言语理解与表达】 10个选词填空，2 个语句排序，17个片段阅读，1个语句衔接。 1、这次去成都多了半日时光，谢绝了主人盛情的陪伴，终于可以自由随意地逛逛宽窄巷了。这是两条充满了成都风情的小巷，从名字上看就知一宽一窄，其实巷子的宽窄并不明显，小巷的历史____未变，生态极好，经过修缮，充分保留了成都人安逸的心态，里出外进，参差不齐，让今天各地人造的佳景________。 A地位，自叹不如 B传统，望尘莫及 C格局，相形见绌 D价值，黯然失色【答案】C来源：考试大的美女编辑们【原文出处】羊城晚报 《宽窄巷》2010年12月16日 2、作为读者，要留意作者如何在作品中呈现细小的东西，要学会______细枝末节所传递的信息，一旦善于____这些细节，我们就成了老练的读者。 A,辨识，捕捉，B，理解，描绘，C,提取，运用，D，吸收，搜集【答案】A来源：考试大【原文出处】中国社会科学院文学研究所所长：陆建德《培养批评意识》——《人民日报》读者如果用几个主题词来概括一本书，作者会非常失望。我很喜欢俄裔美国作家纳博科夫的一句话，他如此建议学生：“拥抱所有细节，那些不平凡的细节。”作为读者，要留意作者如何在作品中呈现细小的东西，要学会辨识这些细枝末节所传递的丰富信息。一旦善于捕捉这些细节，那么我们就成了老练的读者。在认真的阅读过程里，读者总是不断调整自己的感觉，以便自己对书中所呈现的生活的丰富性做出恰当的反应和判断。这对感悟力是很好的训练。 3、当人们普遍的感到现在的小说越来越缺乏想象力的时候，网络上的小说却用_______的想象力吸引了众多网民的眼球，网络小说可以穿越时空，让现代人与古代人对话，也可以____一个魔幻的世界，让人的灵魂和身体相互置换。 A,美轮美奂，虚拟，B，五彩斑斓，C,光怪陆离，创造，D天马行空，开辟【答案】D【原文出处】《众多文学作品似曾相识 迸发原创力要修炼体验功夫》贺绍俊 2011年05月03日09:05 人民网-《人民日报》《浮士德》也给我们一个重要的启示：文学原创力不仅仅包括文学的想象力，还必须包括作家心灵体验的能力。因此我们单纯提倡想象力还不够。说起来，现在的想象并不缺乏。当人们普遍感到现在的小说越来越缺乏想象力的时候，网络上的小说却以奇特玄妙的想象吸引了众多网民的眼球。网络小说可以穿越时空，让现代人与古代人对话，也可以开辟一个魔幻的世界，让人的灵魂和身体相互置换。但如果我们对这些充满奇特玄妙想象的网络小说读得多了的话，就会发现，这些想象却是在互相模仿互相复制的结果。最重要的是，这些小说的奇特想象也许有利于构建起一个令人匪夷所思的故事，但这样的故事却是相当平面化的、相当苍白的。面对网络小说虽然奇异却很苍白、甚至趋于模式化的想象，我不禁想起了鲁迅曾经说过的话：“天才们无论怎样说大话，归根结蒂，还是不能凭空创造。”也许这就是网络小说致命的问题：缺乏丰富的生活经验。 4、其实，许多历史文化遗址，何止“普通”，有的甚至已经陈旧颓破。然而，这丝毫不影响其______。沧桑变迁，更是遗址上烙刻的不可复制的历史。文物的保护，也应包括对这种____逝去岁月“年轮”的保护。不仅是辛亥革命遗址，在凝结着屈辱与奋争的近代历史中，还有更多有价值的“普通”，等待我们去保护。 A光彩，见证 B价值，表现 C声誉，刻画 D内涵，描绘【答案】A【原文出处】《天津辛亥革命遗址“消失”普通也是一种价值》钱夙伟 ——《人民网》近日，有天津市文史学者考察后披露，受旧城改造等因素影响，辛亥革命在津遗址在过去10年间至少消失了7处。 天津辛亥革命遗址“消失”的原因之一，是它们多数是不起眼的普通建筑。然而，遗址是否有价值，并不在其宏伟的外观、华丽的内饰，而在于其中的历史文化内蕴。就拿辛亥革命遗址来说，正是因为建筑的普通，才掩护了志士们的革命活动。从这个角度可以说，“普通”本身就是一种价值。 其实，许多历史文化遗址，何止“普通”，有的甚至已经陈旧颓破。然而，这丝毫不影响其光彩。沧桑变迁，更是遗址上烙刻的不可复制的历史。文物的保护，也应包括对这种见证逝去岁月“年轮”的保护。不仅是辛亥革命遗址，在凝结着屈辱与奋争的近代历史中，还有更多有价值的“普通”，等待我们去保护。 5、情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高 而情商较高的人，学习____虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使______。 A效率，勤能补拙 B效率，迎头赶上 C能力，笨鸟先飞 D转败为胜【答案】A【原文出处】百度百科 ——智商 6、而另一位翻译家林纾则致力于对西方小说的翻译，他认为西方小说最________之处是贯穿其中的对于世俗生活的持续关注与叙述能力，他以狄更斯的《大卫科波菲尔》为例，承认在中文里无法找到于此对应的技巧。