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本大纲对应教材版本为：《旅游规划与开发》（第四版），高等学校旅游管理专业系列教材，马勇、李玺主编，高等教育出版社，2018年版。高纲1788江苏省高等教育自学考试大纲27124 旅游资源规划与开发南京师范大学编（2019年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《旅游资源规划与开发》课是我省高等自学考试旅游管理专业所设的一门重要的专业课程。该课程参照旅游规划通则（GB/T18971-2003）规范，融合旅游行业发展的最新动态，系统地阐述了旅游规划的基础理论、基本内容、基本方法，并介绍了市场分析、主题定位、项目策划、可行性分析、规划图件编制和公共服务体系规划的内容。课程通过具体的旅游规划实例，强调旅游规划的规范性和可操作性。通过本课程的学习，使考生基础掌握旅游规划的理论和方法，为今后从事旅游规划实务和研究打下基础。二、课程目标（评价目标）1、使自学应考者了解旅游规划的涵义、特点、类型、历史、现状、理论基础等基本知识。2、掌握旅游规划的基本理论、基本程序和基本方法。3、掌握旅游资源调查、评价与开发的方法；客源市场调查与规模预测的方法；掌握主题定位、形象定位和功能分区；项目策划方法等。4、掌握可行性分析、规划图件的制作等。5、了解旅游开发的保障体系和公共服务体系规划。三、关于自学教材《旅游规划与开发》（第四版），高等学校旅游管理专业系列教材，马勇、李玺主编，高等教育出版社，2018年版。Ⅱ考核目标（考核知识点及要求）（略）Ⅲ课程内容与考核要求第一章 旅游规划与开发的概念体系一、学习目的与要求掌握全域旅游、旅游系统的概念及其结构掌握旅游规划的功能了解旅游规划中的利益相关者掌握旅游规划的步骤掌握旅游开发的概念和步骤二、课程内容1.1全域旅游1.2旅游系统1.3旅游规划概述1.4旅游开发概述三、考核知识点与考核要求（一）全域旅游识记：①全域旅游的概念；领会：①全域旅游的内涵。（二）旅游系统识记：①旅游系统的概念；②旅游客源地的概念；③旅游目的地概念；④旅游通道的概念；领会：①旅游系统的结构及组成；②旅游系统的空间结构要素。（三）旅游规划的概述识记：①旅游规划的概念；②旅游规划的功能。领会：①旅游规划的利益相关者；②旅游规划的编制步骤。（四）旅游开发概述识记：①旅游开发的概念；②旅游开发的原则；③旅游开发的内容。领会：①旅游开发与旅游规划的区别；②旅游开发的步骤。第二章 旅游规划与开发的理论基础与技术方法一、学习目的与要求掌握旅游规划与开发的理论体系结构了解区位理论的发展及空间结构理论对旅游规划的意义掌握旅游生命周期理论的模型及应用了解旅游人类学和社会学在旅游规划中的应用掌握可持续发展理论的缘起及内涵二、课程内容2.1旅游规划与开发的理论体系2.2旅游规划与开发的基础理论2.3旅游规划与开发的技术方法三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的理论体系识记：①旅游规划与开发的四大板块。领会：①旅游规划与开发理论的四大层面。（二）旅游规划与开发的基础理论识记：①区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义；②旅游者消费行为研究的三个方面；③巴特勒模型的六个阶段；④可持续发展理论的内涵。领会：①旅游生命周期理论的三个模型；②旅游社会学和人类学理论在旅游规划中的应用。（三）旅游规划与开发的技术方法第三章 中外旅游规划与开发的回顾与展望一、学习目的与要求了解中外旅游规划与开发的发展历程理解当前旅游规划与开发的发展趋势掌握生态旅游的的概念、原则掌握事件旅游规划的关注点掌握扶贫旅游规划的内容要点二、课程内容3.1中外旅游规划与开发实践的回顾3.2旅游规划与开发的发展趋势展望3.3旅游规划与开发的研究热点解读三、考核知识点与考核要求（一）中外旅游规划与开发实践的回顾（二）旅游规划与开发的发展趋势展望领会：①全球化的发展趋势；②市场化的发展趋势；③创新化的发展趋势；④生态化的发展趋势。（三）旅游规划与开发的研究热点解读识记：①生态旅游的概念、原则；②事件旅游的概念与特征；③主题公园的概念；④扶贫旅游与乡村旅游的定义。领会：①扶贫旅游开发的主要内容；②假日旅游的特征；③文化古迹旅游的定义。第四章 旅游资源的分类与评价一、学习目的与要求掌握旅游资源的概念及其主要特征掌握国家标准中的旅游资源分类方法掌握旅游资源调查的类型及其程序掌握旅游资源评价的原则与内容了解不同角度的旅游资源分类标准了解旅游资源评价的方法体系二、课程内容4.1旅游资源概述4.2旅游资源的类型4.3旅游资源调查4.4旅游资源的评价三、考核知识点与考核要求（一）旅游资源概述识记：①旅游资源的定义；②旅游资源的特征。（二）旅游资源的类型识记：①按照旅游资源的基本属性分类。领会：①按照旅游资源国家标准分类的八大主要类别。（三）旅游资源调查识记：①旅游资源调查的类型；②旅游资源调查的内容。领会：①旅游资源调查的程序。（四）旅游资源的评价识记：①旅游资源评价的原则；②旅游资源的评价内容。领会：①旅游资源评价的方法。第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销策划一、学习目的与要求掌握旅游规划与开发市场分析的内容掌握旅游规划与开发市场调查的方法掌握旅游规划与开发市场营销策划的内容了解旅游规划与开发市场预测及其方法二、课程内容5.1旅游规划与开发市场分析的内容5.2旅游市场调研的程序和方法5.3旅游规划与开发的营销策划三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发市场分析的内容识记：①旅游规划与开发市场分析的具体内容领会：①市场宏观环境分析；②市场接待现状分析；③市场竞争者分析。（二）旅游市场调研的程序和方法识记：①旅游市场调研的程序；②旅游市场调研的主要四种方法；③旅游市场预测的定义。（三）旅游规划与开发的营销策划识记：①市场细分的概念和标准；②目标市场选择的原则；③旅游形象推广的原则；④四种营销竞争战略；⑤常见的市场营销战略；⑥传统的营销渠道；⑦旅游形象推广应把握的原则。领会：①目标市场选择的策略及各种策略的优缺点；②SWOT分析及不同SWOT状态下的营销决策。第六章 旅游规划与开发的主题定位和功能分区一、学习目的与要求掌握旅游主题的层次结构掌握旅游主题形象的概念及特征掌握旅游主题形象的塑造方法掌握旅游功能分区的原则、方法及典型的空间布局模式二、课程内容（考试内容）6.1旅游规划与开发的主题定位6.2旅游规划与开发的主题形象定位6.3旅游规划与开发的功能分区三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的主题定位识记：①旅游形象的定义；②旅游主题的内涵层次结构。（二）旅游规划与开发的主题形象定位识记：①旅游主体形象的概念；②旅游主题形象的特征；③旅游主题的传播策略领会：①旅游主题形象定位的策略。（三）旅游规划与开发的功能分区识记：①旅游功能分区的定义；②旅游功能分区的原则；③旅游线路的设计原则。领会：①聚类区划法；②旅游功能分区典型的空间布局格式；③周游型和逗留型旅游线路的特点。