食。重危患者喂饮或鼻饲。7、及时准确地执行医嘱。8、入院24小时内留取大、小便标本，并做好其它标本的采集且及时送检。9、认真执行交接班制度，做到书面交班和床头相结合，交班内容简明扼要，语句通顺并应用医学术语，字迹端正。10、按病情要求做好生活护理、基础护理及各类专科护理。11、对于长期卧床、消瘦、脱水、营养不良以及昏迷者应当做好皮肤的护理，防止褥疮的发生。12、根据病情需要，准确记录出入量。13、根据内科各专科特点备好抢救物品，如气管插管、机械呼吸器、张口器、心电图机、电附颤器、双气囊三腔管、氧气、静脉穿刺插针、呼吸兴奋药、抗心率失常药、强心药、升压药。14、了解患者心理需求，给予心理支持，做好耐心细致的解释工作，严格执行保护性医疗制度，并向患者宣传精神因素在治疗疾病恢复健康过程中的重要性，帮助患者克服各种不良情绪的影响，引导患者以乐观主义精神对待病情，以便更好地配合治疗，能早日得以恢复健康。一、快速血糖测定操作技术二、胰岛素笔使用护理操作技术三、胰岛素泵使用护理操作技术四、心电监护操作技术五、血液透析的护理操作技术六、更换PICC肝素帽、连接器、敷料及导管冲洗的护理操作技术七、保护性约束的护理操作技术八、腹膜透析护理操作技术九、腹膜透析导管出口处的护理操作技术十、更换腹透管连接短管护理操作技术十一、静脉留置针封管护理操作技术十二、微量泵使用护理操作技术十三、带氧雾化护理操作技术十四、气雾剂使用护理操作技术十五、腹围测量护理操作技术十六、腹腔穿刺术护理配合操作技术十七、肝脏穿刺术护理配合操作技术十八、结核菌素试验(PPD)护理操作技术十九、中草药煎制护理操作技术二十、关节腔穿刺术护理操作技术二十一、中药坐浴护理操作技术C. 内科护理都有什么一、快速血糖测定操作技术 二、胰岛素笔使用护理操作技术 三、胰岛素泵使用护理操作技术 |四、心电监护操作技术五、血液透析的护理操作技术 六、更换PICC肝素帽、连接器、敷料及导管冲洗的护理操作技术七、保护性约束的护理操作技术 八、腹膜透析护理操作技术 九、腹膜透析导管出口处的护理操作技术十、更换腹透管连接短管护理操作技术 十一、静脉留置针封管护理操作技术 十二、微量泵使用护理操作技术 十三、带氧雾化护理操作技术 十四、气雾剂使用护理操作技术 十五、腹围测量护理操作技术十六、腹腔穿刺术护理配合操作技术十七、肝脏穿刺术护理配合操作技术 十八、结核菌素试验(PPD)护理操作技术十九、中草药煎制护理操作技术二十、关节腔穿刺术护理操作技术 二十一、中药坐浴护理操作技术D. 内科护理学的内容是什么以护理理念为指导,以护理程序为科学的工作方法,以病人为中心.介绍如何为病人评估.E. 内科护理学一和内科护理学二有什么区别，和内科学又有什么区别安徽省从复2010年开始，7月份自考制取消，今后每年只有1月、4月和10月三次自考。目前10月份自考报名时间还没有通知，但按照往年的惯例，10月份自考报名一般都在5月中旬，估计最近就会通知，你迟几天，可以询问一下亳州的自考办。但2010年10月份自考时间已经确定在10月23和24这两天（周六和周日）。报名不需要任何条件，只要带着身份证和报名费前去即可。 下面是2010年10月“护理学专科”考试的时间安排和考试内容： 日期时间星期六（10月23日）星期日（10月24日）上午（8:30--11:00）下午（2:00--4:30）上午（8:30--11:00）下午（2:00--4:30）护理学（）病理学（02901）理学（一）（02903）护理伦理学（02996内科护理学（一）（02998）医学心理学（0）大学语文（04729） *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论（03707外科护理学（一）（03001）妇产科护理学（一）（03002）思想道德修养与法律基础（03706）F. 内科护理重点有哪些啊内科的话，像呼吸系统，血液系统等等都是重点要掌握的。你这边实在不知道如何着手复习的话，可以去看看金护子护考学苑哦。
