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自考员工培训管理重点考点有哪些

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自考员工培训管理重点考点有哪些

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自考员工培训管理重点考点有哪些

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自考人力资源本科课程有:一、中国近现代史纲要二、马克思主义基本原理概论三、英语(二) 学位课四、员工培训管理五、市场调查与市场分析六、员工关系管理七、工作分析 学位课八、人员素质测评理论与方法九、招聘管理 学位课十、薪酬管理十一、 绩效管理 学位课十二、职业生涯规划与管理 学位课十三、人力资源开发与管理

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员工培训管理自考重点内容有哪些

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。\x0d\x0a\x0d\x0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团,中国百胜餐饮集团设有专业职能部门,分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。\x0d\x0a\x0d\x0a为配合公司整个系统的运作与发展,中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天,以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作,公司还开设了传递公司企业文化的培训课程,一方面提高了员工的工作能力,为企业及国家培养了合适的管理人才;另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解,从而实现公司和员工的共同成长。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工,从进店的第一天开始,每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作,新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理,随后每一段的晋升,都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计,光是训练一名经理,肯德基就要花上好几万元。\x0d\x0a\x0d\x0a在肯德基,见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员,全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度,实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下,年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人,针对不同的管理职位,肯德基都配有不同的学习课程,学习与成长的相辅相成,是肯德基管理技能培训的一个特点。\x0d\x0a\x0d\x0a当一名新的见习助理进入餐厅,适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧,随着他管理能力的增加和职位的升迁,公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时,他不但要学习领导入门的分区管理手册,同时还要接受公司的高级知识技能培训,并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外,这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料,进行管理技能考核竞赛等。\x0d\x0a\x0d\x0a1996年,专为餐厅管理人员设立,每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解,肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本,但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此,教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者,也是执教者。这所独特的“企业里的大学”,就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

企业想要做好员工培训工作,制订好完善的培训方案是很多必要的:第一要明确培训的目的——为什么要培训(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。(2) 树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。第二要明确培训对象明确培训对象将直接决定培训方法:1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。第三要明确培训地点和时间:任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚地知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。第四要确定培训内容及方式企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象,要清楚地了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给予一定的表彰奖励。2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训。3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。组织培训的方法有多种,包括线上、线下、直播等模式。各种培训方法都有其自身的优缺点,随着时代的发展,为了能快速更高效的提高培训质量、达到培训目的,更多企业开始了在线培训的探索之路,线上培训模式越来越受到青睐。

1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作; 5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 6、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 7、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 8、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

1、测评

组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力,应该如何提升。

2、规划

根据培训需求,针对性的设计培训课程,配置师资,制定培训规划。培训课程开发体系建立,内外培训师队伍建立与整合。

3、培训

培训过程中效果把控体系建立。

4、辅导/跟踪

形成各种有效的培训转化方案,培训的辅导/跟踪体系建立。

5、管理

将所学的东西应用到管理工作中去,建立管理应用评估体系。

6、再测评

对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评,再次形成个人特质报告,包括其个人的优势、特长、缺点及不足,通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板,形成更强的培训内驱力,不断地完善自己,提高自己的能力。

扩展资料:

企业培训的分类:

1、公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等;

2、部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等;

3、岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。

4、自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。

参考资料来源:百度百科—企业培训

自考员工培训管理重点内容有哪些

除了一般通用知识外,还有一些专业知识: 1、基本公文写作 2、社交及接待礼仪 3、非领导职务的沟通技能 4、财务基础知识 5、公文处理流程 6、安全保卫知识

1.培训项目名称;2.培训需求预测;3.培训系统设计;4.培训内容实施;5.培训效益评估。

员工培训项目的内容包括:企业发展与企业文化、规章制度、员工手册、新员工军训、礼节礼貌、外语、各工种业务应知应会、管理知识等提高培训。

1、测评

组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力,应该如何提升。

2、规划

根据培训需求,针对性的设计培训课程,配置师资,制定培训规划。培训课程开发体系建立,内外培训师队伍建立与整合。

3、培训

培训过程中效果把控体系建立。

4、辅导/跟踪

形成各种有效的培训转化方案,培训的辅导/跟踪体系建立。

5、管理

将所学的东西应用到管理工作中去,建立管理应用评估体系。

6、再测评

对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评,再次形成个人特质报告,包括其个人的优势、特长、缺点及不足,通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板,形成更强的培训内驱力,不断地完善自己,提高自己的能力。

扩展资料:

企业培训的分类:

1、公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等;

2、部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等;

