战略管理与伦理自考重点内容有战略管理基础、公司治理和企业社会责任、伦理决策和道德领导等。
1、战略管理基础：包括战略管理的定义、目标和任务、战略管理的思维模式和方法、环境分析和战略选择等方面。
2、公司治理和企业社会责任：包括公司治理原则、股权结构和管理层职责、企业社会责任的内涵和实践等方面。
3、伦理决策和道德领导：包括伦理原则、道德决策模型、道德领导力的特点和作用等方面。
4、竞争与合作关系：包括竞争战略、合作关系的形式和管理、产业集群的构建和发展等方面。
5、创新和可持续发展：包括创新的类型和来源、知识管理的作用和实践、可持续发展的内涵和实现等方面。
战略管理与伦理是管理学专业学习内容：
1、战略管理与伦理是管理学专业的一门重要课程，其主要涉及三个方面的内容：战略管理、企业伦理和社会责任。
2、具体而言，这门课程旨在帮助学生了解企业内外部环境，掌握制定和实施战略的方法和技巧，发展合适的组织结构和文化，并同时强调企业应该承担的社会责任和道德义务。
3、战略管理方面的内容包括了解公司愿景、品牌构建、组织设计和危机管理等。
4、企业伦理方面的内容包括了解企业的道德标准和行为准则、领导力的道德义务、职业道德和企业社会责任等。
5、社会责任方面的内容包括了解企业的社会影响、可持续性发展、环保、安全、健康等方面的问题。
战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2007年7月6日 战略管理教程历年自考试题及答案下载 出处：自考365 作者： 日期：2007年07月06日01时58分 全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2009年12月26日 注：考试试题答案见最后一页《企业战略管理》考试试题1 （一）单项选择1、战略管理是企业（ ）管理理论。战略管理试题及答案 A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营 企业战略管理1056历年试题及答案- 123课件站2008年10月10日 企业战略管理1056历年试题及答案 运行环境：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 课件语言：简体中文 课件类型：课件下载- 电大专题- 电大试题库 战略管理试题及答案哪儿有_2010年6月27日 商业/理财 企业管理 添加到搜藏 待解决 战略管理试题及答案哪儿有 悬赏分：0 - 离问题结束还有14 天23 小时 请问谁知道战略管理试题及答案哪儿有 战略管理试题及答案
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企业战略管理试卷及答案（四）
一、名词解释：(每小题4分，共20分)
1.纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。
2.市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。
3.战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。
4.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
5.紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)
1.企业战略管理最早出现在英国。( X )
2.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。( X )
3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。(X )
4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。( X )
5.产品——市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。( X )
6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。( X )
7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。( X )
三、单项选择题(每小题1分，共10分)
1.科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A.法约尔 B.泰勒 C.安索夫 D.波特
2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。
A.波特 B.钱德勒 C.魁因 D.安索夫
3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。
A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。
A.财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术
5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。
A.核心能力分析 B.SWOT分析 C.财务分析 D.生命周期分析法
6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。
A.可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性
7.产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。
A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化
8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。
A.法约尔 B.内格尔 C.波特 D.魁因
9.在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。
A.差异化战略 B.集中战略 C.成本领先战略 D.市场开发战略
10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。
A.引进人才战略 B.培养人才战略 C.人才使用战略 D.借用人才战略
五、简答题(每小题8分，共24分)
1.战略管理有什么特点
(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(3分)
(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(2分)
(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。
2.美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人的关心程度;帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。 根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识
企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。
企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。
3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。
在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是
4.3亿美元。
运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。
根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件? 该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。
目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。
六、论述题(14分)
试述在战略变革中如何实施参与管理。
1.压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。
2.干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。
3.调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。
4.干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。
5.实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。
6.接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。
七、案例分析(15分)
山居小栈的经营策略
山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。
罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。
然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。
其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他
现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。
这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。
从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40%，住过的`客人都觉得物有所值，但是，很多游客还是转转然后去别家投宿了。
罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：
1. 68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;
2. 40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;
3. 66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店;
4. 78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;
5. 38%的游客是第一次来此地游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?
如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?
问题：
1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分);旅游局对当地旅客的调查结果显示：78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。
2.你认为山居小栈的发展前景如何?
山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分);越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为(2分);山居小栈有自己的市场定位(1分)。
3.如何改变山居小栈现在的不利局面?
