管理学原理知识点有：
1、管理的必要性：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
3、管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
4、综合前人的研究，管理的概念可以概括为管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
5、管理的自然属性是不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。
管理学原理重点知识点如下：
1、管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。
2、外部任务环境包括：竞争者，顾客（或卖房，服务对象），供应商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。
3、管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
4、管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
5、管理工作既具有科学性又具有艺术性。
一、课程设置及说明 序号 层次 课程 代号 课 程 名 称 学分 教材名称 教材主编 出版社 出版 时间 备注 1 专 科 段 03706 思想道德修养与法律基础 2 《思想道德修养与法律基础》 刘瑞复 李毅红 高等教育 2008 2 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 4 《毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》 钱淦荣 罗正楷 北京大学 2008 3 04729 大学语文 4 《大学语文》 徐中玉 陶型传 华东师范大学 2006 4 00118 房地产开发与经营管理 4 《房地产经营学》 潘蜀建 中国建筑工业 1996 5 00152 组织行为学 4 《组织行为学》 孙彤 高等教育 2000 6 02198 线性代数 3 《工程数学（线性代数）》 魏战线 辽宁大学 2000 7 8 02275 02276 计算机基础与程序设计 计算机基础与程序设计（实践） 3 1 《计算机基础与程序设计》 曲俊华 中国电力 2000 9 02375 运筹学基础 4 《运筹学基础》 张学群 经济科学 2002 10 11 02389 02390 建筑材料 建筑材料（实践） 2 1 《建筑材料》 王世芳 武汉大学 2000 12 13 02391 02392 工程力学（二） 工程力学（二）（实践） 5.5 0.5 《工程力学》 刘明威 武汉大学 2000 14 04617 房屋建筑构造与识图 5 《建筑构造》(第四版)(上、下册） 《土木工程制图》 李必瑜 宋兆全 中国建筑工业 武汉大学 2008 2000 15 04618 工程施工 5 《建筑施工》 方先和 武汉大学 2004 沟通课程 16 17 04619 04620 工程结构 工程结构（实践） 4 2 《工程结构》 袁锦根 同济大学 2006 沟通课程 18 04621 工程合同管理 3 《土木工程合同管理》 李启明 东南大学 2000 19 04622 工程项目融资 2 《项目融资》 任淮秀 中国人民大学 2004 沟通课程 20 04623 工程估价 3 《房地产估价》（修订第五版） 柴强 首都经贸大学 2005 21 06396 国际工程承包与管理 4 《国际工程承包》 何伯森 中国建筑工业 2000 22 06959 工程经济概论 4 《微观经济学》 朱中彬 孟昌 机械工业 2007 沟通课程 23 独 立 本 科 段 03708 中国近现代史纲要 2 《中国近现代史纲要》 王顺生 李捷 高等教育 2008 24 03709 马克思主义基本原理概论 4 《马克思主义基本原理概论》 卫兴华 赵家祥 北京大学 2008 25 00015 英语（二） 14 《大学英语自学教程》（上、下册） 高远 高等教育 1998 沟通课程 2学年课程 26 00023 高等数学（工本） 10 《高等数学（工本）》 陈兆斗 高瑞 北京大学 2006 1学年课程 27 00054 管理学原理 6 《管理学原理》 李晓光 中国财政经济 2004 28 02197 概率论与数理统计（二） 3 《工程数学 概率论与数理统计（二）》 孙洪祥 柳金甫 辽宁大学 2006 29 30 04065 04066 建筑工程概预算 建筑工程概预算（实践） 4 3 《建筑工程概预算》（第3版修订版） 沈祥华 武汉理工大学 2004 沟通课程 1学年课程 31 04624 工程经济学 4 《工程经济》 陈锡璞 机械工业 2000 沟通课程 学位课程 32 33 04625 04626 工程项目管理软件及应用 工程项目管理软件及应用（实践） 2 1 《使用Microsoft Project 2002成功管理项目》 魏有昆 明清 人民邮电 2003 沟通课程 34 04627 工程管理概论 4 《土木工程（专业）概论》（第二版） 罗福午 武汉理工大学 2001 35 04628 会计原理与工程财务管理 4 《施工企业财务管理》（第二版） 俞文青 立信会计 2003 36 06086 工程监理 5 《土木工程建设监理》 邓铁军 武汉理工大学 2003 沟通课程 37 06087 工程项目管理 5 《工程项目管理学》 梁世连 陆惠明 东南大学 2002 学位课程 38 06936 建筑法规 4 《建设法规》（第二版） 朱宏亮 武汉理工大学 2003 39 07138 工程造价与管理 5 《建筑工程造价管理》 李清和 武汉理工大学 2001 学位课程 40 04629 生产实习 不计学分 技能考核 41 04630 专业课程设计 不计学分 技能考核 42 17996 工程管理毕业考核 不计学分
【篇一】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程目标控制的内容和主要方式
二、质量控制工作：协助建设单位做好施工现场准备工作，为施工单位提交合格的施工现场;审查确认施工总包单位及分包单位资格等12项
三、工程造价控制工作：严格进行工程计量和付款控制等5项
四、进度控制工作：完善建设工程控制性进度计划等6项
五、目标控制措施
1.组织措施
2.技术措施
3.经济措施
4.合同措施
六、建设工程监理主要方式
巡视、平行检验、旁站、见证取样等方式
1.巡视
主要关注施工质量、安全生产两个方面情况
2.平行检验
平行检验是项目监理机构在施工单位自检的同时，按照有关规定、建设工程监理合同约定对同一检验项目进行的检测试验活动。
3.旁站
监理人员实施旁站时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改;
发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。
4.见证取样
见证取样是指项目监理机构对施工单位进行的涉及结构安全的试块、试件及工程材料现场取样、封样、送检工作的监督活动。
见证取样程序：
1.监督施工单位取样人员按随机取样方法和试件制作方法进行取样;
2.对试样进行监护、封样加锁;
3.在检验委托单签字，并出示“见证员证书”;
4.协助建立包括见证取样送检计划、台账等在内的见证取样档案等。
【篇二】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程监理实施的程序
(1)确定项目总监理工程师，成立项目监理机构
监理单位应根据建设工程的规模、性质、业主对监理的要求，委派称职的人员担任项目总监理工程师，代表监理单位全面负责该工程的监理工作。
一般情况下，监理单位在承接工程监理任务时，在参与工程监理的投标、拟定监理方案(大纲)以及与业主商签委托监理合同时，即应选派称职的人员主持该项工作。在监理任务确定并签订委托监理合同后，该主持人即可作为项目总监理工程师。这样，项目的总监理工程师在承接任务阶段即早已介入，从而更能了解业主的建设意图和对监理工作的要求，并与后续工作能更好地衔接。总监理工程师是一个建设工程监理工作的总负责人，他对内向监理单位负责，对外向业主负责。
监理机构的人员构成是监理投标书中的重要内容，是业主在评标过程中认可的，总监理工程师在组建项目监理机构时，应根据监理大纲内容和签订的委托监理合同内容组建，并在监理规划和具体实施计划执行中进行及时的调整。
(2)编制建设工程监理规划
建设工程监理规划是开展工程监理活动的纲领性文件。监理规划的编制应针对项目的实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性。
施工阶段的监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位。
(3)制定各专业监理实施细则
在监理规划的指导下，为具体指导项目投资控制、质量控制、进度控制的进行，对中型及以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制监理实施细则。监理实施细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的专业特点，做到详细具体、具有可操作性。
应包括下列主要内容：1)专业工程的特点;2)监理工作的流程;3)监理工作的控制要点及目标值;4)监理工作的方法及措施。
(4)规范化地开展监理工作
监理工作的规范化体现在：1)工作的时序性。这是指监理的各项工作都应按一定的逻辑顺序先后展开，从而使监理工作能有效地达到目标而不致造成工作状态的无序和混乱。2)职责分工的严密性。建设工程监理工作是有不同专业、不同层次的专家群体共同来完成的，他们之间严密的职责分工是协调进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。3)工作目标的确定性。在职责分工的基础上，每一项监理工作的具体目标都应是确定的，完成的时间也应有时限规定，从而能通过报表资料对监理工作及其效果进行检查和考核。
(5)参与验收，签署建设工程监理意见
建设工程施工完成以后，监理单位应在正式验交前组织竣工预验收，在预验收中发现的问题，应及时与施工单位沟通，提出整改要求。监理单位应参加业主组织的工程竣工验收，签署监理单位意见。
