去有关部门进行投诉。家长要保存好证据，去相关部门进行投诉。
可以去消费者协会进行投诉。 1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。 2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。 行动建议: 1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。 2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。
法律分析：霸王合同往往会造成一方当事人利益的损害，而从法律角度来看的话，这样的合同条款一般都是会被认定为无效。霸王条款，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
面对教培机构的霸王条款，作为消费者是可以依法维护自己的权益，首先在面对霸王条款时，应该及时的和教培机构联系并做好维权，其次可以向有关部门进行投诉，以此获得维权，当然当维权的力度不够，大家可以选择网络曝光的形式进行维权。
其实大家维权可以选择很多的方式，如果向教培机构联系，维权方式不到位可以选择向有关部门维权，这样的方式或许更加快速便捷一些。
一、及时与教培机构联系维权
当大家在和教培机构签订相关协议时，如果发现有霸王条款，那这个时候不要担心，应该及时停止接下来操作，要主动和教会机构的人联系，并且要告诉他们这条条款是不对，而且要和这些教培机构的人说清楚，毕竟这是影响到自身权益，如果不及时的维护，只会让自己一直吃亏下去。
二、向有关部门投诉
当然在和教培机构协商过程当中解决不了太大问题，那就只能够向有关部门投诉，毕竟向有关部门投诉效果要好一些，而且解决的力度也比较大，至少说大家也不用等太长的时间就可以申请自己的权益，向有关部门投诉时，一定要提前写好相关的申请，写好申请以后，将相关申请递交上去就可以。
三、网络曝光维权
大家其实也可以选择网络曝光的形式，因为现在这种无形曝光可以获得有效维权，并且成功效果会更大一些，只要大家有相关的方法，将自己平时收集到的一系列证据，制作成图片，或者视频以后将这些保存下来，最后发布到各大网络视频平台让更多的网友来看到这些情况，从而形成一种网络舆论，这种维权效果可能会更好。
违法。学慧网顾问诓骗有其他需求的学员购买完全用不上的自考课程；诓骗学员第二天就不能报名让立刻签合同不说24小时之后就不能退费的事情，并且不给纸质合同。被学慧网的套路骗的好惨，说他们不给退费！霸王合同，又不给纸质的合同，也没说什么7天不让退费的问题！当时推荐说和我原来要报的电大一样全程有老师指导，说的很好考，包过不过退款。到退款时候又不让退，虚假宣传。而且买完课程之后就不管不顾，一点服务都没有。1.依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，学慧网教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。火星时代应制定退费办法和标准，向社会公告后执行，并在招生收费时履行告知义务，学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的学费。所以，此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。2.关于合同内的5天内可以退款字样，顾问在签订协议时并未详细说明，也未提醒关于退款事项的注意事项，在签订协议时只告知在需要签字确认的地方签字，在提出要退款后客服和顾问才告知有7天内无条件退款，7天后不可退的事项，违反了《合同法解释二》第9条：“提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持”。3.《规范校外培训机构发展的意见》：一次性收费不得超过3个月《意见》指出，严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。现投学慧网要求终止合同。愿意支付已上课程及练习的费用，退还剩余所有学费。不支持违约金！！