(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。
(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。
(3)加强营销力度：40%的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。
1.A2.D3.B4.A5.C6.B7.B8.D9.C10.B11.A12.D13.A14.D15.A16.B17.B18.B19.B20.B
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企业战略管理试题
一 、填空题
1.科学管理的先驱是( )和( ) 答：法约尔 泰罗
2.战略管理过程包括( )、( )和( )。 答：战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制
3.( )是指居于第二、第三或更靠后的位置的企业。 答：市场挑战者
4.企业资源分为( )和( )。
答：有形资源 无形资源
5.宏观环境政治—法律因素、( )、( )、社会因素等对企业战略和战略选择产生影响。
答：经济因素 技术因素
6.战略管理是( )管理理论，是企业( )的管理理论。 答：整合性 最高层次
7.战略管理的目的是提高企业对( )，使企业做到可持续发展。
答：外部环境的适应性
8.战略管理的特点是指导企业全部活动的是( )，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略
答：企业战略
9. ( )是企业战略管理的主体。
答：战略管理者
10.参与战略管理的程度高的董事会属于( )董事会。 答：促进型
11.战略管理的任务，就在于通过( )、( )、( )，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。 答：战略制定 战略实施 日常管理
12. ( )是企业组建的由外部高级咨询人员构成的参谋集团。
答：智囊团
13.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国( )公司中发展起来的。
答：通用电气
14.战略是一种观念的重要实质在于，它同( )、文化和( )等精神内容一样为企业成员所共享。
答：价值观 理想
15.( )是培育企业学习能力与创新能力的温床。 答：产业集群
16. 规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而( )。
答: 降低
17.( )是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。 答: 竞争对手
18.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是( )。 答：技术条件
19.( )是指减少公司在某一特定领域内的投资。 答：收获战略
20.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是( );二是求稳定。
答：获利公
二、多项选择题
1.美国学者罗伯特·卡茨将企业管理的能力要求分成以下几个方面，有( )
A 技术能力(战术能力) B 人际关系能力(社会能力)
C 思维能力(战略能力) D 管理能力
答：ABC
2.不同市场竞争地位下的竞争战略分为：( )
A. 市场领导者战略 B.市场挑战者战略 C.市场追随者战略 D.市场补缺者战略
答： A B C D
3.企业能力分析包括财务能力( )
A 营销能力分析 B 生产管理能力分析 C 组织效能分析 D 企业文化分析
答：ABCD
4. 战略控制过程的基本要素包括：( )
A. 确定评价标准 B. 评价工作成绩 C. 控制负债 D. 反馈
答：A B D
5.按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理分成以下几个层次( )
A 管理基础 B 职能管理 C 战略管理 D 战略决策 答：ABC
6. 根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有几种诊断要素: ( )
A. 竞争对手的长远目标 B.竞争对手的现行战略
C. 竞争对手的假设D.竞争对手的能力
答： A B C D
7. 通常为保住在同行业的领先地位，市场领导者往往采取下列哪些战略( )
A.扩大市场需求总量 B.保护市场份额C. 提高市场占有率 D. 选择进攻
答：A B C
8.战略管理的构成有董事会、( )、非正式组织的领导。
A 高层管理者 B 中层管理者 C 战略管理部门 D智囊团 答：ABCD
9.依照领导行为偏向的不同，领导行为方式可以分为下面哪些类型：( )
A.目标达成型 B. 团体维持型
C.两者兼备型 D.无效领导型
答：A B C D
10.竞争对手的分析包括( )
A 竞争对手的长远目标 B 竞争对手的现行战略
C 竞争对手的假设 D 竞争对手的能力
答：ABCD
11.下列哪些公司的做法属于差异化战略：( )
A. 全系列的服务——海尔的星级服务
B.本田汽车——高质量的制造
C.名望和特异性——劳力士手表
D.产品可靠性高——强生公司婴儿产品
答：A B C D
12.目前企业培育核心能力的方法主要包括哪些：( )
A.扩大购买 B.外部购买 C.组建战略联盟
D.利用自身力量发展核心能力
答： B C D
13. 国际战略联盟的形式有哪几种：( )
A.契约性协议 B. 国际联合
C.股权参与 D. 合资经营
答：A B C D
14.对于现有竞争者之间的竞争手段主要有：( )
A. 广告战 B. 价格战 C. 引进产品 D.增加服务 答 ：A B C D
15.我国一家从事家具制造生产的公司，要进入国际市场，可以采取的进入方式有:( )
A. 出口进入方式 B.特许经营
C. 合同进入方式 D.投资进入方式
答：A B C D
16..概括来说，市场信号的基本种类有：( )
A.持久力 B.真实信号 C.虚假信号 D.障碍