第七章 旅游规划与开发的项目创意设计一、学习目的与要求掌握旅游项目的概念掌握旅游项目创意设计的特征掌握旅游项目设计的原则掌握旅游项目的重要内容和主要程序掌握旅游项目创意设计的影响因素了解旅游项目创意设计的方法了解旅游项目设计中的产业融合思路二、课程内容7.1旅游规划与开发的项目创意设计概述7.2旅游规划与开发的项目创意设计原则7.3旅游规划与开发的项目创意设计内容与程序7.4旅游规划与开发项目设计中的产业融合三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的项目创意设计概述识记：①旅游项目的概念；②旅游项目创意设计的特征。（二）旅游规划与开发的项目创意设计原则识记：①旅游项目创意设计的总体原则；②旅游项目创意设计的基本原则。（三）旅游规划与开发的项目创意内容与程序识记：①旅游项目创意设计的方法；②头脑风暴法；③德尔菲法；④灰色系统法。领会：①旅游项目创意设计的内容；②旅游项目创意设计的程序；③旅游项目创意设计的影响因素。（四）旅游规划与开发项目设计中的产业融合领会：①旅游业与第一产业的融合；②旅游业与第二产业的融合；③旅游业与其他第三产业的融合。第八章 旅游规划与开发的可行性分析一、学习目的与要求掌握可行性分析的概念、原则、特征、功能、内容和具体步骤掌握旅游规划与开发财务可行性分析的理论基础掌握旅游规划与开发效益评估的内容与方法了解旅游规划与开发不确定性分析的方法二、课程内容8.1旅游规划与开发的可行性分析概述8.2旅游规划与开发的财务可行性分析8.3旅游规划与开发的效益评估8.4旅游规划与开发的不确定性分析三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的可行性分析概述识记：①可行性分析的概念；②可行性分析的原则。领会：①可行性分析的功能；②可行性分析的内容；③可行性分析的步骤。（二）旅游规划与开发的财务可行性分析领会：①财务可行性分析的概念；②财务可行性分析的主要理论基础。（三）旅游规划与开发的效益评估识记：①旅游规划与开发效益的定义。领会：①旅游规划与开发的经济效益、社会效益、生态环境效益的评估。（四）旅游规划与开发的不确定分析识记：①旅游规划与开发的不确定分析的方法。第九章 旅游开发的保障体系规划一、学习目的与要求了解政策保障体系的规划内容了解市场保障体系的规划意义及其内容掌握人力资源保障体系的主要规划内容掌握环境保障体系的规划内容与方法掌握基础设施与旅游服务保障体系的规划内容与方法了解危机管理的原理及其保障体系的规划内容二、课程内容9.1政策保障体系规划9.2市场保障体系规划9.3人力资源保障体系规划9.4生态环境保障体系规划9.5基础设施与服务保障体系规划9.6安全与危机管理保障体系规划三、考核知识点与考核要求（一）政策保障体系规划识记：①建立政策保障体系的必要性。领会：①政策保障体系规划的内容。（二）市场保障体系规划识记：①建立市场保障体系的意义。（三）人力资源保障体系规划识记：①人力资源保障体系的特点。领会：①人力资源保障体系的意义。（四）生态环境保障体系规划领会：①生态环境保障体系规划的内容。（五）基础设施与服务保障体系规划领会：①基础设施与服务保障体系规划的内容。（六）安全与危机管理保障体系规划识记：①旅游安全的概念；②危机的特点。领会：①旅游安全及危机管理保障体系构建。第十章 旅游规划图件及其制作一、学习目的与要求掌握旅游规划图件的相关知识了解一般旅游规划图件的要素构成了解旅游规划图件计算机辅助设计的流程二、课程内容10.1旅游规划图件概述10.2旅游规划图件技术要求10.3旅游规划图件制作方法三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划图件概述识记：①旅游规划图件的特点；②旅游规划图件的功能。（二）旅游规划图件技术要求领会：①旅游总体规划；②旅游控制性详细规划；③旅游修建性详细规划。（三）旅游规划图件制作方法识记：①旅游规划图件的要素。第十一章 旅游公共服务体系规划一、学习目的与要求掌握旅游公共服务体系的机构构成了解旅游出行服务、旅游目的地咨询及导赏服务规划的内容二、课程内容11.1公共服务与旅游公共服务体系10.2旅游出行服务体系规划10.3旅游目的地咨询及导赏服务规划三、考核知识点与考核要求（一）公共服务与旅游公共服务体系识记：①旅游服务公共体系分类。领会：①旅游公共服务体系的供给。（二）旅游出行服务体系规划识记：①目的地内部出行系统的类别。领会：①目的地内部出行系统的规划设计；②高铁对游客出行的影响。（三）旅游目的地咨询及导赏服务规划识记：①旅游地内部指示系统的分类。②旅游解说系统的概念领会：①旅游目的地咨询平台构建；②旅游地指引系统的建设；IV、应考指导1.如何学习很好的计划和组织是你学习成功的法宝。…如果你正在接受培训学习，一定要跟紧课程并完成作业。…为了在考试中作出满意的回答，你必须对所学课程内容有很好的理解。…使用“行动计划表”来监控你的学习进展。…你阅读课本时可以做读书笔记。如有需要重点注意的内容，可以用彩笔来标注。如：红色代表重点；绿色代表需要深入研究的领域；黄色代表可以运用在工作之中。可以在空白处记录相关网站，文章。2.如何考试卷面整洁非常重要。书写工整，段落与间距合理，卷面赏心悦目有助于教师评分，教师只能为他能看懂的内容打分。回答所提出的问题。要回答所问的问题，而不是回答你自己乐意回答的问题！避免超过问题的范围。3.如何处理紧张情绪正确处理对失败的惧怕，要正面思考。如果可能，请教已经通过该科目考试的人，问他们一些问题。做深呼吸放松，这有助于使头脑清醒，缓解紧张情绪。考试前合理膳食，保持旺盛精力，保持冷静。4.如何克服心理障碍这是一个普遍问题！如果你在考试中出现这种情况，试试下列方法：使用“线索”纸条。进入考场之前，将记忆“线索”记在纸条上，但你不能将纸条带进考场，因此当你阅读考卷时，一旦有了思路就快速记下。按自己的步调进行答卷。为每个考题或部分分配合理时间，并按此时间安排进行。附录：题型举例一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。）1.旅游的客体是指（ ）A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.管理人员参考答案：B2．旅游系统空间结构的重要支撑是（ ）A．旅游客源地B．旅游目的地C．旅游通道D．旅游市场参考答案：C二、多项选择题（在每小题列出的四个备选项中均有两个或两个以上选项是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。）1．生态旅游规划与开发的原则（ ）A.整体优化原则B.特色化原则C.可持续发展原则D.绿色化原则参考答案：ABC2．传统的营销渠道包括（ ）A.旅游分销商B.大众传媒C.户外媒体D.专业媒体参考答案：ABCD三、填空题1．旅游资源就其基本属性可分为两类：和人文旅游资源。参考答案：自然旅游资源2．旅游主题形象的特征：综合性、稳定性、 。参考答案：可塑性四、名词解释旅游形象参考答案：是在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目中形成的综合感知形象。五、简答题简述假日旅游的特征。参考答案：（1）旅游态势呈“井喷式”；（2）旅游主体趋于“大众化”；（3）旅游行为属“无序型”；（4）旅游消费呈“数量扩张型”；（5）旅游客源流向呈“多样性”；（6）旅游浪潮的出现呈“周期性”。六、论述题论述旅游规划与开发的可行性分析的步骤。参考答案：（1）尽可能地收集和占有资料；（2）对旅游地的资源和特色进行分析；（3）分析目标市场的需求和竞争态势；（4）分析旅游规划与开发的环境可行性；（5）研究旅游规划与开发的技术可行性；（6）研究旅游规划与开发的融资可行性；（7）研究旅游规划与开发的外部影响；（8）研究旅游规划与开发的财务可行性；（9）编写可行性研究报告。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
