2021年自考免考政策一、免考条件1、统招生可免考已合格的同名课程国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科和专科毕业生以及自学考试毕业生报考自学考试第二专业，均可按规定免考已学过且考试成绩合格的部分课程。2、报考同一学历层次第二专业的免考专科以上毕业生报考自学考试专科(段)专业，或本科及以上毕业生报考自学考试本科(段)专业，可免考已学过且考试成绩合格的名称和要求相同(或较低)的课程。其中非自学考试毕业生报考相近专业的，免考课程不超过一半。3、报考高一学历层次专业的免考专科毕业生报考自学考试本科(段)专业(即专升本)，可免考已学过且成绩合格的公共政治课(同类课程可互相代替，如“中国革命史”可代替“毛泽东思想概论”)。其中自学考试专科毕业生还可以免考本、专科(段)中课程代号完全相同的课程。4、部分专业毕业生可免考课程专科及以上毕业生报考自学考试本科(段)或专科(段)专业，可免考本、专科(段)中以原学专业基础知识所组成的课程，如数学专业毕业生可免考“高等数学”、“线性代数”等数学类课程;英语专业毕业生可免考非英语类专业的公共英语等课程;物理专业毕业生可免考“物理”或“普通物理”等课程;计算机类专业毕业生可免考非计算机类专业的“计算机应用基础”、“管理系统中计算机应用”、“计算机软件基础”等课程，中文类专业毕业生可免考中文类专业的“大学语文”、“应用文写作”等中文类课程。二、免考手续办理流程考生在报名期间向市自考办提出申请，并附有关证明材料。市自考办审核后，将有关证明材料、免考考生信息数据库报省自考办审批。课程免考批准后，有关证明材料退还本人，省自考办打印《免考课程合格证》发给考生。具体转考免考手续，各个省市有所不同，请致电当地所在自学考试办公室咨询。三、免考手续所需材料要求免考部分课程的考生，应在规定的报名时间内向所在的市、县(区)自学考试办公室(以下简称考办)提出申请，填写《课程免考申请表》一份，并提供下列材料：1、原毕业学校或自考毕业证原件及复印件一份。当年普通高校的应届本科或专科毕业生(最后一学年)可提供学校教务处证明(原件一份)。2、原毕业学校的学籍卡复印件一份，并加盖学校教务处公章(红印);或者将本人人事档案中的学籍卡复印一份，并加盖本人人事关系主管单位的组织、人事部门的公章(红印)。学籍卡应含有每学期所学的课程、学分、学时、考试类型、考试成绩等内容。自学考试毕业生只需提供本人《毕业生登记表》中成绩栏部分的复印件一份即可。
考生申请免考，需登陆各省自学考试管理系统，在网上提出免考申请，然后向当地县（区）自考办提交本人准考证、身份证原件及复印件。申请课程免考的考生还需提供原学历毕业证或肄业证、退学证原件及复印件、原学历成绩单的原件及复印件，申请证书免考的考生还需提供证书原件及复印件。提交材料后经市自考办初审通过并报省考办审核30个工作日后，考生可登陆各省自学考试管理系统查询办理结果（使用在外省考取的CET证书申请免考的，视实际查验证书所需时间顺延）。 自学考试免考的申请原则 1、申请课程免考者应在免考地有一科以上自学考试合格成绩。 2、考生已取得合格成绩的课程与所报自学考试学科专业开设的课程相同(名称相同或名称不同但能判明内容相同)、要求不低于所报自学考试学科专业开设的课程。 3、省级及以上自考委明令可以免考的课程。 自考免考条件是什么 1、专科毕业生报考自学考试本科(段)专业(即专升本)，可以免考专科和本科中课程名称、代码、学分完全相同的课程。 2、专科及以上毕业生报考自学考试本科(段)或专科(段)专业，可免考本、专科(段)中以原学专业基础知识所组成的课程，如数学专业毕业生，可免考《高等数学(一)》或《线性代数(经管类)》、中文专业毕业生，可免考《大学语文》;英语专业毕业生，可免考《英语(一)》或《英语(二)》等。 3、各统招生报考自考，可适当免考学分相同、课程名称相同的自考科目。国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科和专科毕业生以及自学考试毕业生报考自学考试第二专业，均可按规定免考已学过且考试成绩合格的部分课程。 4、获得有关证书者可相对应免考相应课程：(1)考生取得国家英语等级考试的PETS—3级笔试合格成绩可免考《英语(二)》;取得大学英语四级成绩在个别省市也可以免考《英语(一)》或《英语(二)》;(2)获得全国计算机等级考试一级(含一级B)及以上证书者，或获得全国NIT《计算机操作基础(WINDOSW95)》模块及其他任一模块者(共两个模块)，可免考非计算机类专业的本、专科(段)中的《计算机应用基础》课程;(3)获得全国计算机等级考试二级以上证书者，或获得全国NIT《管理系统中信息技术的应用》模块证书者可免考非计算机类专业的《管理系统中计算机应用》等课程。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考免考手续： 1.考生登录系统，通过考籍和转免考管理模块中的免考功能提交免考申请后，向县区.考办提交准考证、身份证、毕业证书和完整成绩表的原件及复印件。如成绩表须从原毕业学校复印，须由原毕业学校教务处在复印件上签署意见，并加盖公章。 2.县区.考办收集考生材料，打印《办理免考手续凭证》交考生，然后将考生材料统一集中报市考办。 3.市考办验核考生材料后，在复印件上签署意见并加盖公章，原件交县区.考办退回考生;打印《免考审核表》与复印件材料一并上报省考办。 4.省考办审核后，考生通过系统查询审核结果。 5.