(6)向业主提交建设工程监理档案资料
建设工程监理工作完成后，监理单位向业主提交的监理档案资料应在委托监理合同文件中约定。如在合同中没有做出明确规定，监理单位一般应提交：设计变更、工程变更资料，监理指令性文件，各种签证资料等档案资料。
(7)监理工作总结
监理工作完成后，项目监理机构应及时从两方面进行监理工作总结。其一，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括：委托监理合同履行情况概述，监理任务或监理目标完成情况的评价，由业主提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施等的清单，表明监理工作终结的说明等。其二，是向监理单位提交的监理工作总结，其主要内容包括：1)监理工作的经验，可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及委托监理合同执行方面的经验或如何处理好与业主、承包单位关系的经验等;2)对监理工作中存在的问题及改进的建议。
【篇三】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程监理实施的基本原则
(1)公正、独立、自主的原则
监理工程师在建设工程监理中必须尊重科学、尊重事实，组织各方协同配合，维护有关各方的合法权益。为此，必须坚持公正、独立、自主的原则。业主与承建单位虽然都是独立运行的经济主体，但他们追求的经济目标有差异，监理工程师应在按合同约定的权、责、利关系的基础上，协调双方的一致性。只有按合同的约定建成工程，业主才能实现投资的目的，承建单位也才能实现自己生产的产品的价值，取得工程款和实现盈利。
(2)权责一致的原则
监理工程师承担的职责应与业主授予的权限相一致。监理工程师的监理职权，依赖于业主的授权。这种权利的授予，除体现在业主与监理单位之间签订的委托监理合同之中，而且还应作为业主与承建单位之间建设工程合同的合同条件。因此，监理工程师在明确业主提出的监理目标和监理工作内容要求后，应与业主协商，明确相应的授权，达成共识后明确反映在委托监理合同中及建设工程合同中。据此，监理工程师才能开展监理活动。
总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同，承担合同中确定的监理方向业主方所承担的义务和责任。因此，在委托监理合同实施中，监理单位应给总监理工程师充分授权，体现权责一致的原则。
(3)总监理工程师负责制的原则
总监理工程师是工程监理全部工作的负责人。要建立和健全总监理工程师负责制，就要明确权、责、利关系，健全项目监理机构，具有科学的运行制度、现代化的管理手段，形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系。
总监理工程师负责制的内涵包括：
1)总监理工程师是工程监理的责任主体。责任是总监理工程师负责制的核心，它构成了对总监理工程师的工作压力与动力，也是确定总监理工程师权力和利益的依据。所以总监理工程师应是向业主和监理单位所负责任的承担者。
2)总监理工程师是工程监理的权力主体。根据总监理工程师承担责任的要求，总监理工程师全面领导建设工程的监理工作，包括组建项目监理机构，主持编制建设工程监理规划，组织实施监理活动，对监理工作总结、监督、评价。
(4)严格监理、热情服务的原则
严格监理，就是各级监理人员严格按照国家政策、法规、规范、标准和合同控制建设工程的目标，依照既定的程序和制度，认真履行职责，对承建单位进行严格监理。
监理工程师还应为业主提供热情的服务，“应运用合理的技能，谨慎而勤奋地工作”。由于业主一般不熟悉建设工程管理与技术业务，监理工程师应按照委托监理合同的要求多方位、多层次地为业主提供良好的服务，维护业主的正当权益。但是，不能因此而一味向各承建单位转嫁风险，从而损害承建单位的正当经济利益。
(5)综合效益的原则
建设工程监理活动既要考虑业主的经济效益，也必须考虑与社会效益和环境效益的有机统一。建设工程监理活动虽经业主的委托和授权才得以进行，但监理工程师应首先严格遵守国家的建设管理法律、法规、标准等，以高度负责的态度和责任感，既对业主负责，谋求的经济效益，又要对国家和社会负责，取得的综合效益。只有在符合宏观经济效益、社会效益和环境效益的条件下，业主投资项目的微观经济效益才能得以实现。
1.2023年监理工程师考试高频知识点甄选合辑 篇一
建设工程目标分解的原则和方式：
建设工程目标分解应遵循以下几个原则：能分、能合按工程部位分解，而不按工种分解;区别对待，有粗有细;有可靠的数据来源;目标分解结构与组织分解结构相对应(目标分解结构在较粗的层次上应当与组织分解结构一致)。
按工程内容分解，建设工程目标分解最基本的方式，适用于投资、进度、质量三个目标的分解，建设工程的投资目标还可以按总投资构成内容和资金使用时间(即进度)分解。
2.2023年监理工程师考试高频知识点甄选合辑 篇二
风险可根据不同的角度进行分类，常见的风险分类方式有：
按风险所造成的不同后果可将风险分为纯风险和投机风险。
按风险产生的不同原因可将风险分为政治风险、社会风险、经济风险、自然风险、技术风险等。
按风险的影响范围大小可将风险分为基本风险和特殊风险。
另外，按风险分析依据可将风险分为客观风险和主观风险，按风险分布情况可将风险分为国别(地区)风险、行业风险，按风险潜在损失形态可将风险分为财产风险、人身风险和责任风险，等等。
3.2023年监理工程师考试高频知识点甄选合辑 篇三
风险损失衡量的要点：
风险损失的衡量就是定量确定风险损失值的大小。
投资增加可以直接用货币来衡量;进度的拖延则属于时间范畴，同时也会导致经济损失;而质量事故和安全事故既会产生经济影响又可能导致工期延误和第三者责任，显得更加复杂。而第三者责任除了法律责任之外，一般都是以经济赔偿的形式来实现的。因此，这四方面的风险最终都可以归纳为经济损失。
4.2023年监理工程师考试高频知识点甄选合辑 篇四
建立项目监理机构的步骤：
监理单位在组建项目监理机构时，一般按以下步骤进行：
(1)确定项目监理机构目标
建设工程监理目标是项目监理机构建立的前提，项目监理机构建立应根据委托监理合同中确定的监理目标，制定总目标并明确划分监理机构的分解目标。
(2)确定监理工作内容
根据监理目标和委托监理合同中规定的监理任务，明确列出监理工作内容，并进行分类归并及组合。监理工作的归并及组合应便于监理目标控制，并综合考虑监理工程的组织管理模式、工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程管理及技术特点;还应考虑监理单位自身组织管理水平、监理人员数量、技术业务特点等。
如果建设工程进行实施阶段全过程监理，监理工作划分可按设计阶段和施工阶段分别归并和组合。
(3)项目监理机构的组织结构设计
1)选择组织结构形式
由于建设工程规模、性质、建设阶段等的不同，设计项目监理机构的组织结构时应选择适宜的组织结构形式以适应监理工作的需要。组织结构形式选择的基本原则是：有利于工程合同管理，有利于监理目标控制，有利于决策指挥，有利于信息沟通。
2)合理确定管理层次与管理跨度
项目监理机构中一般应有三个层次：①决策层。由总监理工程师和其他助手组成，主要根据建设工程委托监理合同的要求和监理活动内容进行科学化、程序化决策与管理;②中间控制层(协调层和执行层)。由各专业监理工程师组成，具体负责监理规划的落实，监理目标控制及合同实施的管理;③作业层(操作层)。主要由监理员、检查员等组成，具体负责监理活动的操作实施。项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。
3)项目监理机构部门划分
项目监理机构中合理划分各职能部门，应依据监理机构目标、监理机构可利用的人力和物力资源以及合同结构情况，将投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调等监理工作内容按不同的职能活动形成相应的管理部门。
4)制定岗位职责及考核标准
岗位职务及职责的确定，要有明确的目的性，不可因人设事。根据责权一致的原则，应进行适当的授权，以承担相应的职责;并应确定考核标准，对监理人员的工作进行定期考核，包括考核内容，考核标准及考核时间。
管理学原理重点知识点有：
1、管理决策是指组织或个人为实现某种目标而在未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
2、目标管理是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度。
3、管理原理包括系统原理，人本原理，动态原理，效率原理。
4、管理的方法包括行政方法，法律方法，经济方法，科学方法，教育方法。
5、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
1. 管理的职能 答案二：对于管理的职能，不同学者有不同的划分 ,但计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 (一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。 （二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能 组织目标决定着组织的具体形式和特点 （三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 （四）控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。 （五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 2. 中国传统管理思想分多少流派？中国传统的三种不同流派的管理思想，即孔子的儒家管理思想，老庄的道家管理思想，韩非的法家管理思想。