旅游规划开发一、填空、选择题1、旅游业的构成要素是：旅行社、旅游交通、旅游饭店，这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。2、旅游业的五部分构成的观点，即旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景点和旅游管理部门。3、旅游规划与城市规划的关系应该是相互协调、互为补充的。从规划的发展角度来说，城市规划的发展年代较旅游规划产生的年代早。4、任何一个规划的编制都不可能是一次性成功的，旅游规划与城市规划应该建立一种互动的关系，即在编制旅游规划的时候邀请一些城市规划的专家参与，考虑旅游规划的内容是否与城市发展规划相冲突；适当地指出城市规划中不合理、不适宜旅游业发展的地方。考试大自考站，你的自考专家！5、城市规划和旅游业发展规划是统一的，只不过城市规划具有更强的系统性和综合性，而旅游规划是城市规划的一个方面。6、旅游规划是区域社会经济发展规划的一个重要的组成部分。旅游规划与区域社会经济发展规划的关系是一种宏观和中、微观的对应关系。7、旅游规划与开发应包括以下三大结构体系：旅游规划与开发的目标体系、旅游规划与开发的方法体系、旅游规划与开发的支撑体系。8、在制定旅游规划目标体系时要遵循以下的原则：A、概括性原则B、可达性原则C、一致性原则D、时效性原则。9、政策和法规的支撑系统是旅游规划与开发的众多支撑中最直接的一个支撑。10、一个地区旅游业发展的好坏取决于该地旅游资源的赋存状况，即旅游资源数量的多寡、旅游资源类型的多样性、旅游资源特色的独特性和旅游资源空间分布与组合的合理程度。此外，旅游业发展的状况还取决于人们对当地旅游资源的综合评价和合理开发，取决于人们对待旅游资源开发和保护的态度。11、旅游资源的概念应从其开发性、吸引性、效益性及其形态等四个方面加以把握。12、旅游资源的可变性是指如下情况：在旅游的发展中一些原本不是旅游资源的元素变成了旅游资源；一些旅游资源由于市场或其他原因变成了非旅游资源；一种旅游资源转变成了另外一种类型的旅游资源。本文来源:考试大网13、旅游资源同其他资源相比，最主要的区别就是具有美学特征。14、旅游资源的开发效益与它吸引旅游者数量多少和质量高低成正比。因此，旅游资源的开发必须做到：（1）优先开发那些地理位置优越、便于旅游者前往的旅游资源，以使其较快地产生效益；（2）充分利用现有资源，提高其利用率；（3）密切关注供求关系，循序渐进地开发。开发中还要随时根据市场情况进行调整。15、旅游资源投资开发的效益评价，表现在开发需要的投资、资金的来源、建设周期和投资回收程度的评价上，这四个方面一般可用投资回收年限这一综合指标来衡量。回收年限短，说明供求对口，投资回收快，经济效益就好。16、旅游规划的特点主题性要求：（1）尽可能是“原始的”，即自然的、历史形成的；（2）利用特殊资源，形成自己特有的面貌；（3）各种景观要互相适应、协调，最好不要形成多个主题，同时要求能反映当地特色；（4）各种设施尽可能使用当地的材料和技术，各地均有各自的小主题。17、旅游规划的目的，追求的是对旅游资源持续有效利用和对未来旅游资源开发利用最优结构与最优发展方向的合理安排。18、把握现实和未来的关系是旅游规划的核心。战略性反映了旅游规划的目的和作用。19、旅游规划的综合性表现为多目标、多因素、多层次、多部门的特点。20、就空间范围与规模而言，旅游规划可分为国际协调规划、国家全面规划、区域综合规划、旅游地或旅游景点综合规划等。21、就时间阶段和内容而言，旅游规划可分为旅游开发战略规划（即远期规划）和旅游地或旅游项目开发建设规划（中期和近期规划）。22、旅游项目的创意是旅游规划的灵魂。它最能体现规划者的水平，但也是最费心血的。本文来源:考试大网23、交通规划包括对外交通系统和区内交通系统。24、对外交通系统规划一般依靠原有的交通条件，故不是规划的重点，但应保证游客在景区能够“进得来，散得开，出得去。”25、区内交通系统规划包括游览线路布局和交通方式。景区的游览线路应尽量避免平直、走垂直路线。26、旅游中心地必定拥有丰富多彩的旅游资源和得天独厚的交通条件，因为这两个条件是旅游地成为区域旅游中心的先决因素。27、旅游中心地的市场范围有上限和下限之分。28、旅游中心地的等级划分是根据它的市场范围即吸引力进行的。一般来说，高级旅游中心地提供的产品和服务档次高、功能多、品种全、质量好，价格相对低廉，而低级的旅游中心地提供的产品和服务就相对单一。29、在一个地域范围内可能存在多个不同等级的旅游中心地。30、带动区域内经济的快速稳定增长这个目标是通过区域增长极的两大作用来实现的，即极化作用和扩散作用。31、增长极在旅游规划与开发中的应用形式：点轴开发理论和网络开发理论。32、可持续发展的含义，从自然属性上阐述可持续发展的定义，这个定义是由生态学家提出的；从社会属性上阐述可持续发展的定义，该定义是1991年世界自然保护同盟（FVCN）、联合国环境规划署（UNEP）和世界野生生物基金会（WUF）共同提出，它是以人类社会的进步、发展为目标。33、可持续性原则的核心内容就是人类社会的经济和社会发展要和环境承载力相协调，不能超过资源与环境的承载能力。34、旅游人类学的研究对象是旅游地居民、旅游开发者（投资个人或集体）、旅游者和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的各种临时互动关系。35、旅游规划的编制应当以特色为战略灵魂、以质量为战略根本、以效益为战略目标、以产业为战略水准，在宏观层面上重视政府主导战略、产品开发战略、形象建设战略、产业融资战略、市场开拓战略、科技支撑战略的综合运用。考试大论坛36、会展旅游具有组团规模大、消费档次高、停留时间长、季节性弱、利润丰厚等特点，因而享有“旅游皇冠上的宝石”的美称。37、主题公园旅游将与生态旅游、文化旅游等并列为21世纪的三大新兴旅游消费增长点。这足以说明主题公园发展的强劲势头。38、我国主题公园在规划上与国外相比存在以下几个薄弱环节：（1）主题公园的选址；（2）主题公园主题的选取。39、旅游资源按基本系统分为3个景系，即自然景系、人文景系和服务景系，10个景类。40、旅游资源按利用角度分为可再生旅游资源和不可再生旅游资源；按经营角度分为有限的旅游资源和无限的旅游资源。有限和无限包括时间和空间的二维性质。按吸引力分为国家级旅游资源、省级旅游资源和市（县）级旅游资源。41、在当今世界，阳光、海滩和海水，已经成为最重要的旅游资源组合，被称为“3S（Sun、Sand、Sea）”工程。42、国外旅游资源的评价工作开始于20世纪60年代，使用的方法具有三的特点：即指标数量化、评价模型化、标准科学化。而我国的旅游资源评价工作则始于80年代初。43、旅游资源综合评价方法包括定性评价和定量评价两种。定性评价这种方法虽然简便易行，但往往会受到评价者自身主观意向、偏好的局限。定量评价这种方法可以克服评价者的主观意向，避免受个人偏好因素的影响，使旅游资源综合评价工作更客观、更科学。44、定性评价方法又可以被分为一般体验性评价和美感质量评价。