考生如办理免考的课程与原已有成绩的课程存在课程顶替关系，则无需办理免考手续。 自考免考条件： 1.专科毕业生在报考自考本科时可申请免考其专科与所报本科中学分、课程名、代码完全相同的课程。 2.专科以上毕业生报考自考本科，或本科及以上毕业生报考自考本科时，可申请免考课程中已经学过并且考试通过的课程，和要求相同或较低的课程。其中非自考毕业生报考相近专业的，免考课程不能超过一半。 3.专科及以上毕业生报考自考本科时，可免考专、本科中原学专业基础知识所组成的课程，比如中文系可免考《大学语文》。 4.获得有关证书的可免考相应课程。比如获得国家英语等级考试的PETS—3级笔试合格成绩可免考《英语二.》。 由上述整理可知，自考中的有些科目是可以申请免考的，但需要满足一定的条件方可申请某一科目的免考。考试科目的减少，对考生来说是很大程度上的一种帮助，希望通过上面的介绍大家可以官网报道，有关自考免考的相关信息。 提示：关于各省自考免考课程的信息，考生可以登录报考省教育考试院官网进行查询。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
教务老师，听见很多自考的同学在问自考免考如何办理(自考科目免考如何办理)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！自考课程免考是怎么回事国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科、专科以及高等教育自学考试的毕业生，报考自考的，可以按规定提出课程免考申请，免考成绩已经合格且名称相同的高等教育自学考试课程。办理方法如下：1、每个省份都会发布自考课程免考的详细条件，自考考生在申请自考课程免考之前，要去省份的自考官网，看看自考课程免考的详细条件。2、然后在自考课程免考办理开始之前，每个省份都会发布自考课程免考办理通知。3、仔细阅读自考课程免考办理通知，注意自考课程免考办理的时间、需要的资料等信息。4、在规定的时间内，登录自考课程免考办理通知上所示的入口。5、按要求认真填写自考课程免考的相关内容，上传资料，并缴费。6、网上审核通过后，携带相关材料，根据自考课程免考办理通知所示时间，进行现场确认。7、在规定时间内，再次登录自考课程免考办理页面，查看自考课程免考审核结果。自考免考的条件是什么啊？国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科、专科以及高等教育自学考试的毕业生，报考自考的，可以按规定提出课程免考申请，免考成绩已经合格且名称相同的高等教育自学考试课程。办理方法如下：1、每个省份都会发布自考课程免考的详细条件，自考考生在申请自考课程免考之前，要去省份的自考官网，看看自考课程免考的详细条件。2、然后在自考课程免考办理开始之前，每个省份都会发布自考课程免考办理通知。3、仔细阅读自考课程免考办理通知，注意自考课程免考办理的时间、需要的资料等信息。4、在规定的时间内，登录自考课程免考办理通知上所示的入口。5、按要求认真填写自考课程免考的相关内容，上传资料，并缴费。6、网上审核通过后，携带相关材料，根据自考课程免考办理通知所示时间，进行现场确认。7、在规定时间内，再次登录自考课程免考办理页面，查看自考课程免考审核结果。自考免考申请自学考试怎样办理免考？交钱白，不就行啦，自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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申请自考免考的考生，需提供毕业证书、原所学课程名称和成绩等证明材料的正本，到当地自考办办理手续，经查验核准后报省自考委审核批准。 自考需要的条件 1、中华人民共和国公民，以及港澳台同胞以及海外侨胞，均可报考（可不考虑户口在异地报名）。 2、只要有学历方面的需求，都是可以参加自考的，自考是成人继续教育的一种模式，对于考生的受教育程度，以及年龄、性别、民族等方面是没有限制要求的，自考报考条件比较宽松，适合社会人员选择，只要按照当地教育考试院的所规定好的时间以及地点去报名就可以。 3、报考人员可在本地区的开考专业范围内，自愿选择考试专业，但报考对象有职业上限制的专业只接受部门委培统一招生（如公安系统、医疗机构等）。 自考的特点 (1)权威性：高等教育自学考试是国家教育考试，国家承认毕业者学历; (2)开放性：参加自学考试的人可以不受年龄、性别、已有学历、职业(特殊专业外)、民族、居住区域、身体条件等限制; (3)灵活性：自学考试采取分课程考试、学分累积的办法，不受学期、学年制的限制，考生可以根据自己的条件决定考试的课程和课程门数，依据专业考试计划安排自己的考试进度; (4)业余性：自学考试以业余学习为主，工学矛盾小; (5)效益性：对个人来讲，参加自学考试是投入的资金较少的接受继续教育的有效途径。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考英语报考的免考规定一1、课程免考的对象 国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科和专科毕业生以及自学考试毕业生报考自学考试第二专业，均可按规定免考已学过且考试成绩合格的部分课程。 二、报考同一学历层次第二专业的免考 2科以上毕业生报考自学考试专科（段）专业，或本科及以上毕业生报考自学考试本科（段）专业，可免考已学过且考试成绩合格的名称和要求相同（或较低）的课程。