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自考中小企业战略管理题目

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自考中小企业战略管理题目

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中小企业战略管理自考真题

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红罐王老吉品牌定位战略——本案例受邀《哈佛商业评论》整理,刊于其中文版2004年11月号品牌释名凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。20世纪50年代初由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,生产王老吉凉茶颗粒(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,经王老吉药业特许,由香港王氏后人提供配方,该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶(食字号)。背景2002年以前,从表面看,红色罐装王老吉(以下简称“红罐王老吉”)是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?现实难题表现一:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。在广东,传统凉茶(如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等)因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。另一个方面,加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人,是经国家审核批准的食字号产品,其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购买,或自家煎煮。所以对消费者来说,在最讲究“功效”的凉茶中,它也不是一个好的选择。在广东区域,红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。面对消费者这些混乱的认知,企业急需通过广告提供一个强势的引导,明确红罐王老吉的核心价值,并与竞争对手区别开来。现实难题表现二:红罐王老吉无法走出广东、浙南。在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。而且,红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小的障碍,加之红罐王老吉3.5元的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。现实难题表现三:推广概念模糊。如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。在红罐王老吉前几年的推广中,消费者不知道为什么要买它,企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象,外在的原因是中国市场还不成熟,存在着许多市场空白;内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性,刚好能够填补这个位置。在中国,容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后,企业要想做大,就必须搞清楚一个问题:消费者为什么买我的产品?重新定位2002年年底,加多宝找到成美营销顾问公司,初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以“体育、健康”的口号来进行宣传,以期推动销售。 成美经初步研究后发现,红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型:一遇到销量受阻,最常采取的措施就是对广告片动手术,要么改得面目全非,要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。红罐王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决,拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经一轮深入沟通后,加多宝公司最后接受了建议,决定暂停拍广告片,委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。按常规做法,品牌的建立都是以消费者需求为基础展开,因而大家的结论与做法亦大同小异,所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定,是在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以,红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。为了了解消费者的认知,一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息,另一方面,与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈,完成上述工作后,聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础进行综合分析,厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。在研究中发现,广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地销售始终低落,最后两乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放。)而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者,研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ,结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机,自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望,则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明,中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及,“上火”的概念也在各地深入人心,这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为:“做好了这个宣传概念的转移,只要有中国人的地方,红罐王老吉就能活下去。”至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后,成美向加多宝提交了品牌定位研究报告,首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争,竞争对手应是其他饮料;其品牌定位——“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球…… 这样定位红罐王老吉,是从现实格局通盘考虑,主要益处有四:其一,利于红罐王老吉走出广东、浙南由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像“凉茶”那样局限于两广地区,这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。其二,避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔其三,成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势·淡淡的中药味,成功转变为“预防上火”的有力支撑;·3.5元的零售价格,因为“预防上火”的功能,不再“高不可攀”;·“王老吉”的品牌名、悠久的历史,成为预防上火“正宗”的有力的支撑。其四,利于加多宝企业与国内王老吉药业合作正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料,区别于王老吉药业的“药品”,因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。成美在提交的报告中还提出,由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”饮食,因此建议在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮渠道,在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉,加多宝董事长陈鸿道当场拍板,全部接受该报告的建议,决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。确立了红罐王老吉的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广,在促进销售的同时,都对品牌价值(定位)进行积累。这时候才可以开始广告创意,拍广告片。品牌定位的推广明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。紧接着,成美为红罐王老吉制定了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。哈韩国际服饰hahan08

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中小企业战略管理自考试题

到超级会计群里找,希望对你帮助。没有你去考场上的的原题(真题)。只有考过后的真题,考过后的当然是能搜到真题答案的。不知你需要的是什么样的所谓真题?