全国2014年4月高等教育自学考试 内科护理学（一）试题 课程代码：02998 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．肺炎球菌肺炎患者咳痰的特征为 A．黄色痰 B．灰黑色痰 C．铁锈色痰 D．翠绿色痰 2．哮喘长期抗炎治疗的最常用方法是 A．β2受体激动剂口服 B．糖皮质激素口服 C．β2受体激动剂吸入 D．糖皮质激素吸入 3．肺结核患者痰液最简单的灭菌方法是 A．75%酒精喷洒 B．2‰含氯消毒液喷洒 C．2%碳酸氢钠溶液喷洒 D．将痰吐在纸上直接焚烧 4．诊断呼吸衰竭的主要依据是 A．胸部X线检查 B．动脉血气分析 C．胸部CT检查 D．体格检查 5．患者，男性，76岁，慢性支气管炎病史30年。近半年来，常于洗脸、穿衣等日常活动后出现呼吸困难。该患者呼吸困难的严重程度属于 A．轻度 B．中度 C．重度 D．极重度 6．患者，女性，65岁，因“支气管扩张症”入院。入院当日护士发现该患者咯血约200ml后，突然中止，呼吸极度困难，喉部有痰鸣音，表情惊恐，大汗淋漓。此时应首先采取的措施是 A．立即给予呼吸兴奋剂 B．立即气管切开 C．清除呼吸道积血 D．给予高流量氧气吸入 7．左心衰竭的典型表现是 A．下肢水肿 B．食欲不振 C．腹部胀满 D．呼吸困难 8．室性阵发性心动过速治疗首选 A．胺碘酮 B．普罗帕酮 C．阿托品 D．利多卡因 9．房颤症状的轻重及对血流动力学的影响取决于 A．原发病 B．心房率 C．诱发因素 D．心室率 10．引起二尖瓣关闭不全的最常见原因是 A．二尖瓣脱垂 B．心肌炎 C．风心病 D．冠心病 11．依据1999年WHO建议的高血压分级标准，血压的正常高限为 A．收缩压120~129mmHg，舒张压80~84mmHg B．收缩压130~139mmHg，舒张压85~89mmHg C．收缩压140~149mmHg，舒张压90~94mmHg D．收缩压150~159mmHg，舒张压95~99mmHg 12．心肌病中最常见的类型是 A．扩张型心肌病 B．肥厚型心肌病 C．限制型心肌病 D．未定型心肌病 13．患者，女性，65岁，因“急性广泛前壁心肌梗死”收入CCU。人院后8小时，患者突发呼吸困难、端坐呼吸、伴满肺湿啰音，诊断为“急性肺水肿”。患者目前应给予的氧疗为 A．持续低流量吸氧 B．间断中等流量吸氧 C．酒精湿化高流量吸氧 D．高压氧舱氧疗 14．患者，男性，63岁，诊断为“冠心病、慢性心力衰竭、心功能Ⅱ级”。根据该患者心功能情况，护士应指导患者 A．适当减少重体力劳动 B．充分休息，增加午睡及夜间睡眠时间 C．以卧床休息为主，可下床进行排尿、排便等活动 D．绝对卧床休息，他人协助自理活动 15．对十二指肠溃疡治疗方案选择有指导意义的检查是 A．胃镜检查 B．X线钡餐检查 C．幽门螺杆菌检测 D．粪便隐血试验 16．肝硬化最突出的临床表现是 A．黄疸 B．食欲减退 C．腹水 D．疲乏无力 17．急性胰腺炎的首发症状是 A．腹痛 B．发热 C．腹胀 D．恶心、呕吐 18．弥漫性毒性甲状腺肿（Graves病）的直接致病原因是 A．应激 B．血清中存在TSH受体抗体亚型TSAb C．细菌感染 D．与HLA类型有关的遗传倾向 19．糖尿病患者最常见的神经病变是 A．多发性周围神经病变 B．单一外周神经病变 C．自主神经病变 D．中枢神经病变 20．甲状腺危象治疗中可迅速减少甲状腺激素释放的药物是 A．丙硫氧嘧啶 B．复方碘溶液 C．普萘洛尔 D．他巴唑 21．类风湿关节炎患者的饮食宜富含 A．糖 B．蛋白质 C．盐 D．维生素 22．贫血最早出现的症状是 A．疲乏无力 B．注意力不集中 C．心慌、气短 D．食欲不振 23．由造血功能障碍所致的贫血是 A．巨幼细胞贫血 B．再生障碍性贫血 C．海洋性贫血 D．缺铁性贫血 24．急性白血病患者应用甲氨蝶呤引起口腔溃疡时，为减轻疼痛，应给予 A．2%碳酸氢钠溶液含漱 B．生理盐水含漱 C．洗必泰溶液含漱 D．0.5%普鲁卡因含漱 25．淋巴瘤患者淋巴结肿大的特点是 A．无痛性、进行性 B．急性、弥漫性 C．反复发作的压痛 D．深部淋巴结肿大为主 26．能解除有机磷杀虫药中毒患者烟碱样症状的药物是 A．二巯基丙醇 B．解磷定 C．苯巴比妥钠 D．阿托品 27．一氧化碳中毒的发病机制是 A．窒息作用 B．腐蚀作用 C．麻醉作用 D．酶活力受抑制 28．HBsAg(+)可提示 A．现症HBV感染 B．传染性强 C．病毒复制活跃 D．乙肝疫苗接种后 29．流行性脑脊髓膜炎的传播途径是 A．虫媒传播 B．呼吸道传播 C．血液传播 D．消化道传播 30．临床上最常用的判断肝细胞损害的重要指标是 A．血清丙氨酸转氨酶（ALT） B．乳酸脱氢酶(LDH) C．γ谷氨酰转肽酶(γ-GT) D．碱性磷酸酶（ALP） 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 二、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分） 31．肺通气是指肺与______之间的气体交换。 32．急性上呼吸道感染的常见病原体为______。 内科护理学1 34．口服地高辛治疗的慢性心力衰竭患者，心率小于______次/分时，护士不能给药。 35．