自考工商管理专业课程有中国近现代史纲要、英语(二)、线性代数(经管类)、概率论与数理统计(经管类)、政治经济学(财)、管理学原理(一)(实践)、财务管理学(一)(实践)、组织行为学、质量管理(二)(实践)、财务管理学(一)、工商管理(应用本科)毕业论文、管理系统中计算机技术应用(一)、管理系统中计算机技术应用(一)(实践)、管理学原理(一)、企业管理咨询(一)、企业管理咨询(一)(实践)、企业经营战略(一)、经济应用数学、中国简史、生产运营管理、质量管理(二)、金融理论与实务(一)、金融理论与实务(一)(实践)、企业经营战略(一)(实践)、信息技术、应用文写作。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考工商管理本科科目：英语（二）、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用（实践）、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理（一）、企业管理咨询、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）等科目。自考报名条件1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。2、已公布停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。3、考生报考自学考试本科层次专业，申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。自考毕业条件1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。3、思想品德经鉴定符合要求。4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
工商企业管理本科自考科目有:中国近现代史纲要；
1、马克思主义基本原理概论
2、概率论与数理统计
3、线性代数
4、英语
5、管理系统中计算机应用
6、管理学原理
7、财务管理学
8、国际贸易理论与实务
9、金融理论与实务
10、企业经营战略
11、组织行为学
12、质量管理
13、企业管理咨询；
14、管理系统中计算机应用(实践)
15、毕业论文
如果不是工商企业管理专业的专科以上毕业生，其他专业专科以上毕业生还需另外加考部分课程，具体如下：
经济管理类非本专业专科及专科以上毕业生：市场营销学、生产与作业管理；
其他专业专科及专科以上毕业生：企业会计学、市场营销学、生产与作业管理。
该专业的主考院校为云南财经大学，一共需要考16门课程(含选修课)，分别为：英语(二)、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理(一)、企业管理咨询、毕业论文。
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自考工商管理专业需要考的科目有财务管理学、毕业论文、管理系统中计算机应用(实践)、概率论与数理统计(经管类)、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、马克思主义基本原理概论、质量管理(一)、英语(二)、企业管理咨询、线性代数(经管类)、组织行为学、中国近现代史纲要、俄语(二)、管理学原理、日语(二)。以上考试科目参照西安理工大学工商管理专业考试计划，各个院校即使同专业其考试科目仍有差异，具体以教育考试院最新的专业计划为准，仅供参考。自考报名条件1、中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。2、已公布停考的专业，仅限在籍考生按有关文件规定报考。3、考生报考自学考试本科层次专业，申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。自考毕业条件1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。3、思想品德经鉴定符合要求。4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考工商管理专业课程有中国近现代史纲要、英语(二)、线性代数(经管类)、概率论与数理统计(经管类)、政治经济学(财)、管理学原理(一)(实践)、财务管理学(一)(实践)、组织行为学、质量管理(二)(实践)、财务管理学(一)、工商管理(应用本科)毕业论文、管理系统中计算机技术应用(一)、管理系统中计算机技术应用(一)(实践)、管理学原理(一)、企业管理咨询(一)、企业管理咨询(一)(实践)、企业经营战略(一)、经济应用数学、中国简史、生产运营管理、质量管理(二)、金融理论与实务(一)、金融理论与实务(一)(实践)、企业经营战略(一)(实践)、信息技术、应用文写作。自考网上报名流程1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。推荐阅读：2022年4月各省成人自考成绩查询时间及入口汇总2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
员工关系管理每个公司内容会有细微差别但大致上分为几大块：1、合同管理（签订，维护）2、考勤与假务管理（考勤记录）3、劳保发放（劳动防护用品，节假日福利品发放）4、社保管理（社保缴纳、社保各种事项办理）5、工伤6、劳动争议7、入职、离职手续办理8、员工咨询、建议与投诉。有的还要加上卡务管理，员工离职分析及举措等。上面叙述的也不全。
一是劳动关系管理。
劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。
二是员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
三是员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。
四是沟通管理。
保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。