中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）（一）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律（二）重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和（四）守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础（五）利器——“工欲善其事，必先利其器“（六）求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则（七）对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹（八）节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国（九）法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系3. 中国现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展一：中国现代管理思想形成的历史背景（一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式二：社会主义经济管理体制改革：（一）由国内管理向国际化管理转化（二）由科学管理向信息化管理转化（三）由首长管理向人性化管理转化（四）由政府管理向民营化管理转化（五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化4. 管理环境（任务环境，第三章）第二节 环境因素对管理的影响一般环境因素1、政治因素政治因素包括组织所处的政治制度、政治形势、执政党的路线、方针和政策，国家法令等因素。影响主要表现在政局的稳定和对组织的态度上。第二节 环境因素对管理的影响一般环境因素2、经济因素 经济因素包括其所在国的经济制度、经济结构、物质 资源状况、经济发展水平、国民消费水平等方面。 经济环境因素主要通过对各类组织所需的各种资源的 获得方式、价格水准的影响和对市场需求结构的作用 来影响各类组织的生存和发展。第二节 环境因素对管理的影响一、一般环境因素3、社会因素 组织所在国家或地区的人口、家庭文化教育水平、传 统风俗习惯及人们的道德和价值观念等因素构成。 影响范围——行为规范、人口结构、生活方式。 影响的结果——所需商品或服务的数量和类型 可获得劳动力的数量和类型第二节 环境因素对管理的影响一、一般环境因素4、技术因素 组织所在国家或地区的技术水平、技术政策、科研潜 力和技术发展动向等因素构成。 影响范围——劳动力、劳动资料、劳动对象、管理方 式和方法。5、自然因素 企业所处地区的地理位置、气候条件、资源状况。 企业所处地区的地理位置、气候条件、资源状况第二节 环境因素对管理的影响二、任务环境因素 任务环境因素对组织的影响更为直接和具体。 任务环境因素主要包括资源供应者、顾客、竞争者、 政府管理部门和社会特殊利益组织。5. 什么叫社会责任及理解（四章二节）社会责任指的是企业对有利于社会的长远目标的追求，它要求企业探索基本的道德真理。企业应承担的责任包括：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、减少政府调节、责任和权力的平衡、股东利益、资源环境等方面。主要分为两大类：对内和对外。对内是指对员工对股东应承担的责任，如利润分享对外包括经济、公众、环境等方面6. 计划的概念及其性质1）计划的含义和基本特征。 （a）1、计划的定义： 计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。 （b）基本特征： <1> 计划的目的性 <2> 计划的有效性<3> 计划的主导性<4> 计划的普遍性<5> 计划的经济性<6> 计划的稳定性和弹性一家之言：计划与决策又是相互联系的 。 (1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 (2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。? 计划的作用（1）合法性。组织的使命得以明确。（2）激励与责任的源泉。（3）行动指南。（4）理性决策。（5）绩效标准。7. 计划编制过程2）计划的原则和制定步骤。 （a）计划的原则<1> 综合平衡原则<2> 承诺原则<3> 灵活性原则<4> 改变航道原则<5> 限定因素原则（b）制定计划的步骤（1）估量计划 （5）评价备选方案（2）确立目标 （6）选择方案（3）确立前提条件（7）拟定派生方案（4）确立备选方案 （8）编制预算<7> 拟定派生方案<8> 编制预算8. 定性决策与定量决策相关内容决策的含义和特征 （a）决策含义。是指组织或个人为了达到预期目标而从若干个备选方案中选择合理方案的分析判断过程。（b）决策的特征<1> 要求有具体而明确的决策目标 <2> 要求以了解和掌握信息为基础 <3> 要求有两个以上的备选方案 <4> 要求对方案进行综合分析和评估 <5> 追求的是最可能的优化效应9. 目标管理流程及其因素（第八章）目标管理的概念：目标管理就是一种综合的以工作为中心和以人为中心，组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实施目标的管理方法。目标管理的基本程序：三个阶段 第一阶段：确定目标（共四步）。高层管理预定目标；重新审议组织结构和职责分工；确定下级的目标； 上级和下级达成协议。 第二阶段：实施目标（共三步）。进行定期检查；要向下级通报进度，便于相互协调； 帮助下级解决工作中出现的问题。 第三阶段：结束目标（共三步）。总结和评估 ；依目标完成情况进行奖励；总结经验。10. 总体战略总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的纲领。 总体战略的主要内容是：规定企业的使命和目标，定义企业的价值；关注全部商业机遇，决定主要的业务范围和发展方向；确定需要获取的资源和形成的能力，在不同业务之间分配资源；确定各种业务之间的配合，保证企业总体的优化；确定公司的组织结构，保证业务层战略符合股东财富最大化的要求。 总体战略是由公司层管理者制定的战略。公司层管理者包括公司总经理、其他高层管理者、董事会，以及有关的专业人员。公司总经理是公司战略的设计者，承担总体战略成效的终极责任。总体战略的类型 总体战略一般可分为： 防御型战略 稳定型战略 紧缩型战略 混合型战略 进攻型战略 增长型战略 企业战略管理中存在着许多可供选择的战略类型，这不仅是因为企业决策者的视角不同，而且还因为企业具有不同的层面、不同的内在特质和外部环境，会在不同的条件下选择不同的战略。11. 人员配置的原则及原因论述人员工作配置工作的重要性；1管理学中的人员配置，是指读管理者进行恰当而有效地选拔，培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项服务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。2人员配置的重要性我们所处的时代已经进入到经济和信息时代，国家之间的竞争最终将由掌握着现代知识的人才所决定，组织成员已经组织中最稀缺的资源。3.在人员配备中应遵循的原理，服务要求明确原理，责权利一致原理，公开竞争原理，用人之长原理，不断培养原理。12. 集权与分权概念和意义集权与分权的概念 集权与分权是指职权在不同的管理层次之间的分配与授予。所谓集权是指较多的权力和较重要的权力集中在组织的高层管理者，下级部门和机构只能依上级的决定、指示、指令行事。许多管理实践活动已经证明：组织目标的一致性必然要求组织行为的统一性，可见，集权是必要的。所谓分权是指较多的权力和较重要的权力分散授予组织的基层管理者，以便他们在行使这些权力时，能自主支配组织的有效的资源，自主决策、自主解决组织运行过程中的问题。随着组织规模的扩大，专业化的分工，分权也是必然的。意义集权和分权是任何组织正常运行所必然存在的现象，同时集权与分权也是相对的，没有任何组织是绝对的集权，也没有任何组织是绝对的分权。因为，绝对的分权，会形成无组织的局面，最终势必造成组织的解体；同样，绝对的集权，会影响组织的活力。应该集中的权力而过于分散，称为上级领导的失职，应该分散的权力而过于集中，称为上级领导的擅权。 在一般情况下，对于基层的或决策数目较多的问题，分权的程度就应高一些；反之，基层需要决策的数目越少，分权的程度就应越低。决策时涉及面广、影响又大，则集权程度就高；反之，集权程度就低集权和分权制的特点和影响因素。 （a）集权和分权制的特点a) 集权制组织的特点：<1> 经营决策权大多集中在高层<2> 下级做决策时需向上级请示<3> 统一规划，统一经营<4> 统一核算b) 分权制组织的特点：<1> 中下层有较多的经营决策权<2> 对下级的控制较少<3> 在统一规划下可独立经营<4> 实行独立核算，有一定的财务支配权（b）影响集权与分权的因素： <1> 决策的重要性<2> 组织的规模<3> 组织的历史<4> 组织的变动程度<5> 高层管理者对一致性方针政策的偏好<6> 对授权的控制手段<7> 外界环境的影响13. 组织变革的含义 组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。组织变革的含义： 组织变革是指组织综合运用组织和其他 相关管理原理的基本理论，研究群体动力、 相关管理原理的基本理论，研究群体动力、 领导、职权和组织再设计等问题， 领导、职权和组织再设计等问题，通过对组 织中的要素进行结构性变革使之适应环境变 化和组织发展需要的活动过程化和组织发展需要的活动过程。14. 需要的意义和含义15. 组织文化的要素和组织文化的培育组织文化的构成要素： 组织文化的构成要素： 组织精神、组织理念、组织价值观、 组织精神、组织理念、组织价值观、 组织道德、组织素质、组织行为、 组织道德、组织素质、组织行为、组织 制度、 制度、组织形象等组织文化是指组织成员在长期共同工作和生活中形成的共同的价值观念和行为规范，具有凝聚人和激励人的作用。如果组织文化是强调企业对外应变的“适应文化”，那么，组织便需要一个宽松而且富有弹性的组织结构，减少形式化、标准化和集权程度；如果组织文化倾向内部稳定的“稳定文化”，则组织结构应偏重稳定，以较高的形式化、标准化和集权程度去加强内部控制，从而保持组织的稳定运行1.迪尔和肯尼迪的观点认为构成组织文化的要素有五种： 认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英雄人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络文化的塑造途径（1）选择合适的组织价值观标准 ） 组织价值观是整个组织文化的核心， 组织价值观是整个组织文化的核心，选择 组织价值观要立足与本组织的具体特点，目的 组织价值观要立足与本组织的具体特点， ，环境要求和组成方式等选择适合自身发展的 组织文化模式。 