全国2010年7月高等教育自学考试战略管理教程试题

战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2007年7月6日 战略管理教程历年自考试题及答案下载 出处:自考365 作者: 日期:2007年07月06日01时58分 全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2009年12月26日 注:考试试题答案见最后一页《企业战略管理》考试试题1 (一)单项选择1、战略管理是企业( )管理理论。战略管理试题及答案 A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营 企业战略管理1056历年试题及答案- 123课件站2008年10月10日 企业战略管理1056历年试题及答案 运行环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 课件语言:简体中文 课件类型:课件下载- 电大专题- 电大试题库 战略管理试题及答案哪儿有_2010年6月27日 商业/理财 企业管理 添加到搜藏 待解决 战略管理试题及答案哪儿有 悬赏分:0 - 离问题结束还有14 天23 小时 请问谁知道战略管理试题及答案哪儿有 战略管理试题及答案

只有2006年的,不知你要不,给你吧 课程代码:00144 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以名优产品为“龙头”,以大型骨干企业为核心,与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于( ) A.产品辐射型企业集团 B.多元复合型企业集团 C.出口导向型企业集团 D.项目成套型企业集团 2.在企业管理的各项职能中,位于首要职能的是( ) A.计划 B.组织 C.用人 D.控制 3.“1+1>2”是用来描述人造系统的( ) A.相关性特征 B.整体性特征 C.目的性特征 D.环境适应性特征 4.以集权为主要特征的组织结构是( ) A.事业部结构 B.直线职能结构 C.矩阵结构 D.职能结构 5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( ) A.顾客、竞争、变化 B.顾客、制造者、竞争 C.竞争、经销者、变化 D.制造者、经销者、顾客 6.海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?( ) A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德 7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定, 个人缴费比例不低于本人工资的4%,且以后两年提高一个百分点,最终达到( ) A.7% B.8% C.9% D.10% 8.在各类招聘方式中,具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是( ) A.招聘会 B.报纸、期刊 C.网上招聘 D.猎头公司 9.主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是( ) A.企业核心竞争力理论 B.知识经营战略理论 C.战略同盟理论 D.战略再造理论 10. SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于( ) A.扭转型战略 B.增长型战略 C.防御型战略 D.扬长避短型战略 11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大,竞争又不激烈的情况下,企业可以实施( ) A.紧缩型战略 B.稳定型战略 C.发展型战略 D.转移型战略 12.把圆珠笔装上电子表,成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于( ) A.独创型 B.引进(转移)型 C.综合与延伸型 D.总结提高型 13.对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用( ) A.经验估工法 B.类推比较法 C.统计分析法 D.工时测定法 14.强调“预防为主”的ISO9000系列标准是( ) A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004 15.通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是( ) A.直复营销 B.品牌营销 C.关系营销 D.整合营销 16.一般来说,生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施( ) A.名牌商号战略上 B.商标、商号统一的名牌战略上 C.商标和商号共创名牌战略上 D.名牌商标战略上 17.在投资回收期内,反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是( ) A.投资回收率 B.投资回收期 C.现金流量现值 D.投资盈利率 18.职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的( ) A.8% B.10% C.12% D.14% 19.企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为( ) A.固定费用 B.变动费用 C.半变动费用 D.间接费用 20.从市场竞争的角度看,标准的本质意义是( ) A.技术 B.权力 C.手段 D.工具 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.按企业使用的主要经营资源划分,企业可以分为( ) A.劳动密集型 B.资金密集型 C.技术密集型 D.内向型 E.外向型 22.按照企业生产经营活动的业务范围不同,可将企业管理的控制职能划分为( ) A.生产作业控制 B.质量控制 C.成本控制 D.库存控制 E.资金控制 23.下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有( ) A.企业经营者和所有者的利益不相同,追求的目标不一致 B.企业经营者和所有者的利益相同,追求的目标一致 C.企业经营者和所有者的利益不相同,追求的目标一致 D.企业经营管理者和所有者的信息不对称 E.企业经营管理者和所有者的信息对称 24.下列属于过程型激励理论的是( ) A.双因素理论 B.成就激励理论 C.期望理论 D.公平理论 E.强化理论 25.按竞争重点不同,企业可选择的竞争战略方案有( ) A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.进攻型战略 E.赶超型战略 三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分) 26.第三方物流 27.组织结构的扁平化 28.企业文化 四、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分) 29.简述矩阵型组织结构的优缺点。 30.简述人力资源管理与人事管理的区别。 31.对企业的经营实力需要进行哪几方面分析? 五、计算题(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 32.某公司2006年计划更新一套设备,现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为,选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价,其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备,公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分(如下表)。请你按综合评分法决定设备选购方案。 评价因素 评分 A B C 生产性(能力) 90 60 60 安全性 50 90 50 环保性 30 30 90 33.某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币,其中流动资产6500产万元,存货为4500万元。若流动负债3000万元,长期负债为2500万元。 求:该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。(计算结果保留小数点后两位) 34.某机械公司生产一种机车用轴承,从2005年的企业内部资料来看,产量最高为7月份,产量1000套,总成本36万元,产量最低为12月份,产量800套,总成本32万元,请你根据产量成本预测的方法,计算并回答下列问题: (1)单位变动成本和(月均)固定成本? (2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套,那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少? 六、论述题(本大题13分) 35.试述企业经营战略的制定过程。 七、案例分析题(本大题15分) 36.背景资料:, 在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下,某电视机生产企业经过市场调查发 现,它们生产的A品牌电视机,由于产品质量过硬,在广大消费者中享有良好信 誉。为了更好地满足消费需求,最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。 另外,由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区,近日已有业主 开始入住,预计该小区80%的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即 向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析,该企业生产的新产品在今 后l~2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势,该企业目前就要为将来的 市场营销制定组合战略。 问题: 假如你是该企业市场营销部门的经理, (1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时,你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。 (2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。