高血压急症的原因为______神经活性亢进，循环血中儿茶酚胺过所致。 36．病毒性心肌炎患者体格检查可发现与体温不相称的______。 37．上、下消化道的分界线是______。 38．确诊慢性胃炎类型最可靠的检查方法是______。 39．慢性肾功能衰竭常见的最早期症状是______。 40．糖尿病的急性并发症包括糖尿病酮症酸中毒、______和感染。 41．弥散性血管内凝血是由于致病因素激活凝血系统，导致全身微血栓形成，并继发______亢进，造成全身出血、栓塞、微循环障碍。 42．系统性红斑狼疮患者血清中可出现以______为主的多种自身抗体。 43．急性一氧化碳中毒患者在清醒后，经过约2至60天的“假愈期”，可出现脑部受损的临床表现，称为______。 44．狂犬病的隔离方法是______。 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共I5分） 45．慢性阻塞性肺疾病(COPD) 46．晕厥 47．糖尿病 48．中毒 49．传染源 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 50．简述肺血栓栓塞症的主要症状。 51．简述急性心肌梗死患者溶栓治疗的护理。 52．简述白血病化疗药物常见毒副作用的防治措施。 53．简述伤寒患者病情观察的主要内容。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 54．患者，男性，64岁，肝硬化病史8年。2天前因过度劳累出现黑粪，量约200g，继之呕咖啡色液体3次，量约800ml，伴头晕、乏力，遂来院急诊，途中呕血1次，量约200ml，收入院进一步诊治。查体：T 37.6℃，P 120次/分，R 24次/分，BP 90/60mmHg，面色苍白，精神萎靡，四肢皮肤湿冷，肺（—），HR 120次／分，律齐，无杂音，腹软，无压痛，肠鸣音亢进，移动性浊音阴性。经补液、止血等治疗，呕血、黑粪未停止，医嘱予以三腔气囊管压迫治疗。 请写出：(1)该患者最可能的出血原因。 (2)该患者病情观察的内容。 (3)该患者留置三腔气囊管期间的护理措施。 55．患者，女性，28岁，妊娠28周。1周来腰痛伴尿频，2天来发热伴寒战，体温39.2℃，偶有排尿后尿道口疼痛。查体：T 38.7℃，P 96次／分，R 20次/分，BP 120/80nunHg，急性病容，心肺腹（一）。实验室检查：尿常规每高倍镜视野白细胞22个，红细胞8个，尿蛋白(+)，血常规白细胞12.0×109/L，尿培养为大肠杆菌。临床诊断为“急性肾盂肾炎”。 请写出：(1)该患者患病的易感因素及最可能的感染途径。 (2)该患者的护理要点。
自我鉴定就是把一个时段的个人情况进行一次全面系统的总结，自我鉴定可以提升自身总结能力，因此好好准备一份自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会千篇一律呢？以下是我为大家整理的护理学自我鉴定10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
学习目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，成绩优良;
4年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。
注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。在丰富多彩的大学生活中，为了扩大知识面和培养自己的业余爱好;积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神;作为系学生会干部的我，有较强的组织、宣传、管理和应变能力;有高度的责任心和良好的人际关系。在出色地完成上级交予的任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动中，能有力地组织同学及调动同学们的积极性;从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力;并且深受同学们和老师以及领导的认可。
在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽，受到同学们的欢迎;同时自身的交际能力随之增强，作为一名有志青年，我坚决拥护中国共产党的领导;坚持四项基本原则。认真学习马列主义等重要思想，并且已向党组织靠拢。