当然，林纾同时也很注重西方小说中激发社会改革的能量，这一点与梁启超达成共识，他们都认为尽管小说在传统文类里的地位很低，但它却能______下了最多的要素，吸引最多的读者。另一位同为文选派的刘师培则拔高了“文”，并坚决把它和“笔”区分开来，但刘也注意到了时代要求文学运用公众语言，因此，一方面他提出应该使用方言使书籍报刊得以进入寻常百姓，另一方面他又坚决的认为，应该区分两种学问，一是公众语言，用以启蒙民众，二则古代语言，用以保留国学，这背后的焦虑和吴汝伦是相通的。 A,引人入胜，解放 B，标新立意，选择 C,巧夺天工，吸收 D引人注目，包容【答案】D【原文出处】风笠：把世界带回家——胡志德访谈 作者:风笠、胡志德 7、在非均衡市场结构下, 经济结构( 主要指产业结构) 随经济增长、发展而_______,并且反过来作用于一国的经济增长。作为新兴产业, 文化产业的发展也会改变资源的_____结构, 从而影响全体产业的发展, 推动产业结构调整, 促进经济增长。 A 调整 划分 B 变动 配置 C理顺 组织 D进步 调配【答案】B【原文出处】《文化产业对经济增长的影响—— 基于产业结构优化的视角》——蔡旺春——《中国经济问题》2010年第5期 8、 对于一篇文章而言，立意和思想尤为重要。因为再_____的语言离开内容都显得空洞。反过来，新颖的语言则要通过通达的语言为_______，才 有可读性和感染力。 A,鲜明，依托，B华丽，载体 C,平时，基础 D 灵动，前提【B】 9、企业经营是为了获取利润，人生经营是为了让自己增值。可是，价值的大小并不由你说了算，它的标尺掌握在别人的手中，而别人永远不会主动赋予你理想的价值。你必须先去做一块招牌，放大自己的价值，提醒他们去看 A评价 简单 启发 B准则 随便 引导 C标尺 主动 提醒 D指标 盲目 影响【答案】C【原文出处】姜小爱的微博 10、人口老龄化是全世界将面临的共同问题，一些经济学家视之为_____，认为它将使国家财政不堪重负；一些具有______意识的科研和企业人士则认为其中蕴含巨大商机，正试图_______政府和产业界重视开发针对老年人需求的产品和技术。 A包袱，超前，配合B瓶颈，现代，建议C。。。创新，倡导D危机，先锋，说服【答案】D11、从能源结构看，虽然自20世纪90年代以来，我国已经致力于优化能源结构，并在风能、核能、太阳能、生物质能等新型能源领域的开发方面，积极投入了多方面的探索性努力，但我国能源结构高碳化特征并未跟不上改观。下列说法与这段文字相符的是： A长期以来，我国以煤炭为主要能源 BCD【答案】A 12. 消费者、生产者和政府主管部门，构成了食品安全问题中的三角，只有三方形成良好的互动互信，才能够建立规范的市场。消费者付出合理的价格获得放心的食品，生产者通过生产合格的产品获得利润，而管理者则通过严格一致的执法实现“劣质淘汰”。 这段文字意在说明： A.保障食品安全需要多方共同努力 B.“劣质淘汰”是商业竞争的自然结果 C.食品安全问题是市场法制不健全造成的 D.主管部门的监管是食品安全的有力保障【答案】A 13. 如今，中国制造业出口的平均利润率还比较低。在这样的情况下，我们需要推动一批优秀的中国企业占据高点，帮助它们制造品牌。我们要做的不是把“中国制造”变成“瑞士制造”这类的高价值代名词，而是把“中国制造”中的一部分企业品牌塑造成国际品牌，使它们能够登上国际收益分配格局的制高点。 这段文字认为，目前中国制造业的主要任务是： A.提高产品的利润率 B.扩大产品的出口量 C.增强企业创新能力 D.打造一批具有国际竞争力的品牌 14、【答案】A.鼓励民众学习外语 15、零工制度有一个重要的支持机制，就是科学，完善的员工培训系统，有的现代企业和公司都非常重视内部培训，甚至哪怕只有一秒钟的时间间隙，都为员工安排一次培训，但真正有效的培训应该是适合公司运营和发展，需有针对性，科学性的业务训练。这种培训机制如果能建立起来，无论是否采用零工制度，都会对企业发展起到重要的推动作用。 这段文意在说明： A，很多公司培训缺乏科学性 B，科学的员工培训对企业很重要 C，零工制度不一定适合所有企业 D，过度培训可能会造成相反效果【答案】B 16、文化消费作为人类消费的一种方式，与物质消费一样，受文化产业的制约，又对文化生产有着巨大的影响，具有不可忽视的反作用，人们消费某些文化产品，就会产生继续消费的愿望，还会产生对其他文化产品的消费联想，这样就为文化生产提供了源源不断的信息和动力，也为文化创新提供了精神文化条件。这段文字意在说明： A，消费者对文化生产的引导作用 B，文化消费对文化生产的反作用 C，文化生产对文化创新的促进作用 D，文化生产对文化消费的制约作用【答案】B 17、今天，网上书店对传统书店正形成冲击，低成本加上网上交易平台的日趋成熟，让网上书店占尽优势，网上书店提供的不仅是更广的选择范围和更便捷的运送方式，更重要的是可以提供比实体书店更优惠的价格。