其中非自学考试毕业生报考相近专业的，免考课程不超过一半. 3、报考高一学历层次专业的免考 专科毕业生报考自学考试本科（段）专业（即专升本），可免考已学过且成绩合格的公共政治课（同类课程可互相代替，如中国革命史可代替毛泽东思想概论）。其中自学考试专科毕业生还可以免考本、专科段）中课程代号完全相同的课程。 4、部分专业毕业生可免考课程 专科及以上毕业生报考自学考试本科（段）或专科（段）专业，可免考本、专科（段）中以原学专业基础知识所组成的课程，如数学专业毕业生可免考"高等数学"、"线性代表"等数学类课程；英语专业毕业生可免考非英语类专业的公共英语等课程；物理专业毕业生可免考"物理"或"普通物理"等课程；计算机类专业毕业生可免考非计算机类专业的"计算机应用基础"、"管理系统中计算机应用"、"计算机软件基础"等课程，中文类专业毕业生可免考中文类专业的"大学语文""应用文写作"等中文类课程等等。 5、获得有关证书者可免考如下相应课程 a.获得全国公共英语等级考试三级及以上证书（或笔试部分成绩合格），或大学英语四级及以上证书者，可免考非英语类专业本、专科（段）中的公共英语课程。 b.获得全国公共英语等级考试二级及以上证书（或笔试部分成绩合格）者，可免考非英语类专业专科（段）中的公共英语课程。 c.获得全国计算机等级考试一级（含一级B）及以上证书者，或获得全国NIT《计算机操作基础（WINDOSW95）》模块及其他任一模块者（共两个模块），可免考非计算机类专业的本、专科（段）中的计算机应用基础课程。 d.获得全国计算机等级考试二级以上证书者，或获得全国NIT《管理系统中信息技术的应用》模块证书者可免考非计算机类专业的管理系统中计算机应用等课程。 e.获得全国NIT《计算机操作基础win-dows95）》和《文字处理（word97）》两个模块证书者可免考计算机信息管理专业（专科段）的计算机应用技术课程。 f.经劳动行政部门考核获得中级及以上职业资格证书者，可免考农村自考实验区中相应专业的综合实践技术能考核。 自考英语二免考申请的需要的条件：1.获得全国公共英语等级考试三级及以上证书(或笔试部分成绩合格)，或大学英语四级及以上证书者，可免考非英语类专业本，专科(段)中的公共英语课程。2.获得全国公共英语等级考试二级及以上证书(或笔试部分成绩合格)者，可免考非英语类专业专科(段)中的公共英语课程。3.获得全国计算机等级考试一级(含一级B)及以上证书者.或获得全国NIT 模块及其他任一模块者(共两个模块)，可免考非计算机类专业的本，专科(段)中的 计算机应用基础 课程。4.获得全国计算机等级考试二级以上证书者，或获得全国NIT 模块证书者可免考非计算机类专业的管理系统中计算机应用等课程。5.获得全国NIT 和两个模块证书者可免考计算机信息管理专业(专科段)的计算机应用技术 课程。6.经劳动行政部门考核获得中级及以上职业资格证书者，可免考农村自考实验区中相应专业的综合实践技术能考核。7.2005年下半年起大学英语四级六级成绩不再免考自考本科课程。
申请自考免考的考生，需提供毕业证书、原所学课程名称和成绩等证明材料的正本，到当地自考办办理手续，经查验核准后报省自考委审核批准。 自考需要的条件 1、中华人民共和国公民，以及港澳台同胞以及海外侨胞，均可报考（可不考虑户口在异地报名）。 2、只要有学历方面的需求，都是可以参加自考的，自考是成人继续教育的一种模式，对于考生的受教育程度，以及年龄、性别、民族等方面是没有限制要求的，自考报考条件比较宽松，适合社会人员选择，只要按照当地教育考试院的所规定好的时间以及地点去报名就可以。 3、报考人员可在本地区的开考专业范围内，自愿选择考试专业，但报考对象有职业上限制的专业只接受部门委培统一招生（如公安系统、医疗机构等）。 自考的特点 (1)权威性：高等教育自学考试是国家教育考试，国家承认毕业者学历; (2)开放性：参加自学考试的人可以不受年龄、性别、已有学历、职业(特殊专业外)、民族、居住区域、身体条件等限制; (3)灵活性：自学考试采取分课程考试、学分累积的办法，不受学期、学年制的限制，考生可以根据自己的条件决定考试的课程和课程门数，依据专业考试计划安排自己的考试进度; (4)业余性：自学考试以业余学习为主，工学矛盾小; (5)效益性：对个人来讲，参加自学考试是投入的资金较少的接受继续教育的有效途径。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
山东枣庄自考免考”一网通办“操作步骤1、访问“”进入“山东省人民政府”网站。2、在网站首页中间的搜索框中输入“对自考考生免考课程的确认”，点击“一网通办”。3、点击“进入办理”后，进入“个人登录”页面。如果从未使用过山东省政务网，登录前需要先完成个人注册，点击左下角的“立即注册”，进入“账号注册”页面。4、填写基本信息完成个人注册账号。个人注册账号完成后，页面自动跳转回“个人登录界面”。5、考生在“个人登录”界面成功登录后填写申请人基本信息，如果无法填写，请点击左下角的“使用注册人信息”按钮，系统将为你自动填写。如未进入该页面，请重新回到网站首页，在页面中间的搜索框中输入“对自考考生免考课程的确认”，点击“一网通办”。6、完成个人基本信息填写后，点击“下一步”，进入业务申请表填写页面。7、申请完成，考生在网页上看到办理成功（即看到“申报编码弹窗”提示）后，打印两份刚刚下载的《免考申请表》，在毕业申报现场确认时将免考申请表、免考材料同毕业材料一并上交市教育招生考试机构，地址和咨询电话见附件。