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自考本科运营管理历年试卷题目

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很抱歉的告诉LZ,自考的任何考卷都没有官方标准答案~ 自考官网上只有题目没有答案~据说是没有标准答案才不公布的~晕…… 要答案,只能去找民间自考论坛,那里有山寨版、别人自己做的答案,正确率无保障~或者找教辅~这个可信度高一些~

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自考本科运营管理历年试卷题型

一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。五、论述题:本题10分。六、案例分析题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。自考是我国高等教育基本制度之一,是我国现阶段高等教育的一个重要组成部分,是以学历考试为主的高等教育国家考试,是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式。

成人自考本科考试题型: 1、单项选择题 单项选择题在多数的考试中都会出现,大部分题目内容较基础。这种题目一般分值较高,分数占比高。单选可以说是所有题型中运气成分最高的,一般题目仅提供4个选项,选出正确的一项即可。 2、多项选择题 多项选择题有一大特点,既题目正确答案的数量不固定,这会给考生的选择造成极大的困扰,诸多的干扰选项很容易造成选择错误。 3、名词解释 要求考生对所考科目的一些名词作出解释,这些名词一般是基本概念或术语。 4、解答题 一般的简答题要求考生根据题目分点作答,层次分明,架构明朗。 5、论述题 论述题一般卷面分比较高,没有统一的答案,可以说是让考生自由发挥的题型。主要考验的是大家在基础知识之外的延伸能力,题目的内容可以是关于社会时事、历史旧闻、政治方针等。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民,不受年龄、职业、学历的限制,均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员,也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生,可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报,但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等,须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料,老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生,和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

自考本科运营管理历年试卷题库

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中央广播电视太学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试试2009年1月一、单项选择(请选择一个最优答案的字母填入括号。共30分)1.关于管理的含义,下列选项中( C )的表述不确切。 A、激励、约束 B、协调、沟通 C、放任、自由 D、理顺、调整2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( B )。A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A )。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.议计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境询变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( C )原则。 A.现实性 氐协调性 B.协调性 C.权变性 D.关键性5.下面决策方法中,选项( D )具有“匿名性”的特点。 A.群众评议法 队 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法6.销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。A.市场预测 B.氏期预测 C.战略规划预测 D.财务预测7.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本 为川0;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000, 单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案,则产量为( D )。 A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( C )。A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克9.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产, 对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( B )组织形式。A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( B )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门11.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段 B.议行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分 析,其中任务式领导的特点是( A )。A.对生产和工作的完成情况很关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小,领导仅扮演“信使”的角色 C.注重创造一种良好的人际环境,不关心任务完成情况 D.对人和任务都给予中等程度的关心,维持正常的生产效率和说得过去的士气13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指( D )。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式 C.控制活动所针对的人、财、物和信息D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是( A )。A.冲突可以为组织带来活力,因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突,减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处 15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果,管理幅度越大越好C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型二、判断并改错(下列各题有对有错丨对的划√;错的划×并改正。每 小题2分,共20分)16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( √ )17.计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。( X )改:制定计划时除了考虑经济效益外,还要考虑非经济方面的因素。18.组织作为人的集合,就是每个人的加总。( X )改:组织作为人的集合,不是简单的毫无关联的个人的加总,而是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群体。19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( X )改:运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振,产生创造性思维。20当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( √ )21.扁平型组织结构有利于领导控制,但会影响下属的工作积极性。( X )改:扁平型组织结构有利于信息沟通,有利于调动下级人员的积极性。22.瓜阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( √ )23.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( X )改:奖励和惩罚不一定能起到激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( √ )25现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( X )改:现代冲突理论认为,管理者要管理好冲突,减少不利影响,充分发挥积极作用。三、简答题丨每小题10分,共30分126.什么是目标管理?它有哪些特点? 答:目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。目标管理的特点:(1).目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。(2).充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳的自我控制。 (3〉强调成果,实行能力至上。27.简述马斯洛的需要层次理论。 答:马斯洛把人类的需要分为五大层次:第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、 住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要,是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足,友爱和归属方面的需要 便占据主要地位。第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要,他们就会产生尊重的需要, 即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要,这是最髙层次的需要。马斯洛认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需 要得到满足。28.简述冲突对组织发展的意义。答:(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满,促进双方之间的沟通,避免 由于长期压抑而可能发生极端状态;(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来,使管理者及早发现并加以 解决;(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生,从而促进组织变革; (4)组织间的冲突,以增加组织的内聚力,组织内部成员齐心协力,一致对外; (5)冲突可以促进联合,以求共同生存。譬如,现今世界上发生的大公司之间的购并,就是 为了战胜他们共同的对手而进行的联手。四、案例分析(共20分1案情:学习型组织问题去年底,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强 照例没有参加他们的讨论。会后,他问大家:“今年,我们打箅去哪里呢?” “罗马,”他们回答。“罗马不错,”················如今,企业日益关注的是学习和变革之间的 关系。要想学习富有成效,企业必须有能力、有意愿进行变革。 问题:29.学习型组织是由谁提出来的?〔4分)答:美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。30.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?(8分)答:五项修炼技能,即:(1)系统思考。为了看见事物的整体。(2)超越自我。既指组织要超越自我,组织中的个人也要超越自我。(3)改变心智模式。不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的心智模式不同。(4)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。(5)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系,使每个人的力量能通过集体得以31.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么?(8分)答:企业只有主动学习,才能适应变化迅速的市场环境。试卷代号:1041中央广播电视大学2008--2009学年度第二学期“开放本科”期末考试管理学基础试题2009年7月一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分) 。1.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是( B )。A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是( A )的观点。 A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是( C )。A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.关于战略远景的描述,下列选项中,( C )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是( D )。A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法 6.M型结构又称为多部门结构,亦即( B )。A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。A.不为法 B.糊涂法C.缓冲法 D.转移法8.工作丰富化的重点是( C )。A.高层次的专业人员 B.高层次的管理人员C.一般专业人员 D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。A.通报 B.下达C.上报 D.反馈10.为进行有效的成本控制,许多企业引用了( A )的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责。 A.成本中心 B.管理系统C.成本体系 D.预算控制二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)1.管理者之所以编制计划,是因为( BCD )。 A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。 A.科学 B.方法C.艺术 D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括( ABD )等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本四、简答题(每小题10分,共40分)1.如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思: (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。 (3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷? 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 (I)有效地提高管理效率。 (2)有助于组织组织机构的改革。(3)有效地激励职工完成组织目标。 (4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在:(1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些? 领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,即个人自身影响力。 职位权力包括:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势? 零基预算法就是,在每个预算年度的开始时,把所有还在继续开展的活动视为从零开始,重新编制预算。与传统的预算管理相比较,零基预算的优点是预算编制依据科学,按照变化后的实际情况考虑预算大小,有利于资金合理配置和节约支出。五、案例分析(20分)李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程,········是步人中年了,“跳槽”的决定又谈何容易。 问题: 1.请运用有关激励理论,对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分) 李英从没有工作到晋升生产部长,其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入,权力和地位,他渴望为企业开发新产品,变革组织结构等,促进企业发展,同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求,为他提供施展才能的舞台。试