3、岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。

4、自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。

参考资料来源:百度百科—企业培训

员工培训管理自考重点

教务老师,听见很多自考的同学在问人力资源自考本科有哪些科目(人力资源管理自考本科考哪些科目)相关问题,那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答!人力资源管理自考本科需要考哪些科目?选考:英语宏观劳动力配置、国际劳务合作和海外就业、劳动争议处理概论。加考:劳动经济学、劳动法、工资管理、劳动力市场学、人口与劳动资源。经济管理、人力资源管理、劳动经济管理、行政管理专业专科毕业生可直接报考本专业,其他专业专科毕业生报考本专业须加考课程。自学考试专业的考试科目设置分为:公共基础课:所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程。如《马克思主义基本原理概论》、《中国近代史纲要》、《英语》、《政治经济学》等。公共课虽然不一定同所学专业有直接联系,但它是培养德、智、体全面发展人才,为进一步学习其他内容提供方法论不可少的课程。请问自考自考人力资源本科需要考哪些科目?自考人力资源本科课程有:一、中国近现代史纲要二、马克思主义基本原理概论三、英语学位课四、员工培训管理五、市场调查与市场分析六、员工关系管理七、工作分析学位课八、人员素质测评理论与方法九、招聘管理学位课十、薪酬管理十一、绩效管理学位课十二、职业生涯规划与管理学位课十三、人力资源开发与管理辽宁省自考人力资源管理都有哪些科目人力资源管理本科专业考试科目有哪些以上就是全国地区自考教材服务网分享关于人力资源自考本科有哪些科目(人力资源管理自考本科考哪些科目)的全部内容,更多自考教材和自考历年真题及答案,自考视频网课,自考教材购买首页搜索科目代码即可,也可以咨询在线客服!自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

人力资源专科专业代码:1020205 课程代号 课程名称 学分1 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 42 03706 思想道德修养与法律基础 23 00009 政治经济学(财经类) 64 00018 计算机应用基础(含实践) 2+25 00020 高等数学(一) 任选一门6 00065 国民经济统计概论 66 00043 经济法概论(财经类) 47 00144 企业管理概论 58 00147 人力资源管理(一) 69 00163 管理心理学 510 00164 劳动经济学 611 00165 劳动就业概论 612 00166 企业劳动工资管理 613 27007 应用文写作 414 00167 劳动法 任选一门4 00071 社会保障概论 5 27015 创业教育 4 学分合计 不少于68学分

扩展资料:

自考专升本其官方名称是独立本科段,就是说由专科升本科的阶段,由于其灵活性,所以被称之为专套本、自考衔接本、自考专升本等名词。即专科升本科阶段的高等教育自学考试。

参考资料:自考专升本-百度百科

现如今,越来越多的上班族都想在不耽误工作的前提下,利用工作的空余时间提升自身的学历。而自学考试自由的学习方式吸引越来越多的上班族,刚接触会有各种各样的问题,那么自考人力资源专业要考哪些?

马克思主义基本原理概论、中国近代史纲要、英语(二)、员工培训管理、市场调查与市场分析、员工关系管理、工作分析、人员素质测评理论与方法、招聘管理、薪酬管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理、中国文化概论、社会学概论、组织行为学、人力资源管理毕业论文。

自考人力资源管理难吗

不难,人力资源管理专业与其它的自考专业相比,考试科目较少,考试内容以识记为主,考生只要学习精力集中,就可以较快拿证,而且参加自考的考生大部分是在职工作者,边上班边学习。

而且报考人力资源管理专业的考生可能就从事该岗位或将要从事相关岗位,所以考生可在实践中运用所学的知识,更好的服务本职工作,为未来的职业道路添加色彩。

人力资源管理专业的就业方向

该专业毕业生可在企事业单位、政府管理部门、社团组织、公共事业单位、非营利性组织等从事人力资源规划、工作分析与职务设计、员工招聘选拔、人才培训与开发、员工素质测评与绩效考核、薪资管理与人员调配、劳动关系管理和劳动组织管理等人力资源管理及咨询工作;人才交流中心、职业中介机构和社区等从事人事代理服务和人事法律咨询等工作。

在人才竞争趋于全球化的今天,人力资源开发与管理的工作显得格外重要,而且人力资源管理是所有管理工作中离权力最近的层次,一般工作稳定,上升通道通畅,各单位的人事部门,也是核心要害部门,因职业重要性,人事主管升职、加薪的机率很高,因此想从事这份工作的人也非常多,就业前景是十分光明的。

自考人力资源本科课程有:一、中国近现代史纲要二、马克思主义基本原理概论三、英语(二) 学位课四、员工培训管理五、市场调查与市场分析六、员工关系管理七、工作分析 学位课八、人员素质测评理论与方法九、招聘管理 学位课十、薪酬管理十一、 绩效管理 学位课十二、职业生涯规划与管理 学位课十三、人力资源开发与管理还有什么不懂的需要问的,你也可以联系我。

