管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。 亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 管理幅度与管理层次成反比例关系。 组织结构形式 1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。 2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。 3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。 4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。 5.网络结构。 所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。 人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则 组织变革的类型：1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革 从定义上区别领导与：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人 激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。 美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的 有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。 管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。 市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。 控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制 控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求 预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。 通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。 创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。 管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则 管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。 知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。 学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。 学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。 学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.的新角色 简答题 一、何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？ 所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。 特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性 基本内容： 1.定总目标和方针。 2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。 3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。 4.评定成果，表彰奖励。 二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？ 集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。 衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。 影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。 授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。 授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认 三、何谓沟通？简述沟通的过程？ 沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。 沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈 四、有效沟通的障碍及如何克服？ 有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服： 1.对所要发送的信息必须有认真的准备 2.尽可能传递有效的信息 3.及时反馈与跟踪 4.增加沟通双方的信任度 5.改善组织结构 6.要保持清醒的头脑 7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通 8.充分考虑文化因素对沟通的影响 五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？ 前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。 现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。 反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。 六、什么是柔性管理？内容有哪些？ 柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。 柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。 柔性管理的内容： 1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 2.强调组织的柔性化 3.强调战略决策的柔性化 4.强调营销的柔性化 5.强调生产的柔性化 6.强调利用高新技术进行管理 7.强调视觉标识管理 七、什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？ 危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。 危机管理的原则： 1.预防第一原则 2.公众利益至上原则 3.全局利益优先原则 4.主动面对原则 5.快速反应原则 6.统一对外原则 7.真诚坦率原则
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族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解，并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上，着重培养和提高她们的素质和思想水平，提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。3、课程的内容有重点与一般之分，但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分，更不要把重点与一般割裂开来，应指导自学应考者要全面系统地学习教材，努力掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再特出内容的重点，同时又要兼顾到一般，切勿孤立地抓重点，以免把自学应考者引向疑问轨道。五、关于命考题的若干要求1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求，即不任意扩大也不随意缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章，并注意到适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。要注意的是，试题的难易程度与能力层次不一样，在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。附录：题型举例一、单项选择题。1、文化是一种广泛的社会行动手段思想意识2、企业是一国国民经济的支架核心血液细胞3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫同心力作用力文化力生产力二、多项选择题1、如下内、、）是包括在精神文化范畴内电子计算机装饰法律意识审美情趣价值观念2、物质文化的范围非常广泛，主要有）社会产品和生产经营产品的物质条件物质环境行为取向心理习惯文化设施及场所3、人类文化的产生和发展有）特点实践性连续性人本性开放性民族性三、名词解释1、教育文化是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。2、广义文化是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。3、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。四、简答题1、简述企业文化创新的形式企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。2、简述树立敬业精神对职工的要求热爱本职工作，以工作高度负责；努力完成生产任务，对技术精益求精；严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；遵守职业道德，全心全意为顾客服务。3、简述企业文化网络的重要性企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。五、论述题1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作自考用人教版教材可以吗自考教材有什么？自考用人教版教材可以吗自考那要看你是要考成教呢?还是自考。自考会计有哪些教材？不同个省份，安排的科目是不一样的，但没有多大的差别，可以去省自考网官网去看看自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。为经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，反映出企业运作的特征。
企业文化是一个企业的经过积累沉淀下来的一种氛围或代表这个企业的符号、标志，是一种企业无形的，成文的或不成文的一种内部深入人心的公共约定。重点是企业及员工的一致性核心价值观。
简单来讲就是意识形态