组织文化模式。其次要把握住组织价值观与组 织文化各要素之间的相互协调， 织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只 有经过科学的组合和匹配才能实现系统整体优 化 选择合适的组织价值观标准要注意以下几点： 选择合适的组织价值观标准要注意以下几点： a.组织价值标准要正确、明晰、科学，具有明显 组织价值标准要正确、明晰、科学， 组织价值标准要正确 特点 b.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨 理战略和发展方向 c.切实关注员工的认可和接纳程度，使之与本组 切实关注员工的认可和接纳程度， 切实关注员工的认可和接纳程度 织员工基本素质相和谐。 织员工基本素质相和谐。过高或过低均难奏效 d.发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意 发挥员工的创造精神， 发挥员工的创造精神 并经过自上而下和自下而上的多次反复， 见，并经过自上而下和自下而上的多次反复， 审慎选择出既符合本组织特点又反映员工心态 的组织价值观和组织文化模式 （2）强化员工的认同感 ） a.利用一切宣传媒体进行强化宣传，使 利用一切宣传媒体进行强化宣传， 利用一切宣传媒体进行强化宣传 其深入人心 b.培养和树立典型 培养和树立典型 c.加强相关培训教育 加强相关培训教育 （3）提炼定格 ） a.精心分析 精心分析 b.全面归纳 全面归纳 c.精练定格：将组织精神、组织价值观、组织 精练定格： 精练定格 将组织精神、组织价值观、 伦理与行为，予以条理化、完善化、格式化， 伦理与行为，予以条理化、完善化、格式化， 再经过理论加工和文字处理， 再经过理论加工和文字处理，用精练的语言 表达出来 （4）巩固落实 ） a. 必要的制度保障 b. 领导者的强烈意识与观念、重视、行 领导者的强烈意识与观念、重视、 为榜样 c. 培养良好的道德、行为、言行、举止 培养良好的道德、行为、言行、 d.合理的奖惩 合理的奖惩 （5）在发展中不断丰富和完善 ） 任何一种组织文化都是特定历史的产物， 任何一种组织文化都是特定历史的产物， 当组织的内外条件发生变化时， 当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失 时机地丰富、完善和发展组织文化。 时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一 个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程， 个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程， 也是一个认识与实践不断深化的过程。 也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文 化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次。16. 激励注意的问题（案例分析）激励的概念和原则。 （a）激励的概念。是指通过满足员工的个人需要来提高他们的工作积极性，并引导员工的行为指向目标的过程。 （b）激励的原则 <1> 物质激励和精神激励相结合的原则 <2> 公平公正原则 <3> 差异化和多样化原则激励理论。 <1> 马斯洛的需求层次理论<2> 赫茨伯格的双因素理论<3> 麦克莱兰的三种需要理论<4> 公平理论<5> 强化理论案例分析 一、某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用轨迹来剥削员工，请根据所学的有关激励等理论，分析该老板做法是失败的原因并提出建议。 答：1从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需要满足后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。 1、案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该老板激励做法的失败。 ！ 2、要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。17. 领导的性质和作用1、领导的含义 ： （1）周三多：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 （2）美国管理学家孔茨给领导下的定义最具代表性。他们认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 (资料来源：1955年出版的《管理学》。 2、领导与管理的区别： 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。 我们常把领导者与管理者混为一谈，但其实它们并不是完全相同的。领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。 3、领导职能与作用： （1）确定组织未来的发展方向——对未来的情况高瞻远瞩，并为实现远景目标而制定变革战略。 （2）联合群众——对需要其合作的人讲明这一既定发展方向，以形成联盟。 （3）激励和鼓舞——通过唤起人类非常基本但常未得到满足的需求、价值和情感，来使群众战胜阻碍变革的主要政治、官僚和资源障碍，沿着正确方向前进。 请谈谈领导与管理的联系与区别？一家之言：领导与管理的区别（1）未来与现在（6）变革与程序 （2）外部与内部（7）激励与约束 （3）团队与工作（8）艺术与科学 （4）决策与实施（9）软权与硬权 （5）效果与效率（10）个性与共性 资料来源：刘峰《管理创新与领导艺术》北京大学出版社2006年1月18. 什么叫群体什么叫团队及分析不同任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶ 1.具有共同的愿望与目标 2.和谐、相互依赖的关系两者有着 精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合19. 有效控制的特征一）准确性和客观性一个控制系统如不能提供准确的信息，就会导致管理者在应该采取行动的时候，而没有采取行动；或者在根本没有出现问题的时候，而采取行动，导致控制失效。 另外，在管理中难免会有许多主观因素，管理者不能只凭个人的主观经验或直觉进行判断，而应该采取科学的方法，要尊重客观事实。（二）适应性它是指控制应当与计划和工作特点以及主管人员的具体情况相适应，比如：要有针对性地收集信息，要使主管人员理解信息的内容，使系统便于使用等等。（三）及时性 它是指能够及时发现偏差，纠正偏差。控制不但要准确而且要及时，再好的信息如果过时了，也是毫无用处的。要避免时滞，使控制失去应有的效果，要估计未来可能发生的变化，使纠正措施的安排具有一定的预见性。最理想的控制应该是在偏差未出现之前，能够预计偏差的产生，做到防患于未然。 （四）灵活性或弹性它是指控制工作即使在面临计划发生变动、出现了未能预见到的情况 或计划失败的情况下，也能发挥作用。控制系统本身应当具有足够的灵活性以适应各种不同的变化，持续地发挥作用，与计划一同变动；不能把控制工作过于死板地同计划拧在一起，以免在整个计划失策或发生突然变动时控制也跟着失控。或者说，控制必须有弹性。比如企业的预算工作、滚动计划、应变计划等等都体现了控制的弹性原则。（五）经济性 控制系统的运行从经济角度看必须是合理的，任何控制系统产生的效益都要与其成本进行比较。要精心选择控制点，降低控制的各种耗费，改进控制方法和手段，防止在无效控制上花费精力和财力用尽可能少的成本取得所期望的效果。要重视选择关键性问题和注意对例外出现的偏差进行控制。因此，经济性原则也称关键控制点原则和例外情况原则。 （六）匹配性任何控制或技术都必须适合组织气氛才能奏效。例如，在员工自由度较大，对管理的参与程度较深的组织中，严格监视型的控制系统将不受欢迎，也很难成功。 （七）指示性有效的控制系统不仅可以指出偏差的产生，而且还必须指出偏差发生在哪一个确切位置，谁应该对偏差负责，并建议如何纠正这种偏差。 （八）理解性任何控制系统对所涉及到的员工来说都必须是可以理解的。 （九）标准的合理性与多重性控制的标准应是富有挑战性，经过努力可以达到的合理标准；标准过高或过低，都还会起到激励作用。另外，控制应采取多重标准，多重标准比单一标准更难把握，可以防止工作中出现做表面文章的现象，多重标准能够更准确地衡量实际工作。（十）重点与例外相结合控制要突出重点，在控制过程中不可能面面俱到，找出最能反映体现成果的关键因素控制；有些偏差无关紧要，有些偏差却意义重大；另外，控制工作要着重于计划实施中的例外情况，可使管理者集中精力解决问题，将其工作集中在需要注意和应该注意的问题上；在对例外的重视程度上，不仅依大小而定，要考虑实际情况；同时例外与重点要结合起来，即控制要注意关键点上的例外情况。 -20. 全面质量管理全面质量管理：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所以成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。21. 标杆管理标杆管理（基准管理） 美国施乐首创。是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。 是一个模仿、学习和创新的过程。22. 学习型组织 及五项修炼的内容学习型组织（彼得M?圣吉博士） 企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存和发展的能力。必须建立学习型组织，以此来克服组织智障。 五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。 系统思考语言具有三个基本元件：不断增强的回馈、反复调节的回馈、时间滞延。思考题：1、领导与职权的关系在不同的组织中是否不同？ 2、领导风格对领导效果的影响程度如何？ 3、如何成为成功的领导者？ 管理学形成与发展的几个阶段：1）古典管理理论阶段；20世纪初泰罗科管管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现这一阶段.2）人际关系学说和行为科学理论；20世纪30年代到20世纪50年代这一阶段时间，主要执行为科学理论的形成发展3）管理理论丛林；在此阶段形成了各种管理理论学派，全面性.系统性和精确性等该阶段管理理论的特点，4）战略管理；由于外部环境和市场的激烈变化，要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展，考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点5）全面质量管理；20世纪70年代末80年代初，日本企业的竞争力受到世界瞩目，由此日本企业所推行的管理模式—全面质量管理在世界范围被推广和学习，持续改进等是全面质量管理的特点6）学习型组织理论