但是传统书店并未丧失它的价值，书店就像一座城市的文化地标，为人们提供了阅读的场所，看书的氛围和面对面的交流。这段文意在说明： A，传统书店具有不可替代的价值 B，传统书店的利润日益下降 C，未来人们可能回归传统书店 D，网上书店的优势远大于传统书店【答案】A 考试大论坛 18、现代和钱币有关的字，像财，货，贡，贷等，都属“贝”部，贝不过是一种介壳，何以用它来表示钱币呢？许慎在《说文解字》中说：“古者贝而宝龟，周而有泉，至秦废贝行钱”可见中国古代曾经用贝壳当做交易的媒介物，秦以后废贝行钱，但是这种古代的货币制度在文字的形体上还有所保留。这段文字意在说明： A， 从汉字中可以看到古代的贝币制度 B，贝币是一种古老的货币形式 C，中国最早的通用钱币从秦代开始 D，每个汉字都有自己的历史内涵【答案】A 19、地壳深处或上地幔形成的岩浆温度很高。。。能寻找那些构造活动剧烈的软弱带。。。以及洋脊，俯冲带等板块边缘活动带。。。化学条件发生剧烈变化的地带，是岩浆活动十分有利的地区。这段文字主要介绍了： A，岩浆产生的过程 B，岩浆活动源于地壳深处 B， 岩浆活动出现的地质条件 D，岩浆活动压力来源于上腹岩石【答案】C 20、在日常生活中，备份文件就和买保险一样重要，为了保护你的个人数据。。。各种意外情况的影响，移动硬盘就成为一种重要的工具，但云计算给数据库开辟了一条新路，利用云存储技术，只需要一个账户和密码，以及远远低于移动硬盘的价格，就可以在任何有互联网的地方享受比移动硬盘更加快捷方便的服务。这段文字意在说明： A， 互联网是计算机发挥作用的重要条件 B， 云计算的出现使人们的安全意识提升 C， 云计算技术有利于提高个人数据的安全性 D， 云计算可以提供廉价方便的数据保存方式【答案】D21、不管收到多大的压力和打击，绝大多数人的精神状况都能在一段时间后恢复正常，这种恢复能力从何而来？科学家揭开了其中的秘密：人脑中有一个精妙的平衡机制，当我们的情绪太过激动时，这种机制就会触发神经化学反应，使情绪回落到平衡点上，这段文字告诉我们： A， 绝大多数人都能正确的面对压力和打击 B， 人对情绪的调节过程十分缓慢 C， 人脑具有保持情绪平衡的机制 D， 神经化学反应是人脑的一种生理活动 22、山高雾浓的地方似乎多出好茶，四川一带从唐宋以来就是著名的茶叶产区。唐以后由于失去西北出产战马的区域，于是四川的茶叶成为与藏地交换获得战马的重要物资。峨眉山纬度和历来以出早茶而著名的川南宜宾一带相距不远。一般在2月末和3月初，最早的春芽就已经露头。经过一个冬天的蛰伏和蓄养后，早春的茶叶吸收了一个冬天的养分，所以营养丰富，气味清香，为茶客所喜爱。 B.③①④⑤②⑥【原文出处】《峨眉寻春茶》蔡伟《南方人物周刊》 23、排序题：地球的资源是有限的 A.③①⑤⑥②④ 24、科学研究，什么……知道为什么……为什么知道是这样……教科书 A要有试错的精神来对待科学研究…… B,是要以批判的精神来看待教科书【答案】本题不全，答案未知 25、银发产业的，讲有的商家已经开发出自动升降的浴盆【答案】C.具有广阔的发展空间 26、 30年发展，手机成为大众用品，以前手机有天线，现在是内置天线，问作者接下来最可能谈论的是？【答案】C.跟手机天线相关的一些经历 27、B.个性化的产品具有较强竞争优势 28、危机公关是处理公共事件的方式……有的地方部门或负责人则是雇佣专业公司或者辟谣，或者删帖等……引发公众 不满。问…… 在公共危机出现时，（）【答案】A.首先要以正确的态度面对公众 29、巴尔扎克也曾经沉迷于世俗的，干过各种各样的工作，也曾经追求上流社会的生活。但是一生没有忘记创作……一生奉献了100多部作品。 A,执着成就伟人，B成功源自兴趣，C不懈努力是成功…… D【答案】A.执着成就了伟人 30、和没有经验的人相比，有经验的人不太容易犯过于自信的毛病，因为他们更多地知道＿＿＿＿。在桥牌比赛中，有经验的选手只有在非常有把握的情况下才会叫牌，因为他们考虑了各种可能出现的对手出牌的情况；但是比较缺乏经验人，很难考虑到各种可能出现的情况，所以常常无法赢得自认为可以赢得的牌局。填入划横线部分最恰当的一句是：（ ） A．满招损，谦受益 B．山外有山，人外有人 C．事情发展具有多样性 D．实践是检验真理的唯一标准【答案】C第二部分 数量关系 15题 数字推理5题，数学运算10题 （共15题，参考时间15分钟）【数字推理】 31、0，1/5，1/3，3/7，1/2（ ） 【答案】B，5/9 32. 2，1，4，3，8，9，（ ），27 A.12 B.14 考试就上考试大 C.16 D.18【答案】C 33. -1，-2，-2，0，6，20，（ ） A.62 B.50 C.42 D.34【答案】B【数学运算】 34、1，2，8，11，21，40，72，（）【答案】C 133 35、【答案】D，8 36、24瓶可乐和箱子共重16克，卖掉5瓶，剩下的和箱子共重12.9，问箱子重【答案】A.1120克 37. 