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自考本科商务沟通方法与技能总结

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自考本科商务沟通方法与技能总结

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商务管理自学考试本科科目考马克思主义基本原理概论,市场与市场营销,商务沟通方法与技能,企业组织与经营环境,会计原理与实务,战略管理与伦理,国际商务与国际营销,管理学与人力资源管理等。 自学考试专业的课程设置分为: 1、公共基础课:所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程。如《马克思主义基本原理概论》、《中国近代史纲要》、《英语(二)》、《政治经济学》等。公共课虽然不一定同所学专业有直接联系,但它是培养德、智、体全面发展人才,为进一步学习其他内容提供方法论不可少的课程。 2、专业基础课:该专业考生要学习的基础理论、基本知识和基本技能的课程。像工商企业管理(本)专业中的《管理学原理》和电子商务专业的《电子商务基础与应用》这类的,就属于基础课了。 3、专业课:同专业知识、技能直接联系的基本课程(简称专业课)。 4、选修课:有限制的选择自己需要的科目进行学习。选修科目的选择是有限制的,只能在专业考试计划规定的课程内选择。简单说就是给我们一些选修科目,自己挑着学。考生根据自己的能力和兴趣选择想考的科目。 自考本科商务管理专业本科就业前景怎么样? 自考商务管理专业主要培养掌握经济、贸易和管理理论,并且具备较强商务管理实践能力的人才,因此该专业就业前景也还是比较广阔的,考生毕业后可以在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、国际国内融资企业、保险公司、财务公司等企业单位从事从事商务专员、管理培训员、管理信息助理、会计主管、销售管理等相关工作。建议想要报名自考商务管理专业本科的考生可以优先选择,自考商务管理专业本科是该院校的热门专业之一。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

商务管理自考本科考试科目:马克思主义基本原理概论,市场与市场营销,商务沟通方法与技能,企业组织与经营环境,会计原理与实务,战略管理与伦理,国际商务与国际营销,管理学与人力资源管理,商务运营管理,商务管理综合应用,商务管理毕业论文,英语(二),消费经济学,企业会计学,广告学(一)。 商务管理专业就业方向 商务管理作为管理学的重要分支,是一门应用性很强的学科。它依据管理学中商务方向涉及的领域很多,下设的课程各具特色,主要包括经济学、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、商务交流、风险管理、市场营销策划等。 商务管理自考本科专业有什么优势 自考本科的商务管理专业考试的科目比较少,通过率比较高,学员可以在两年到三年就完成所有考试科目,而且相对成人高考,自考的文聘含金量要相对高一些,世界多国都是承认认可的,而且商务管理就业前景很被看好,学员在毕业后求职也比较容易,另外,通过所有课程学习还可以申请英国剑桥大学的“剑桥高级商务管理证书”。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

商务沟通方法与技能自考重点总结

自考的含金量仅次于全日制,同时高于成教、电大、函授,在社会单位和公务员考试、考研都是认可。学信网可以查询,国家法律规定的。自考是我国高等教育的重要组成部分,是个人自学、社会助学和国家考试相结合的,有中国特色的高等教育形式。且参加自考的考生不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制,不用经过入学考试,即可根据自己的情况选择相关的专业,通过国家组织的统一考试全部科目并成绩合格,即可申请毕业。自考实行宽进严出,证书国家承认,学信网可查,含金量高于其他成教学历。1981年,我国开始实行高等教育自学考试(以下简称“自学考试”)。1988年,国务院颁布《高等教育自学考试暂行条例》,以行政法规形式确定自学考试是“个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式”。1998年,《中华人民共和国高等教育法》规定:“国家实行高等教育自学考试制度”,以法律形式确定自学考试是我国高等教育的基本制度之一。