答： B C
17.一家电信公司在分析企业核心能力时，它采取的判断标准是：( )
A. 有价值的能力 B.独特的能力
C.难于模仿的能力 D.不可替代的.能力
答：A B C D
18.国际企业建立战略联盟的主要动因包括以下那几个方面：( )
A.开拓市场 B.分担研究与开发的风险
C. 优势互补 D.有利竞争
答：A B C D
19.泰国一家跨国公司如果以合同进入方式在我国开辟市场，它可以采用的形式有： ( )
A.许可证贸易 B.特许经营
C.管理合同 D.建筑或交钥匙工程合同
答： A B C D
20.公司经营国际化的原因有：( )
A. 利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称
C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源
答： A B C D
21. 公司经营国际化的原因有： ( )
A.利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称
C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源
答：A B C D
22. 市场追随者可以选择的战略有：( )
A.紧密追随 B. 距离追随
C.选择追随 D. 提高市场占有率
答： A B C
23.企业外部环境分析中的社会因素包括那些内容：( )
A.社会文化 B. 社会习俗
C.社会道德观念 D.人口统计特征
答 ：A B C D
24. 产业竞争分析中存在的竞争力量有哪些：( )
A.潜在的行业新进入者 B.替代品的威胁
C. 购买商讨价还价的能力 D.现有竞争者之间竞争 答 ：A B C D
25. 明茨博格提出战略的五个不同方面的定义，分别是：( )
A. 计划和计谋 B.模式 C.定位 D. 观念 答 ：A B C D
三.判断题
1. 20世纪70年代初，企业管理开始进入企业战略管理理论时代。 ( )
答：对
2.反应宏观经济总体状况的关键指标是国内生产总值(GDP)增、 长率。 ( )
答：对
3.战略管理的关键词是战略而不是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。 ( )
答：错
4.经验效益所揭示的规律是，随着经验的增加，单位产品成本上升。 ( )
答：错
5.海尔向顾客提供独具特色的全系列星级服务，这种战略属于最优成本供应商战略。 ( )
答：错
6.国内彩电企业在媒体上宣布将提高等离子彩电的价格，这种市场信号属于交叉回避。( )
答：错
7.高美达食品公司今年采用了一种叫做“美滋滋”的新商标，用于同一种正在侵占其市场的叫做“美加佳”的产品相区别，这种市场信号叫做格斗商标。( )
答：对
8.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国通用电器公司(GE)中发展起来的。 ( )
答：对
9.企业外部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和
条件，是竞争取胜的根本。 ( )
答：错
10.资源基础理论的代表人物是迪瑞克(Diew) 和库尔(Cool)。( )
答：对
四、名词解释
1.低成本战略
答：是企业通过有效途径降低成本、使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行中最低的成本，从而或得竞争优势的一种战略。
2. 企业宗旨
答：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。
3.差异化战略
答：差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一个，从而使企业建立起独特竞争的一种战略。
4.竞合战略
答： 泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。
5.领导
答：领导，简单地说就是有影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。
6.企业哲学
答：企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及企业经营过程中起何种作用或如何起皱这种作用的一个抽象反映。
7.企业使命
答 ：是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。
8.经验效益
答：经验效益是企业在生产某种产品或服务的过程中，随着积累产品的增加，生产单位产品的成本下降。在这里，“经验”一词与普通经验的概念不同，它具有特殊意义，它是指到目前为止的累积产量或服务量。
9.经验效益
答：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品量的增加，生产单位产品的成本下降。
10.核心能力
答：根据普拉哈德和哈默的定义，“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
11.战略管理
答 ：是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
12.战略集团
答：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的
一组企业。
13.经验效益
答 ：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。
14.交叉回避
答：是指当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在队发起者有影响的另一领域中采取行动的情况。
五、简答题
1.简述不同产业结构下的竞争战略?
答：(1)分散型产业中的企业竞争战略 (2)新兴产业中的企业竞争战略 (3)成熟产业中的企业竞争战略 (4)衰退产业中的竞争战略
2.影响战略选择的国际因素有那些?