已知3个两位自然数m、n和h，其中m和n的个位数分别为3和7，h的十位数是4，如果3个自然数满足m×n+h=398，则m+n-h=？ A.47 B.13 C.9 D.-7【答案】D.-7 38. 某单位两个部门人数相等，甲部门中党员占50%，乙部门中党员占20%。如果从该单位中任选1人参加业务培训，则选出的人是党员的概率是多少？ A.10% B.35% C.65% D.90%【答案】B.35% 39、 矩形长减少4，宽增加5，所得的正方形面积比矩形多6，原矩形面积？【答案】A.190平方米 40、甲乙丙加工，目标任务为45%，35%，20%，实际上甲完成30%，乙丙分别完成120,60总数多完成原计划的10%，为原计划多少？【答案】B.720个 41、 某人买笔，有三种笔，分别是11块，13块，17块的三种笔，问250块钱最多可以买多少？【答案】C.22副 42、两岸上下游，甲乙船追击相遇，相距90里，相遇要2小时，追击要10小时，问静水中甲速是乙速的多少倍【答案】B.1.5倍 43、喝汽水，2.3一瓶，喝完了瓶子卖0.13元/个，问100元能喝多少瓶？【答案】C.46瓶 44、同学们做题，选A的15人，选B的10人，选C的。。。两样选的5个，三项都选的3个，2个没选，问多少学生？【答案】C.36人 45、操场400米光环性，甲乙背向跑，初速度甲1米/秒，乙11米/秒，相遇一次甲增加1，乙减少1，问两人速度一样，相遇点离起点多少米【答案】D.100米【第三部分】 常识判断 （共20题，参考时间10分钟） 46.下列不属于当代中国立法原则的是（ ）。 A.实事求是从实际出发的原则 转载自:考试大 - [Examda.Com] B.民主立法原则 C.公开与秘密相结合的原则 D.合宪性与合法性原则【答案】C 47. 检察机关及其公职人员依照法定职权和程序适用法律处理案件的专门活动属于（ ）。 A.执法 B.司法 C.守法 D.立法 【答案】B
2011年10月30日四川省考下半年行测真题及答案直接到中政行测在线题库上去找，历年的国考、联考、省考真题、解析都有，非常全面。在新版中还有视频教学，是非常不错的行测复习平台。
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
你好 自考真题及其答案可以网上看看有没有，自考答案是不好找的。一般自考辅导试卷有专门的历次考试试题的。自考书籍主要是教材、大纲和辅导书模拟题历次考试真题，可以网上试试，或是有卖那种历次考试真题的试卷的辅导资料的可以，或是模拟试题都是可以的。
【答案】：C、E形成结果阶段：工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集.整理、分析,最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。工作说明书一般应包括两个方面的内容,即职位描述书与任职说明书。通过以上步骤对已确定的与工作相关的信息进行分析,整理,形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须反馈给相关的任职人员以及任职者的主管,经过任职者与任职者的主管确认后,再返回到工作分析人员手中。工作分析人员根据意见反馈情况对工作说明书（初稿）加以修订。工作分析报告是通过工作分析,发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告,为企业进行有效的诊断提供依据。
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
一、单项选择题(本题共13题，每题2分，共26分) )。每个问题列出的四个选项中只有一个满足问题的要求，因此请将代码放在问题后面的括号中。没有错误的选择、多重选择或未选择的选择。1 )以鉴定验证是否具有某种(几种)素质或有一定大小为目的的素质评价是： ) a .评价性评价b .诊断性评价c .配置性评价d .开发性评价2 .主观评价指标往往没有客观数据和结果。 评价测量时，应在定性分析的基础上确定该指标的_________水平。) a .分数b .分数c .等级d .比率3 .认知测试根据其具体测试对象可分为成就测试、智力测试和_ _ _ _ _ _测试。) a .知识b .技能c .品质d .能力倾向4 .运用所学知识分析尚未出现的例子，是衡量理解的信号。因此，理解有三个不同的层次。 即直接理解、迁移理解和_________理解。（）a .间接b .差异c .运动d .类似5 .从心理学维度看，人格结构包括思维、情感、动作三个层面，与认知、情感、行为三个领域相对应。从特征形式看，道德结构包括态度型、意志型、_________型、理性型四种。