45、在旅游资源本身方面采用了六个标准：美、古、名、特、奇、用。46、旅游资源的调查可分为概查、普查、详查、典型调查、重点调查以及抽样调查等类型。47、概查是为发现问题而进行的一种初步调查。以定性为主，一般是对大区域的旅游资源进行调查，以确定旅游资源的类型、分布、规模和开发程度；普查以实地考察为主，因而所获取的资料最为详实。但是，普查中时间、人力、资金消耗非常大，调查的项目也不可能很细，对旅游资源的调查缺乏深度；详查一般是在概查和普查的基础上进行，确定高质量的旅游资源作为开发的对象。48、市场分析的内容主要包括旅游者需求分析、竞争对手分析和市场环境分析三个方面。49、影响旅游者需求的因素是多方面的，既有来自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游产品供给情况、旅游产品价格、销售渠道和促销、旅游目的地社会政治环境以及旅游者所处的社会文化条件等因素，后者主要包括旅游者的经济条件、心理因素等。50、影响旅游者需求的内部因素中主要包括年龄、个人收入水平、个性、生活方式等。来源：、人间的空间流动具备流量和流向两个特征。52、开发地的区位状况的分析只要从四个方面来进行：自然区位、经济区位、交通区位、旅游区位。53、支持旅游规划决策的主要调查内容包括：客源市场环境、市场需求、市场潜在需求、产品组合、顾客评价五种。54、客源地市场环境调查包括政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、科技环境调查、社会文化环境调查和地理环境调查。55、需求是决定旅游市场购买力和市场规模大小的主要因素。针对旅游者所进行的需求调查是旅游市场调查内容中最基本的部分。56、客源地旅游市场潜在需求主要通过出游率、重游率、开支率等指标来衡量。57、旅游规划与开发市场分析的工作原则是：思路明晰、抽样适当、分析确切、成本节约。58、旅游区形象由形象定位、形象塑造和形象标志三部分组成。旅游区名称、旅游区标志、标准色、标准字及经营口号是旅游区形象的具体设计内容。59、在进行市场形象推广时，应把握以下三条原则：一是统一性；二是针对性；三是效益性。60、竞争优势是所有营销战略的核心。61、对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略管理的一项重要内容。62、旅游区或旅游产品的品牌力主要由两个因素决定：一是品牌认知，即顾客对品牌知名度和美誉度的总体评价；二是品牌活力，指旅游区或产品品牌的差异化特征与顾客的关联度。63、不同产品生命周期阶段的旅游市场开发策略。投入期：刺激基本需求；介绍产品；建立分销网络；渗透定价。成长期：扩大产品利益；宣传品牌；选择分销渠道；适当调价。成熟期：改进产品、降低成本；强调市场细分；提升旅游区形象；充分利用分销渠道；实施价格战略。衰退期：调整产品组合；集中促销；维护旅游区声誉；保留分销关系；削价或大幅度降价。64、由于具备营销费用低、营销环节少、信息含量大、营销范围广、营销全天候等特点，网络营销一经出现便受到了众多旅游区尤其是国际集团公司的青睐。65、1981年，布姆斯（Booms)和比特纳（Bitner）对既有的营销组合理论进行修正，提出了服务业的营销组合框架。66、旅游规划与开发主题的内涵从三方面来加以理解，这三方面同时也是规划与开发主题定位的三个重要环节。即发展目标、发展功能和区域旅游形象。67、旅游规划和开发的主要目标是：追求商业利润与经济增长，促进环境保护；而地方政府方面的目标则偏向于增加就业、税收、外汇收入，关注人民生活水平提高及其基础设施改善等。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)68、在具体的功能细分上，区域旅游功能可划分为三个向量：经济功能；社会功能；环境功能。69、在区域旅游形象定位时要从以下几个方面加以体现：旅游区的物质景观形象、社会文化景观形象、旅游企业形象以及核心地区（地段）形象。70、从时间序列上看，旅游区主题形象按形成过程可划分为三个阶段的形象，即原生形象阶段、次生形象阶段和复合形象阶段。71、旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过以下方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。（1）经营活动；（2）符号标识；（3）传媒沟通；（4）服务态度；（5）实物展示。72、旅游区形象的塑造主要通过两个工具实现，即产品—服务（PS）与公关宣传（PR）。73、野营地式布局适用于景点分散、当地条件又不宜建大型旅馆的旅游区，这种模式是以对整个旅游区恰当的亚区划分为基础，兼顾亚区之间的功能互补性，重点对亚区的旅游服务设施进行布局。74、社区—旅游吸引物综合体（CAC）布局，这种布局方式是1965年甘恩（Gunn)首先提出；弗特斯（Forster）曾提出一个旅游区空间开发的“三区结构模式”。双核布局（TwinningPrinciple），这种布局模式1974年由特拉维斯（Travis）提出，该布局方法为游客需求与自然保护之间提供了一种商业纽带。75、传统的旅游线路设计面向包价旅游（PackageTour），其中主要是团体包价旅游（GIT）。76、目前旅行社或旅游信息中心为散客设计的旅游线路有两种形式：一是组合选择式线路；二是跳跃式线路。77、游乐（娱乐）项目属于旅游项目中的一个小类别，为人们提供与娱乐相关的设施和服务，它与旅游项目的关系是部分与整体的关系。78、在旅游项目创意设计中有三个因素十分重要，会对设计的质量产生影响，这三个因素是：规划者和开发商；旅游资源的赋存状况；旅游市场状况。79、旅游规划者和旅游项目的开发商是旅游项目创意设计中的一个最主动的要素，只有充分调动旅游规划者的科研积极性和热情，才能保证将其工作效率和创新精神发挥到极点。旅游规划者在进行旅游项目创意设计时最为重要的素质就是项目设计的经验和信息的处理。80、旅游地的形象塑造在进行旅游规划与开发是要注意：首先是旅游形象的调查；其次是旅游地形象的设计和策划；最后是旅游地形象的提升。81、产品导向模式的规划思路是走“市场—资源”相结合的规划道路。82、按照资源开发可行性分析的工作步骤分类：（1）投资机会分析；（2）初步可行性分析；（3）具体可行性分析。按旅游规划与开发的投资主体分类：政府投资的旅游规划与开发项目可行性分析；国内企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析；“三资”企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析，等等。83、资金供过于求则资金的稀缺性降低，资金的使用权出让的价值就低，也就是资金在一定时期内的时间价值就低；反之，则资金的时间价值就高。除了利息外，还有利润也被用来表示资金的时间价值。利润和价值在本质意义上没有区别，只是利息描述的是将资金投入借贷过程中的价值增值，而利润则是描述将资金投入生产流通领域所产生的价值增值。因此，在计算资金的时间价值时，两者是无差别的。84、在现金流量的概念中包括了现金流入量、现金流出量和现金净流量。85、费用效益方法在旅游项目的投资可行性分析中被用来分析项目所产生的国民经济效果，也就是说主要用来衡量该旅游项目对区域内国民经济的影响。包括：衡量项目的经济效率、衡量项目的投资收益率、衡量项目对区域经济的关联性以及对环境因素的影响。