教务老师，听见很多自考的同学在问学慧网自考靠谱吗(学慧网自考是真的吗)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！学慧网自考靠谱吗学慧网是在2012年成立的，学慧网从成立至今已经帮助过20万人通过了学历和职业资格的培训，总培训项目已经超过50个科目、视频课程超过6万个。学慧网，专注于学历教育与职业资格培训。培训课程和服务范围广阔，为全国学员提供精品直播课程、录播课程、面授课程等;业务涵盖成人学历、人力资源管理师、心理咨询师、营养师、教师资格证等。在线教育模式下，课程内容是本质，技术是效率和效果的助推器。学慧网打造的学习及服务平台，通过大数据、人工智能等技术的应用，提高教师的教学及教务效率，为学员提供个性化学习方案，同时提供从报考到证书领取的一站式服务。学慧网直播授课平台支持多终端学习场景。集AI智能题库、课后练习、模拟考试等于一体的完整在线学习闭环，为学员完成学业-提升技能-考取证书奠定基础。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
法律分析：投诉自考机构的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律主观：如果不给退钱,可以向工商管理部门进行投诉还要看你们之前有没有什么相关协议,如果通过了官方渠道的话,我觉得还是可以解决问题的，报名时是否签署相关协议?如果有协议,就必须按照协议里明文规定的条例执行,因为当签字之日起,协议就生效了，此时的获胜可能性,要看协议条文规定,如果你违约倾向明显,估计不利，其次,如果没有协议,或者协议中未涉及如何退费事宜,可以先协商,协商不了再请求法院调解,调解不尽人意,再起诉不迟，此时的获胜可能性较大,因为你没有享受服务,自然不需要交费,肯定会退费。法律客观：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
法律分析：育机构不退钱不合法。如果双方签订了合同，可以根据合同约定解决。教育机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下，学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失，剩下一部分则应退还给学员。学员有选择放弃学习的权利，教育机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，教育机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
法律依据：《中华人民共和国民典法》
第三十九条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
自考报名后可以退费。
已报考并缴费成功的考生，因考试时间变动无法参加考试的，可登录各省自考服务系统申请办理全部科目的退费，申请一旦确认提交则无法更改。
但要注意的是，各省自考报名退费要求有所不同，如因个人原因想要退费，一般来说不予退费，如因不可抗力想要申请退费，可与自考办协商解决。
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
自学考试每年一般考4次，分别为1月、4月、7月和10月，各地自考报名时间不相同，一般在考前一个月左右报名，具体考生可登录当地报名官方网站进行网上报名。
自考特点：
自考没有学历限制，每个人都可以报考，你可以先从专科开始，或者没有专科证也可以先参加自考本科的考试，就是将来在申请本科时要先出示专科毕业证，所以就要先考一个专科毕业证并且在本科前毕业，这是自考的硬性规定。
自考没有学制限制，自考专科一般有16门，本科有14门，只要你一门一门全部通过就能办理毕业，二年考完二年毕业，十年考完十年毕业。所以这也使很多想要早点毕业的考生，尤其是没时间复习或基础差的考生愿意去依靠培训班，帮助自己顺利通过考试，尽早考完尽早毕业。