（）a .行为b .大大方方承认感情6 .卡特尔16因素试验实质为_________试验。（）a .才能b .潜能c .品德d .知识7 .在测试中，团队成员都被分配了一定的任务，采购、供应、组装、搬运等，必须互相配合才能顺利进行。通过被试在执行任务的过程中表现出的行动来评价被试资质的方法是(a .工作模拟b .管理游戏c .角色扮演d .公文处理8 .评价后，被评价者首先想知道自己的评价结果是什么。 在意评价等级会给自己带来什么利益和损害，反映了被评价者的()。a .敏感的心情b .隐藏心情c .怀疑的心情d .否定心情9 .评价结果用相同的评价工具、评价方式与评价对象再次获得的变异程度称为() )a .文案信效度b .一致性信效度c .评分者信效度d .复测信效度10 .在项目分析中，项目得分与总分的相关系数表示项目区分度的大小，相关系数越大，项目区分度() ) ) ) )。a .高b .低c .大d .小11.1883年，英国优生学家_________在《人类才能及其发展的研究》一书中首先提出“测试”一词，创办了“人类学测量实验室”。) A .卡特尔B .戈尔顿C .斯特朗D .比奈12._________一般指阐明内在含义的一系列动作，如手势、手势、表情、脸色、人际空间位置等。) a .动作b .行为c .体态语d .感情13 .等间距量化要求素质评价对象的序列存在强弱、大小、先后等顺序关系，且要求任何两个素质评价对象之间的差异_________，据此对每个评价对象逐个赋值。（）a .相等的b .不相等的c .相反的d .相似二、多选题(此大题共5题，每题2分，共10分)每题列出的五个选项中至少有两个符合试题要求，请将其编码填入题后括号内。没有错误的选择、多选择、少选择或未选择的选择。1 .人员素质评价类型按评价标准分类，通常() ) ) ) ) ) ) ) ) )。a .无目标评价b .效果指标参照性评价c .定性评价d .常模参照性评价e .定量评价2 .记忆过程包括以下几个环节()。a .知识记b .迁移c.d .再认识e .再现3 .投影技术是指向受试者提示意义不明的图形、墨迹、语言等，受试者在不受限制的情况下进行反应(例如a .评估目的的隐蔽性b .评估内容的开放性c .评估结果的模糊性d .反应的自由性e .评估方法的非科学性4 .评价报告数据的综合方法是() ) ) ) )。a .累积法b .平均先进法c .平均综合法d .加权综合法e .联合综合法5 .以下素质表现正确的是() )。a .素质具有稳定性b .素质表现为一定形式c .素质是由遗传因素决定的d .个体之间素质存在差异e .素质是一体的，具有不可分解性三、填空题(本小题共7小题，每空1分，共10分) )请在每小题的空格内填写正确答案。填错了也不管用。1 .知识评估的三个层面是指： _______ _、_ _ _ _ _、应用。2._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是个人身上出现的本质的、经常稳定的心理特征，包括能力、气质、性格等。3 .与别人素质的评价形式相比，面试有相对独特的特点。 即对象的单一性、信息的复合性、交流的直接互动性、内容的_ _ _ _ _、判断的_ _ _。4 .评价中心技术是现代人素质评价的主要形式，从其活动内容来看，主要有_ _ _ _ _、_ _ _、_ _ _、管理游戏、角色扮演和其他形式等。5 .权重是指评价指标在评价体系中的重要性或评价指标应占总分的_ _ _ _ _ _。6 .差异系数也称为变化系数或退化系数，其是标准偏差与_ _ _ _ _ _的比率。7 .根据人神经活动的两个方向和三个特点，人的气质一般可分为胆汁质、_________质、粘液质和抑郁质。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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一、工作分析的时机：1、新的组织或机构建立；2、组织战略、业务发展或由于新技术、新方法、新工艺、或新系统的产生使工作内容、工作性质发生变化；3、新的工作产生；4、存在职位空缺、相互推诿等问题时。二、工作分析前需明确的问题：1、组织高层管理人员：是否清楚了解工作分析的必要性、是否了解工作分析的目标、是否知道实施的流程、是否知道花费的时间和金钱以及人力？2、组织中层管理者：是否了解工作分析的必要性、是否了解工作分析对本部门的影响？3、一般员工：是否了解工作分析的目的、是否知道工作分析过程中本人需要给予哪些配合？