自考中小企业战略管理真题

战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2007年7月6日 战略管理教程历年自考试题及答案下载 出处:自考365 作者: 日期:2007年07月06日01时58分 全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2009年12月26日 注:考试试题答案见最后一页《企业战略管理》考试试题1 (一)单项选择1、战略管理是企业( )管理理论。战略管理试题及答案 A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营 企业战略管理1056历年试题及答案- 123课件站2008年10月10日 企业战略管理1056历年试题及答案 运行环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 课件语言:简体中文 课件类型:课件下载- 电大专题- 电大试题库 战略管理试题及答案哪儿有_2010年6月27日 商业/理财 企业管理 添加到搜藏 待解决 战略管理试题及答案哪儿有 悬赏分:0 - 离问题结束还有14 天23 小时 请问谁知道战略管理试题及答案哪儿有 战略管理试题及答案

工商企业管理专业毕业论文参考题目1、企业广告策划的主要问题及对策研究2、管理人员选拔与培训存在的问题与对策分析3、国有企业资产重组的主要动因与途径探索4、企业市场营销策略研究5、浅谈中小企业的人才战略6、企业如何进行网络营销7、我国轿车市场存在的主要问题及发展趋势分析8、我国民营中小企业生存和发展研究9、企业多元化投资战略探讨10、论企业产品成本的控制与管理11、企业品牌策略研究12、论我国企业如何应对经济全球化浪潮的冲击13、加入WTO后我国零售业物流发展对策研究14、论企业的绿色经营15、多元化集团发展战略研究16、高等学校品牌经营策略研究17、论我国农产品绿色营销18、论企业管理制度创新19、中小企业股份化改制探讨20、名人广告存在的主要问题及对策研究21、中小型企业并购过程中应注意的问题探讨22、我国中小企业融资中存在的问题及原因探析23、论企业的集团化发展策略24、员工招聘与面试技巧探讨25、浅析企业管理中的风险控制26、浅谈负债经营27、论企业高层管理人才的选拔与培养28、论商业零售企业营销战略管理29、关于合理利用外资策略研究30、传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析31、中国商业体制下连锁经营面临的问题与对策思考32、国有企业知识型员工激励机制的探讨33、论知识经济时代的国有企业经营管理34、对我国税费改革的思考35、论现代企业管理制度的创新36、市场经济条件下国有企业竞争力探讨37、论企业如何设施品牌战略38、国有企业核心人力资源开发研究39、论体制转换中的财政职能转变40、论企业文化建设41、试论企业可持续发展中的员工培训策略42、论中国税收改革43、市场经济条件下如何做好纳税服务工作探讨44、企业战略并购研究45、中小企业发展战略研究46、国有企业经营者激励机制研究47、企业并购中风险规避策略研究48、论国有医疗机构改革49、国有企业股份制改革若干问题探讨50、论国有企业创新机制建设51、我国证券市场运行的供需矛盾分析52、服务企业CIS的导入研究53、论企业薪酬制度改革54、现行税收征管模式评析55、社会保险制度改革探索56、中国商品批发企业现状与发展对策分析57、现代商业连锁经营问题分析与对策思考58、现行增值税制的问题与对策分析59、企业品牌战略实施中的主要问题及对策研究60、国有企业高级人才流失的原因与对策研究61、我国中小型企业技术创新的现状分析与对策研究62、关于进一步完善我国企业所得税制度的探讨63、国有大型零售商业发展趋势分析及对策研究64、中国民营企业如何提高核心竞争力65、中小企业股份制改革探讨66、网络营销中的关键问题及对策研究67、体验营销的主要策略研究68、中国加入WTO后零售企业经营对策研究69、中国绿色消费存在的问题与对策研究70、关于中国名牌商品国际化的思考71、当前我国物业管理存在的问题及对策72、团队激励方法探讨73、企业产品创新机制研究74、生命周期理论在产品创新中的运用研究75、产品广告策划存在的问题及对策分析76、试论满足需要与创造市场77、我国批发商的生存与发展问题(或零售商)探讨78、市场营销道德问题分析79、“假日经济”营销问题探讨80、对非营利组织营销问题的思考