高情商聊天术:提高职场沟通技能的3个技巧,避免无效沟通

沟通是门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。别的暂且不论,先仅就在工作中与客户之间的商务沟通总结一下,谈谈个人认为比较有效的几个技巧, 一、关于沟通的现场气氛 1、仔细考虑开场白,营造积极的基调 沟通的开场白非常重要,好的开场白可以营造积极的基调,反之,不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历,近期听到的行业新闻或,甚至问一些私人问题,如问对方周末是怎么渡过的,这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极,更有利于下一步沟通的开展。 2、预测气氛 应提前预测沟通的气氛,其目的是做最坏的打算,制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测,选择适当的开场白,从开场白开始向设定的最好目标迈进。 3、察颜观色 包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息,通过你的分析采取不同的应对方法,即要懂得要制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再进行沟通,以退为进。 二、如何提出自己的想法 如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行,需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利,所以通常情况下,如果事情正如你所料,就相应地调整自己的策略。但作为乙方,这时候往往比较着急,或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时,或者决定先提出开场想法,那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时,先把价格定得高一些,再通过沟通慢慢下调,这样就会营造一个较大的回旋空间,不至于太被动。在提出想法时,要注意以下几方面的内容: ◆尽量客观。提出想法时,一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。 ◆给双方留有余地,不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明,也不要自以为是,因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。◆提出想法时,选择时机特别重要。如果不得不先提出想法,也要在整个气氛非常融洽的时候提出。 ◆注意措辞。简洁地概述你的想法,然后保持安静,表示你已说完了,允许对方体会你说的话。 2、沟通中要注意的问题 ◆仔细倾听对方的谈话◆在提出的想法中留有充分余地 ◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法 ◆有条件地提供服务 ◆试探对方的态度:“如果……你觉得怎么样?” 沟通不应该做的: ◆不要一下作出太多的让步 ◆自己的想法不要讲得太极端,以免在不得不退让时下不了台 ◆不要说“绝不” ◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题 ◆不要让对方看起来很愚蠢 三、如何回应对方的提议 一方提出提议之后,另一方也会按照自己的目标提出自己的提议、要求和意见。这时怎么回应对方的提议?: 1、避免马上给出意见 当对方提出一个建议时,要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时,不要害怕保持沉默,同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。 2、澄清提议,做出答复 要集中讨论你没有把握的问题,并引导对方去纠正。这样可以发现哪些是有把握回答的,哪些是没把握回答的。对于没有把握的问题,要集中精力讨论,然后再做出答复,完全理解对方的意思是非常重要的。做出答复的时候,使用坦诚的语言,包括身体语言,不要过分暴露自己的意图,要让对方猜测你的反应。 3、不想马上作出答复时采取缓兵之计 有时,对方的提议无法答复,或者不想马上做出答复,这时候可以采取缓兵之计。这时,就要采用缓兵之计。缓兵之计有各种方法,例如“还要跟采购人员探讨一下”,“这件事情还要请示领导”等等。 4、提供选择 在回应对方提议的时候,还可以考虑给对方提供一种选择,每一项选择对对方可能有好处,也有不足的地方。从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情,并将它们纳入自己新的建议中。这样,你会显得愿意让步,但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。5、利用沉默、冷场 在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事,如果对方性子比较急,或者不懂如何利用冷场,那么,对方就有可能先开口说话,从而可以得到更多的信息。出现冷场,对手也可能会反思自己的言行,例如价格太不合理或者问题提错了等等,对方会怀疑自己,把自己往坏处想,反而更多的想对方的好处。总之,我们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况,需要及时采取最佳的方式进行沟通交流,以期调整不利因素而达到我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么,也不要轻视沟通的每一个细节。

难的,自考的难度在成人教育中是最难的,主要是考试重点无法把握,复习范围比较大,但只要掌握复习方法,通过是没有问题。自考金融专业的复习方法:1、网上下载历年试卷和考试大纲,把答案在教材书上找出来。因为自考试题是从题库中出来的,往往会反复考到,只要把这些题目都背下来,一般及格没有问题。2、根据大纲复习,要求识记和掌握的重点背下来,就可以有好的成绩。3、考试时,要把名词解释当简答题回答,凡是能记住的内容只要卷面允许,都写上去。4、自考的题目范围广,但难度不大,所以要记住的内容比较多。