三、工作分析的通用流程：1、确定工作分析的目的，以决定收集信息的类型和方法A、以组织优化为导向的工作分析强调：a、对工作职责、权限的明确界定 b、将工作置于流程和战略分解体系中，重新思考其定位 c、职位边界的明晰化B、以甄选为导向的工作分析强调：a、对工作所需的教育程度、工作经验、知识技能与能力的界定 b、确定各项任职资格要求的具体等级和水平 c、建立胜任特征模型C、以培训开发为导向的工作分析强调：a、对工作典型样本、工作难点的识别 b、对工作中常见的错误分析 c、任职资格中可培训部分的界定D、以考核为导向的中作分析强调：a、对工作责任以及责任细分的确定 b、收集有关各项职责预任务的重要程度、过失损害的信息 c、为考核指标的提取以及权重的确定提供依据E、以薪酬为导向的中作分析强调：a、职位在组织中的地位以及对组织的战略贡献 b、工作所需的知识、技能和能力水平 c、工作职责与任务的复杂性与难度 d、工作环境条件 e、工作负荷与强度的大小等2、调查工作相关的背景信息3、选择典型职位（职位过多情况时使用）4、选择工作分析的方法：工作实践、典型事例法、观察法、访谈法、问卷法、工作日志法等5、进行岗位分析6、收集相关工作信息7、整理和分析所得到的工作信息8、工作分析的结果形成（编写工作分析说明书）9、工作分析结果的核对和修订
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一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
教育科学研究方法是指研究教育现象及其规律所采用的方法。中国教育科学研究方法是以马克思主义为指导﹐采取多种方法﹐以探求教育内部各要素之间和其他事物之间的关系﹐以及教育的质与量之间的变化和规律。给大家整理了该科目的真题练习，希望能够帮助大家复习更上一层楼。四川省2019年10月自考00456《教育科学研究方法》试题及答案解析一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 1.整个调查工作的中心环节是( ) A. 确定调查课题 B. 选择调查对象 C. 制定调查计划 D. 调查的实施 【正确答案】 D 2. 对古代书院与学术文化进行专题研究是属于 ( ) A. 对外国教育发展状况的分析 B. 对一定时期教育制度，如法令、计划、政策等的评判分析 C. 开拓新的研究领域 D. 对某一时期教育发展情况的研究 【正确答案】 B 3. 下列哪个符号表示控制的变量( ) A. X B. C C. O D. R 【正确答案】 B 4. 下列哪项是按实验研究的对象对教育实验进行分类的( ) A. 反应型实验 B. 确认型实验 C. 对照实验 D. 前实验 【正确答案】 C5. 教育观察法最完备的状态是（） A. 结构式教育观察 B. 教育现场观察 C. 参与性教育观察 D. 全结构式教育观察 【正确答案】 D 6. 调查表的基本要素不包括( ) A. 标题和序号 B. 栏目和数字 C. 表尾和表注 D. 主体和效度 【正确答案】 D 7. 下列哪种设计是最简单而应用最广的多因素设计( ) A. 22 设计 B. 33 设计 C. 23 设计 D. 232 设计 【正确答案】 A 8. 作为有关教育判断的语句，是对教育活动所做出的肯定或否定的思想是指( ) A. 教育命题 B. 教育概念 C. 教育思维 D. 教育归纳 【正确答案】 A 9. 测量被调查者的气质、兴趣、态度、价值观等的测量调查是( ) A. 人格测量调查 B. 能力倾向测量调查 C. 智力测量调查 D. 学业成就测量调查 【正确答案】 A 10.现有一个对当前义务教育质量状况进行的调查。 从调查的目的看，这一调查属于( ) A. 发展调查 B. 预测调查 C. 现状调查 D. 相关调查 【正确答案】 C 10. 从使用的统计分析方法看，大多数教育实验课题属于（） A. 基础性课题 B. 描述性课题 C. 应用性课题 D. 推论性课题 【正确答案】 D 11. 下列不属于教育调查报告组成部分的是（） A. 题目和前言 B. 正文和附录 C. 注释和讨论 D. 结论和建议 【正确答案】 C 12. 按照事物的大小、轻重等特征依次排列，进行分类和比较的测量是（） A. 定名测量 B. 定距测量 C. 定序测量 D. 比率测量 【正确答案】 C 13. 在教育测量中，反映测验所得结果可靠性和稳定性的指标是（） A. 区分度 B. 难度 C. 信度 D. 效度 【正确答案】 C14. 以教育事实为主的科学研究成果主要包括( ) A. 教育观察报告、教育调查报告、教育实验报告等 B. 学术论文、教育观察报告、教育调查报告等 C. 学术论文、教育调查报告、教育实验报告等 D. 学术论文、学术专著、教育观察报告等 【正确答案】 A 二、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 1.教育科学研究 【正确答案】 是运用一定的科学方法，遵循一定的科学研究程序，通过对教育现象的解释、预测和控制，探索教育规律的一种认识活动。 