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自考中小企业战略管理题型

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】云南自考中小企业运营管理本科专业考什么该专业的主考院校为云南财经大学,一共需要考14门课程(含选修课), 分别为:英语(二)、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、企业经济统计学、企业会计学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、组织行为学、企业文化、管理学原理、企业经营战略、质量管理(一)、企业管理咨询、中小企业经营管理毕业论文。自考本科专业下方免费学历提升方案介绍: 2019年10月自考08720艺术欣赏真题试卷 格式:PDF大小:276.36KB 2020年10月自考03001外科护理学(一)真题试卷 格式:PDF大小:380.1KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

8、企业采购中心包括五种成员:使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者。9、影响产业购买者决策的主要因素:环境因素、组织因素(企业本自的因素,目标、政策)、人际因素(地位、职权、说服力等)、个人因素。10、产业购买者决策过程:认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议书、选择供应商、选择订货程序、评价合同履行。11、消费者市场划分的依据:地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。★12、目标市场战略的含义、特点及优缺点:1)无差异市场营销:不考虑各子市场的特性,而只注重共性,只推出某种单一产品,运用单一营销组合,适合尽可能多的顾客需求。优:有利于大规模生产,降低成本费用。缺:不会受到所有购买的欢迎。又叫多数谬误。2)差异市场营销:同时为几个子市场服务,设计不同产品,并在渠道、促销和定价方面加以改变,适应各个子市场的需要。优:提高消费者对企业信任感,提高重复购买率,使总销售额增加。缺:生产成本和营销费用增加。3)集中市场营销:以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,取得较大的市场占有率。优:比较容易取得有利地位,获得较高投资收益率。缺:在较大的风险性。13、企业调整和优化产品组合的策略:1)扩大产品组合:拓展产品组合的宽度和深度。2)缩减产品组合:3)产品延伸;4)产品大类现代化14、使用中间商品牌的利弊:利:可以更好的控制价格,进货成本较低,竞争力强,得到较高利润。弊:花钱多、必须大量订货,将大量资金压在商品库存中,承担风险。15、品牌统分策略:个别品牌、统一品牌、分类品牌、企业名称加个别品牌。16、多品牌策略的原因:企业同时经营两种以上互相竞争的品牌。1)只要被零售店接受,就占用更大的货架面积,竞争者面积相应减少。2)吸引更多的顾客,提高市场占有率。3)有助于企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争,提高效率。4)使企业深入到各个不同的市场部分,占领更大的市场。★17、产品生命周期策略:1)介绍期:快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透。2)成长期:改善产品品质,如增加新的功能、改变产品款式;寻找新的子市场;改变广告宣传的重点,建立产品形象;适当机会降价策略。3)成熟期:调整市场。发现产品新用途或改变推销方式;调整产品;调整营销组合。4)衰退期:继续策略;集中策略:能力和资源集中最有利的子市场和分销渠道上;收缩策略:降低促销费用,增加利润;放弃策略。18、新产品开发过程:寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。19、新产品扩散过程采取的措施和策略:1)迅速起飞:加强推销、开展广告攻势、开展促销活动;2)快速增长:促进口头沟通、加强广告攻势、向中间商提供支持、运用促销手段使消费者重复购买;3)实现渗透最大化:继续采用快速增长策略、更新产品设计和广告策略;4)维持一定水平销售额:使衰退期产品继续满足市场需要、扩展分销渠道、加强广告攻势。