86、市场调查分析法，要弄清“5W2H”，Who—谁会产生对旅游产品的需求，What—这些人需求的旅游产品到底是什么，Why—他们为什么会产生这种需求，Where—他们希望在哪里通过何种方式购买这种旅游产品，When—他们在何时会产生这种需求，Howmany—他们对该旅游产品的需求量有多大，Howmuch—他们愿意为该旅游产品支付的价格。87、市场调查按照调查的范围可分为全面市场调查和随机抽样调查两大类。市场调查所采用的基本方法有：访问法、观察法以及实验法等。88、访问法按照调查表格的发放和回收方式可分为面谈调查、邮寄调查和留置调查。来源：考试大89、旅游规划与开发的微观经济效益评估，微观经济效益评估的对象便是旅游企业，对旅游企业进行效益评估的第一个步骤就是界定企业的成本和收益。1）旅游企业的成本；（2）旅游企业的收入；（3）旅游企业的经济效益。LPO=一段时间内的劳动消耗/该时期内的产出水平。90、旅游业的发展对区域内的国民经济结构优化，产业重心向第二、三产业尤其是第三产业转移起着很重要的作用。对旅游规划与开发对该地国民经济结构优化中起的作用进行评估。91、一般来说，财政保障采取的手段主要有：（1）国家预算；（2）国家税收；（3）国家财政信用。
资源（resources）通常是指可供开发利用，并能够为人类服务的各种物质的来源，按照是否具有可重复利用性，又可将资源划分为可更新资源和一次性资源。旅游资源也是一种资源类型。在旅游产业开发和利用的特定条件下，旅游资源不仅包括可更新和不可更新的自然资源，而且还包括各类人文资源、社会资源等。旅游资源是发展旅游的基础条件，没有特色性的旅游资源，就不可能发展旅游产业。由于旅游产业是新兴产业，因而相对于传统的资源概念，旅游资源在内容和构成上都要复杂得多，其确切的定义目前国内外还难以形成统一的表述，但通常可以分为狭义和广义两类。所谓的狭义旅游资源就是能够有效创造、保持对旅游者吸引力的各种因素，包括自然因素、社会因素、人文因素等。而广义的旅游资源则应包括所有能够促进和产生旅游吸引力的要素。狭义的旅游资源是单纯从旅游行为的角度考虑。按照传统观点可以分为自然景观资源、人文景观资源、风俗风情资源、传统饮食资源、文化资源、工艺品资源以及都市和田园风光资源等。现代旅游产业的角度出发则可分为观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态型旅游资源、特种旅游资源和专项旅游资源等。按照成因或属性，旅游资源又可分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类型。自然旅游资源是指地形地貌、水体、气候、动植物等由自然地理、环境要素所构成的各类天然景观，具有明显的天赋属性；人文旅游资源则广泛、丰富得多，如各种历史古迹、特色建筑、民族风情、特色传统等，这类资源是特定环境中的人们长期活动所形成的艺术结晶与文化成就。狭义的旅游资源是旅游产业赖以生存和发展的前提条件，是旅游产业产生的物质基础，是旅游的客体，也是旅游产品和旅游活动的基本要素。因此，某一因素构成旅游资源需要具备以下条件：第一，对旅游者具有吸引力，能够激发旅游者的旅游冲动；第二，具有可利用性，随着旅游者旅游爱好和习惯的改变，该因素的包容范畴可以不断扩大；第三，资源的开发能够产生足够的经济效益、社会效益和环境效益，以保证该因素开发利用的可持续性。广义的旅游资源则涵盖了旅游产业的各个环节，狭义的旅游资源仅仅是旅游行为的发生环节，实际上，在旅游产生之前还有大量的支持性旅游资源，如交通资源、科技资源、市场（客源）资源、资金资源等。旅游首先要解决游客的通达问题，这就需要具有一定的交通设施，交通不便将对游客的吸引力大打折扣。以黄山风景区为例，在合肥—黄山高速公路开通前，从合肥到黄山需要7～9个小时，合肥与黄山之间的旅游活动往返一次需要3天时间，如果2天往返的话，则需在前一天下午3～4点之间上山，第二天中午12点左右下山，在山上只能游玩两个小半天，返回合肥已经是晚上10点左右，对于空闲时间只有周末两天的工薪阶层而言，返回后第二天一早就要上班工作，非常疲惫。因此尽管黄山风景区的吸引力巨大，但是由于往返时间过长，导致对游客的吸引力减小。而在合肥—黄山高速公路开通后，从合肥可以3小时直达黄山，一般旅游团队在中午12点左右即可到上山进行观光活动，第二天12点下山，在下午6～7点即可返回合肥，在风景区的有效旅游时间增加40%以上。由于交通便捷，便开发了黄山“一日游”，即一早出发，于9～10点到达风景区，下午5点左右下山，于晚上10点左右返回合肥，在风景区的有效旅游观光时间与二日游基本相当，因而颇受欢迎。市场（客源）资源是旅游产业生存的基础，没有稳定的客源，旅游景点就不能长期维持。合肥郊区三十岗从20世纪90年代开始，在政府有关部门的大力支持下发展特色农产品种植业，经过多年的努力，其特色种植业在合肥市场取得一定知名度，逐渐有城市居民自发到该地区交友，当地政府部门适时引导，逐步推出了以采摘农家土菜等为主题的特色农家游，并通过交通等部门的通力协作，将合肥市的公交线路向该地区延伸，以便捷的交通、无公害特色种养业培育了稳定的城市客源，收到了较好的效果。随着时代的变化，旅游资源的概念也在不断更新、扩大，越来越多的领域被纳入旅游资源的范畴。如随着人们对健康的日益关注，保健旅游开始盛行，到一些长寿之乡访问百岁老人、参观中药材博物馆、“森林浴”、“日光浴”等悄然兴起。参与性的旅游活动也已不仅仅局限于滑冰、滑雪、冲浪、游泳等，又出现了滑沙、滑草、放风筝、田园作业等项目。旅游活动也不仅只局限于地面上，已经开始向水下、高空发展：如乘坐飞机或飞艇体验飞行、观赏风景；潜水观看海底世界；甚至邀游太空也已经成为现实；西安的卫星测控中心、酒泉与西昌卫星发射中心等也局部对游客开放，成为新的旅游景点；集优美的环境、现代高科技、深厚的文化内涵于一体的大型综合性旅游城也有继续扩大的趋势，某些现在看来不是旅游资源的因素，很可能以后会成为活跃的旅游资源。在现代旅游产业中，人们一般更注重狭义的旅游资源，将其列为旅游资源，而不将市场（客源）资源、基础设施资源、科技资源、资金资源等列为旅游资源。这虽然有一定的道理，但也有相当的局限性，为不引起歧义，以下在讨论旅游资源时均指狭义的旅游资源，其他的资源则成为辅助性旅游资源。
本大纲对应教材版本为：《旅游规划与开发》（第四版），高等学校旅游管理专业系列教材，马勇、李玺主编，高等教育出版社，2018年版。高纲1788江苏省高等教育自学考试大纲27124 旅游资源规划与开发南京师范大学编（2019年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《旅游资源规划与开发》课是我省高等自学考试旅游管理专业所设的一门重要的专业课程。该课程参照旅游规划通则（GB/T18971-2003）规范，融合旅游行业发展的最新动态，系统地阐述了旅游规划的基础理论、基本内容、基本方法，并介绍了市场分析、主题定位、项目策划、可行性分析、规划图件编制和公共服务体系规划的内容。课程通过具体的旅游规划实例，强调旅游规划的规范性和可操作性。通过本课程的学习，使考生基础掌握旅游规划的理论和方法，为今后从事旅游规划实务和研究打下基础。二、课程目标（评价目标）1、使自学应考者了解旅游规划的涵义、特点、类型、历史、现状、理论基础等基本知识。2、掌握旅游规划的基本理论、基本程序和基本方法。