2. 求同求异共用法 【正确答案】 是指研究现象(a)在几个正面场合出现时，在先行情况中都只有一个共同情况(A)，而在几个反面场合不出现时，在先行情况中都没有这个共同情况(A)，这样，就可能确定这个共同情况(A)可能是被研究现象(a)的原因。 3. 独立性检验 【正确答案】 是要检验对同一组对象进行分类的两种分类标准是否独立；也可以说一种分类标准是否会影响另一种分类标准。 4.抽样调查 【正确答案】 是指从研究对象的总体中按照一定的抽样方法抽取一部分样本进行调查，也称抽查。 5.理论构思 【正确答案】 指的是以一定科学理论为指导，在已有的客观现实材料及理论研究成果基础上运用科学的思维方式对所要研究问题的现象、过程、本质或原因的一种理论解释。 三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分） 1. 统计表编制的要求有哪些? 【正确答案】 统计表一般由标题、序号、标目、数字、表注等部分组成。 统计表的编制有一定要求： (1)标题简洁，应能正确地表述表中的内容。一般标题在表上居中位置，序号在表的左上方。(2)标目应清晰，它是数据分类的标志，标目一般排在表的左侧(称之横标目)或在表上方(称之纵标目)。 (3)数字必须准确，它是统计表的语言，表内数字一律用阿拉伯数字表示，位数要上下对齐，表内不应有空格，缺数字的项要划。 (4)表注是对表中内容确需补充说明的部分，表注可用简短的小号字写在表的下方。 2.一个好的教育科学研究理论构思的主要标准是什么? 【正确答案】 一个好的教育研究理论构思，必须具有科学性。具体表现在： (1)所依据的历史和现实材料全面、充分和客观； (2) 具有指导教育实践的现实性和可行性； (3)理论分析着眼点的正确性； (4)具有新的研究思路、视角和方法； (5)基本概念的精确性以及理论体系结构的合理性。3.教育实验研究的功能是什么? 【正确答案】 教育实验研究的功能表现为： (1)促进教育改革与发展； (2)对所引进的教 育理论进行检验、变通、改造与发展； (3) 为发展和揭示新的教育特点和规律提供必要的基础； (4) 为新的科学理论假说应用于实践寻求操作程序。 4.简述集中量数与差异量数的含义及二者的关系。 【正确答案】 (1)向某点集中的趋向叫做集中趋势。代表集中趋势的量叫做集中量数,集中量数又称代表值。(2)差异量数是表示一组数据的差异情况或离散程度的量数，它反映数据分布的离中趋势。 (3)集中量数的代表性如何，是要由差异量数来表明的.差异量数愈大，集中量数的代表性愈小；差异量数愈小，则集中量数的代表性愈大。 四、论述题（本大题共 2 小题，每小题 13 分，共 26 分）1.试述教育实验研究报告中的讨论部分以及讨论与结论的主要区别。 【正 确答案】 讨论是研究者根据结果部分的事实材料，结合自己的认识与了解，通过分析思考与实验结果有关的问题，就该研究进一步验证和发展了哪种理论和设想，或对哪种理 论和设想产生质疑展开讨论，并对当前教育理论或实践的发展提出自己的认识、建议和设想 讨论部分的作用有： (1)从理论上加深对研究结果的认识，为本研究的结论提供理论依据。 从结果出发，紧密围绕课题的设想，用已知经验或理论加以解释，以显示结果的价值和意 义，并指出研究的局限和需要进一步研究的问题。 (2)对结果中不够完善之处进行补充说明，从而为得出结论铺平道路。 讨论的基本内容包括： (1)对实验结果进行理论上的分析和论证。 可以以摘要形式概述研究的结果，阐明研究结果的意义，也可以对本实验多次研究结果进行综合分析，而且在与前人所 作研究结果的比较分析中，将自己的研究纳入某一理论框架以建立或完善理论。 (2)对本实验研究方法的科学性和局限性的探讨。 如对误差、显著性的分析等进行必要的反省，对研究成果的可靠程度和适用范围做进一步说明。 (3) 提出可供深入研究的问题以及本实验研究中尚未解决或需要进一步解决的问题，对未来的研究以及如何推 广研究提出建议。 讨论与结论的主要区别在于： 研究结论呈现的是研究中的客观事实，它应该是基本肯定的，并可以在相同的研究中重复出现；而讨论则是主观的认识与分析，是研究 者将研究的结果引向理论认识和实践应用的桥梁。对研究结果的认识，可以是仁者见仁，智者见智，可以从不同角度提出问题和思考问题，并围绕所提出的问题多侧 面、多维度地加以分析和讨论，充分发挥研究者的洞察力和创造力。2. 试述教育实验研究的历史发展。【正 确答案】 教育实验研究是沿着两条基本线索发展起来的。 教育研究从一般教育实践中的试验到 19 世纪末 20 世纪初科学的教育实验的形成和运用，前后大约经历了 200 多年的时间。 从总体上分析，教育实验是沿着以下两条线索发展起来的。 一条线索是受自然科学实验方法的影响，另一条线索则是教育实验从一般教育活动本身分化发展而来。 