【篇一】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程监理主要方式
1.巡视
主要关注施工质量、安全生产两个方面情况
2.平行检验
平行检验是项目监理机构在施工单位自检的同时，按照有关规定、建设工程监理合同约定对同一检验项目进行的检测试验活动。
3.旁站
监理人员实施旁站时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改;
发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。
4.见证取样
见证取样是指项目监理机构对施工单位进行的涉及结构安全的试块、试件及工程材料现场取样、封样、送检工作的监督活动。
见证取样程序：
1.监督施工单位取样人员按随机取样方法和试件制作方法进行取样;
2.对试样进行监护、封样加锁;
3.在检验委托单签字，并出示“见证员证书”;
4.协助建立包括见证取样送检计划、台账等在内的见证取样档案等。
【篇二】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：建设工程监理实施的程序
(1)确定项目总监理工程师，成立项目监理机构
监理单位应根据建设工程的规模、性质、业主对监理的要求，委派称职的人员担任项目总监理工程师，代表监理单位全面负责该工程的监理工作。
一般情况下，监理单位在承接工程监理任务时，在参与工程监理的投标、拟定监理方案(大纲)以及与业主商签委托监理合同时，即应选派称职的人员主持该项工作。在监理任务确定并签订委托监理合同后，该主持人即可作为项目总监理工程师。这样，项目的总监理工程师在承接任务阶段即早已介入，从而更能了解业主的建设意图和对监理工作的要求，并与后续工作能更好地衔接。总监理工程师是一个建设工程监理工作的总负责人，他对内向监理单位负责，对外向业主负责。
监理机构的人员构成是监理投标书中的重要内容，是业主在评标过程中认可的，总监理工程师在组建项目监理机构时，应根据监理大纲内容和签订的委托监理合同内容组建，并在监理规划和具体实施计划执行中进行及时的调整。
(2)编制建设工程监理规划
建设工程监理规划是开展工程监理活动的纲领性文件。监理规划的编制应针对项目的实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性。
施工阶段的监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位。
(3)制定各专业监理实施细则
在监理规划的指导下，为具体指导项目投资控制、质量控制、进度控制的进行，对中型及以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制监理实施细则。监理实施细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的专业特点，做到详细具体、具有可操作性。
应包括下列主要内容：1)专业工程的特点;2)监理工作的流程;3)监理工作的控制要点及目标值;4)监理工作的方法及措施。
(4)规范化地开展监理工作
监理工作的规范化体现在：1)工作的时序性。这是指监理的各项工作都应按一定的逻辑顺序先后展开，从而使监理工作能有效地达到目标而不致造成工作状态的无序和混乱。2)职责分工的严密性。建设工程监理工作是有不同专业、不同层次的专家群体共同来完成的，他们之间严密的职责分工是协调进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。3)工作目标的确定性。在职责分工的基础上，每一项监理工作的具体目标都应是确定的，完成的时间也应有时限规定，从而能通过报表资料对监理工作及其效果进行检查和考核。
(5)参与验收，签署建设工程监理意见
建设工程施工完成以后，监理单位应在正式验交前组织竣工预验收，在预验收中发现的问题，应及时与施工单位沟通，提出整改要求。监理单位应参加业主组织的工程竣工验收，签署监理单位意见。
(6)向业主提交建设工程监理档案资料
建设工程监理工作完成后，监理单位向业主提交的监理档案资料应在委托监理合同文件中约定。如在合同中没有做出明确规定，监理单位一般应提交：设计变更、工程变更资料，监理指令性文件，各种签证资料等档案资料。
(7)监理工作总结
监理工作完成后，项目监理机构应及时从两方面进行监理工作总结。其一，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括：委托监理合同履行情况概述，监理任务或监理目标完成情况的评价，由业主提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施等的清单，表明监理工作终结的说明等。其二，是向监理单位提交的监理工作总结，其主要内容包括：1)监理工作的经验，可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及委托监理合同执行方面的经验或如何处理好与业主、承包单位关系的经验等;2)对监理工作中存在的问题及改进的建议。
【篇三】2020年监理工程师考试《案例分析》知识点：处理工程质量事故的程序
(2)提交处理方案;
(3)事故处理结论;
(4)分析调查结果，找出事故的主要原因;
(5)检查事故处理结果是否达到要求;
(6)确定是否需要处理，若需处理，施工确定处理方案;
(7)事故调查：了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施。
工程监理是指具有相关资质的监理单位受甲方的委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同，代表甲方对乙方的工程建设实施监控的一种专业化服务活动。下面是我为大家带来的，希望大家能够喜欢!
工程监理 工作 总结 1
一、工程概况
x县政府业务用房工程建筑面积8492.64㎡，建筑高度为19.2米，框架结构五层，为多层公共建筑。建筑结构设计年限为50年，安全等级为二级，抗震设防分类为标准设防(丙级);地基基础设计等级为丙级。
目前x县政府业务用房自四月六号开工以来，基础工程已经完成。主体结构与七月底进行封顶，二、三层墙体砌筑已基本完成，根据工程进度计划，整个工程的墙体砌筑于今年十月份完成。部分抹灰及部分安装工程于今年底完成。
x县干部周转房工程主要建筑结构：为框架结构四层，总建筑面积为1965.24㎡，为多层公共建筑。建筑结构设计合理年限为50年，安全等级为二级，抗震设防裂度为七度，地基设计基础等级为丙级。
x县干部周转房自七月六日开工以来，基础开挖已完成，基础承台及基础框架柱已完成，预计七月底基础完成，九月中旬前主体封顶，十月中旬前填充墙完成及部分抹灰完成。
二、监理人员的工作情况
根据监理 服务合同 要求，自双方签订监理 委托合同 后，确定项目质量、进度、投资监理总目标，成立了工程项目监理部。按照监理合同及《建设工程监理规范》分解监理项目表，明确总监理工程师和专业监理工程师职责。使监理工作制度化、规范化、标准化，确保监理任务的顺利实施。
在业主及公司的大力支持下，本工程各项监理工作进展顺利。在整个监理的工程中，我们加强和规范了监理的自身管理工作、严格执行各项 规章制度 ，确保了工程的质量和合同的认真执行。
在严格监理的同时，我们针对该工程施工所出现的问题及管理不到位等情况。加大了“严格监理”的力度，加强了巡视旁站力量;多提合理化建议，加强了“事前监理”和“主动监理”，在监理过程中，做到了隐蔽工程、重点部位100%旁站，平时反复巡视，把工程质量问题消灭在萌芽状态。
三、工程监理管理
总体开工 报告 及分项工程开工报告的审批：我监理部严格按照确保工期和质量、满足 承包合同 的条件要求，审核承包人的人工、材料、机械的投入，审核施工方案的合理性、可行性，确保质量的具体 措施 以及承包人质检体系的建设情况。
分项工程工序交接是监理日常工作及控制工程施工质量的一个重点，监理部首先对上道工序进行全面检查，确认经过处理后满足有关要求，才允许转入下道工序施工。
监理部对本工程进场材料的出厂质量 证明书 与现场所进材料型号、规格、出厂日期等都进行了严格核对。原材料到场后，承包人的复检及监理抽检严格按照规定的批量进行，做到不漏检和明确材料的使用部位。
旁站和巡视发现的问题，现场及时口头通知，要求施工单位进行整改，问题较严重的或承包人不按要求整改的，监理部下发监理工程师通知单。所有发现的质量问题均在监理部的督促下，得以整改和完善，做到了指令的闭合。
四、工程进度管理
对施工单位上报的总体施工进度计划、阶段性施工计划、月度施工计划等。监理部综合考虑了合同工期要求，考虑对保证工程质量有利的原则，针对完成计划所需要的合理人工、材料、机械投入，对承包人的保证计划完成的施工方案、保证完成计划的质量保障等，监理部都详细的审阅后进行合理的调整性批复。工期紧张时要求施工单位倒排工期和承包人投入必要的设备、人力、物力、财力以科学组织、严格管理，来保证正常的施工进度。
五、廉政建设和安全管理
监理部在廉政建设、文明施工、安全、环保等方面积极按照业主及上级部门的要求严格执行。并定期组织召开相关会议，使得每个监理人员都能做到廉洁、公正的开展工作。对安全措施的落实情况和整改结果进行全程监控，本工程截止目前未发生安全事故。
总之，在施工监理工作中，我们把握了重要部位和关键环节，做到了预防为主，始终严格控制，把好了质量关，工程安全、可靠，符合设计及规范要求。我们将以严谨务实的工作态度及时纠正存在的问题，克服不力因素，加大工作力度，为业主交一份满意的工程答卷!