企业文化建设要向更高层次发展，要把尊重作为企业文化建设的切入点，在企业营造浓郁的尊重氛围，以最大限度地调动职工群众的积极性，增强企业的凝聚力。一、尊重与人相关的一切权利和责任一句话，就是要尊重与人相关的一切权利和责任，把人所赋有的权利和责任还给人自身，让职工平等地享有一切权利，让职工体面地生活工作，从而发自内心地做好各项工作。1、尊重职工，强调平等。尊重职工，是基于平等，在彰显个性基础上的对他人人格的尊重。营造尊重人的文化，就要做到干群团结，平等待人，诚实守信，乐于助人，宽容大度。由尊重职工推而广泛，就是要尊重所有的人，尊重周边的单位、尊重地位不如自己的人，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，群众之上。2、尊重自己，强调自信。这首先针对职工而言的。企业的主体是工人。每名职工都能自尊自重，企业文化的质量就会很高。因为，自尊是一个人灵魂中伟大的杠杆。人虽然有年龄、性别、体貌等差别，有岗位、能力、社会关系的不同，但都有一个相同点，就是希望获得尊重。人首先要尊重自己，才能尊重他人和社会，也才能获得外界的自己的尊重。尊重自己，包括认识自己、接纳自己、维护自己、发展自己。在依法办事的今天，当自己的权利受侵害时，不必忍气吞声，逆来忍受。每个人的基本权利是与生俱来的，理应受到尊重。每个人都有权利扞卫自己的人格尊严。人格是自己的脊梁，尊严能使人高尚。尊重自己是为了发展自己，每个人都不应满足于碌碌无为的生活，改革开放的年代激励着每个工人都要创造、创新创造新的生产、工作记录，创造丰富多彩的人生，创新我们的精神享受。一个能让工人也有自主发展空间的企业，必定有一流的企业文化。3、尊重制度，强调规则。尊重制度，实际上是尊重自己的权利和义务。企业是社会生产力的场所，职工之间、部门之间的联系十分广泛，职工要安全高效地生活工作，就需要制定并遵守共同的规则，遵守规则就是遵守制度。一个藐视一切，目空一切的人必是狂傲不羁之徒，一个以为自己有权，就可以随意违法制度的人，是不可能真正尊重人、尊重人大权利和责任的。尽管这些人为数不多，但对企业文化的破坏力却很大，不可等闲视之。4、尊重自然，强调和谐。把环保概念引入企业文化建设，在当前已是水到渠成之事。企业将保护环境、爱护环境与职工的文明修养结合起来，培养职工的环境意识，使职工懂得人得有所敬畏及人与自然和谐相处的道理，这是最高层次的企业文化意识。保护自然，净化环境，造福后代，是社会主义道德的体现，是企业文化新的追求方向。职工能以开阔的胸襟来关注、保护和爱护环境，从我做起，从身边小时做起，企业的文化就会更美好。5、尊重知识，强调创新。知识就是力量，知识就是先进文化。创造要靠知识做基础，创新要有知识做支撑，尊重知识就是尊重人才。尊重知识就是追求求真务实的科学态度和勇于探索的科学精神。企业要舍得投资教育培训，要支持职工求学深造，要呵护职工每一个点带有想像力的火种，更要鼓励职工独立思考，引导职工自己发现问题，解决问题。二、选准实现尊重的途径过去人们往往认为，尊重是对上而言的，对下则强调服从较多，有人甚至错误地认为，对职工或下属不必奢谈尊重。职工尽管从某种意义上说是依附企业的，但同样有被人尊重的需要，这种需要一旦得到满足。他就会充满力量，奋力前行。因此，尊重人格，尊重个人的发展，应成为企业文化建设的重要内容。那么，怎样实现尊重，营造尊重人的企业文化氛围呢?1、以情感人、以身作责。企业领导人的素质是企业素质的关键。企业领导人能否尊重人，对企业文化和企业凝聚力的形成有着决定性的影响。企业领导人如果品行端正、办事公道、精明强干、礼贤下士就会众望所归，人心大聚;领导人如果不注重自身修养，心无职工，就会在不知不觉中失去群众的信任，影响企业凝聚力。营造尊重人的企业文化氛围，各级领导就要做到管理方法以情感人，工作作风以身作则，这是建设优秀企业文化的必由之路。尊重职工不仅是为了调动积极性，让他们多干活，更重要的是提升职工的自我价值，形成和完善高尚的人格。领导干部要学会关心人、爱护人、帮助人、处处以情感人，事事以身作责。职工生活在充满尊重，充满自信和友善的环境中，就会从内心深处感受到自己是企业的主人，就会心甘情愿地为企业奉献。因此，我们提倡以情感人，以身作责，这对营造尊重人的企业文化氛围实在很有必要。2、以人为本，创设环境。企业要根据以人为本的原则和职工的需要，不断营造一种适宜职工发展的环境和氛围。企业领导的任务就是搭设平台，让职工在这个平台上充分展现。比如，当职工有技术革新、合理化建议的欲望时，企业就要不间断地召开技术革新现场会、经验交流会、表彰奖励;当职工中有追求知识，获取文凭的要求时，企业就要支持职工学历教育，让有求知欲望的职工用业余时间从大专、本科、研究生一路啃下去，有了知识就能更好地为企业服务;当职工有争当先进，誓创一流的志向时，企业就要大张旗鼓地宣扬其事迹，批红挂花地表彰他们。实践证明，单方面的说教和灌输已越来越引起职工群众的反感。每一名干部都不可能给职工全部知识和技能，职工也不能全盘接受干部的所给。企业文化的任务，就是在尊重职工发展意愿的前提下，大力开发人的潜能，为职工创造一种宽松、愉快、活跃和文明向上的环境和氛围，激发职工的工作热情和愿望，使职工合理、自主、健康发展。3、注重激励，提升需求层次。人的需求是分层次的。尊重职工，不能以功利为诱饵，要让职工在提升需求层次的基础上真心实意地去做该做的事，去追求有利于把工作做得更好的方法和途径。每个职工都期盼成功，但成功的标准是什么?不可能人人都当先进，不可能事事都创一流。尊重人，就要在评价人时，把立足点放在激励上，而不是鉴别上，以激励反馈为主，淡化鉴别、选拔过程。考核鉴定都应以肯定成绩和进步为主，要坚决淘汰那种严重损伤自尊的非科学的末尾淘汰法。那种有损生理和心理健康的残酷竞争做法，与构建和谐社会的要求是格格不入的，要让职工感到生活在这个企业是幸福的，自己的生命是有质量的。4、关注利益，解决热点、难点问题。随着改革的不断深化，势必会触及职工关心的切身利益，产生一系列新的矛盾和问题。