8、考生在规定时间内回登至该网站查询审核结果。申请表填写说明：1、除了编号后续由系统生成外，其他项都为必填项；2、考生照片要求：照片要求使用近期正面免冠彩色照片，背景淡蓝色，照片的宽和高不小于212*282像素，不大于480*640像素，宽高比5：7，大小不超过50KB，格式为JPG，否则禁止上传；3、“拟免考课程”需要填写自考课程的全名称比如“英语（二）”，免考依据从下拉框中选择，如果需要免考多门课程，请点击“增加”按钮，添加新课程行。4、填写完申请表后，请务必点击“点击导出申请表”按钮，下载一份word版免考申请表，供后续打印使用。之后，请务必点击“下一步”按钮，进入材料选择页面(如下图所示)，提交方式全部选择“纸质”，再点击“提交”按钮提交最终的免考申请，看到有“申报编码弹窗”提示后，才算办理完成，否则会因为没有办完全部流程就退出导致免考申请办理无效。5、广大考生一定要严格按照要求如实填写各项信息，一旦发现材料造假情况，将按有关规定严肃处理。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科、专科以及高等教育自学考试的毕业生，报考自考的，可以按规定提出课程免考申请，免考成绩已经合格且名称相同的高等教育自学考试课程。办理方法如下：1、每个省份都会发布自考课程免考的详细条件，自考考生在申请自考课程免考之前，要去省份的自考官网，看看自考课程免考的详细条件。2、然后在自考课程免考办理开始之前，每个省份都会发布自考课程免考办理通知。3、仔细阅读自考课程免考办理通知，注意自考课程免考办理的时间、需要的资料等信息。4、在规定的时间内，登录自考课程免考办理通知上所示的入口。5、按要求认真填写自考课程免考的相关内容，上传资料，并缴费。6、网上审核通过后，携带相关材料，根据自考课程免考办理通知所示时间，进行现场确认。7、在规定时间内，再次登录自考课程免考办理页面，查看自考课程免考审核结果。
1. 绩效指的是那些经过评价的工作行为及其结果。2. 绩效包括：组织绩效：指的是组织任务在数量质量及效率三个层次群体绩效：组织中以团队会部门为单位的绩效，是群体在数量、质量、效率方面的完成情况。个人绩效：组织中个人在任务上的数量质量效率的完成情况。 3 绩效的性质：多因性：绩效的多因性事只员工绩效的优劣并不是决定于单一的因素，而是受之于主客观的多种因素。多维性：技校的多维性值得是需要从多个维度或方面去分析和评价绩效；比如员工绩效的工作能力、态度、业绩三个方面的情况。动态性：员工的绩效是随时间的推移而变动的，原来较差的绩效也有可能变好，原来较好的也会变差。4. 影响绩效的主要因素：技能、激励、环境、机会5. 绩效诊断：就是管理者通过绩效评价，判断员工的绩效水皮，辨别员工低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价的对象实现绩效目标的问题所在。诊断因素：一是员工个人因素，包括知识、技能和态度等；二是管理者的因素，比如指令不清，目标不明，缺乏必要的指导等；三是环境因素，比如战略不清，流程不畅，文化冲突等等。6绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。7绩效管理的特征：首先，绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。其次，绩效管理还特别强调沟通辅导及员工能力的提高。最后，绩效管理是一个过程，是一个包括若干个环节的系统。13 绩效评价就是评定和估价员工个人工作绩效的过程和方法，是员工绩效形成的不可或缺的因素。14绩效管理的过程：它是由绩效计划，绩效监控，绩效评价，绩效反馈构成的绩效管理过程。 15绩效评价是绩效管理过程中非常重要和关键的一个环节。一是只有通过绩效评价这个环节，才能将客观的绩效水平转变成完整的绩效信息，为改进个人和组织绩效提供管理决策依据；二是绩效管理的关键决策都围绕绩效评价展开，包括评价什么内容，多长时间评价一次，谁来评价，怎么进行评价，评价结果如何应用，这些决策贯穿绩效管理全过程的不同环节，但都是围绕绩效评价进行的；三是绩效环节技术非常强，需要专门人员进行系统设计，更需要在管理实践中把握。15 绩效评价决策：人员的薪酬变动、职位提升、职位转换、员工辞退16战略性人力资源管理是在传统人力资源管理的基础上增加了企业战略。战略性人力资源管理通过把各职能活动，如招聘、录用、培训、评价和报酬体系紧密的与战略管理过程联系起来，可以为企业创造竞争优势。 战略性人力资源管理系统：首先某简要介绍影响战略性人力资源管理系统构建的主要因素，包括企业的环境、企业的使命和企业的远景；其次，着重介绍各主要人力资源管理职能，即工作设计及工作分析、招聘与甄选、培训与开发、职位变动、解雇退休、薪酬福利同绩效管理的关系。战略性绩效管理，就是战略性人力资源体系中的绩效管理，他承接组织的战略，由绩效计划，绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个比循环。3 战略性人力资源管理中人力资源管理承担重要角色：1、战略性人力资源管理是企业战略不可或缺的有机组成部分，包括了企业通过人来达到组织目标的各个方面。人力资本是获取无竞争优势的主要资源，企业需要通过人来达成目标，战略也需要人来执行。2、战略性人力资源管理职能与战略规划是一体化联系的，即是一种动态的、多方面的。持续联系，而不是一种按照先后顺序发生的相互作用。人力资源职能直接融入企业的战略形成和战略执行过程。