商务沟通方法与技能自考

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】江苏自考公共关系大专专业考试课程有哪些该专业的主考院校为南京大学,一共需要考19门课程(含选修课), 分别为:毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、社会学概论、市场营销学、现代管理学、公共关系学、传播学概论、公关心理学、公关礼仪、公共关系策划、公共关系写作、公关语言、广告学(二)、新闻学概论、创业教育、经济法概论(财经类)、中国文化概论。自考大专专业下方免费学历提升方案介绍: 2018年10月自考06089劳动关系与劳动法真题试卷 格式:PDF大小:299.69KB 2019年10月自考00245刑法学真题试卷 格式:PDF大小:345.36KB 2019年10月自考11742商务沟通方法与技能真题试卷 格式:PDF大小:1117.22KB 2018年04月自考00431教学设计真题试卷 格式:PDF大小:224.29KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

马克思主义基本原理概论,市场与市场营销,商务沟通方法与技能,企业组织与经营环境,会计原理与实务,战略管理与伦理,国际商务与国际营销,管理学与人力资源管理,商务运营管理,商务管理综合应用,商务管理毕业论文,英语(二),消费经济学,企业会计学,广告学(一)。

自考“商务管理”专业介绍:高等教育自学考试商务管理专业是为满足社会对商务管理及相关领域对专门人才的需求,培养较高水平的从事商务管理及其相关方面的应用型专门人才而设置的,其目的是以更加开放、灵活的教育形式培养相关行业的应用型专门人才。 “商务管理”专科考试科目:1、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论2、政治经济学(财经类)3、大学语文4、商务英语5、企业组织与环境6、商务交流7、数量方法8、经济学9、会计学10、管理信息技术11、财务管理12、商法13、市场营销(二)14、人力资源管理(二)15、国际贸易实务(二)“商务管理”本科考试科目:1、马克思主义基本原理概论2、市场与市场营销3、商务沟通方法与技能4、企业组织与经营环境5、会计原理与实务6、战略管理与伦理7、国际商务与国际营销8、管理学与人力资源管理9、商务运营管理10、商务管理综合应用11、商务管理毕业论文12、英语(二)13、消费经济学14、企业会计学15、广告学(一)

自考商务沟通方法与技能

专科邓小平理论概论 3 必考 笔试 查看1126 大学语文 4 必考 笔试 查看0009 政治经济学(财经类) 6 必考 笔试 查看1151 商务英语(中英) 7 必考 笔试 查看1152 企业组织与环境(中英) 4 必考 笔试 查看1153 商务交流(中英) 4 必考 笔试 查看1154 数量方法(中英) 6 必考 笔试 查看1155 经济学(中英) 5 必考 笔试 查看1156 会计学(中英) 6 必考 笔试 查看1157 管理信息技术(中英) 4 必考 笔试 查看1158 财务管理(中英) 6 必考 笔试 查看1163 商法(中英) 5 必考 笔试 查看1164 市场营销(二)(中英) 5 必考 笔试 查看1165 人力资源管理(二)(中英) 4 必考 笔试 查看1166 国际贸易实务(二)(中英) 6 必考 笔试 查看本科毛泽东思想概论 2 必考 笔试 查看0359 英语(二) 14 必考 笔试 查看0101 管理系统中计算机应用 4 必考 笔试 查看0534 企业管理咨询 4 必考 笔试 查看0665 风险管理 5 必考 笔试 查看0668 市场营销策划 5 必考 笔试 查看0799 电子商务概论 4 必考 笔试 查看0883 政府、政策与经济学 6 必考 笔试 查看0884 组织行为学(二) 6 必考 笔试 查看0885 商业伦理导论 4 必考 笔试 查看0886 战略管理教程 5 必考 笔试 查看0887 国际商务管理学 7 必考 笔试 查看0888 国际市场营销学(二) 5 必考 笔试 查看0455 环境与资源保护法学 4 不考英语需加考3门 笔试 查看0474 知识产权法 4 笔试 查看1011 企业文化 6 笔试 查看1139 中国文化导论 6 笔试 查看4685 商务管理毕业论文 0 通过 实践 查看