在广东自考专升本有一个很大的优势，一年可以报考三次，分别在1月、4月和10月。广东自考主考院校也颇有办学实力，不乏全国重点大学。今天给大家介绍广东自考专升本最多人报名的9所院校，附各大院校的热门专业！ 广东自考热门学校： 一、暨南大学 暨南大学是中国第一所由政府创办的华侨学府，是中国历史最悠久的大学之一。学校目前是中央统战部、教育部、广东省共建的国家“双一流”建设高校，直属中央统战部管理。 热门专业：汉语言文学、法学、工商管理。 二、广东财经大学 广东财经大学现由广东省人民政府与国家司法部共同建设，是一所以法律和商科为教学特色的高等学府，广东省重点建设大学之一，是国家教育部《1+2+1中美人才培养计划》定点高校之一。 热门专业：金融学、商务英语、行政管理。 三、广东外语外贸大学 广东外语外贸大学是一所具有鲜明国际化特色的广东省属重点大学，是华南地区国际化人才培养和外国语言文化、对外经济贸易、国际战略研究的重要基地。 热门专业：商务英语。 四、深圳大学 深圳大学，简称“深大”，华南区排名前十高等院校，深圳排名第一高等院校。位于广东省深圳市，是经国家教育部批准设立，由广东省主管、深圳市人民政府主办的综合性大学；具有推荐免试研究生资格高校。 热门专业：金融学、计算机科学与技术。 五、华南理工大学 华南理工大学由中华人民共和国教育部直属，是教育部与广东省人民政府共建的全国重点大学，位列国家“双一流”（A类）、“211工程”、“985工程”。 热门专业：工程管理。 六、华南师范大学 华南师范大学始建于1933年，前身是广东省立勷勤大学师范学院。是国家“211工程”重点建设大学、省部共建高校、广东省高水平大学整体建设高校和国家“一流学科”建设高校。学校现有广州石牌、广州大学城、佛山南海和汕尾4个校区。 热门专业：会计学、行政管理。 七、南方医科大学 南方医科大学是广东省高水平大学重点建设高校中唯一的医学院校，全国首批、广东省唯一一所“部委省”共建高校，全国首批开设八年制本硕博连读临床医学专业的8所高校之一，全国首批卓越医生教育培养计划试点高校。 热门专业：护理学 八、华南农业大学 华南农业大学是广东省和国家农业部共建的省部共建大学，国家重点建设大学，也是首批广东省“九五”和“十五”期间自主重点建设的10所省级211--广东省“211工程”高校和广东高水平大学重点建设高校、国家卓越农林人才教育培养计划改革试点高校。 热门专业：会计学、行政管理。 九、汕头大学 汕头大学是1981年经国务院批准成立的广东省属综合性大学，是教育部、广东省、李嘉诚基金会三方共建的省部共建大学，也是全球唯一一所由私人基金会——李嘉诚基金会持续资助的公立大学。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
1、中公教育
中公教育集团秉承着“实用、有效、专业、深度”的办学宗旨，为学生提供考前辅导，依靠雄厚的师资阵容和完整的自主研发实力，以学员为根本，以创新为动力，以卓越为目标，致力于为学员提供很好的培训教学服务。
2、怀才教育
怀才教育专注全方位助力成人高考、在职研究生、职业资格培训等项目。公司坚持利用良好的教学、科研条件，坚持把培养高素质人才放在首位，注重学生综合素质的提高，重视基础理论教学和实践能力的培养，办学层次逐步提高，得到了学生和社会各界的好评。
3、太平洋培训学校
太平洋培训学校是一家集计算机培训、会计培训、学历教育培训于一体的专业化的职业培训机构。自2007年创办以来，秉承“诚信至上，质量第一”的办学理念，一贯坚持“学为所用”的教学目标，为社会各行业培养了很多技术过硬的专业人才。
4、金彤教育
金彤职业技能培训学校是一家专业以会计培训、电脑培训、学历提升一体化的为主的职业技能培训机构。学校设置各种不同的学习班型，考生可以根据自己的需要进行选择。
5、明德清大教育
明德清大教育创立于2009年3月1日，总部位于南昌，旗下拥有教育类子公司、分公司、控股公司，有继续教育、青少年教育、职业教育、在线教育四大板块。
6、跨越教育
跨越教育自成立以来，致力于学历教育及职业资格证书的培训和考证服务。跨越教育中心采用统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保所有学生的教育质量。
7、泽学教育
泽学教育是一所正规化、专业化的文化、职教培训机构。培训项目齐全，长期致力于包括成人高考、网络远程教育、自考本科、统招专升本等成人教育服务。
8、恒德教育
恒德教育主要提供成人高考、电大中专、网络教育、各种职业资格考试信息咨询与报考服务。秉承“用心为教育的理念，为广大社会求学人士提供最专业、全面的信息咨询服务。
9、学梯教育
学梯教育为全国综合性学历提升平台，主要涵盖成人高等教育中的自考、成考、网教、电大等学历类型，机构拥有强大的师资力量，专业的服务团队，先进的教育理念，高效的教育方法和完善的管理模式。
10、弘智教育
弘智教育是中国线上线下网校直播教育一体的平台，包含了自考本科、自考专科、高自考、专升本、教师资格证、人力资源师从业资格证、IT电脑技能等业等项目。