16. 工作设计遵循的原则：首先，从管理哲学角度，牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人和工作的关系，是二者有机地结合起来。其次，从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征、工作环境中的社会心理因素、整个组织的气氛和管理方式等因素。再次，从工效学角度，工作设计应注意提高功效。最后，从技术角度，也应该重视工艺流程。技术要求、生产和设备等条件对工作设计的影响。17. 工作分析是研究每一个职位的具体工作内容和责任，对每一个职位的工作内容及有关因素作出全面，系统的描述和记载，并指明担任这一职位的人员必须具备的知识和能力。工作设计的方法：（1、工作专业化（增加工作要求、赋予员工更多责任、赋予员工工作自由权 、反馈、培训。）2工作轮换3、工作扩大化4、工作丰富化（增加员工责任、赋予员工一定的工作自主权和自由度、反馈、考核、培训、成就）。 绩效管理与工作设计及工作分析的关系首先，工作设计和工作分析的结果是设计绩效管理系统的重要依据。同时，绩效管理也会对工作设计和工作分析产生影响。 绩效管理同培训与开发的关系人力资源开发是企业通过培训和开发改进员工能力水平和组织业绩的一种计划的、连续性的工作。培训与开发是一个系统化的行为过程，最终的就是通过工作能力和知识水平的提高以及个人潜能的发挥，提高员工的工作绩效。首先，绩效管理同培训与开发之间的关系是双向的。其次，绩效管理的目的中包括开发的目的。最后，培训与开发也会对绩效管理产生影响。 薪酬的四种形式：基本工资、绩效工资、奖金和奖励、福利和服务薪酬是指员工因雇佣关系的存在从而在雇主那里获得的所有形式的经济收入、有形服务以及福利。 绩效管理的五个评价标准：1、战略一致性标准：是指绩效管理系统与企业发展战略，企业目标和企业文化的一致性程度，绩效管理伴随企业战略、目标和文化的变化而变化。2、明确性标准：是指绩效管理系统能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们须知对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望的要求。3、可接受性标准：是指运用绩效管理系统的人接受该系统的程度，研究者们开发了许多绩效评价的方法，但是，不论一种绩效评价方法多么科学，如果这种方法不能够被使用它的人结婚搜，就不能发挥应有的作用。（程序公平，人际公平，结果公平）4、信度标准：是指测量的一致性程度，即是一种评价方法所得到的结果的前后一致性，以这种一致性程度作为指标来判断考核方法的可靠性。（重测信度、复本信度、半分信度、同质性信度、评价者信度。）5、效度标准：指的是绩效评价是否评价了要评价的内容，即评价系统所测量的与所要测量的工作的绩效的相关程度，简而言之就是测量与评价目的之间的相关性。（内容效度，效标效度，构念效度）27 企业管理控制系统包括以下三个系统：决策系统、决策支持系统和组织实施系统28 绩效管理的三个目的：战略目的、管理目的、开发目的 29绩效管理的四个环节：绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈30. 绩效管理的五项关键决策：评价什么、评价主体、评价方法、评价周期、评价结果如何运用 表现性评价，即由主管根据绩效周期内的工作表现对下属做出评价的绩效管理模式。29. 所谓目标管理，是指一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。30. 目标管理的实施内容：计划目标、实施目标、评价结果、反馈31. 标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外最优秀的企业学习。32. 标杆管理的类型：内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理、流程标杆管理33. 标杆管理的实施阶段：计划、分析、整合、行动、完成.步骤：确认标杆管理的目标、确定比较目标、收集与分析数据，确定标杆、系统学习和改进、评价与提高34. 关键绩效指标是指衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。35. 关键绩效指标的内涵包括：1、关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键 指标2、对组织战略目标有增值作用的绩效指标3、最能有效影响企业价值创造的关键因素4、适用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。36. 关键绩效指标的确定：企业级关键绩效指标的确定（1、确定关键领域2、确定关键绩效要素3、确定管绩效指标）、部门级关键绩效指标的确定、个人关键绩效指标的确定37. 关键成功领域：优秀制造、技术支持、利润增长、市场领先、客户服务、人力资源。38. 关键绩效要素：优秀制造（成本、交货、质量控制）、技术支持（国产化、核心技术的地位、新产品开发）、利润增长（资产管理、利润）、市场领先（市场份额、销售网络的有效性）、客户服务（主动服务、服务质量、响应速度）、人力资源（员工开发、与共满意度）。39. 平衡计分卡的主要特点：1）平衡计分卡是一种绩效评价系统2）平衡计分卡是一种战略管理系统3）平衡计分卡是一种沟通工具4）平衡计分卡强调“平衡”的重要性a. 