自考“商务管理”专业介绍:高等教育自学考试商务管理专业是为满足社会对商务管理及相关领域对专门人才的需求,培养较高水平的从事商务管理及其相关方面的应用型专门人才而设置的,其目的是以更加开放、灵活的教育形式培养相关行业的应用型专门人才。 “商务管理”专科考试科目:1、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论2、政治经济学(财经类)3、大学语文4、商务英语5、企业组织与环境6、商务交流7、数量方法8、经济学9、会计学10、管理信息技术11、财务管理12、商法13、市场营销(二)14、人力资源管理(二)15、国际贸易实务(二)“商务管理”本科考试科目:1、马克思主义基本原理概论2、市场与市场营销3、商务沟通方法与技能4、企业组织与经营环境5、会计原理与实务6、战略管理与伦理7、国际商务与国际营销8、管理学与人力资源管理9、商务运营管理10、商务管理综合应用11、商务管理毕业论文12、英语(二)13、消费经济学14、企业会计学15、广告学(一)

商务沟通是现代职业人士必备的能力,有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于企业取得更高的业绩。所以,下面就不妨和我一起来看看商务沟通的 方法 吧!

第一、商务沟通和一般的业务类的沟通有很多的不一样,商务沟通一般都是正式场合上的一种非正式的谈话,这时候我们需要有礼貌,因为没有礼貌的话,会给和你谈话的人一个很差的印象。

第二、要知道谦虚和谦让,如果你的企业和单位,在这次洽谈的是有很大的优势,在各方面都占据很主动的局面,但是在沟通的技巧上我们尽量要保持谦虚,保持情绪的克制。

第三、如果我们和对方是第一次进行某一类的商务沟通,在这样的初期阶段,我们要根据掌握对方的信息,进行研究,要进行商务沟通的几个工作人员应该多探讨,尽量争取主动的位置。

第四、商务沟通的工作人员要学会基本的语言技巧,大家在进行商务沟通的期间,要尽量说一些使对方感兴趣的话题,同时我们自己不要多嘴应该学会多聆听,多赞美和认同,这样才可以了解对方的意图。

第五、商务沟通的时候,作为商务工作人员,一定要抓住双方合作的契合点,找到一起的经营话题,说出彼此合作的很多共同点,也要强调双方一起合作更容易取得双赢的效果。

第五、商务沟通不是简单的一种聊家常和谈业务,而是一个项目的实施,所以作为项目负责的工作人员,我们在方案审核阶段必须要学会换位思考,这样才可以抓住和对方商务沟通时候的有利位置。

一、沟通的三个定义

1、互动有效

2、影响他人

3、能力体现

二、沟通的四大目的

1、流通信息

2、案例分析:开会如何有效

(1)传递情感

(2)改善绩效

3、案例分析:商纣灭亡,谁负责任

4、小游戏:“对错”之间给我们的启示

(1)印象管理

(2)始终印象的心理学解释

(3)个人仪态修饰注意点

(4)亲和力最有杀伤力

(5)自我展示要自信,更要合理

5、心理学分析:联合评估与单独评估效应

l 一见如故的方法

(1)寻找共同点

(2)请教成功 经验

(3)站在对方立场讲话

(4)记住他人名字的好处

三、 判断沟通的五个有效准则

1、放正姿态决定成就,情商造就合适结果

2、人生无处不对比,差之毫厘谬之千里

3、互惠互利,将心比心换位思考

4、圆通不圆滑不固执,站在诚信的角度用合理的技巧解决问题

5、沟通是面子工程,尊重他人换得沟通先机

四、沟通的基本技能

1、一心一意善聆听:会听会沟通

2、二种类型懂提问:会问找需求

3、三句俗语解答复:会答通世故

4、四个话题会说话:会说解人意

五、沟通障碍解决

1、心情处理

2、察言观色

3、太极之间有乾坤

4、玩笑掌握要分寸

5、得理饶人留余地

6、爬得高会跌得惨

7、迂回沟通

(1)难说的话怎么说

(2)有误会时怎么办

(3)棘手话题怎么解

8、异议处理

9、反馈处理

(1)幽默诙谐

(2)幽默化解距离

(3)自嘲其实显豁达

(4)调侃尺度在对方

(5)身体语言

六、不同层级的沟通

1、上情下达要“三培”