工程监理工作总结2
尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾：
__市__县__中学灾后重建工程经各参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表__正菱建设监理咨询有限公司古城监理项目部，将本工程监理工作情况，总结如下：
一、 工程概况：
__市__县__中学灾后重建工程，由四川第七建筑集团有限公司承包施工。该工程位于原古城中学校区内，为框架结构，其中：教学楼为四层，学生公寓楼为四层，学生食堂为一层，各建筑物屋面均为陶瓷瓦坡屋面，总建筑面积13717.57m2，总造价为4000万元。
二、 监理组织机构：
我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师雷雨，土建监理工程师刘兵、何颖强，水电监理工程师陈文昌组成的项目监理机构于20__年x月x日进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。
三、 监理工作情况：
1、抓好事前控制，严把开工关。
在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。
本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场
先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。
3、严格工序检查，强化过程控制
在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未 经验 收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水;二是砂浆的正确拌制;三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。
在监理工作过程中，共发出监理工作联系单9份，监理工程师通知单33份，安全隐患整改通知单3份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会12次。
4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求
(1)本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改;另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。
(2)及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。
(3)要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
5、工程进度控制：
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。
6、投资控制：
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。
7、 安全生产 及文明施工：
“安全第一，预防为主”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了__县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学习班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工 教育 ，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝平武古城中学灾后重建工程 顺利通过验收。
在此，对__中学、__设计研究院、__县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心的感谢!
工程监理工作总结3
20__年即将结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就要到来，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、个人年度主要工作内容
在这一年的时间里，我主要参与了__港保税港区一期封关工程，__市地下管线普查工作，烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。
二、 岗位职责 履行情况
在这一年的工作中，我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作经验。工程质量方面，根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围很大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序，力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。
工程资料方面：
每天根据工地现场情况写好监理 日记 ，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。
三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。
这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
四、明年个人职业发展意见及对公司的意见
从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。
工程监理工作总结4
随着时间的推移20__年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，诚恳希望大家对本人总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我的认真坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想牢固树立”，确保每个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20__年的工作。
一、对工程施工建设的质量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟悉图纸后，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采用书面形式进行记录，采取相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。
二、对现场所有进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作是否到位，并旁站施工全过程，及时的做好书面旁站记录。
三、对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。
四、对安全文明施工控制方面的工作，通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不可以预测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发现安全隐患及时整改，监理在施工现场对安全有不可推卸的职责，做好日常安全检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。
20__年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，积极工作，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的20__年新的一年里我会更加用心的学习专业的业务知识，争取为公司提供有效的利益。
工程监理工作总结5
20__年即将接近尾声，这是我来**公司的第一年。自今年7月工作至今，通过领导和同事的关心帮助和耐心指导，让我从一名刚出校门的稚气大学生蜕变成一名初入社会的工作者。
1、主要工作内容及岗位职责履行情况
根据公司安排和工作需要，我来到**项目部做信息管理工作，主要从事文件的收发、整理和归档。从前任资料员那里接手了整个项目部的资料管理工作，并对现在的工程进度情况进行了了解。在领导和同事的细心指导下，对于本职工作我尽职尽责，现介绍下我工作的主要内容：
1)对往来文件做好收发文登记。往来文件繁复，通过收发文登记簿可以有效的防止文件的丢失和遗忘;同时从收发文登记簿上可以清楚的了解到工程的进度情况和存在的问题，所以做好收发文登记至关重要。
2)负责资料的管理工作。严格按照规范及相关文件的要求，对资料进行收集、分类、整理和归档。资料服务于施工现场，也指导着施工现场，两者相辅相成，缺一不可。做好各个施工阶段文件资料的收集和归档，资料的完整性关系整个工程的好坏和工程的施工及竣工。同时文件资料也反映了监理工作水平，是衡量、评定监理工作的一项重要依据。
3)协助编制监理月报、做好工作考勤表。监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结;考勤表是监理部在一个月中工作人数天数的记录。两者都是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要。
4)协助完成月度 工作报告 表。月度工作报告表对工程业务产值进行统计，做好电子存档，是公司重要的内部文件。协同监理月报，按照公司要求打印纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。
5)记录好监理日志和填写好日工作记录。真实、及时的反映工作内容和情况。也是公司对个人工作考核的重要依据。将日工作记录打印成纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。
2、工作的体会和感受
通过这将近5个月的工作学习，让我对监理工作有了系统全面的认识，也明确了监理工作流程、工作内容和工作原则。通过领导和同事的指导和帮助，完成所做的本职工作，业务水平有了明显的提升但仍有些不足，还需要更多的锻炼和学习。在工作之外的空余时间里，自学了公司的内部文件和相关规范标准，既对公司的 文化 和制度有了进一步的认识，也丰富了自己的专业知识。
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时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候抽出时间写写工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我帮大家整理的工程监理专业技术工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
在现场监理工作方面，严格按照各工序质量验收标准监督种植土屋面、室内木挂板、地面装修工程、多功能展示厅、幕墙铝塑板安装、中庭景观工程的施工和验收工作。
在质量控制方面，因甲方要求工期紧，在木挂板施工时材料和人员均要从广东生产厂家负责，在现场专业施工人员不足的情况下为赶进度施工单位施工非专业安装的木工施工，安装后平整度和拼缝均不能达到规范要求，在现场监理过程中我方及时制止施工单位的盲目施工赶进度行为，并将现场实际情况和存在的质量隐患上报甲方工程部长，最终施工单位与木挂板生产安装单位沟愿意增加成本及时增派专业安装人员，最终保证了安装质量。
在种植土屋面施工方面，甲方工程部在周例会上要求室外景观单位完成屋面的种植土及景观工程施工，施工单位为了赶进度未给我监理方上报审核施工单位资质和施工方案相关文件资料，甲方也未给我方下发与施工单位签署的景观合同，对此问题，我及时给甲方发送工作联系单，为能按要求监理现场材料和施工质量要求甲方给我方下发屋面景观施工合同，但甲方告知尚未签署合同，在此种情况下施工单位自行采购进场材料，所有进场材料的使用均没有合同依据，我方立即制止该行为并及时与甲方成本部负责人宋妮反映情况，表明监理单位在现场材料使用方面无控制依据的实际情况，最终甲方成本部增加进场材料认知认价程序，有效控制了现场施工质量。
在现场协调方面，积极协调室内装饰装修、外立面玻璃幕墙、中庭景观施工各参与方之间的工序衔接关系保证工程顺利收尾。
在工程量审核方面，严格按照设计和图纸要求，以现场实际情况为依据，及时准确的审核工程量和经济签证，最终圆满的对本工程监理画上了句号。
尊敬的各位评委：
大家好!