3、掌握旅游资源调查、评价与开发的方法；客源市场调查与规模预测的方法；掌握主题定位、形象定位和功能分区；项目策划方法等。4、掌握可行性分析、规划图件的制作等。5、了解旅游开发的保障体系和公共服务体系规划。三、关于自学教材《旅游规划与开发》（第四版），高等学校旅游管理专业系列教材，马勇、李玺主编，高等教育出版社，2018年版。Ⅱ考核目标（考核知识点及要求）（略）Ⅲ课程内容与考核要求第一章 旅游规划与开发的概念体系一、学习目的与要求掌握全域旅游、旅游系统的概念及其结构掌握旅游规划的功能了解旅游规划中的利益相关者掌握旅游规划的步骤掌握旅游开发的概念和步骤二、课程内容1.1全域旅游1.2旅游系统1.3旅游规划概述1.4旅游开发概述三、考核知识点与考核要求（一）全域旅游识记：①全域旅游的概念；领会：①全域旅游的内涵。（二）旅游系统识记：①旅游系统的概念；②旅游客源地的概念；③旅游目的地概念；④旅游通道的概念；领会：①旅游系统的结构及组成；②旅游系统的空间结构要素。（三）旅游规划的概述识记：①旅游规划的概念；②旅游规划的功能。领会：①旅游规划的利益相关者；②旅游规划的编制步骤。（四）旅游开发概述识记：①旅游开发的概念；②旅游开发的原则；③旅游开发的内容。领会：①旅游开发与旅游规划的区别；②旅游开发的步骤。第二章 旅游规划与开发的理论基础与技术方法一、学习目的与要求掌握旅游规划与开发的理论体系结构了解区位理论的发展及空间结构理论对旅游规划的意义掌握旅游生命周期理论的模型及应用了解旅游人类学和社会学在旅游规划中的应用掌握可持续发展理论的缘起及内涵二、课程内容2.1旅游规划与开发的理论体系2.2旅游规划与开发的基础理论2.3旅游规划与开发的技术方法三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的理论体系识记：①旅游规划与开发的四大板块。领会：①旅游规划与开发理论的四大层面。（二）旅游规划与开发的基础理论识记：①区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义；②旅游者消费行为研究的三个方面；③巴特勒模型的六个阶段；④可持续发展理论的内涵。领会：①旅游生命周期理论的三个模型；②旅游社会学和人类学理论在旅游规划中的应用。（三）旅游规划与开发的技术方法第三章 中外旅游规划与开发的回顾与展望一、学习目的与要求了解中外旅游规划与开发的发展历程理解当前旅游规划与开发的发展趋势掌握生态旅游的的概念、原则掌握事件旅游规划的关注点掌握扶贫旅游规划的内容要点二、课程内容3.1中外旅游规划与开发实践的回顾3.2旅游规划与开发的发展趋势展望3.3旅游规划与开发的研究热点解读三、考核知识点与考核要求（一）中外旅游规划与开发实践的回顾（二）旅游规划与开发的发展趋势展望领会：①全球化的发展趋势；②市场化的发展趋势；③创新化的发展趋势；④生态化的发展趋势。（三）旅游规划与开发的研究热点解读识记：①生态旅游的概念、原则；②事件旅游的概念与特征；③主题公园的概念；④扶贫旅游与乡村旅游的定义。领会：①扶贫旅游开发的主要内容；②假日旅游的特征；③文化古迹旅游的定义。第四章 旅游资源的分类与评价一、学习目的与要求掌握旅游资源的概念及其主要特征掌握国家标准中的旅游资源分类方法掌握旅游资源调查的类型及其程序掌握旅游资源评价的原则与内容了解不同角度的旅游资源分类标准了解旅游资源评价的方法体系二、课程内容4.1旅游资源概述4.2旅游资源的类型4.3旅游资源调查4.4旅游资源的评价三、考核知识点与考核要求（一）旅游资源概述识记：①旅游资源的定义；②旅游资源的特征。（二）旅游资源的类型识记：①按照旅游资源的基本属性分类。领会：①按照旅游资源国家标准分类的八大主要类别。（三）旅游资源调查识记：①旅游资源调查的类型；②旅游资源调查的内容。领会：①旅游资源调查的程序。（四）旅游资源的评价识记：①旅游资源评价的原则；②旅游资源的评价内容。领会：①旅游资源评价的方法。第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销策划一、学习目的与要求掌握旅游规划与开发市场分析的内容掌握旅游规划与开发市场调查的方法掌握旅游规划与开发市场营销策划的内容了解旅游规划与开发市场预测及其方法二、课程内容5.1旅游规划与开发市场分析的内容5.2旅游市场调研的程序和方法5.3旅游规划与开发的营销策划三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发市场分析的内容识记：①旅游规划与开发市场分析的具体内容领会：①市场宏观环境分析；②市场接待现状分析；③市场竞争者分析。（二）旅游市场调研的程序和方法识记：①旅游市场调研的程序；②旅游市场调研的主要四种方法；③旅游市场预测的定义。（三）旅游规划与开发的营销策划识记：①市场细分的概念和标准；②目标市场选择的原则；③旅游形象推广的原则；④四种营销竞争战略；⑤常见的市场营销战略；⑥传统的营销渠道；⑦旅游形象推广应把握的原则。领会：①目标市场选择的策略及各种策略的优缺点；②SWOT分析及不同SWOT状态下的营销决策。第六章 旅游规划与开发的主题定位和功能分区一、学习目的与要求掌握旅游主题的层次结构掌握旅游主题形象的概念及特征掌握旅游主题形象的塑造方法掌握旅游功能分区的原则、方法及典型的空间布局模式二、课程内容（考试内容）6.1旅游规划与开发的主题定位6.2旅游规划与开发的主题形象定位6.3旅游规划与开发的功能分区三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的主题定位识记：①旅游形象的定义；②旅游主题的内涵层次结构。（二）旅游规划与开发的主题形象定位识记：①旅游主体形象的概念；②旅游主题形象的特征；③旅游主题的传播策略领会：①旅游主题形象定位的策略。（三）旅游规划与开发的功能分区识记：①旅游功能分区的定义；②旅游功能分区的原则；③旅游线路的设计原则。领会：①聚类区划法；②旅游功能分区典型的空间布局格式；③周游型和逗留型旅游线路的特点。第七章 旅游规划与开发的项目创意设计一、学习目的与要求掌握旅游项目的概念掌握旅游项目创意设计的特征掌握旅游项目设计的原则掌握旅游项目的重要内容和主要程序掌握旅游项目创意设计的影响因素了解旅游项目创意设计的方法了解旅游项目设计中的产业融合思路二、课程内容7.1旅游规划与开发的项目创意设计概述7.2旅游规划与开发的项目创意设计原则7.3旅游规划与开发的项目创意设计内容与程序7.4旅游规划与开发项目设计中的产业融合三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的项目创意设计概述识记：①旅游项目的概念；②旅游项目创意设计的特征。（二）旅游规划与开发的项目创意设计原则识记：①旅游项目创意设计的总体原则；②旅游项目创意设计的基本原则。（三）旅游规划与开发的项目创意内容与程序识记：①旅游项目创意设计的方法；②头脑风暴法；③德尔菲法；④灰色系统法。领会：①旅游项目创意设计的内容；②旅游项目创意设计的程序；③旅游项目创意设计的影响因素。（四）旅游规划与开发项目设计中的产业融合领会：①旅游业与第一产业的融合；②旅游业与第二产业的融合；③旅游业与其他第三产业的融合。