当前，职工普遍关心企业改革后还能不能发展;调整会不会牵涉的自己的岗位;养老保险和住房、医疗保险、工资等尊重人就必须围绕这些热点、难点问题，实事求是地做好解释、说服、疏导工作。领导干部要换位思考，当自己处于劣势时，我怎样对待这些问题。应当经常问问自己，对那些久病不愈者、家庭困难者、烦恼缠身者，我对他关照过没有，尊重过没有。做好这些人的工作，解决好各种热点、难点问题，是实现尊重的重要途径。在我们的企业中，推行厂务公开，让职工行使知情权、参与权、监督权这其实对职工最大的尊重。三、努力追求尊重的互动效应以尊重为主要内容的企业文化，就像一种黏合剂，能把各方面、各层次的人都融入企业文化中，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为自己最神圣的东西，从而与企业同甘苦，共命运。在企业营造浓郁的尊重氛围，关键是实现干部和职工的尊重互动效应。领导干部要转变观念，改进工作作风，讲究领导艺术。尊重能使我们的心灵变得更细腻，因为细腻体现了一个人的爱心和善良，体现了内在的良知和尊严。一个能关心别人的处境和尊严的人，必是有着自己内在的尊严体验的人。我们只有持之以恒地坚持尊重实践，干部关心职工，职工体谅干部，才能形成尊重的干群互动效应。
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。为经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，反映出企业运作的特征。
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化的表现形式或载体就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞；就是企业形象设计，也就是CIS战略；就是企业自己办厂刊厂报；就是开展思想教育等……但企业文化绝不仅仅是企业加文化或企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会...... 具体说来： 1、企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络； 2、企业文化的内涵如下几点：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容； 3、企业文化结构是指：企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位与结合方式。就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系，即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化的概念 广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。 一、企业的理念文化 企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说，经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。 二、企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。 三、企业的行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。 四、企业的物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点就是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。
企业物质文化：企业环境、产品、标识、标志 企业行为文化：人际关系、文体活动、员工行为 企业制度文化：组织结构、管理制度、领导体制 企业精神文化：企业精神、价值观、经营哲学 企业精神：企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。 企业精神的意义：1、企业性格、形象的凝缩 2、有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。 企业价值观：企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是企业全体员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
企业章程：（一、有限责任公司；二、外资企业；三、中外合资企业；不同性质的企业，有不同的章程）一、有限责任公司章程的记载事项，可分为三类： （一）绝对必须记载的事项 这些事项必须记载于公司章程之中，若有缺少，则章程不发生法律效力，公司也因不合法定程序而无法登记注册。 绝对必要记载的事项有： 1、公司的名称和住所； 2、公司的经营范围； 3、公司的注册资本； 4、股东的姓名或者名称及住所； 5、股东的权利和义务； 6、股东的出资方式和出资额； 7、股东转让出资的条件； 8、分配利润和分担风险的办法； 9、公司的机构及其生产办法、职权、任期和议事规则； 10、公司的法定代表人； 11、公司的解散事由与清算办法； 12、公司章程的修改程序。 （二）相对记载事项：这是指某些事项必须记载于章程上才产生效力，如不记载，仅该项本身不发生效力，而其章程仍然有效。 相对记载的事项有： ①股东会的召集及决议方法和股东表决权的计算方法； ②股东如以现金以外的财产出资，还应载明出资种类、数量、价格或估价的标准； ③定有解散事由的，其事由； ④应由公司承担的设立费用； ⑤公司公告的方式； ⑥经全体股东同意列入章程的其他事项； ⑦公司的开户银行； ⑧订立章程的年、月、日。 （三）其他任意记载事项。这类事项一旦订立，载入章程，非经股东会修改，公司及股东都应遵照章程执行。其他任意记载事项有： ①董事会的组织； ②股票的种类，缴资办法； ③召开股东会的时间、地点等。 有限责任公司章程是公司的自治法规，一经订立，不仅对公司现有的内部成员有约束力，在某些情况下，对第三人也产生一定的效力。公司的章程随着公司的成立而具有法律效力。 二、外资企业的章程应当包括下列内容： （一）名称及住所；（二）宗旨、经营范围；（三）投资总额、注册资本、出资期限；（四）组织形式；（五）内部组织机构及其职权和议事规则，法定代表人以及总经理、总工程师、总会计师等人员的职责、权限；（六）财务、会计及审计的原则和制度；（七）劳动管理；（八）经营期限、终止及清算；（九）章程的修改程序。外资企业的章程经审批机关批准后生效，修改时同。 三、中外合资经营企业章程应当包括下列主要内容：(1) 合营企业名称及法定地址；(2) 合营企业的宗旨、经营范围和合营期限；(3) 合营各方的名称、注册国家、法定地址、法定代表人的姓名、职务、国籍；(4) 合营企业的投资总额，注册资本，合营各方的出资额、出资比例、股权转让的规定，利润分配和亏损分担的比例；(5) 董事会的组成、职权和议事规则，董事的任期，董事长、副董事长的职责；(6) 管理机构的设置，办事规则，总经理、副总经理及其他高级管理人员的职责和任免方法；(7) 财务、会计、审计制度的原则；(8) 解散和清算；(9) 章程修改的程序。
有这么两个好朋友同时做餐厅，几年后其中一个人的餐厅已经小有名气，另外一家则还是举步维艰。于是后面这家餐厅的老板就问他的朋友说："我们是同时创业，我们的条件和机会差不多，为什么你发展那么快，我到现在却还是那么艰难呢？"他的朋友并没有做正面回答，反面问他三个问题："1、你的餐厅有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标？2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满 *** 的工作氛围？"听完朋友的问题，这个老板陷入沉思之中。餐厅发展这么多年，自己一直忙于各种事物，怎么会有时间来考虑这些问题？这些东西不是大型餐厅才需要的吗？好了，各位餐饮经营者您是否也都考虑了呢？您是不是也会有同样的困惑？ 其实这些问题应该是所有的企业都要自问的三个问题，也就是企业文化的建设问题。餐饮企业作为一个高密度劳动、低文化水平的传统而朝阳的行业里，企业文化的建设显得与市场竞争下的其它行业的企业文化多少有些不合时宜，甚至是格格不入。尤其是在那些自身文化水平低下，目光短浅的餐饮业主经营的企业，企业文化的建设几乎就是未开发的处女地。 企业文化建设的疏忽大意导致的直接后果就是企业没有凝聚力、向心力，而员工就会成天生活工作在动荡浮躁不安和患得患失之中，除了少得可怜的子弟兵和所谓的老板嫡系比较固定外，很少有人工作超过半年的，尤其是前厅人员更是走马灯似的一拨换一拨、一茬接一茬。这种现象的蔓延最终导致的结果是服务无法保证，菜品无法保证，经营自然也就难以为继了。由此可见，企业文化建设在餐饮企业的经营和管理是多么的关键、多么的重要！ 其实从广义和狭义的角度来界定企业文化建设，都离不开以下几个方面：完善的企业规章制度（员工手册、行为规范、责权利的明确）合理的具有竞争性的薪酬制度、丰富的业余文化活动、良好的福利待遇（员工餐、工作时间、休息日、加班费、住宿环境等），前瞻的职业规划设计企业的远景战略目标、人性化、人文化的关心关爱等等。这些都是企业文化建设中所不可缺少的组成部分，是企业持续发展、稳定发展、强势发展的先决条件。企业文化建设的落实和完善是一个真正意义上的企业家高瞻远瞩、深谋远虑的睿智体现，是一个企业做大做强的最有力的基础保证。 那究竟如何做好企业文化建设呢？事实上，任何一个餐饮企业在潜意识上都在做企业文化建设，为什么呢？作为老板，你是不是整天都在考虑如何让员工和你同舟共济，如何提高他们的工作效率，如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗？企业又凭什么来凝聚员工等，这就是企业文化要解决的问题。那究竟塑造企业文化有那些方法呢？第一，老板必须将他对企业未来的发展思路和员工进行充分沟通，也就是我们通常说的构筑共同愿景。企业在创业时期往往有很多不确定因素左右企业发展，如果老板能够经常和员工交流，使员工知道企业的发展方向，并且让员工感觉也是企业当中的一份子，这种激励是用金钱不能够替代的，而这个时候有效沟通比大型企业更为有效，员工也能够很快明白老板的思路，没有太多形式上的条条框框，很容易引起员工的共鸣。第二，核心价值观的确定。作为企业，核心价值观就好像是一个人的灵魂，它是一个企业得以生存的理由，所以企业要做的事情就是将企业最重要的理念提炼出来就行了。第三，将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。作为老板要身体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，内容简单明了，最基本的核心内容要通过行动去体现，以后有必要可以增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的发展目标、经营宗旨等。 在笔者过去曾经调查咨询的众多餐饮企业中，不乏企业文化建设构建得鲜明而出色的典型代表。有一家经营陕西风味菜肴的企业在北京有两家直营店，在东北另有两家合作店，无论是直营店还是合作店，每个单店都经营得很不错。在这个400余人的餐饮企业里，有一个绝大多数餐饮企业都望尘莫及的闪光点，那就是企业员工的年流失率不足3%。企业员工队伍的稳定带来的直接效益是服务和菜品的长期稳定，从而形成消费者的稳定，然后是不断良性循环带动新的顾客源。