本人于20xx年9月毕业于贵州大学，热能与动力工程专业，本科。工作以来，参加了较多项重大电力工程项目的监理等工作，下面简要的介绍十项参与施工和监理过的主要工程。
20xx年6月-20xx年3月，贵州桐梓煤化工一期场平及热电工程，在该工程负责担任监理员工作。20xx年4月-20xx年7月，四川双龙±800千伏特高压换流站工程，在该工程中负责担任监理员职务。20xx8月-20xx年3月，灵州-绍兴±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段，在该工程中负责担任专业监理师。20xx年3月-至今，晋北±800千伏换流站工程，在该工程中负责担任专业工程师工作。
通过几个项目的学习，是自己可以熟练应用相关的规程规范，对本工作也有更深刻的认识，充实了自己的专业水平，而且是自己的努力工作也得到了领导的肯定。另外，在工作之余，本人还参加了多项学习，培训活动，包括公司内部举行的质量体系培训、安全体系培训，经过学习，使得实践知识得到更好的升华，也更加充实了理论知识。对一些深刻探讨的问题，经过专家的指导已经形成了论文，为自己的工作准备了充实的实践经验和理论依据。参加工作以来，工作中本人刻苦学习、积极联系实际、勤于总结，在多位行业长辈的精心教导下，业务能力取得很大进步。通过7年多的工作实践，已经具备了工程师工作能力和评审资格。我将在今后的工作中继续积极学习，提高本职工作能力，同时加强外延学科、交叉学科学习，向更高的目标努力奋进。
通过七年多的工作时间，我巩固进而系统掌握专业的基础理论和专业知识，在实际工作中，不断提高自己的专业、工程档案、安全管理工作水平。我能够熟练理解、掌握和运用专业相关的法律法规、技术标准、规范，工程监理及工程档案领及相关的专业知识与沟通协调工作。
经过七年多的时间，国家特高压重大项目工程，从现场一线的工程监理工作，不但极大的提高了自己的业务水平，积累了丰富的工作经验，还锻炼了再艰苦条件下吃苦耐劳的敬业精神。在今后的工作中，我将更加努力学习，认真工作，不断提高自己的业务水平，为我国的电力建设事业贡献在即的力量。
本人大学毕业后于20xx年底进入公司，在南京工程监理部从事输变电工程监理工作至今。在这5年中，我先后参与监理了220kV宁东南—华科双回线路工程、500kV华能金陵电厂二期—龙王山变送电线路工程、220kV金陵电厂二期启备电源临时输电线路工程、220kV东阳—容东线东阳侧改造送电线路工程、220kV华科变—湖熟牵引站送电线路工程、220kV苏庄变—湖熟牵引站送电线路工程、220kV码头变送电工程、35kV长城变升压变电工程、35千伏江宁禄横线改造工程、220kV苏庄变xx0kV配套出线工程（苏洋线）、苏庄变xx0kV配套出线（苏高线）工程。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现总结如下：
一、刻苦钻研专业知识，脚踏实地做好本职工作。
在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，进一步完善和充实自己的知识结构，努力提高自己的`学识水平和专业素质。对于电力行业的新规范、新标准，每一次一出台，我都及时认真学习和研究，争取尽快掌握新规范、新标准，并将规范、标准应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。为了掌握更多的业务知识，本人参与了多项重点工程的现场监理工作，并一直在施工一线学习，积累了比较丰富的施工经验，后又通过系统的学习，使自己在工程技术、项目管理等方面的综合素质上了一个新台阶。学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，尽管工作条件很艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我、挑战自我的机遇。我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作过程中，我不断向有经验的同事请教学习，并学以至用，对工作过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识，提高自己的综合能力。在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。
二、努力学习新知识，用知识武装自己。
在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。从20xx年起取得的成绩有：
20xx年参加培训学习取得了监理员证书；同年取得助理工程师职称；20xx年通过学习取得了见证员证书；20xx年获得南京工程监理部先进个人；20xx年通过学习取得国家二级建造师证书。
总的说来，在这五年来的电力施工一线工作中，自已将所学的专业技术知识应用到实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的专业技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高，更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事输变电工作五年多以来的专业小结。通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益，为企业、为国家做出更大的贡献。
工程监理与工程项目管理基本知识
我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理，也就是对业主委托的项目进行全过程、全方位的策划、管理、监督工作。下面是我为大家整理的工程监理与工程项目管理基本知识，欢迎大家阅读浏览。
一、工程项目管理内涵
因为工程项目建设具有独特的、一次性的特点，故蕴含了效果的不确定性。项目管理就是要管理单位运用知识、技能、工具和技术从满足和超过项目业主对项目的需求和期望。在工期、投资和质量之间寻求最佳平衡点，以使业主获得最大效益。项目管理主要有下列工作：
l、工程项目计划管理和综合协调
一个大型工程项目管理工作千头万绪，工作过程千变万化，没有一个完整的工作计划和综合协调是无法满足业主的需求和期望的。其主要过程是：收集各方面信息制定汇总成一份连贯、一致的计划书，通过规定的工作实施计划，根据客观变化了的情况，及时、有效地调整计划，加强控制以确保计划目标的实现。
2、工程项目各阶段任务划分及目标确定
为保证总体目标实现，必须将工程项目所涉及的全部工作细化，分解到各相关单位、部门或人。确定工作范围、工作目标、工作标准。对各项任务的完成情况由综合管理部门及时收集信息，分析、调整、控制，以各子项目的目标实现保证总体目标实现。
3、工程项目进度管理及过程控制
工程项目从项目建议书批准之日起就应抓进度管理，确定各种项目可完成时间，分析各活动之间依赖关系，确认过程所需时间、制定进度计划，调整和控制进度的变化，控制工程项目进度计划特别是复杂大型的工业建设项目，绝不能仅仅控制承包商的施工进度，而应控制影响工程项目的全部条件的进度。如设计，对外谈判签约，设备、材料采购，能源介质供应，生产人员、技术、物资准备等等。
4、投资控制及费用管理
投资控制的'目的，是确保在批准的预算内完成工程项目的诸过程。根据资源需用计划及价格测算所需资金，编制资金使用计划，并分配到各单项工程和各项工作之中。从工程项目设计开始就应严格控制，限额设计，通过控制设计变更和减少承包商的索赔，达到投资控制的目标。
5、质量管理
确定工程项目质量标准，技术要求，定期评价总体项目执行情况，以提高各相关单位、人员满足质量标准的信心。根据实际情况分析与质量目标的符合性，制定相应措施，消除导致不满意情况发生。
6、人力资源管理
有效地使用各种人力资源，发挥相关各方面人员积极性。通过组织确定分析角色、责任和相互关系。及时补充急需人员，裁减冗员，开发个人或组织的向上进取心和技能。
7、沟通信息
确保及时正确的产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息，是工程项目所必须的联络方式，任何一个信息疏漏或沟通不及时都会影响整个工程项目进展。要建立信息编码体系，信息沟通的计划及执行情况检查制度。
8、采购管理
工程项目所需物资、设备采购品种多，数量大，处理不当都会影响整个工程项目的实现，必须对采购工作加强管理和控制。首先决定何时购何物，确定潜在来源，然后询价、招标签定合同，督促按时、按质、按量及时供应到位。
9、项目风险管理
工程项目管理机构要懂得如何识别风险，分析和应对风险。调整对策使正面事件影响扩大，把负面事件影响减到最小。
二、工程项目管理公司的特点
要承担大型工程项目管理任务，项目管理公司要全满足业主的明示和潜在的需求，需要有下列特色：
l、实践性
工程项目是一种固定产品，各个项目均有不同特点和要求。该产品形成过程是一种特别复杂的过程，所以要有一批有实践经验的人管理。协调、监督该生产过程，从而使产品达到优质，满足用户需求。
2、独立性
工程项目管理单位虽然是非投资方，不负责筹借资金，但所有建设过程均应按一定规律、国家法规去运作，一切从实际出发，独立执行，为客户服务，不受其他干扰和干预，认真细致地履行职责，运用科学分析方法和手段，做出符合实际的结论，使工程项目经得起历史检验，取得最佳经济效益和社会效益。
3、灵活性
一个工程项目受各种条件制约和影响，必须有灵活机动的思维方式，面对实际，及时处理，任何定式思维都无法适应项目的千变万化的需要。
4、系统性
工程项目从立项到建成使用，都是一个庞大的系统工程，涉及面广，要能运用系统工程理论，随时平衡各种条件，调整各方关系，不因一个小的变更而影响整体工程的进展。真正的项目管理公司要形成自己独特的管理体系和模式，使项目管理单位企业化，服务社会化，管理结果商品化。