第八章 旅游规划与开发的可行性分析一、学习目的与要求掌握可行性分析的概念、原则、特征、功能、内容和具体步骤掌握旅游规划与开发财务可行性分析的理论基础掌握旅游规划与开发效益评估的内容与方法了解旅游规划与开发不确定性分析的方法二、课程内容8.1旅游规划与开发的可行性分析概述8.2旅游规划与开发的财务可行性分析8.3旅游规划与开发的效益评估8.4旅游规划与开发的不确定性分析三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划与开发的可行性分析概述识记：①可行性分析的概念；②可行性分析的原则。领会：①可行性分析的功能；②可行性分析的内容；③可行性分析的步骤。（二）旅游规划与开发的财务可行性分析领会：①财务可行性分析的概念；②财务可行性分析的主要理论基础。（三）旅游规划与开发的效益评估识记：①旅游规划与开发效益的定义。领会：①旅游规划与开发的经济效益、社会效益、生态环境效益的评估。（四）旅游规划与开发的不确定分析识记：①旅游规划与开发的不确定分析的方法。第九章 旅游开发的保障体系规划一、学习目的与要求了解政策保障体系的规划内容了解市场保障体系的规划意义及其内容掌握人力资源保障体系的主要规划内容掌握环境保障体系的规划内容与方法掌握基础设施与旅游服务保障体系的规划内容与方法了解危机管理的原理及其保障体系的规划内容二、课程内容9.1政策保障体系规划9.2市场保障体系规划9.3人力资源保障体系规划9.4生态环境保障体系规划9.5基础设施与服务保障体系规划9.6安全与危机管理保障体系规划三、考核知识点与考核要求（一）政策保障体系规划识记：①建立政策保障体系的必要性。领会：①政策保障体系规划的内容。（二）市场保障体系规划识记：①建立市场保障体系的意义。（三）人力资源保障体系规划识记：①人力资源保障体系的特点。领会：①人力资源保障体系的意义。（四）生态环境保障体系规划领会：①生态环境保障体系规划的内容。（五）基础设施与服务保障体系规划领会：①基础设施与服务保障体系规划的内容。（六）安全与危机管理保障体系规划识记：①旅游安全的概念；②危机的特点。领会：①旅游安全及危机管理保障体系构建。第十章 旅游规划图件及其制作一、学习目的与要求掌握旅游规划图件的相关知识了解一般旅游规划图件的要素构成了解旅游规划图件计算机辅助设计的流程二、课程内容10.1旅游规划图件概述10.2旅游规划图件技术要求10.3旅游规划图件制作方法三、考核知识点与考核要求（一）旅游规划图件概述识记：①旅游规划图件的特点；②旅游规划图件的功能。（二）旅游规划图件技术要求领会：①旅游总体规划；②旅游控制性详细规划；③旅游修建性详细规划。（三）旅游规划图件制作方法识记：①旅游规划图件的要素。第十一章 旅游公共服务体系规划一、学习目的与要求掌握旅游公共服务体系的机构构成了解旅游出行服务、旅游目的地咨询及导赏服务规划的内容二、课程内容11.1公共服务与旅游公共服务体系10.2旅游出行服务体系规划10.3旅游目的地咨询及导赏服务规划三、考核知识点与考核要求（一）公共服务与旅游公共服务体系识记：①旅游服务公共体系分类。领会：①旅游公共服务体系的供给。（二）旅游出行服务体系规划识记：①目的地内部出行系统的类别。领会：①目的地内部出行系统的规划设计；②高铁对游客出行的影响。（三）旅游目的地咨询及导赏服务规划识记：①旅游地内部指示系统的分类。②旅游解说系统的概念领会：①旅游目的地咨询平台构建；②旅游地指引系统的建设；IV、应考指导1.如何学习很好的计划和组织是你学习成功的法宝。…如果你正在接受培训学习，一定要跟紧课程并完成作业。…为了在考试中作出满意的回答，你必须对所学课程内容有很好的理解。…使用“行动计划表”来监控你的学习进展。…你阅读课本时可以做读书笔记。如有需要重点注意的内容，可以用彩笔来标注。如：红色代表重点；绿色代表需要深入研究的领域；黄色代表可以运用在工作之中。可以在空白处记录相关网站，文章。2.如何考试卷面整洁非常重要。书写工整，段落与间距合理，卷面赏心悦目有助于教师评分，教师只能为他能看懂的内容打分。回答所提出的问题。要回答所问的问题，而不是回答你自己乐意回答的问题！避免超过问题的范围。3.如何处理紧张情绪正确处理对失败的惧怕，要正面思考。如果可能，请教已经通过该科目考试的人，问他们一些问题。做深呼吸放松，这有助于使头脑清醒，缓解紧张情绪。考试前合理膳食，保持旺盛精力，保持冷静。4.如何克服心理障碍这是一个普遍问题！如果你在考试中出现这种情况，试试下列方法：使用“线索”纸条。进入考场之前，将记忆“线索”记在纸条上，但你不能将纸条带进考场，因此当你阅读考卷时，一旦有了思路就快速记下。按自己的步调进行答卷。为每个考题或部分分配合理时间，并按此时间安排进行。附录：题型举例一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。）1.旅游的客体是指（ ）A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.管理人员参考答案：B2．旅游系统空间结构的重要支撑是（ ）A．旅游客源地B．旅游目的地C．旅游通道D．旅游市场参考答案：C二、多项选择题（在每小题列出的四个备选项中均有两个或两个以上选项是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。）1．生态旅游规划与开发的原则（ ）A.整体优化原则B.特色化原则C.可持续发展原则D.绿色化原则参考答案：ABC2．传统的营销渠道包括（ ）A.旅游分销商B.大众传媒C.户外媒体D.专业媒体参考答案：ABCD三、填空题1．旅游资源就其基本属性可分为两类：和人文旅游资源。参考答案：自然旅游资源2．旅游主题形象的特征：综合性、稳定性、 。参考答案：可塑性四、名词解释旅游形象参考答案：是在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目中形成的综合感知形象。五、简答题简述假日旅游的特征。参考答案：（1）旅游态势呈“井喷式”；（2）旅游主体趋于“大众化”；（3）旅游行为属“无序型”；（4）旅游消费呈“数量扩张型”；（5）旅游客源流向呈“多样性”；（6）旅游浪潮的出现呈“周期性”。六、论述题论述旅游规划与开发的可行性分析的步骤。参考答案：（1）尽可能地收集和占有资料；（2）对旅游地的资源和特色进行分析；（3）分析目标市场的需求和竞争态势；（4）分析旅游规划与开发的环境可行性；（5）研究旅游规划与开发的技术可行性；（6）研究旅游规划与开发的融资可行性；（7）研究旅游规划与开发的外部影响；（8）研究旅游规划与开发的财务可行性；（9）编写可行性研究报告。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