自考员工培训管理重点

现代管理之父德鲁克指出管理的三大模块是:自我管理、工作管理、团队管理。针对这三大模块,管理者应该提升哪些能力,深圳阿尔法内训的彭老师提出了管理者能力提升模型,将三大模块进行了细化:自我管理:1、正确角色定位2、激情:树立信念、誓死必成3、执行:高标准、追求结果4、无私:先人后己、乐于奉献5、务实:专注忠诚、不找客观工作管理:1、目标计划管理能2、时间管理能力3、研究策划能力4、会议管理能力5、问题解决能力团队管理:1、沟通能力2、激励能力3、教育辅导能力4、授权能力5、风气建设

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做好员工培训工作,关键是要正确认识员工培训的目的,目的明确后就可以采取相应方式,以终为始,通过不同的方式来达到培训的效果。所以员工培训工作的第一个要点是明确培训目的,解决为什么培训的问题。做好培训需求调研;培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。所以培训工作者在安排工作时首先别给业务部门增加负担和添堵,然后能给业务部门解决当下的、点状的问题,最好能给业务部门解决系统的、前瞻的问题。企业的培训需求来源于两个方面,一是组织的需求,二是员工的需求。组织需求表现在组织战略的变化、业务的调整,以及应对不断变化的经营环境提出的要求。员工的需求表现在员工是否胜任岗位工作任务、员工是否达到业绩目标要求,以及员工个人的发展等。需求分析包括组织分析、人员分析和任务分析三项内容。第二个要点:科学设计培训内容和形式,解决怎么培训员工问题。设计培训方案前要先明确培训对象以及其职业生涯发展阶段,建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系,把企业的战略目标以及不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合,有针对性地指定员工的培训与开发方案,使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致,培训效果才能更加完美。员工的发展和培训同步,或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力与价值观等,确定双方能够接受的职业生涯目标,并通过培训、工作轮换预计丰富工作经验等一系列措施,逐步实现员工职业生涯目标的过程。第三个要点:做好资源整理和配置,解决培训工作怎么开展问题。这个阶段主要工作是培训行政资源准备、课程实施、以及培训项目运营工作。任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚地知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。第四个要点:及时跟踪培训评估与反馈,促进培训效果转化。这个阶段主要工作是做好培训资料整理与归档,重点关注参训人员培训后刻意练习、行动计划落实、案例实践、行为改善跟进情况。希望我整理的以上内容对你有帮助,如果想要做更深入的了解培训工作和培训方案设计等内容,可以关注下杭州合致行企业管理咨询有限公司,有一对一的培训顾问可以免费咨询。

员工管理的七个要点有:

一、保持良好的沟通

管理好团队最重要的是要学会沟通,如正在进行的项目遇到的难题、卡到的节点是什么,都需要和团队的相关负责人沟通,才可以让项目顺利执行下去。管理者应该主动与员工保持良好的沟通,并告知他们组织内部的事情。管理者也需要鼓励员工进行反馈,这样才能了解员工心里的想法,有助于更好的管理好团队。

二、建立积极的工作氛围

人的情绪是会传递的,作为一个团队,如果某个人不作为,那其他人的心里慢慢的也会产生不满,渐渐的,消极负面的情绪就会影响整个团队。所以管理团队,搭建一个积极向上的工作氛围很重要。

三、将工作委派给合适的人

团队里的每个员工的工作技能都略有不同,作为一个管理者,管理好团队,应该拥有洞察的本领,能全面评估每个人的工作能力,将合适的工作安排给合适的人,最大限度的发挥每个人的潜力,对团队的生产力也会产生重大影响。

四、保持一致,但使用不同的方法

团队里的每个成员,不同类型的个性,管理者需要具备有多样化的管理风格。最好能使用赏罚分明的方式,用奖励的方式激励每个员工奋进,用惩罚的方式阻止团队成员犯错误,使管理更加有效、更加科学。

五、树立榜样

人大多都是孤傲的,认为自己挺”厉害“的,所以大多数人不大喜欢领导或者同事所谓的教育。所以,管理好团队,管理者应该要提高自身的工作技能,树立榜样,让团队成员觉得你厉害,虚心主动的寻求的指导与帮助,这样比你自己主动管理团队要有效的多。

六、注重技能培训

工作除了获取物质需求外,更多的还是希望能在工作过程学习到更好的知识,因为”实践是检验真理的标准“。所以,员工更愿意留在能给他们提供培训技能,学习到更多专业知识的团队里。因此,管理者管理团队,应该注重员工的技能培训,并留下他们继续为您工作,一举两得。

七、借助系统软件

团队之间的协作问题一直都存在,而借助系统,统一在系统上分配任务,实现监督、管理等,管理者实时了解到整个团队协作情况及工作进度,避免了团队出现推诿、扯皮等现象。不仅可以提高工作效率,还可以促进团队的协作能力。

扩展资料:

团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。

一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:

问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。

团队是由员工和管理层组成的一个共同体,有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱,在团队发展过程中,经过长期的学习、磨合、调整和创新,形成主动、高效、合作且有创意的团体,解决问题,达到共同的目标。

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