答：(1)企业对外部环境的依赖性影响 (2)企业过去战略的影响 (3)企业中的权力关系的影响 (4)管理者对待风险的态度的影响 (5)中层管理人员和职能人员的影响
3.建立有效国际战略联盟的原则有那些?
答：(1)要确定合适的联盟伙伴 (2)明确联盟之间的关系 (3)联盟各方要保持必要的关系 (4)坚持竞争中的合作 (5)在战略联盟中向联盟伙伴学习
4.公司经营国际化的原因?
答：(1)利用技术领先地位 (2)利用卓越而强大的商标名称
(3)利用规模经济优势 (4)利用低成本的资源
5.企业核心能力分析的内容有那些?
答：(1)主营业务分析 (2)核心产品分析 (3)核心能力分析
6.简述对企业核心能力进行管理一般包括哪几项工作。 答：第一，辨别现有的核心能力;
第二，制定获取核心能力的计划;
第三，培育核心能力;
第四，部署、扩散核心能力;
第五，保护并保持核心能力的领先地位。
7.简述产品或服务型组织结构适应的战略条件。
答: (1)变化比较大而不确定性为中等或很高的环境;
(2)大型的企业规模;
(3)各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关;
(4)公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标。
8..简述领导战略变革的框架是什么?
答: (1)树立紧迫感;
(2)建立指导联盟;
(3)制定远景和战略;
(4)沟通变革图景;
(5)广泛的授权运动;
(6)取得短期胜利;
(7)巩固成果，产生更多的变革;
(8)将新方法融入文化。
9.简答公司国际化经营的特点。
答： (1)经营空间广泛;
(2)经营环境复杂;
(3)竞争激烈;
(4)信息管理难度大;
(5)计划和组织要周密。
10.战略管理的特点是什么?
答：(1)战略管理具有全局性(2)战略管理涉及企业大量资源的配置问题
(3)战略管理的主体是企业的高层管理人员(4)战略管理从时间上来说具有长远性(5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
11.战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些?
答：(1)战略集团间的市场相互牵连程度(2)战略集团数量以及它们的相对规模(3)战略集团建立的产品差别化(4)各集团战略的差异
12.对企业文化分析应注意哪些内容?
答：(1)企业文化现状的分析 (2)企业文化建设过程的分析
(3)企业文化特色的分析 (4)企业文化与战略目标、战略和内外环境的一致性分析(5)企业文化形成机制分析
13.战略目标的制定原则?
答：(1)关键性原则 (2)可行性原则 (3)定量化原则
(4)一致性原则 (5)激励性原则 (6)稳定性原则
14.公司国际化经营的特点?
答：(1)经营空间广泛 (2)经营环境复杂 (3)竞争激烈
(4)信息管理难度大(5)计划和组织周密
六、论述题
1.假如你是一位家电公司的老总，在做企业外部环境分时，试说明在哪些情况下现有的家电企业之间会出现激烈竞争的局面。 答案要点： ⑴. 有众多或势均力敌的竞争者;
⑵. 行业增长缓慢;
⑶. 行业具有非常高的固定成本或库存成本; ⑷. 行业的产品没有差别或没有行业转换成本;
⑸. 行业中的总体生产规模和能力大幅度提高;
⑹. 竞争者在战略目标以及组织形式等方面千差万别;
⑺. 行业对企业兴衰至关重要;
⑻. 退出行业的障碍很大。
2.试述企业核心能力分析的内容。
答: 核心能力分析可以从以下几方面入手：
⑴.主营业务分析
即分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。
⑵.核心产品分析
应具体分析企业是否有明确的核心产品、核心产品的销售现状、竞争地位、市场前景、产品的差异性和延展性、扩大虚拟市场份额的可能性和具体思路等。
⑶.核心能力分析
主要分析支持企业主营业务和核心产品的核心技术和专长是什么，企业管理人员是否对此达成共识;这些核心技术和专长
的价值性、独特性、难于模仿性和不可替代性如何;这些核心技术和专长是否得到了充分发挥，为企业带来何种竞争优势，强度如何;保护、保持和发展这些核心技术和专长的现时做法、方案和未来计划是什么。
3.试论组织结构设计的原则?