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旅游学概论一.填空1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是 或 _________。3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。二.单选1.旅游资源的易损性表现在A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形 无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客5.“Employment multiplier”指的是________。A.收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。A.文化 B.综合 C.经济 D.社会7.在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象。A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托9.直至________年 中国国际旅行社总社才成为真正的企业。A．1978年 B.1984年 C.1954年 D.1989年10.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是___________。A．欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区三.多选题1.下列属于旅游市场划分中的宏观标准的是（ ） （ ） （ ） （ ）A．世界大区 B.国别 C.旅游访问目的 D.游客性别 E.游客职业2.从需求方面讲，影响旅游需求的因素有（ ） （ ） （ ） （ ）A.收入水平 B.余暇时间 C.旅游动机 D.身体能力状况 E.家庭负担 F.目的地的资源供给能力3.根据人的外出旅游的目的，旅游者的类型可分为（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）A.观光型 B.消遣型 C.商务型 D.家庭及各人型 E.差旅型4.旅游学的重要分支包括A．旅游经济学 B.吸引物开发与评价 C.旅游地理学 D.旅游人类学 E.旅行社经营管理5.下列属于旅游资源的有A.火山区 B.奇花异草 C.风俗习惯 D.藏书馆 E.国际体育赛事6.造成旅游资源遭到损害的人为因素有：A.旅游者的破坏 B.旅游地超负荷接待 C.旅游地当地居民的破坏 D. 旅游企业的破坏 E.工业污染7.目前我国的国际旅游客源主要由________构成A．华侨 B.外国人 C.港澳同胞 D.台胞8.综合中外封建社会旅行发展，可以有以下一些优点（ ） （ ） （ ） （ ）A.旅行的发展同国家的政治，经济状况有着直接的联系。B.经济目的的商务旅行仍占主导地位。C.封建社会的生产方式和生活方式，使得人们主观上缺乏对旅游和度假的要求。D．非经济目的的消遣旅游具有普遍的社会意义。9.下列国际收支中，属于无形贸易外汇收入的是（ ） （ ） （ ） （ ）A．茶叶出口收入B.国际间运输收入 C.旅游收入 D.国际间居民汇款10.旅行代理商的具体零售业务包括____________。A.提供咨询服务 B.售发交通票据 C.生产旅游产品 D.陈列散发旅游宣传品 E.代客预订四.判断说明1.综合开发一地的旅游资源通常要求在开发重点旅游资源的同时也要兼顾其他非重点资源的利用。2.在澳门和香港尚未回归大陆，实现祖国统一的情况下，澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为国内旅游3.发展国际旅游，其重要的作用之一便是增加国家的外汇收入。4.旅游高等教育居于普通高等教育范畴，具有一般高等教育的性质。特征和任务。5.旅游业只是旅游事业中的一个组成部分，它同旅游事业的区别在于，旅游事业并非以发展经济为唯一目的，而旅游业则根本目的在于获取收入。五.名词1.余暇时间2.现代旅游3.劳动密集型企业4.旅游市场细分5.旅游批发商（经销商）6.简述我国旅行社的分类六.简答1.中国与国外在旅游学术活动中存在着哪些差异？2.旅游资源的特点3.简述铁路的出现对近代旅游的影响4.简述旅游业在解决一国就业问题方面有哪些作用七.论述题1.你对旅游业是否是一项产业有何理解。2.论述战后世界国际旅游客流的流动规律或倾向。旅游学概论试题一答案填空1.可持续发展2.旅游需求市场，旅游客源市场3.学术，业务4.内涵，外延5.1963 罗马 6.商务旅游二.单选1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.D三.多选1. A B 2.A B D E3.C D E 4.A C D 5.A B C D E 6.A B C D E 7.A B C D 8.A B C 9.B C D 10.A BDF四.判断题1.正确2.错（将国内改为国际）3.错 发展国际入境旅游 4.正确 5.正确五.名词1.指在日常生活，工作，学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他事情的时间。2.指二次大战以后，特别是60年代以来迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。3.判定一个企业或行业是否属于劳动密集型的标准并非是其表面上雇用职工人数的多寡，也不是其投资数额与职工人数的比例大小，而是其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低，如果所占比例高，则为劳动密集型企业或行业。4.是指旅游企业根据旅游者群之间的不同旅游需求把旅游市场划分为若干个具有相同或相近需求的亚市场，从中选择自己目标市场的方法。5.在西方，旅游批发商与经营商是近义词，他们都是从事批发业务的旅游公司，即通过大批量的购买运输公司，旅馆，目的地经营接待业务的旅行社，观光景点等旅游企业的产品，将这些产品按日程编排为包价旅游路线或包括度假集合产品，然后通过各种零售渠道出售给旅游大众。六.简答1. 根据96年颁布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社分为两类。国际旅行社国内旅行社2.国外已经形成独立的旅游研究工作体系，而我国则没有形成。国外旅游学术研究有严肃的独立性（表现在两方面）中国则显出缺乏独立见解的系统的理论演绎学术研究的主要力量来源不同。3.多样性 易损性 吸引力的空间性 可创新性 地域性4.铁路运输的优点运费低廉 运行速度较快 运载能力较大 铁路网络扩大（各一分）这一切扩大了外出旅游的人数，缩短了时间距离，扩大了外出旅游的规模，增加了旅游活动的半径（一分）5.旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作都必须靠手工操作，而且需要面对客人提出的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力。（一分）旅游业除了提供大量直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会（一分）旅游业就业层次比较丰富（一分）七.论述1.从理论上讲旅游业不算是项产业（三分）在实践上，旅游业却是一项实实在在的产业（三分）旅游业不像其他产业那样界限分明，只是说明旅游业的特点。（四分）2.在全世界国际旅游中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占绝大比重，以旅游人次计算，这种近距离出国旅游人次约占全世界国际旅游人数的近百分之八十。出现这种情况的原因有A.这种旅游费用少B.入境手续和交通便利 C.障碍少（4分）在流动趋势的分布上，特别是就远程国际旅游而言，从50年代至今，欧美一直是世界上最主要的国际旅游客源地和目的地，并且这两个地区彼此互为重要的客源地和目的地。（3分）随着亚太地区社会经济不断发展，该地区在世界国际旅游中的地位迅速提高（3分）
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