五是员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。
六是员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。
七是企业文化建设。
建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。
八是服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
九是员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
员工关系管理的主要内容：员工入职管理、员工离职管理、员工信息管理、人事档案管理、劳动合同管理。
1、员工入职管理：员工入职管理即为新员工入职时的员工管理，专人负责对新员工的一系列入职手续办理，此部分内容包括入职前、入职中、入职后三个部分，公司对此可以制定员工入职管理办法来规范入职管理工作。
2、员工离职管理：员工的离职应该按照公司制定的员工离职管理规定或者办法执行，这样有程序有依据，才不会产生法律纠纷。
3、员工信息管理：员工信息管理包括员工的个人基本信息、员工的岗位情况、薪资情况、绩效考核情况、员工技能情况、培训情况、奖惩情况等重要信息。这些信息管理者应该及时更新，便于公司对员工信息的掌握和动态管理。
4、人事档案管理：人事档案管理主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、离职资料三大部分及其他资料，具体内容可在公司制定的管理办法中予以明确。
5、劳动合同管理：就是用人单位在使用劳动者时，必须严格按照相关的劳动法律法规的管理规定执行，规范用工，消除劳动争议和劳动纠纷。
员工关系管理的意义：
员工关系管理是企业内最琐碎而不易被呈现价值的人力资源管理部分，却也是各种职能中最虚也是最实在的。
到目前为止，准确地定义员工关系管理的涵盖范围还并不容易。基本上，凡是不知道该归为何类的工作都会被推到这一范畴中。
员工关系管理能够对员工满意度的提升、工作效率的提高以及人才保留做出重要贡献。尤其当遇到组织动荡、裁员或其他难以应付的问题时，员工关系管理更承担着不可替代的作用，甚至成为挽救公司的最后防线。
1，员工入职管理
对新入职的员工所进行的管理就是员工入职管理。对于员工入职管理，应该有专门的部门和人员负责。从员工面试、来到公司，到熟练掌握工作内容，都应该由该部门和人员来协调处理。
2，员工离职管理
员工离职时容易产生一些纠纷，因此，对于员工离职的问题管理者一定要重视起来。公司应该设立相关的部门，并制定合理的程序和方案来解决员工离职的问题，确保员工离职时双方能够“和平分手”。
3，员工信息管理
对员工的信息管理也是一件很重要的事。员工的信息属于内部信息，对外部要保密，这样才能保证员工信息的安全，同时也不给其他公司挖墙脚的机会。对员工信息管理要建立完善的体系和制度。
4，劳动合同管理
员工和公司之间的劳动合同要按照劳动法、劳动合同法等法律法规的要求来操作。管理者把与员工之间的劳动合同做好，让员工感到放心和满意，是保证劳动关系和谐的重要一环。
5，劳动争议处理
当员工和公司出现劳动争议时，如何处理争议既关系到公司的形象，也关系到员工对公司的看法。只有处理好和员工之间的劳动争议，才能让员工对公司更加信赖。
员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一。良好的员工关系可以使员工获得心理满意度，有利于提高他们的工作意愿和热情，并在一定程度上确保企业战略和目标的有效实施。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度重视。
员工培训项目的内容包括：企业发展与企业文化、规章制度、员工手册、新员工军训、礼节礼貌、外语、各工种业务应知应会、管理知识等提高培训。
1.培训项目名称；2.培训需求预测；3.培训系统设计；4.培训内容实施；5.培训效益评估。
肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。\x0d\x0a\x0d\x0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。\x0d\x0a\x0d\x0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。\x0d\x0a\x0d\x0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。\x0d\x0a\x0d\x0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。\x0d\x0a\x0d\x0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。
1、企业应该建立一套适合本企业实际发展的培训系统方案，含新员工的职前培训、企业文化教育、公司历史教育、职业道德培训、业务技能培训、在职培训、培训效果追踪与评估、培训档案建立等等，其中特别提到一点，要培训，须遵从企业管理高层、管理中层、普通员工的顺序进行，如同大海航行靠舵手一样，掌舵人认清了正确的前进方向，才能带领大家一同齐心协力的朝同一个目标前进，一个好的管理者本身也应该是一个好的老师，他不单是自己工作能力出众，更应该将整个团队的工作积极性调动起来，使整个团队强大。2、培训即管理，管理即培训。培训脱离开公司实际情况出发的话，更象是望梅止渴。真正融于管理中的培训就象是春雨润物细无声，培训所提议的只是一种管理思路或管理结果，真正的过程管理还需你在日常工作中来培训员工，让他们学会并习惯自我管理的过程，而不是靠一些枯燥呆板的表格数字来控制，自然就会有你想要的管理结果。3、企业培训从长远来说，培养自己的培训师方为上策。首先，企业培训师熟悉公司的内部环境、管理风格、业务状况、；其次，企业培训师认可公司的企业文化、价值观念；再次，企业培训师所有的培训内容制定，都是切实围绕企业确实存在的问题来开展的，并可进行有针对性的跟踪及调整。汇聚领航的企业培训课程就还不错，有兴趣了解一下。