财务指标与非财务指标的平衡b. 组织内外的平衡c. 前置指标与滞后指标的平衡d. 长期目标与短期目标的平衡5） 平衡计分卡强调因果关系的重要性四个层面的的目标通过因果关系连在一起：从顶部假设：1、只有目标客户满意了，财务成果才能实现；2、客户价值主张描述了如何创造来自目标客户的销售额和忠诚度；3、内部流程创造并传递了客户主张；4、支持内部流程的无形资产为战略提供基础。40. 平衡计分卡的四个层面：财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面41. 利用战略地图规划战役的六步骤流程1） 确定利益相关者的价值差距2） 调整客户价值主张3） 确定价值提升时间表4） 确定战略主题5） 提升战略资产准备度6）确定战略行动方案并安排预算42. 绩效计划的特征1）绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程2）绩效计划是关于工作目标和标准的契约3）绩效计划是全员参与的过程43. 绩效计划的步骤：准备阶段、沟通阶段、制定计划阶段44. 全员参与的重要性：人力资源管理专业人员只要责任是帮助相关人员制定绩效计划，提供框架和资料。直线管理者最了解员工的和每个职位的情况，有他们与员工协商制定驾校计划更加符合现实情况。员工参与制定计划有助于提高员工的工作绩效，增加目标可行性，让员工了解自己自己如何更好实现目标。45. 绩效计划的关键点1）绩效计划必须与组织战略相承接2）绩效计划应当面向评价3）绩效计划过程中的员工参与和承诺46. 绩效评价指标一般包括四个构成要素：指标名称、指标定义、标志、标度47. 影响评价周期的因素：1、评价指标（工作业绩、能力、态度）2、企业所在行业的特征（业务特点，企业业务）3、职位职能类型（中高层管理者、市场营销、生产服务、服务人员、研发人员、行政职能人员）4、绩效管理实施的时间48. 绩效评价指标的分类1）工作业绩、工作能力和工作态度评价指标2）软指标和硬指标3）“特质、行为、结果”三类绩效评价指标49. 绩效评价指标的选择原则1）目标一致性原则2）独立性与差异性原则3）可测性原则50. 绩效评价指标的选择依据1）绩效评价的目的2）评价对象所承担的工作内容和绩效标准3）获取评价所需信息的便利程度51. 绩效评价指标的选择方法1）工作分析法2）个案研究法3）问卷调查法4）专题访谈法5）经验总结法52. 绩效评价指标体系的设计原则（首先必然包含选择原则）1）定量指标为主，定性指标为辅原则2）少而精原则53. 构建绩效评价指标体系的步骤1）设计绩效评价指标库2）针对不同职位的特点选择不同的绩效评价指标3）确定不同指标的权重54. 制定绩效目标的SMART原则1） 绩效目标应该是明确具体的specific2） 绩效目标应该是可衡量的measurable3） 绩效目标应该是有行为导向性action-order4） 绩效目标应该是切实可行realistic5） 绩效目标应该是受时间和资源限制的time and resource constrained55. 领导风格1）领导情境理论（领导生命周期理论）分为两个维度：任务行为和关系行为S1指示：高任务—低关系领导风格S2推销：高任务—高关系领导风格S3参与：低任务—高关系领导风格S4授权：低任务—低关系领导风格2）路径—目标理论A. 指示型领导B. 支持型领导C. 参与型领导D. 成就指向型领导56. 建设性沟通的三个合理定位原则：1、对事不对人的定位原则2、责任导向的定位原则3、事实导向的定位原则57. 建设性沟通强调沟通信息的1完全性原则：指的是沟通信息的发出者应该在沟通中注意；沟通是否提供了全部必要的信息；是否根据听着的反馈回答了全部问题；是否为了实现沟通的目的。2对称性原则：提供的信息对沟通双方来说应该是准确、对称的。58. 绩效评价过程模型（重点）绩效评价活动的四个环节1）确立目标2）建立评价系统3）整理数据4）分析判断5）输出结果59. 组织绩效评价系统的设计要求1）战略一致性（目标一致性）2）反映组织的特征3）客观性4）准确性5）可接受性6）可控性7）及时性8）应变性60. 绩效评价主体的选择（重点）的一般原则1）绩效评价主体所评价的内容必须基于他可以掌握的情况2）绩效评价主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解3）有助于实现一定的管理目的61. 评价者误区的类型（重点）1）晕轮效应2）逻辑误差3）宽大化倾向4）严格化倾向5）中心化倾向6）首因效应7）近因效应8）评价者个人偏见9）溢出效应62. 避免评价者误区的方法1、清晰界定评价指标，以避免晕轮效应、逻辑误差 以及各种错误误差倾向的发生；2、使评价者正确认识绩效评价的目的，避免宽大话和中心化倾向3、必要的时候，结合使用比较法，以避免宽大化、严格化和中心化的倾向 4、宽大化和中心化倾向的原因是评价者对评价对象缺乏足够的了解 ；5、评价者缺乏信心还可能源于对评价体系本身的缺乏信息。63. 绩效评价方法的分类（重点）绝对比较法（量表法（人与客观标准相比较）；目标管理法（人与目标相比较）相对比较法（比较法（人与人比较法）描述法1）相对评价—比较法A. 排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法2）量表法A. 图尺度量表法 B.等级择一法 C.行为锚定量表法 D.混合标准量表法 E.综合尺度量表法 F.行为对照表法 G.行为观察量表法3）目标管理法4）描述法A. 