2、“培训”手下:不仅仅要看结果,还要看过程

3、“陪伴”手下:不要高高在上

4、“培养”手下:“拉拢”人心

5、案例:译基金

6、下情上达要“三敢”

7、“敢于”委屈

8、“敢于”承担责任

9、“敢于”合理坚持

10、平行沟通要“双赢”

11、引导为王“赢”方法

12、换位沟通“赢”人心

7七、不同性格人的沟通方式

1、性格测试

2、 人际交往 中的行为表现

3、三种工具在实际沟通中的应用

4、从对方的行为判断如何沟通的工具表

5、从沟通结果判断沟通有效的工具表

6、从自我做起判断沟通有效的工具表

看了商务沟通的技巧与方法的人还看:

1. 商务沟通成功案例

2. 商务沟通的要诀

3. 沟通与谈判心得体会 4. 演讲的方法与技巧个人总结

自考本科商务沟通与方法技能

自考商务管理专业本科作为管理学的重要分支,是一门应用性很强的学科。该专业必考的科目有15门左右,分别有马克思主义基本原理概论、市场与市场营销、商务沟通方法与技能、企业组织与经营环境、会计原理与实务、战略管理与伦理、国际商务与国际营销、管理学与人力资源管理、商务运营管理、商务管理综合应用、毕业论文、英语(二)、消费经济学、企业会计学、广告学(一)等。自考报名条件1、中华人民共和国公民,不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制,均可按省教育考试院规定的时间和地点报名参加高等教育自学考试。2、已公布停考的专业,仅限在籍考生按有关文件规定报考。3、考生报考自学考试本科层次专业,申请毕业时须通过“前置学历”认证。如果不能提供专科或以上学历证书是无法办理自考本科毕业的。自考毕业条件1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核,并取得合格成绩。3、思想品德经鉴定符合要求。4、办理本科毕业证书者,必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

自考本科金融学专业考试科目一共有15门,包括必考科目11门和选考科目4门。必考科目有公共课和专业课,包括马克思主义基本原理概论、市场与市场营销、商务沟通方法与技能、企业组织与经营环境等。自考本科几年内考完有效1.部分地区规定自考单科成绩8年有效,自考生如果在8年内没有获得所报考自考专业的毕业文凭的话,其超过八年期限的单科成绩就会作废,目前陕西、江西、河南、辽宁、黑龙江地区已经实行该规定。2.不过对于绝大多数地区来说,自考是没有成绩有效期规定的,不限制参加考试的次数,如果考生某个科目通过了,但对该科目的成绩不满意,或者没能通过该科考试,也是可以重新报名考试的,考生需要将各门考试均达到及格分数60分及以上才可以申请毕业。自考本科金融专业就业方向从近几年就业情况来看,金融学专业毕业生通常有这些流向:1、商业性质的银行,其中包括中国工商、建设、农业银行等四大行和招商等股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构;2、保险公司、保险经纪公司,如中国人寿、平安、太平洋保险等;3、中央人民银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会;4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司;5、证券公司,含基金管理公司;上交所、深交所、期交所;6、信托投资公司,金融投资控股公司,投资咨询顾问公司.大型企业财务公司;7、国家公务员系列的政府行政机构,如财政、审计、海关部门等;8、社保基金管理中心或社保局;9、一些政策性银行,比如国家开发银行、中国农业发展银行等;10、上市(或欲上市)股份公司证券部、财务部等;11、高等院校金融财政专业教师,研究机构研究人员,出版传播机构等。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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