总之，三年的大生涯是我人生路上的一小段，并且通过系统化、理论化的学习;学到了很多的知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了。如今我有信心接受任何新的挑战和考验。
.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习，因而能很快融入到新的工作中; 2.擅长对常见内科并多发病进行观察和护理; 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作，对急救的基本程序和技术要求，以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握; 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前在北京市朝阳区第二医院内科病房工作一年. 本人能胜任医院内内科各项护理护士工作，同时熟悉电脑office办公软件。
我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过2年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在内科一年的锻炼，让我学会了很多大内科的知识，临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求，在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责!
大学时光犹如白驹过隙，三年卫校学习生活很快就要画上句号。毕业之即，对过往生活感慨万千，故对校园生涯作一个自我鉴定。
一、学习方面，能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中串讲，按时完成各项作业。通过三年学习，现已掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。在学习期间，我能自觉将所学知识用于实践当中，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。
二、思想政治方面，我注重政治理论学习，能在工作和学习中，尊重领导，团结同志，作风严谨，为人正派医|学教|育搜|集整理。
三、生活上勤俭朴素，热爱集体，以诚待人，关心同学，乐于助人，有较强的时间观念。性格乐观开朗，并始终保持良好的心态。
在卫校的第三年是我到医院实习的时间，基本上一年都是呆在医院里学习。在医院里我熟练我的护理操作技术，把理论和实践结合在一起，在带教老师的指导下用我全部的耐心和爱心护理病人，使病人得到良好的照顾，早日康复。到医院实习认识到许多也是学习护理的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。
不知不觉，在呼吸内科已经实习三个星期，受益匪浅，学到了很多东西，也做了很多错事。真正进入临床，才发现课本上学的很多东西掌握不够扎实，甚至是都忘得一干二净了，遇到情况也不会理论联系实际，灵活运用!
第一周，就学习了量血压，发现看似简单的操作，自己第一次做起来还是会手忙脚乱。测血糖，经常犯得错误是扎针后没有挤够血出来，以至血糖值偏低!测血压，听测器放不到动脉波动处，听不清楚收缩压跟舒张压。静脉输液，自己排气还是偶尔有点空气。穿刺了4个病人，前几天两个病人打肿了，原因可能是进针后没平行再进去，导致失败。今天唯一让我有点欣慰的是终于两个扎成功了，第一次感觉到有点成功感!刚刚开始自己一点都不会看输液卡，不知道bid,qd,q12,q8几种输液放在一起应该先滴注哪瓶，现在开始有点懂了。
留置针封管，我老是马大哈，忘记把开关关了，现在每次都告诉自己要记得封管要关开关!让我铭刻于心的是第一次动脉抽血，是一位老伯，老师看他态度比较好，问我你要不要试一试，其实我压根心里一点底也没有，但真的很想去尝试一下，于是就抱着试一试的态度进针了。我没有扎中，老师过来帮忙，由于我进针的角度深了，老师过来帮忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老师抽出来，说帮病人重抽。病人很生气，责骂我们护士怎么这样，技术那么烂，当他试验品，抽了半天也抽不到血，让他痛苦了那么久。我一边安慰他，一边帮他按压止血，病人生气的责骂着，那一刻我真的觉得很愧对他，心里很害怕，很难受，我想他会不会投诉我呢，我不断地道歉，最后病人的情绪终于缓解了，可我的心里还是觉得很难受!做护士，真的技术很重要，一针见血，减少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?