20、定价方法:1)成本导向定价法:成本加成定价法、目标定价法2)需求导向定价法:认知价值定价法、反向定价法3)竞争导向定价法:随行就市定价法、投标定价法20、定价策略:1)折扣与折让定价策略:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、让价策略。2)地区定价策略:FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价。3)心理定价:声望定价、尾数定价、招俫定价。★4)差别定价策略:也叫价格歧视,是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。条件:市场必须是可细分的有不同的需求程度;较低价格购买者不会以较高价格倒卖;竞争者不可能以低价竞销;不能得不偿失;不会引起顾客反感;不违法。5)新产品定价策略:撇脂定价、渗透定价。6)产品组合定价策略:产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价21、分销渠道的主要职能:调研、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担。22、渠道冲突的类型和原因1)垂直渠道冲突、水平渠道冲突、多渠道冲突。2)目标差异、归属差异、认知差异、过渡依赖。23、预防、化解渠道冲突的策略:信息加强型策略、信息保护型策略(调解、仲裁、诉讼)、渠道势力策略(减少、预防、化解)。24、企业确定广告预算的方法:1)量力而行法。2)销售百分比法。按照销售额的一定百分比计算广告开支。优:使管理认识到所有类型的费用支陨都与总收入的变动有密切关系;根据单位广告成本、产品售价和利润之间的关系考虑企业经营管理问题;保持竞争的相对稳定。缺:因果倒置、容易失去有利的营销机会;随每年销售波动而变化,与广告长期方案相抵触;随意确定一个比率;平均主义。3)竞争对等法。(4)目标任务法。25、销售人员的工作任务:1)积极寻找和发现顾客或潜在顾客;2)把企业产品和服务信息传递给顾客;3)运用推销技术千方百计推销产品;4)向顾客提供各种服务;5)经常向企业报告访问推销活动情况,并进行市场调查和收集市场情报。26、人员推销的特点:1)注重人际关系,同顾客建立友谊;2)具有灵活性;3)针对性强,无效劳动少;4)能实现潜在交换,造成实际销售;5)有利于企业了解市场,提高决策水平;6)用于竞争激烈的情况,也适于价格昂贵和性能复杂的商品。27、市场营销计划的内容:1)经理摘要;2)当前市场营销状况;3)机会和问题分析;4)目标;5)市场营销战略;6)行动方案;7)预计的损益表;8)控制。28、市场营销组织类型:1)专业化组织:职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织。2)结构性组织:金字塔型、矩阵型。29、产品型组织的优、缺点:优:能够有效协调各种市场营销职能,并对市场变化积极反应;较小品牌也不会忽视。缺:缺乏整体观念、部门冲突、多头领导。30、产品市场营销经理的职责:1)发展产品的长期经营和竞争战略;2)编制年度营销计划和销售预测;3)与广告代理商和经销代理商研究广告设计、节目方案和宣传活动;4)激励推销人员和经销商经营产品的兴趣;5)收集产品信息、市场情报,进行统计分析。31、市场营销控制类型:年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。32、年度计划控制方法:1)销售分析、2)市场占有率分析:全部市场占有率、可达市场占有率、相对市场占有率(三个最大竞争者)、相对市场占有率(市场领导竞争者)。3)市场营销费用对销售额比率分析。4)财务分析。5)顾客态度追踪:抱怨和建议系统、固定顾客样本、顾客调查。33、提升企业道德水准和社会责任感的对策:1)优化市场营销环境;2)塑造优秀企业文化;3)制定营销道德规范;4)奉行社会营销观念。34、关系营销和交易营销的区别:1)交易核心是交易,从交易中获利;关系核心是关系,从合作关系中获利。2)交易把视野局限于目标市场上;关系涉及范围则广得多,包括消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等。3)交易强调获得顾客;关系强调保持顾客;4)交易不太强调顾客服务;关系高度强调顾客服务;5)交易是有限的顾客参与和适度的顾客联系;关系高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

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