而企业投资者在不增加人员培训成本下，就能大刀阔斧、轻装前进的开创新菜品，改善就餐环境，提高员工住宿条件，加大展店拓疆的力度。这样数管齐下，就会创造出良好的社会效益和经济效益，也构建出了良好的和谐社会蓝图。该企业能在竞争异常激烈的市场大潮中，傲然挺立，并不断发展，最大的优势就是有一个完善完美的企业文化建设架构。你随便走进这个企业的任何一间集体宿舍，无论什么时候你绝对看不见脏乱差现象，看到的只是明亮、干净、整洁、部队营房似的利落和标准。每一间宿舍都安装有空调、暖气、彩电、IC卡电话等设施。良好的休息环境就能产生具有良好工作状态的员工。服务员有饱满的工作热情和充沛的身体素质，岂有不为顾客周到细化去服务的道理？再加上规范标准的管理制度，充分的晋级、晋升空间，合理的薪酬制度，良好的职业规划设计、民主和谐的工作氛围……都无不昭示其企业文化建设的优势优越。在这个经营陕西风味菜的餐饮企业之所以有如此高的企业凝聚力和向心力，最关键所在就是该企业的企业文化建设构建得完善而充实，且高瞻而符合市场的竞争需要。 无论是什么企业，要想立足市场，要去做大做强，一方面要建造形成强大的抗市场风险竞争力，另一方面更要建立具有核心意义的企业文化系统。否则，不管企业具有多么广阔的前景，也无论企业家拥有多大雄才大略，如果没有企业文化建设核心的构建，其他的构思设想都将是沙漠建塔，空中搭楼。因此，企业文化建设的完善完备是每一个志存高远的企业家所必备的战略规划之一
企业文化基本不是设计出来的，准确的说是提炼出来的。 设计是从无到有的虚构，提炼是去粗取精的提纯。 具体包括使命、愿景、核心价值观，子价值观等内容。
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企业文化墙整体原则简洁，言简意赅，与企业标识色彩谐调1. 内容：企业名称，企业简介，企业宣传语，产物介绍，特色介绍，按照墙面巨细，可适当增减。 2.表示形式：材质与色彩的选择，医药保健类，选用天然或类天然质料设计，以表示古朴厚重为主。（科技类可选用现代合成材质的。名头用重点灯光渲染）造型稍做条理。
阿里巴巴的企业文化包括内容： 第一，充满 *** 。马云本人极富 *** ，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种 *** 传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云，充满 *** ，而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着 *** 与生活化。 第二，武侠情结。在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”，对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。曾连续主持过五届互联网业的 “西湖论剑”。 第三，俗文化。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗气”。如在“九阳真经”中对“ *** ”的阐释是：“追求理想，使命驱动，很傻很天真”，“在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久。”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。
有 领 导 方 面 、 有 活 动 方 面 、 新 闻 公 告 、 规 章 制 度 ， 这 些 东 方 融 资 网 的 也 应 该 有 ， 特 色 是 可 以 查 看 任 务 跟 工 作 时 间 ， 具 体 的 我 个 人 认 为 这 是 内 部 隐 私 。
企业文化创新的重点归纳起来有三点：一是致力于企业核心价值观的塑造——树魂。二是要确立企业文化创新的新机制——树形。三是着力突出企业的个性和特点——树人。
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
领导学，企业文化，社会保障概论、人力资源战略规划、组织行为学、管理心理学等。
考试没有计算题的一般比较好过，有计算题的比较难点。像，管理学原理这些都比较好过，祝你考试顺利
一、人力资源自考科目如下：
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族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解，并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上，着重培养和提高她们的素质和思想水平，提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。3、课程的内容有重点与一般之分，但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分，更不要把重点与一般割裂开来，应指导自学应考者要全面系统地学习教材，努力掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再特出内容的重点，同时又要兼顾到一般，切勿孤立地抓重点，以免把自学应考者引向疑问轨道。五、关于命考题的若干要求1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求，即不任意扩大也不随意缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章，并注意到适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。要注意的是，试题的难易程度与能力层次不一样，在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。