让我很开心的是，呼吸内科真的很温馨，像个快乐的大家庭一样，个个老师都很年轻，对待学生和蔼友善，也很耐心的去教我们如何接诊病人，分析病情，书写病历，放心让我们去做事情。陈建立老师耐心的教我每一样操作，放心的放手让我去尝试，笨手笨脚的我觉得自己真的有点辜负老师对我的期望，她说做大夫要胆大心细，可是我老是丢三落四，懵懵懂懂的，教了我的东西自己也不会灵活运用，养不成好的习惯，在第一个星期我天天在考虑粗心的自己究竟能不能胜任这些工作，我能不能克服这些困难呢?才一个星期，我告诉自己不能那么灰心丧气的，我不要看低自己，别人能做，我也可以，我要坚强一点，我要学会吃苦，学会忍耐，学会自己处理问题。自己都长那么大了，不要老像个小孩那样，依赖别人了，生活容许不了我那么脆弱与逃避。我始终要走出社会，适应社会的，学会生存!长大了，再也没有人会呵护你自己了，自己要学会照顾自己，好好努力加油!
第二个科室是肾内科，肾移植的病人也跟血液科病人有些相似，就是移植病人对我的病情也都非常关心。一个新病人进来，不等你问，他就会告诉你“我肌酐多少多少高了”。且肾移植的病人也有非常多均年轻人，甚至十几岁的孩子，而移植的肾多是父母一方给孩子献出的，因为如果在医院排队等，要等好几年，非常多人的病情是等不起的。可怜天下父母心啊!所以，对待肾移植的病人，尤其是那种非常非常紧张我病情，总是要抓着大夫不放，一点小小的化验单异常都要大夫说出个所以然来的病人，我发现，大夫一定要有足够的耐心。
本来患肾衰竭的病人，每周花大量的钱来做血透，不论心理上还是经济上，都会非常难承受的。所以难免会不耐烦，甚至拿大夫发泄。可是大夫不可能跟病人针锋相对的，只能是耐着性子劝慰并解释，不然情况只会更糟糕。我就碰到一个四十多岁的男性病人，肾衰竭，肌酐非常高。他每天都会来找大夫好多次，每回均那几个问题“我肌酐为何比上次又高了好几十”“怎么才能让肌酐降下来”“你们快给我想想办法，我都快要死了”，说急了还会跟大夫发火。而我也每回都只好尽量的给他解释，安慰他。本来他对大夫的态度非常差的，可是后来他出院的时还夸我有耐心呢(带药出院，定期再次检查，等到肾功能衰竭到一定程度再来做血液透析)。一句夸赞让我觉得之前的辛苦和委屈都烟消云散了，所有的努力和付出均值得的。
内科几个科室实习下来，感受最大的一点是，作为实习大夫，开始跟随带教老师管床、管病人了，比起见习阶段，多了一份责任心。以前见习的时，上午去跟着查查房、听主任分析分析病情，帮着做些事情，下午就去上课了，上完课，也不会想到要回去看看病人。而实习以来，多数时间待在科室，我管的病人一定要熟悉，有什么化验单、检查单也均第一时间想到要去看一下，偶尔下午去上课了，也在想着上完课后要回去看看什么病人要做什么处理，去病房求教病人有没有什么不太舒服，再记记病程记录。这一点，从心理上就感觉非常不相同。觉得我开始具备作为一位大夫最起码的责任心了。
在寒假短暂的实习时间里，使我感觉到护士的工作是非常繁重与杂乱的，而且还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。我觉得护士除了要掌握必备的医学护理知识外，还要自觉地加强社会科学和人文科学的学习;以促进护患之间的良好关系的建立。护士的素质水平永远都不能忽视，护士良好的形象和语言本身就对患者有很大的心理抚慰和医学治疗作用：它可以改善病人对于疾病的消极心理;它增强了病人向疾病的作斗争的主观能动性;同时，它还可引导病人对治疗过程的完美配合。因此，护士素质的高低直接影响着治疗的进程，也决定了医院的整体医疗水平。
优秀的护士素质从病人的角度考虑有以下几点：
①要刻苦钻研护理技术，精益求精，不断地提高医学知识，以便在工作中处理得当、准确。
②对患者亲切关怀，能耐心地帮助患者解除疑虑。
③不管患者的年龄、性别和贫富状况，都要同等对待，保持高尚的医德修养。
④我们不仅医疗病人的躯体，而且还要进行心理治疗。
⑤能博得患者的充分的信任。这样护士的角色是社会和病人所期待的，如果不具备以上几点基本素质就不能圆满完成医疗护理工作。