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自考生查找历年真题可以从网上直接搜索查找,也可以去自考交流社群、企鹅搜索,会有自考群,自考群也许会有真题分享。最新真题可以上上次考试的真题或是去年的真题,只要你加上年份,对应的真题都会有。 自考复习方法: 1.合理安排时间 早起半小时和晚睡半小时,加起来1个小时,这两段是较佳的记忆时间,各位小伙伴们可以利用这段“黄金时间”来记忆。另外也可以充分利用零碎时间复习。比如说用路上、车上、床上等零碎时间,这样会挤出更多的时间学习。 2.掌握大纲内容 首先我们要学会弄清考试大纲规定的学习内容和考核目标,然后根据考试大纲规定的不同能力层次的要求,结合考纲制定自己的学习规划。 从另一个角度来说,掌握了考试大纲,就相当于掌握了整个考试的走势和难易程度。 另外我们也可以对照考试大纲进行查漏补缺,看看哪些知识点还没有复习扎实,抓紧时间夯实。 3.题量训练,分析考点 自考学习离不开课本,也离不开一定题量的训练。考前3天还要保证每天至少做一套权威模拟题,还要多翻翻先前做的历年真题及练习题,要重点关注当时做错的题目,不要留死角。 自考的考点设置虽然没有固定的规律可循,但从历年的真题中也能分析出一点点考点的分布。我们要以知识点的原理和内在联系为依据,对考点的解决方法中加入自己的想法形成思路。其实最重要的还是理解。 4.将知识点结构化 这个阶段我们在进行复习时应该注意把知识连点成线,连线成网。可以找张白纸,将相关知识点以提纲形式默背书写,再填写各种层次的知识点,类似于脑图的概念,然后再核对书本,重点将漏写或错误的知识点消化和记忆。 5.知识点要联系实际 复习时一定要立足于教科书,将凌乱的、分散的知识点置于具体事例上。从不同的角度进行联想,有利于加深对本质和原因的认知,一举两得。要将理论知识与实践结合起来,才能更好的理解知识点,深化记忆。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

自考本科运营管理历年试卷分析

1 毛泽东思想概论 2 2 英语(二) 14 3 管理系统中计算机应用 3 管理系统中计算机应用(实践) 1 4 公司管理学 6 5 经济学导论 6 6 财政与税务 5 7 国际商务 5 8 金融保险实务 5 9 运营管理 6 10 公司人力资源管理与开发 6 11 公司理财 6 12 公司战略管理 6 13 毕业论文 不计学分 14 公司文化学 6 二类加考 15 商务信息管理 6 16 组织行为学 5 17 公司应用文写作 4 35岁以上经申请不考外语者须加考此三科 18 工程经济 4 19 生产与作业管理 6 注、一类考生为管理类专业专科毕业生;二类考生为其他专业专科毕业生。

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【解】:年成本=(单次订货量/2)×单价×年库存保管费用率+总订购费用EOQ={(2×年销售额×每次订购费用)/(单价×年库存保管费用率)}^(1/2)(1)现年费用=(800/2)*180*20%+12*100/(800/400)=15000元(这个答案应该指成本,而不单是库存费用吧,否则不用加订购费)(2)全年销售额=400*12=4800件则:经济订货批量(EOQ)=(2*4800*100/(180*20%))^(1/2)=163件(3)如采用EOQ,则:最优订购批次=4800/163=29.45次年最小总成本=(163/2)*180*20%+100*(4800/163)=5879元节约金额=1500-5879=9121元节约幅度=9121/15000=60.81%

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