附录：题型举例一、单项选择题。1、文化是一种广泛的社会行动手段思想意识2、企业是一国国民经济的支架核心血液细胞3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫同心力作用力文化力生产力二、多项选择题1、如下内、、）是包括在精神文化范畴内电子计算机装饰法律意识审美情趣价值观念2、物质文化的范围非常广泛，主要有）社会产品和生产经营产品的物质条件物质环境行为取向心理习惯文化设施及场所3、人类文化的产生和发展有）特点实践性连续性人本性开放性民族性三、名词解释1、教育文化是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。2、广义文化是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。3、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。四、简答题1、简述企业文化创新的形式企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。2、简述树立敬业精神对职工的要求热爱本职工作，以工作高度负责；努力完成生产任务，对技术精益求精；严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；遵守职业道德，全心全意为顾客服务。3、简述企业文化网络的重要性企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。五、论述题1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作自考用人教版教材可以吗自考教材有什么？自考用人教版教材可以吗自考那要看你是要考成教呢?还是自考。自考会计有哪些教材？不同个省份，安排的科目是不一样的，但没有多大的差别，可以去省自考网官网去看看自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
在ACCA课程里，除了专业的知识外，在AB科目课程里也涉及到比较多各种企业文化理论概念性的知识点，而这些考点也是容易让不少考生在备考过程中容易混淆，为了加强大家的理解与记忆，下面深空网讲解关于AB课程里各企业文化理论易混淆考点。内容导航ACCA考点内容ACCA报考条件ACCA考试费用ACCA薪资状况ACCA考点内容本篇中我们会遇到四个人：Harrison and Handy，Edgar Schein ,Hofstede，他们分别对文化提出了不同的见解。01、Harrison and Handy与神话人物首先来介绍的人物是Harrison and Handy，他们把不同的文化类型和神话人物联系在了一起。Power Culture它象征人物是宙斯，众所周知，他是众神之王，执掌权力，拥有七位合法妻子的同时还依仗自己的权力在外‘沾花惹草’，却对于自己的妻子有要求高度的忠诚，典型的‘大男子霸权主义’。就像霸权企业文化中的老板，一切以自己的要求为主。这种文化的特点是高度集权，依靠权力。实操中，这类企业文化更适用于初创的中央集权公司 以及简单结构的小公司。Role Culture代表人物是阿波罗。阿波罗作为太阳神，每日负责太阳的东升西落。日复一日，年复一年，辛勤工作。传说，阿波罗喜欢达芙妮，但是他的头脑又很死板，有一次，阿波罗看到小爱神丘比特正拿着弓箭玩。他非常生气，对丘比特说：“弓箭这么危险，小孩子怎么能玩弓箭呢!”原来小爱神丘比特有两支十分特别的箭：一支金色的箭，一支银色的箭。凡是被他用那支黄金制成的利箭射到的人，心中会立刻燃起恋爱的热情;要是被另外一支铅做的钝箭射到的人，就会十分厌恶爱情。丘比特当时听了以后，非常不服气。“接着就把手头里的金色爱情之箭射向阿波罗，把银色的箭射给了达芙妮。这种文化的特点是传统，理性，稳定，官僚主义。它强调非常正式的组织结构，并且很难应对外界的变化，强调地位和职能所赋予的权力。正因为他的墨守陈规，不懂得改变，以及对丘比特玩箭的刻板印象，导致他丢失所爱。Task Culture代表人物是智慧女神雅典娜。雅典娜是宙斯和智慧女神墨提斯的女儿，传说在她出生时，就身披金色战衣，仪态大方。有一次，雅典娜与海神波赛顿为争夺雅典的保护神地位，相持不下。后来，主神宙斯决定：谁能给人类一件有用的东西，城就归谁。海神赐给人类一匹象征战争的壮马，而雅典娜献给人类一颗枝叶繁茂、果实累累、象征和平的油橄榄树。人们渴望和平，不要战争，因此这座城最后归了女神雅典娜。从此，她通过自己的智慧，达成了成为雅典的保护神的目标。由此可见，这类文化类型关注结果和产出，伫立于完成任务，解决问题，依靠团队合作打胜仗。Person Culture.代表人物是狄俄倪索斯，他是以布施欢乐与慈爱在当时成为极有感召力的神，也是宙斯和塞墨勒的儿子。传说宙斯被公主怂恿以自己的真实面目见爱人时，塞墨勒看见天神的第一眼就当场晕倒了。宙斯看见她的状况就非常着急，赶紧跑到她身边，但是不料，自己身上的闪电的火把宫殿点燃了。因此他的母亲塞墨勒死于雷火之中，而不足月的婴儿狄俄尼索斯被父亲宙斯救出。因此他从小缺乏母爱，之后在游历中，在所到之处也十分关注人民，并教授他们酿制葡萄酒的技术。从中可以看出，这类文化类型关注员工的利益和感受，认为员工的利益在任务之上。02 、Edgar Schein文化分层理论第二个要介绍的人物是，Edgar Schein，他把文化分成了三个层面：Behaviour and AttitudesProfessed CultureAssumptions.可以把这个层次想象成一座小山，最上面在山顶的是可视层，即可以用肉眼观察到的行为。山上有两朵云，一朵是Behavior:人际交往的行为准则，风俗和规章制度;一朵是Attitudes:员工的打招呼方式，社交礼仪等。