记得有一次护士在给一位难度较大的患儿做静脉穿刺的时候，寻找静脉时脉压带结扎时间相对较长，家属发现小孩的脚背颜色较前发暗时就问护“脚会不会坏死，把脉压带解开吧”由于多数护士不喜欢病人问这问那，这个护士很反感地回答道：“是你们懂还是我懂一些啊?”病人的家属感到自尊心受挫，乱发脾气，并且言辞激烈;不愿接受静脉穿刺。另一护士当时知道情况后，立即以冷静的.态度给予解释说：对不起，你们的心情可以理解，但是结扎脉压带是暂时的阻止浅表静脉血流，而没有阻止深层动脉的血流。所以看似脚的颜色较暗，但是决不会导致组织的坏死的。终于赢得了病人家属的理解，顺利地进行了静脉穿刺。
上述案例，就是由于护士缺乏良好的服务态度，忘记了服务的对象是人。从而导致治疗工作难以顺利进行。所以要更好地完成医疗护理工作，提高医院的整体医疗水平，就必须提高护士素质。尤其近年来医学模式的改变，人们的健康观念也在改变，这对医护人员的服务要求也越来越高。护士的一言一行、一举一动，都在影响着病人的情绪，影响着疾病的转归。准确地说，护士的行为应对自己和他人负责，应尊重病人的尊严和价值。彻底改变护士就是打针送药的传统观念，发挥护理在医疗中应有的作用，以一流的护士素质、全新的护理观念全力配合医疗活动，最终达到使病人早日康复的目的。
一转眼，一个月的呼吸内科实习生涯已告一段落，带教老师们和导师对我很好，她们的鼓励和耐心的教受让我树立了信心。在这里也学习到了很多很多的知识，很多专科知识都是在其他科学不到的，所以很感谢这段时间以来各位老师的教学和照顾，衷心的说一声“谢谢你们，可爱的天使们！”
刚到科里时候很无措、很陌生，后来在老师的带领下渐渐的熟悉了这个环境熟悉了工作流程，就开始仔细观看老师的操作，在王老师带领下我学会了静脉输液、肌肉注射、皮试、抽取动脉血气等操作，还学会了使用输液泵、微泵、心电图机等仪器，这些让我受益匪浅，真正把书本的知识应用于临床，还掌握了很多书本上学不到的东西。
开始实习的第一个星期，遇见一个褥疮组织坏死期的患者，坏死面积非常大而且很深，深达骨面，每天王老师带着我一起去换药，看着王老师认真仔细的将坏死组织清除消毒上药，看着患者的伤口一天天长好，那时候真的能体会到护理工作的重要，面对患者家属的感激，一股成就感自豪感油然而生。俗谚道“三分治疗，七分护理”，我对今后从事护理这一行业的信心更加坚定！我希望自己以后能做到像王老师那样无私，真正站到病人的角度为他们考虑，为他们减轻病痛，给他们送去一个微笑，一片温暖！也只有你真心为患者，患者才会给你一颗真心，护患关系才会更融洽！将护理服务作为一个理念进行到底是我对自己最高的要求，更是今后自己努力的方向！
我在呼吸内科的这一个月不是科里最忙的时候，所以老师有机会
耐心的传授她们的经验给我，手把手的教我，这是很重要的。在这里特别感谢王玲老师和汪蒙老师，手把手的教我操作要点并说出我的不足之处，给我改正的机会。有一次给病人肌肉注射胃复安，自己的手法错的很厉害给病人增加了疼痛，王老师十分生气，回来时狠狠的批评了我，让我回去好好练一练。这样的操作上的不足还有很多，今后会努力改正，提高操作水平，这是做好一个护士最基本的功课。不知道什么时候自己也可以向王老师那样对什么样的血管都可以打上，而且一针见血不增加病人第二针的痛苦。真的好崇拜王老师啊！
在呼吸科也是第一次见过病人过世的科室，实习第三周时候我们的一个病人去世了，是个晚期肺癌广泛转移患者，我刚休假完上班时看见空空的30床，心情很莫名的低落。第四周周一的下班时候，31床突然心衰过世了，我和老师一起为他临终后的护理，为他穿上寿衣，送他最后一程。我还是感觉很难过，下班前还去看了他一眼，没多久人就没了，毕竟是自己刚刚接触的病人真有点难受。同时感觉对患者的一种怜悯，他们是最脆弱的，在生命左后的时段，真的需要温暖，家人的，医生的，护士的，一个问候，微笑，一个细微的动作都可以给她们安慰。更感受到生命的脆弱，生命的凋逝如此迅速，不敢浪费时间，更督促我们好好规划，好好学习工作，好好生活！
在呼吸科感受最深的感受是老师们团结协作，相互帮助的团结精神，老师们无私奉献的精神需要我们去学习继承，科室的人与人之间的关系很和谐，氛围也很好，为我们实习生考虑了很多，谢谢护士长、朱慧老师为我们的学习创造提供的机会，所有的一切都是十分感谢！
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
时间过得很快，实习的第三个科室就要告一段落了。