答：(1)目标一致的原则 (2)管理宽度的原则 (3)效率原则
(4)分级原则(5)授权原则 (6)职责的绝对性原则 (7)职责与职权对等地原则 (8)统一指挥原则(9)职权等级原则 (10)分工原则 (11)检查职务与业务部门分设原则
(12)平衡的原则 (13)灵活性原则 (14)便于领导的原则
(说明：客观性试题答案具有唯一性，主观性试题言之成理，可适当给分。)
4.试述怎样建立领导战略变革?
答：(1)树立紧迫感 (2)建立领导联盟 (3)制定远景和战略 (4)沟通变革远景(5)广泛的授权 (6)计划并夺取胜利(7)巩固成果，深化变革(8)将新方法融入文化(答案要点)
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企业战略管理第二章自测1. 企业愿景由核心理念和（ ）组成。选择一项：A. 核心业务B. 社会责任C. 经营哲学D. 未来展望 回答正确反馈你的回答正确正确答案是：未来展望题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干2. 确定业务优先顺序、 制定战略、 拟订计划和分配工作的基础是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目3不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干3. 设计管理工 作岗位和进一步设计管理组织结构的起点是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干4. 作为将一个企业与相似的其他企业相区别的目标陈述， 使命陈述是企业 （ ）的宣言。选择一项：A. 存在理由 回答正确B. 价值观C. 业务范围D. 战略目标反馈你的回答正确正确答案是：存在理由题目5不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干5. 好的使命表述首先应体现（ ）。选择一项：A. 顾客的期望B. 产品的技术 回答错误C. 产品的特点D. 企业的追求反馈你的回答不正确正确答案是：顾客的期望题目6未回答满分1.00标记题目题干6. 企业的战略目标要为企业的外部公众和内部人员所理解并符合他们的利益需求，这是战略目标的（ ）。选择一项：A. 可检验性B. 挑战性C. 可实现性D. 可接受性反馈你的回答不正确正确答案是：可实现性题目7不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干7. 不属于企业社会责任的是（ ）。选择一项：A. 经济责任B. 法律责任 回答错误C. 伦理责任D. 行政责任反馈你的回答不正确正确答案是：行政责任题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干8. 在企业的社会责任中，最基本的责任是（ ）。选择一项：A. 经济责任 回答正确B. 法律责任C. 伦理责任D. 慈善责任反馈你的回答正确正确答案是：经济责任题目9不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干9. 企业的利益相关者有三类，第一类是产品市场相关者，第二类是组织中的相关者，第三类是（ ）。选择一项：A. 国际市场相关者B. 法律环境相关者 回答错误C. 资本市场相关者D. 技术市场相关者反馈你的回答不正确正确答案是：资本市场相关者题目10不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干10. 要将社会责任融入战略，首先就要将社会责任理念融入企业的（ ）。选择一项：A. 愿景和使命 回答错误B. 使命和战略目标C. 愿景和战略目标D. 使命反馈你的回答不正确正确答案是：使命和战略目标
重点是一定要看的 最好是配合近几年的考试真题 那通过就没有问题了
管理学练习题 第一章 管理与管理学 一、习题 (一)填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划、组织、指挥、______及控制等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效、_____为基础的专业职能。 3.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 4.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、______、决策角色三大类。 5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。 6.管理的本质是协调,协调的中心是_______。 7.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能 技术技能和________。 8.管理的目的是为了___________。 9.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 10.管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有________属性。 (二)选择题 1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.创新 2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D领导角色 4.对于基层管理而言，最重要的是____________。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 5.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 6.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 (四)简答题 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.分析管理二重性的基本内容。 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 第二章 管理思想的发展 一、习题 (一)填充题 1.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。 2.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是_________。 3.亚当斯密认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。这反映了他的_________的观点。 4.科学管理的根本目的是谋求最高_________ 5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。 6.正式组织以效率和成本为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7.美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于1959年提出_____________理论。 8..马斯洛提出了_______理论。 9.“管理科学”学派较少考虑_________因素。 10.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和___________两类。 (二)选择题 1.“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。 A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 4.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。 ⑴就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。 A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ 5.双因素理论中的保健因素，指________________。 A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 (三)简答题 1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 2.如何客观评价泰罗制？ 3.简述法约尔所提出的管理原则。 4.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 5.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 7.理解决策理论学派的主要观点。 第三章 管理的基本原理 一、习题 (一)填充题 1.管理原理的主要特征为客观性，概括性，稳定性________。 2.任何社会组织都是由人，物，__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。 3.构成系统的子系统称为__________________。 4.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。 5.科学知识、组织才能，和____________这三者构成了管理能力。 (二)选择题 1.系统最基本的特征是________________。 A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.稳定性 2.________指单位时间所取得的效果的数量。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 3.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 4.下面哪一项不是人本管理的观点_________________。 A.职工是企业的主体 B.人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力 C.职工参与是有效管理的关键 D.服务于人是管理的根本目的 5.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。 A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.不一定 6.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。 A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力 7．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： ____________________ A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 (三)简答题 1.系统原理有何要点？ 2.人本管理有何主要观点？ 3.分工明确，职责是否也会明确？要注意哪几点？ 4.何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？ 5.管理者如何追求自身工作的效益？ 第四章 管理的基本方法 一、习题 (一)填充题 1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是________________问题。 2.管理哲学由管理辩证法，管理认识论，管理文化，_________这些方面构成。 3.管理方法一般可分为法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，________。 