还有一个人类去插上的旗子：Artefacts：有具体表现形式的人造产物，比如 办公室的设备，人们的穿着打扮;第二个在山腰的层面是values and beliefs：是需要分析一下才能看到的文化，比如赋予特定的行为和态度特殊意义。像办公室公用便利贴就是Minimum cost的表现。最后一个浸入在海水层面是Assumptions :是大家心照不宣，潜移默化的影响员工行为的Unspoken rules。03 、Hofstede : Nationality and Culture最后一个要介绍的人物是Hofstede。他认为不同的国家和民族，文化也不同。他把文化划分成了四类:1.Power Distance2.Uncertainty Avoidance3.Individualism4.MasculinityPower Distance ：是权力距离型，指对权力大小不均等的接受程度。又可以细分为High PD:高度的中央集权，自上而下的权力链，很少的员工参与度。Low PD:分权，扁平化的结构，更多的员工参与，两者相反。Uncertainty Avoidance：指对不确定因素的规避程度。High UA:要求书面的制度，标准化，不能容许偏差。Low UA:代表灵活，有创造力，更能容许偏差和风险。Individualism：对个人行为的偏好程度。High Individualism:强调高度自治，重视个人的选择，个人的行为和积极主动性。Low Individualism：注重人际关系，人与人之间的相互影响。Masculinity：是男性化特征，社会性别/行为处事偏向男性化程度。High Masculinity: 如字面意思，强调独断，竞争，金钱地位和成功。Low Masculinity(Femininity)：更偏向女性，强调谦虚，温和，人际关系。ACCA报考条件(一)不是会计专业可以报考ACCA吗?很多非会计专业的学生也想报考ACCA，但是不知道不是会计专业能不能报考，我们接下来看看，报考ACCA的条件是什么?1、具有教育部门承认的大专学历，就可以报名成为ACCA的正式学员;2、教育部认可的高等院校本科在校生，完成了大一的课程并通过了考试就可以报名成为ACCA的正式学员;3、年满16周岁，先注册成为FLQ学员，在获得商业会计证书后转为ACCA的学员，并可以豁免AB、MA、FA这三门课程。看了以上的条件，大家应该知道ACCA报考条件的一些要求了：学历方面是大专以上学历，如果是本科在校生，需要完成大一的课程和考试才可以报考，或者另一个渠道就是满16周岁，先成为FLQ会员，获得商业会计证书后转为ACCA学员，在这个阶段还可以豁免3门课程。像上文题目中问到的，初中学历可不可以报考ACCA?答案是不可以的，报考ACCA的最低学历为大专学历。(二)ACCA考试考几门课程?ACCA考试一共考13门课程，相对来说是比较多的，所以考生们一定要有耐心，如果半途而废，就得不偿失了，毕竟报考的费用和注册费、年费都不便宜，很多考生选择去报名培训班，只为通过考试，如果是非会计专业的考生，小编还是建议去报班的，但是费用相对来说会比较高，大家要按照自己的经济能力来看，自己有没有经济能力支持报班。ACCA考试费用1、首次的注册费用根据官方公布的收费标准看，ACCA学员的首次注册费用为79英镑，但是具体的费用也是和汇率有关的，大家可以注意一下汇率的变化，但是一般来说注册费用都在700人民币左右。2、年费年费是报考的当年开始就要缴纳的，每一年要交一次，年费为112英镑，全球统一标准，折合成人民币也是1000块钱左右吧。3、各科目考试费用ACCA考试的费用也根据各阶段的不同有所不同，小编接下来就按照提前报名的阶段来计算，考生需要承担的考试费用为：(AB-LW费用)+114*5(PM-FM)+188(SBL)+247*3(SBR+2门选修课)=1199+(AB-LW费用，费用是每科约为70-80英镑)，这样下来，考生要缴纳的ACCA各科考试费大约需要人民币一万五千元。(根据汇率的不同也会发生一些改变，各位考生还是要注意一下官方有没有其他的变动)4、教材费用ACCA的考试科目都有相应的教材和练习册，费用是按科目来计算的，ACCA考试一共有13个科目，考试科目是蛮多的，计算下来，教材费大概需要4000元人民币左右。通过以上的总结，ACCA考试如果不报名培训班，单单是考试的费用和注册费、年费等等，通过考试大概需要2万—2万5千人民币左右，有的甚至会达到3万元，如果报了培训班，费用就会更高了，也是按照科目收费的，一门科目收费也在4000—5000这样子。ACCA薪资状况ACCA市场人才紧缺ACCA作为财务管理高级人才，虽然报名的考生每年都在上升，但现阶段ACCA持证人才还是处于供不应求的状态。ACCA会员在国内的认可度越来越高，越来越多的城市将ACCA持证人纳入高端财会金融人才发展计划，或作为重点引进培养对象，吸引ACCA人才扎根当地。参考依据：上海市金融领域“十三五”紧缺人才开发目录、广州市高层次金融人才目录、深圳市罗湖区高层次产业人才“菁英计划”、成都市天府新区“天府英才计划”、西安市《加快金融业发展政策》等。ACCA在国内薪资水平高吗不少国内国际的大型金融机构认可ACCA资格人才，ACCA持证人可任职于会计师事务所、金融机构和财政、税务部门从事财务和财务管理等工作。ACCA人才市场需求量大，薪资普遍较高，平均年收入为30-40万元。当然这也根据个人能力，证书本身不等于任何薪资，但是我们可以通过证书提高自己的竞争力，获得更大的平台，更多的机会。学习ACCA的优势1.在校大学生就可以学习报考ACCA，而考CPA最少需要应届毕业生身份才可以报名。2.ACCA不仅高含金量，而且与同类财经证书相比通过率也是较高的3.ACCA的国际认可度带来的价值，有助于考生将来国外留学或进入外企工作。4.如果你有意向将来从事财会金融相关职业，ACCA是一个很好的证书选择。