呼吸科是很忙很累的，而且特别要注意自我保护，每天带着12层的口罩穿梭于病房，大多数病人是哮喘，肺结核，肺癌的病人，他们很可怜的。实习的三周不仅扎针输液的技术有了质的飞跃，更重要的是我在这里学会了微笑，虽然带着厚厚的口罩，但是一句关怀亲切的微笑，唠一句家常不仅能够使病人得到少许安慰，更重要的是也缓解了自己给病人输液扎针时的紧张，在一个融融洽和谐的氛围中更能一针见血，即使扎不上病人一般也不会刻意为难你。这就是人与人之间的沟通吧!
还有就是一些专科知识，例如呼吸机的使用，肺炎、哮喘、肺心病、呼衰、肺结核病人的护理，临终病人的护理。记得进科室的第二天就亲眼目睹了一个病人从抢救到死亡的过程，那位老人只剩下了一把骨头，像一具骷髅。很奇怪的是，第一次在临床面对死亡并没有想象中的那么害怕，人从出生到死亡就是一个生命过程，怎么样把这个过程过的充实精彩是我们生的人必须思考的问题，在病床奄奄一息时无憾此生，足已。
在呼吸内科实习期间和病人一同过的中秋节，那天正好我是小夜班，吃着病人送来的月饼和水果，听着病房传来的电视晚会的声音，想家的感觉更浓了。十一又要加班，回不了家了...长大了，该独自承受一些东西了，包括孤独!
明天就是国庆节了，祝各位好朋友节日快乐!
通过参加自学考试，使我在工作和生活中能够不断的提升自己能力，同时培养自己不断进取的精神。它不仅是一本证书，更重要的是给了我一种生活的态度，一种学习的方法，这都让我终生受益。它考验了我的意志和耐力以及学习能力，给了我永不言弃的做人理念和事实求是的工作态度以及持之以恒的信念，给了我足够的信心面对竞争激烈的社会挑战。
首先，在政治思想方面我能认真学习马列主义思想和理论，认真学习十八大会议的文件精神，自考课程的学习让我更加关注时事政治，对国家的理论，政策有了更深刻的理解和领会，树立了正确的人生观和世界观，提高了个人素质和道德品质，爱岗敬业，时刻以一名优秀的医务工作者的标准要求自己，全心全意为病人服务。
其次，在工作中能严格遵守医院的各项规章制度，与同事团结合作，顺利完成每一次的大小手术任务，认真细致，严格遵守各项护理操作规程和查对制度，对病人热情服务，细致周到，时刻把病人利益放在第一位。积极参加医院的各项业务学习活动，自学中学到的知识让我在工作中受益匪浅，把知识和技能与工作相结合，理论联系实际，将所学的知识运用于实际工作中，强化理论水平，提高了业务技术能力，使我对病人的服务标准有了更大的提高。
自考的日子是充实的，几年中我一边认真工作一边刻苦学习，很好地处理自学考试与工作的关系，做到工作与自学两不误，自从参加自学考试以来没有因为自学考试的紧张而放松对工作的要求，也没有因为工作的繁忙而放弃自学考试。并利用工作之余认真钻研自学教材，对每次考试的学科总是列出学习计划，坚持循序渐进。在学习中，注意把科学的护理理论和专业护理技能内化为自己的知识和能力。
总之，自学考试的文凭不是我追求的终点，而是一个目标的新起点，使我在生活中，工作中向更高的知识境界去探索，去挑战。如今的社会是一个知识的社会，只有不断的学习充实自己，才能不断的迎接挑战。自考给我的启示是只要努力必有回报，只要付出必有成就。
我叫xxx，是xxx电大护理学院专业20xx届毕业生。
我是个平凡的女孩，但不甘于平庸，我乐观、自信、上进心强，爱好广泛，能够很好地处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任心与使命感，现在，我即将毕业，面对新的人生选择和挑战，我信心十足。
从大一开始，我就特别注重在认真学习好专业课的同时，努力培养素质和提高能力，充分利用课余时间，拓宽知识视野，完善知识结构。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展的需要和用人单位的需求，才能立于不败之地。通过努力的学习我获得了奖学金，在学习的同时，我积极参加院校组织的各项活动，并在“当代护士风范”全院演讲比赛中获二等奖。在三年的学习生活中，我锐意进取、乐于助人的作风和表现赢得了领导、老师和同学们的信任和赞誉。并在宜昌市葛洲坝中心医院实习期间获得患者及家属的高度好评并被评为XX年年最优秀实习生之一。看到自己所付出的辛苦与汗水换来患者的康复与微笑，这是对我最好的奖励。