沿着这两条线索发展，就形成了当今教育实验的两种基本范型。（1）从自然科学实验经由心理学而引进教育领域，这是一条沿着物理学生理学实验生物学、实验心理学实验教育学的发展线索。这条线索与冯特、艾宾浩 斯、梅伊曼、拉伊，比奈、西蒙、桑代克等心理学家和教育学家的名字联系在一起。 实验研究方法经由实验生理学和实验心理学对人的生理和心理的研究，进而发展到教育领域，在 20 世纪初形成对教育问题进行实验研究的一种潮流，从而产生了实 验教育学派。 实验教育学派的主要代表人物是德国的心理学家梅伊曼(Ernst meuman 1862～1915 年)和拉伊(Wilhelm August lay 1862～1926年)。 1901 年梅伊曼首次提出了实验教育学的名称。早期的实验教育学主要以自然科学的实验方法为典范，通过观察、统计、实验等方 法来研究教育行为，他们反对建立在感觉的内省基础上的教育学，而主张在对儿童生理、心理进行实验研究的基础上来阐明教育和教学方法。 其观点对教育研究产生 了广泛的影响。 自然科学研究中的数学方法、数理统计和心理测量等学科的发展对教育实验方法的发展有深刻的影响。 实验方法与数学方法的结合并运用于教育研究，从而形成了注重定量研究的教育实验基本研究方式。 它的形成，有利于克服以往教育研究中的主观性，有利于提高教 育研究的客观性。 (2)从一般教育活动的本身分化发展而形成的教育实验。这条线索的发展与裴斯泰洛齐、福禄倍尔、蒙台梭利、杜威等名字联系在一起。 教育活动总是含有不同程度的尝试性成分，这是教育活动的一种特征。 而这种尝试性成分正是教育的一种实验性因素。 但是在教育 活动的初期，人们还没有自觉的实 验意识，更没有实验假设，也不可能有意识地确定变量与因变量之间的关系。 到了 19 世纪前后，以人文主义思想为指导，许多教育家都创办学校实验自己的教育思想，这时才形成了在教育活动过程中自觉进行教育实验的模式。 通过对教育实验历史发展过程的考察，可以概括出三点： (1)通过两条线的历史发展，形成了两种各具特点的教育实验的基本模式的类型。 即，一种是强调运用自然科学的实验研究方法，强调数学工具的运用，强调严格 控制实验条件，追求客观性；另一种是从教育活动中分化出来，在真实的教育活动中进行，强调研究的目的性和应用性，从教育活动整体出发进行定性的研究和说明。 这两种研究范式各有自己的方法论基础和适用范围，各有利弊。 (2)两类教育实验研究的共同的本质特征是有意识地变革现实，探索教育活动的内在的因果规律。 (3)教育实验的历史发展，从模仿自然科学的实验进而寻求适合教育本身特点的实验方法特点，从注重定性与关注定量，再到定性与定量分析方法结合，从以实验室实验为主到以教育教学实际场景为主，这一系列的变化，是人们自觉探索教育活动规律的历程，也是教育科学不断科学化、个性化的过程。以上是教育科学研究方法的试题及答案解析，欢迎继续关注。更多精彩等着你。
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资料扩展：
高等教育自学考试（Self-taught higher education examinations），简称自学考试、自考，分为社会型考生和应用型考生。
1981年，我国开始试行高等教育自学考试（以下简称“自学考试”）。1988年，国务院颁布《高等教育自学考试暂行条例》，以行政法规形式确定自学考试是“个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式”。
自学考试制度是世界上规模最大的、最能体现终身教育理念和学习型社会特点的开放式高等教育制度，它以国家考试为主导，以个人自主学习为基础，有广泛的社会教育资源参与助学活动，是富有中国特色的“没有围墙的大学”，是自学成才的摇篮。
自学考试学习方式灵活、工学矛盾小、费用低，实行“宽进严出”，“教考分离”，凡中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加自学考试。
自学考试采用学分累计的方式逐步完成学业，学习者完成专业考试计划规定的全部课程并取得合格成绩，完成毕业论文或其他教学时间任务，思想品德鉴定合格者准予毕业取得相应毕业证书，国家承认其学历。
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你好，获取真题的途径主要有以下五个：一是直接找该大学的学生学长要；二是去该大学找找校内或周边的复印店，一般复印店都会留有以前的试卷以方便后人来复印；三是去该大学找校内书店、考研代理机构来代购；四是上该校BBS、考研论坛之类的论坛找；五是上淘宝之类的购物网站搜索购买。祝你考研成功:)
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