能力记录法 B.态度记录法 C.工作业绩记录法 D.指导记录法 E.关键事件法 64. 有效的自我反馈机制（重点）P287 自我反馈指的是建立一套严格、明确的绩效标准的基础上，使员工自觉地将自己的行为与标准相对照的机制。这种反馈能够有效地使员工对自己的绩效表现有一个正确的认识。这种反馈方法具有高重复性或者例行的工作上比较容易实施。65. 行为锚定量表法：1、寻找关键事件2、初步定义绩效评价3、重新分配关键事件，确定相应的绩效指标4、确定各关键事件的评价等级5、建立最终的行为锚定评价体系66. 绩效反馈面谈的目的（重点）1）使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法，促进员工改善绩效。2）对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面。3）制定绩效改进计划，共同协商确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。4）为员工的职业规划和发展提供信息。67. 确定薪酬的基本原则—公平原则：内部公平、外部公平68. 所谓的绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。69. 绩效工资是根据员工的当期的绩效表现为依据计算的：员工本期绩效工资额=现有基本工资*员工个人的绩效评价系数基本的薪酬制度1）以工作为基础的薪酬制度 A.市场定价法 B.工作评价法2）以个人为基础的薪酬制度 A. 技能工资制的优势a. 能够更有效地实现内部公平原则b. 可以适应工作内容不断变化的情况c. 引导员工进行长期性的自我开发B 技能工资制的分类a. 以技术为基础的薪酬制度 以能力为基础的薪酬制度 绩效薪酬制度的基本类型1）适用于生产工人的绩效薪酬制度2）绩效工资（计算方法）3）绩效调薪4）个人长期激励计划5）团队激励计划：利润分享计划、收益分享计划72. 绩效薪酬制度的特征1）薪酬战略与企业的发展战略保持一致2）绩效与薪酬之间的相关性和一致性3）整合各类薪酬计划，形成一个完整的薪酬方案4）制度的灵活性
2023年4月自考推迟考试，但不是取消考试！据教育部网站消息，根据疫情发展情况，原定于2023年4月11日至12日举行的全国高等教育自学考试推迟举行。自考考试时间推迟，考试那天仍会到来，并没有取消，希望大家在做好安全防护的情况下，仍然可以保持初心，安心备考。第一，学习任务目标行动化。所谓的行动化就是把学习任务拆分成每天切实可行的具体目标。这个估计大家都知道，并且觉得这个不太难理解只是难以坚持。但还真不是这样，真的有人并不理解什么叫做切实可执行的目标。把学习任务目标细分成一个一个的小块，并不代表你完成了任务的分解。即使是对于创造性的任务也要通过做这件事情的流程和单位时间的效率把最终的目标划归成为切实可行的行动目标。第二，抓住关键时刻，改变心理懒惰。所谓的关键时刻就是你经常会放弃的时刻。抓住这样的时刻有什么样的作用呢?在最初的时候你要倾听自己内心的语言，就是在这个时刻是你如何说服自己放弃继续学习，你要对自己内心的这种心理懒惰有一个觉知。第二步，用强大的意念来代替心理懒惰。导致人放弃的心理懒惰可能是“明天再学吧，何必这么苛刻”。但此刻，想放弃的人并不是说只有这一种心理暗示，也可能会有另一种意念，“我必须要自律，按时完成每日任务才能实现最终目标的达成”，利用意念战胜心理懒惰。第三，明日事今日计。提前想好明天要做的事，能提前完成就提前完成，这样在遇到其他突发事件时，你才会有更多的时间去思考和去做对应的事情。还有一种情况是，虽然可能不知道明天有突发事件，但是今天的学习任务提前完成，学习很在状态，可以提前定下明天的学习任务。
1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ A ） A．累积型、效用型、协助型B．分层型、累积型、双向型 C．细分型、协助型、累积型D．协作型、效用型、灵活型 2．人与工作的相互适应是（ B） A．人事管理阶段的要求B．人力资源管理阶段的要求 C．战略人力资源管理阶段的要求D．人力资源管理初级阶段的要求 3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ） A．职级B．职等 C．职务D．职业 4．在工作设计中，工作扩大化是指（ D ） A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化 C．工作时间的延长D．工作内容的横向扩展 5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ） A．经验判断法B．德尔菲法 C．趋势分析法D．散点分析法 6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ D ） A．趋势分析法B．散点分析法 C．比率分析法D．回归预测法 7．外部招募具有以下优点（ C ） A．会提高员工的士气B．会提高企业对人力资源的投资回报 C．可得到更多的人才D．员工候选人很了解公司 8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ） A．选拔性测评B．配置性测评 C．开发性测评D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ） A．误差B．信度 C．效度D．