三、当前工程监理与项目管理的差距及原因分析
根据以上工程项目管理公司管理内涵及特点，针对当前工程理企业现状，差距是明显的。虽有部分监理企业承担了一些工程项目管理业务，也是不全面，不系统的。大多数监理企业距工程项目管理相差很远。为什么工程监理事业越发展于原始构思越远呢?笔者认为：
l、监理企业定位及政策不符合推行监理制度的初衷
监理制度的推行本意是改革原有建设管理模式，推行现代化的工程项目管理制，在计划经济影响十分顽固的15年里，项目法人不肯将投资、进度、合同管理放权给监理人，既然法规规定必须请监理，只有质量管理一项了。由此形成了对质量工作“政府监督、社会监理”的定式。之后的一系列管理条例、文件都十分突出监理对质量负责。近期因安全问题十分突出，各地发文要求监理负责安全监管责任。这一系列定位、职责的界定，限制了监理企业向项目管理企业发展的进程。
2、政出多门，条块分割，目前的监理单位很难全面涉足真正的项目管理。
政府管理部门的职能在体制改革中已有很大突破，但各自站在不同角度发布了一系列规章，硬是把一个工程项目管理肢解成一块块。如：资质管理规定使监理企业无所适从，没有业绩不增项，没有资质不准越级，那么到底鸡和蛋是什么关系?一个大型工程项目要涉及各种资质。只能有一项资质承接一业监理，所谓甲级资质可跨行业往往行不通。又如：把一个完整的工程项目全过程切割为：设计监理，招投标代理，造价咨询，审价、设备制造监理，采购招标代理，加上前期工程咨询资质等各种要求。虽然我们办了几年资质，至今也没有搞全，真是很难跨入真正的工程项目管理单位。
3、工程监理企业自身建设不具备承担工程项目管理的条件
目前监理企业良莠不齐，形式各异。有挂靠的，有出租资质的，有低价抢业务的，也有视监理工程为儿戏的。凡此种种，在社会上形成不良影响，因而相当一部分业主对监理承担全过程管理不放心。凡大型工业项目，业主方也都要组织一套班子来控制工程进度和投资，从而形成恶性循环，高智能人才进监理公司无法发挥作用。长此以往，除少数有实力的监理公司外，将被社会所淘汰。尽管有些监理企业承担了部分工程项目管理业务，也基本上局限于施工队伍的“三控，二管，一协调”，大都未进入前期科研和采购范围，与真正意义上的项目管理有差距。监理企业人员素质普遍较低，缺乏适合项目管理的人才，尤其是经济、商务、管理、法律等方面的知识和能力不足。缺乏项目经理，双语人才，市场调研人才，方案设计和审查专家，经济评价和投资估算人才，融资管理和企业管理人才。复合型人才和熟悉国际惯例的能从事国际工程项目管理的人才。由于对监理企业定位影响和企业间不公平竞争，不仅人员素质低，结构不合理，考核激励机制不健全，培训费用少，人员调动困难，很难形成具有核心竟争力的项目管理企业。
4、千军万马齐挤独木桥
工程项目管理企业是很有发展前途的，与国际惯例接轨的行业，国内与建设有关的行业正兴起组建项目管理公司热浪。从咨询机构、设计勘察单位、施工企业、大专院校、监理企业、甚至某些与政府相关的中心、研究会等，也纷纷改制或组建项目管理公司，其学说理论来自各流派。在这些竞争体系中，监理企业由于历史短暂，自身缺陷等原因，是无法与有实力、有权力、有后台的行业相抗衡。在千军万马齐过这一独木桥中，也许有几个幸运儿可以凭关系、实力挤进项目管理企业，绝大部分将被挤入水中或未过桥就先夭折。
四、监理企业发展成为项目管理单位的必要条件
监理企业成长发展为项目管理企业，是政府和上级主管部门及协会一再倡导的，虽有差距，但不是不可逾越的。有一部分监理单位已先行一步且取得明显效果，就是很好例证。为使这一过程加快，笔者认为必须由下列条件作支撑。
l、政策法规上给监理企业的发展创造条件。不要过多强调监理企业在施工过程中的质量检查员、安全监督员，计量员的作用，更不应把政府管不了，施工单位管不好的杂役都推给监理企业，比如施工安全本应由施工单位负全责。顾客购买商品不会负责产品制造过程中发生的人身伤亡事故。建筑物施工过程也是固定产品生产过程，建设单位不负建造过程中安全责任，监理是受业主委托对施工过程进行监督、管理，监理为什么对施工单位安全负责呢?凡此种种，从政策、法规上给监理企业正名、复位。这样才是各主管部门对监理企业最大的支持。
2、整顿监理企业队伍，鼓励先进，树立典型,淘汰落后，是市场竞争一般规律，也是各级主管部门和协会的责任。在监理行业蓬勃发展的今天，应该清除一些“害群之马”，处理一些扰乱市场坏一锅汤的单位。为成功的单位创造条件使之尽快发展成为项目管理单位。
3、加强监理自身建设，培训吸收一批高智能人才，逐步满足项目管理需要;建章立制，总结经验，取人之长，形成独特的项目管理企业定式;加大宣传，扩大影响，推广先进经验，在社会上形成监理企业承担项目管理业务是更符合国情、更具实力的、效果更好的氛围。根据本企业实际量力而行，从小做起，从某阶段作起，逐步前后延伸，补充人才，逐步发展为成熟的项目管理企业。在当前资质管理阶段，积极取证，拓展工作面，逐步成为工程项目各阶段均能承接的全能监理公司，自然而然成为项目管理企业。
一、课程设置及说明 序号 层次 课程 代号 课 程 名 称 学分 教材名称 教材主编 出版社 出版 时间 备注 1 专 科 段 03706 思想道德修养与法律基础 2 《思想道德修养与法律基础》 刘瑞复 李毅红 高等教育 2008 2 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 4 《毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》 钱淦荣 罗正楷 北京大学 2008 3 04729 大学语文 4 《大学语文》 徐中玉 陶型传 华东师范大学 2006 4 00118 房地产开发与经营管理 4 《房地产经营学》 潘蜀建 中国建筑工业 1996 5 00152 组织行为学 4 《组织行为学》 孙彤 高等教育 2000 6 02198 线性代数 3 《工程数学（线性代数）》 魏战线 辽宁大学 2000 7 8 02275 02276 计算机基础与程序设计 计算机基础与程序设计（实践） 3 1 《计算机基础与程序设计》 曲俊华 中国电力 2000 9 02375 运筹学基础 4 《运筹学基础》 张学群 经济科学 2002 10 11 02389 02390 建筑材料 建筑材料（实践） 2 1 《建筑材料》 王世芳 武汉大学 2000 12 13 02391 02392 工程力学（二） 工程力学（二）（实践） 5.5 0.5 《工程力学》 刘明威 武汉大学 2000 14 04617 房屋建筑构造与识图 5 《建筑构造》(第四版)(上、下册） 《土木工程制图》 李必瑜 宋兆全 中国建筑工业 武汉大学 2008 2000 15 04618 工程施工 5 《建筑施工》 方先和 武汉大学 2004 沟通课程 16 17 04619 04620 工程结构 工程结构（实践） 4 2 《工程结构》 袁锦根 同济大学 2006 沟通课程 18 04621 工程合同管理 3 《土木工程合同管理》 李启明 东南大学 2000 19 04622 工程项目融资 2 《项目融资》 任淮秀 中国人民大学 2004 沟通课程 20 04623 工程估价 3 《房地产估价》（修订第五版） 柴强 首都经贸大学 2005 21 06396 国际工程承包与管理 4 《国际工程承包》 何伯森 中国建筑工业 2000 22 06959 工程经济概论 4 《微观经济学》 朱中彬 孟昌 机械工业 2007 沟通课程 23 独 立 本 科 段 03708 中国近现代史纲要 2 《中国近现代史纲要》 王顺生 李捷 高等教育 2008 24 03709 马克思主义基本原理概论 4 《马克思主义基本原理概论》 卫兴华 赵家祥 北京大学 2008 25 00015 英语（二） 14 《大学英语自学教程》（上、下册） 高远 高等教育 1998 沟通课程 2学年课程 26 00023 高等数学（工本） 10 《高等数学（工本）》 陈兆斗 高瑞 北京大学 2006 1学年课程 27 00054 管理学原理 6 《管理学原理》 李晓光 中国财政经济 2004 28 02197 概率论与数理统计（二） 3 《工程数学 概率论与数理统计（二）》 孙洪祥 柳金甫 辽宁大学 2006 29 30 04065 04066 建筑工程概预算 建筑工程概预算（实践） 4 3 《建筑工程概预算》（第3版修订版） 沈祥华 武汉理工大学 2004 沟通课程 1学年课程 31 04624 工程经济学 4 《工程经济》 陈锡璞 机械工业 2000 沟通课程 学位课程 32 33 04625 04626 工程项目管理软件及应用 工程项目管理软件及应用（实践） 2 1 《使用Microsoft Project 2002成功管理项目》 魏有昆 明清 人民邮电 2003 沟通课程 34 04627 工程管理概论 4 《土木工程（专业）概论》（第二版） 罗福午 武汉理工大学 2001 35 04628 会计原理与工程财务管理 4 《施工企业财务管理》（第二版） 俞文青 立信会计 2003 36 06086 工程监理 5 《土木工程建设监理》 邓铁军 武汉理工大学 2003 沟通课程 37 06087 工程项目管理 5 《工程项目管理学》 梁世连 陆惠明 东南大学 2002 学位课程 38 06936 建筑法规 4 《建设法规》（第二版） 朱宏亮 武汉理工大学 2003 39 07138 工程造价与管理 5 《建筑工程造价管理》 李清和 武汉理工大学 2001 学位课程 40 04629 生产实习 不计学分 技能考核 41 04630 专业课程设计 不计学分 技能考核 42 17996 工程管理毕业考核 不计学分