4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。 5.奖励与惩罚最重要的是要___________。 (二)选择题 1.下列关于法律方法，说法正确的是________________。 A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行 B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响 C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了 D.法律具有严肃性 2.行政方法的运用，一般是_________________。 A.自上而下 B.自下而上 C.横向 D.纵横结合. 3.下列说法中正确的是__________________。 A.行政方法的管理效果与领导者水平无关 B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力 C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统 D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标 4.关于奖金的说法不正确的是________________。 A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性 B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价 C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值 D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益 5.下列方法中，客观性与精确性最强的是____________________。 A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 6.下列说法中正确的是_____________。 A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法 B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的 C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法 D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标 7.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？________ A.资助教育事业 B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量 C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立 D.增加职工工资和福利待遇 8.美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： ________ A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 9.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在________ A.总结他们在基层工作的经验教训 B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C.促进他们重新认识管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管理角色的转变 10.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的____________方法。 A.法律 B.行政 C.教育 D.技术 (三)简答题 1. 什么是管理方法？管理方法有何重要性？ 第五章 管理伦理 一、习题 (一)填充题 1..合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问题。 2.合乎伦理的管理不仅把人看成手段，更把人看作___________。 3.合乎伦理的管理以_______________为行为导向。 4.道德发展要经历前惯例层次，惯例层次，_______________三个层次。 5.人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是自我强度，____________。 6.合乎伦理的管理以组织的______________为行为导向。 7.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而__________伦理行为的产生。 (二)选择题 1.下列关于伦理说法正确的是____________________。 A.合乎伦理的管理具有他律的特征 B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致 C.合乎伦理的管理超越了法律的要求 D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段 2.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_______________。 A.自我强度 B.控制中心 C强化中心 D.目标效价 3. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________________阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化 4.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________________阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化 5. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。 A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 6. 关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是___________。 A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生 B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低 C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响 D.压力越大，越可能降低伦理标准 7.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是________________。 A.当地所实行的经济制度 B.伦理道德的发展阶段 C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D.组织文化的内容和强度 8.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视_______________。 A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德培训 D.以上都是 9.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是________________。 A.受伤害的人较少 B.很多人认为这种行为是邪恶的 C.行为的后果出现的很晚 行为发生并造成实际伤害的可能性小 10.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________。 A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观 D 综合社会契约伦理观 (三)简答题 1.合乎伦理的管理的特征。 2.影响管理伦理的因素有哪些? 3.管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为? 第六章 组织文化 一、习题 (一)填充题 1.组织文化的核心是__________________。 2.组织文化是以_________________为中心的。 3.组织文化的重要任务是增强______________________。 4.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，__________。 5.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括组织精神，组织价值观，______________________。 6.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨，管理战略和__________。 7.组织文化通过培养组织成员的归属感和_____________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。 8.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。 (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 3. 塑造组织文化时，应该注意____________。 A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 4.组织文化具有________________。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 5.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？________________ A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性 B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心 C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元 6.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是_______________。 A.组织文化的中心是人本文化 B.组织文化的管理方式以柔性管理为主 C.组织文化的核心是组织精神 D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 7. 组织精神________________________。 A.一般在是组织的发展历程中自发形成的 B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解 C.折射出一个组织的整体素质和精神风格 D.是组织文化的核心 8..关于组织文化的功能，正确的是_________________________。 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 (三) 1.如何理解组织文化的概念? 2.组织文化的基本特征有哪些? 3.组织文化有哪些基本要素? 4.组织文化有哪些重要功能?