常模 10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ） A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集 C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励 11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ） A．平衡记分卡B．关键事件法 C．交替排序法D．360度反馈评价 12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ）- 2 A．激励工资B．绩效工资 C．福利D．基本工资 13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ） A．工作排序法B．要素比较法 C．要素计点法D．工作分类法 14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ） A．行为评估B．反应评估 C．成果评估D．学习评估 15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ） A．角色扮演法B．案例分析法 C．讲授法D．研讨法 16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ B） A．职称B．职业 C．职级D．职位 17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ C） A．一般工龄B．工作经历 C．职业生涯D．连续工龄 18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ） A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期 C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ） A．100%的劳动报酬B．200%的劳动报酬 C．300%的劳动报酬D．400%的劳动报酬 20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ C） A．外层物质文化B．中层制度文化 C．内层精神文化D．表层行为文化 21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ B ） A．综合性B．独特性 C．稳定性D．时代性 22．人力资本理论兴起的时间是（ B） A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初 C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初 23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ B ） A．福利费用成本B．劳动事故保障成本 C．健康保障成本D．失业保障成本 24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ D ）- 3 A．养老保险和人寿保险B．医疗保险和财产保险 C．教育保险和病假工资D．社会保险和休假制度 25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ C） A．基本工资低 福利高 绩效奖金高 B．基本工资高 福利低 绩效奖金低 C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D．基本工资高 福利高 绩效奖金低 26．员工培训的两大内容是（ B ） A．职业技能和专业知识技能B．职业技能和职业品质 C．职业品质和职业行为D．职业态度和职业道德 27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ B） A．工作说明书B．工作规范 C．劳动合同D．职位说明书 28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ） A．由个人自行承担的养老保险制度 B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D．由国家负担的养老保险制度 29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ） A．历史成本法B．重置成本法 C．机会成本法D．实支成本法 30．微观人力资源管理是指（ C） A．一个地区的人力资源管理B．国家的人力资源管理 C．特定组织的人力资源管理D．行业的人力资源管理 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A．招聘成本B．选拔成本 C．录用成本D．空职成本 E．安置成本 32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A．职组B．职系 C．职级D．职等 E．职位 33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A．复本信度B．重测信度 C．样本信度D．评分者信度 E．被测者信度