尽管在众多应聘者中，我不一定是最优秀的。但我仍然很有自信。“怀赤诚以待明主，持经论以待明君”。我不乞求信任，只愿有行动来谋求信任。愿贵医院给我一次尝试工作的机会，施展自己潜能的空间，我会尽心尽责，尽我所能，让贵医院满意，让患者满意应届毕业生求职网整理了以下自我鉴定范文,仅供护理专业的您制作简历时参考
医学是一门神圣的科学，它的价值在于挽救人的生命。在校的理论学习和一年多的临床实践，我养成了严谨()的学习态度，缜密的思维方式和坚韧的性格。对待患者我有一颗友爱关怀的心，我热爱护理事业。3的医学熏陶圆了我的医学梦，让我的羽翼更加丰富，我要在实际的临床中继续深造。
校期间，我不但学到了专业知识，更提高了综合素质，我曾在班上的生活委员，宣传委员积极带领同学参加各种活动，能独立完成本职工作和协助其他班干作好班级工作。在努力学习本专业知识的同时，我不断充实自己，积极向党组织靠拢，，顺利获得毕业证书，努力使自己成为当今社会所需的复合型人才。
作为21世纪的电大生，我没有只满足于校内理论知识的学习，经常走向社会理论联系实际，从亲身实践中提高自己的综合能力。我相信我自己能够适应今天社会激烈的竞争环境。
最后真挚感谢您对我的关注，希望贵单位能给我一个实现梦想、展示才华的机会，祝贵院事业蒸蒸日上，屡创佳绩!盼望能接到您的答复信。
光阴似箭，一晃一年的电大生活过去了。我从xxxx年进入某学校就读以来， 一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的 辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 电大生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国*******的领导、拥护 各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了 正确的人生观和价值观。
在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学 ，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系 实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的 知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的电大生而不懈奋斗。通过我 的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作 塌实，任劳任怨，责任心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系 内的各项宣传活动。我结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团委举办的海报制作 大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员” ，得到老师和同学们的一致好评。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好 出事原则，能与同学们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。
不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的电大生。
百度文库里面就有：一些自考网站里面也有
什么意思？是想问跟健康有关的书有哪些？护理学导论是让学生对护理学有个大概的了解的，跟健康教育没什么关系的
王女士有尊重的需要，安全的需要，爱与归属的需要。其中优势需要是尊重的需要。向病人解释疾病相关知识,手术注意事项及预后
这个，如果你报了学校或是社会办学机构，应该问相应负责的老师要，她们专业做自考培训的 每年的试题都会留档 ；如果你是自己复习的话 建议你找个相同专业的自考学生交流一下；还有就是拨打当地自考招考办电话咨询一下。一家之言 供参考 希望能帮到你