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1.线上线下书店购买。网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题，一般来说比较正规，喜欢纸质版的考生可以考虑。2.善用搜索引擎搜索。像百度文库这些文库类的站点都有真题，以近现代史纲要为例，就搜索【自考近现代史纲要真题】等等这样的关键词组合，搜出来的都是这个课程的往年真题试卷。如果需要精准定位，还可以搜索课程代码，如近现代史纲要课程代码为03708，搜索时也可以加上【03708】这个关键词。如果想要查找固定时间的自考真题，只要你加上年份和月份，就可以查到对应的真题了，同样以近代史为例，考生可以搜索【2020年10月自考近现代史纲要真题】，这样出来的结果更为精准。3.自考网站上可以找到历年真题。搜索当地的自考网站，做得比较好的一般会有真题，但是可能会搜到很多广告，自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。4.自考交流社群、企鹅群里面可能有真题分享。企鹅搜索相关的标签会有自考群，自考群也许会有真题分享。但是地区的自考群一般是比较难进，找到一个纯交流的自考群也很难。自考/专升本有疑问、不知道自考/专升本考点内容、不清楚当地自考/专升本考试政策，点击底部咨询官网，免费获取个人学历提升方案：
这种题目不要来提问了。
全国2013年7月自考质量管理（一）真题
全国2013年7月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是
A．进货测试费 B．工序控制费
C．对测试设备的评价费 D．复检和筛选费
2．产品质量的最终裁判者是
A．产品质量监督部门 B．公司领导
C．产品设计人员 D．顾客
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．休哈特 B．朱兰
C．戴明 D．西蒙
4．企业经营的逻辑起点是
A．识别和细分顾客 B．到工商部门登记注册
C．产品的研发 D．产品的销售
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A．重复购买者 B．忠诚的顾客
C．主动性顾客 D．合作伙伴
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
A．使命 B．愿景
C．核心价值观 D．社会责任
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
A．晋升 B．责任
C．工资 D．赏识
8．组织的核心过程包括设计过程和
A．生产提供过程 B．支持过程
C．供应和合作过程 D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数d B．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
A．服务 B．软件
C．硬件 D．流程性材料
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
A．技能多样化 B．任务完整性
C．自主性 D．职位反馈
13．提出质量改进14步程序的专家是
A．克劳斯比 B．泰勒
C．费根堡姆 D．马斯洛
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．协调 B．激励
C．沟通 D．控制
15．数据和信息的可靠性是指
A．应保证数据和信息的真实性 B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏 D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系 B．总的占有成本
C．价格 D．符合规格
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
A．KJ法 B．矩阵图
C．矩阵数据分析法 D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
A．流程图 B．排列图
C．关系图 D．石川图
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验 D．环境应力筛选试验
20．标准化的目的是
A．简化 B．保证产品质量
C．获得最佳秩序 D．降低成本
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
A．执行层面 B．过程层面
C．组织层面 D．计划层面
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
A．进行价值分析 B．生产
C．检验与测试 D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
A．均匀分布 B．正态分布
C．二项分布 D．泊松分布
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效
C．偶发性失效 D．损耗性失效
25．自愿性认证适用于
A．关系国计民生的产品 B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品 D．一般性产品
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A．结果导向 B．以顾客为中心
C．敏捷性 D．公共责任
E．人员发展与参与
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
A．供应者 B．加工者
C．顾客 D．领导者
E．决策者
28．标高分析的作用主要表现在
A．设定目标 B．顾客满意
C．改进绩效 D．促进组织变革
E．提高市场占有率
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
A．运营利润 B．生产灵活性
C．产品与服务质量 D．周期时间
E．投入市场的时间
30．高效团队的特征主要包括
A．清晰的目标 B．谈判技能
C．一致的承诺 D．良好的沟通
E．恰当的领导
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．内部顾客
32．组织的社会责任
33．团队
34．纠正性维修
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．简述朱兰质量改进程序。
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述标准化的重要意义。
38．如何对供应商进行评价？
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值 和极差Ri，且 =458.4与 =127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它
数量（个） 59 13 14 19 6
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．质量检验阶段的主要特点是（ ）
A．事先预防 B．事后把关
C．解决质量问题的手段具有多样性 D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ ）
A．欧洲 B．美国
C．日本 D．中国
3．体现了顾客忠诚的表现的是（ ）
A．顾客所做的 B．顾客所说的
C．顾客期望有更多满意的供应商选择 D．主要测量现有顾客的满意度
4．属于企业内部顾客的是（ ）
A．企业的销售部门 B．企业的供应商
C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是（ ）
A．组织的使命 B．组织的宗旨
C．组织的核心价值观 D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）
A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A．彼得·圣吉 B．戴明
C．石川馨 D．休哈特
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）
A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
A．产品购买成本 B．产品使用成本
C．顾客投诉 D．社会成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）
A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法
12．标准化的目的是（ ）
A．获得最佳秩序 B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益 D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）
A．全面质量管理 B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准 D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向（ ）
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手
C．同行企业 D．全球领先者
15．实现顾客满意的关键是（ ）
A．环境保护 B．产品和服务的质量
C．员工满意 D．过程的持续改进
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）
A．IBM公司 B．柯达公司
C．通用电器公司 D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系 D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
A．及时性 B．可用性
C．完整性 D．准确性
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）
A．识别问题 B．分析原因
C．标准化 D．评价结果
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ ）
A．魅力特性 B．必须特性
C．线性特性 D．非线性特性
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（ ）
A．非常满意 B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意 D．不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
A．脱产培训 B．在职培训
C．业余学习 D．工作轮换
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）
A．设计过程 B．生产提供过程
C．支持过程 D．供应和合作过程
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）
A．采购物资总的占有成本 B．质量
C．可用性和低价格 D．交货期
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）
A．目标必须明确 B．目标必须可测量
C．有明确的完成者 D．有明确的完成时间
E．有明确的完成地点
27．高效团队的特征包括（ ）
A．相关的技能 B．相互的信任
C．谈判技能 D．保证质量
E．恰当的领导
28．组织的关键绩效指标主要包括（ ）
A．主要市场 B．法规环境
C．能力和核心能力 D．当前的业务方向
E．组织文化
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（ ）
A．策划收集顾客需要和过程
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
C．分析顾客需要并排出优先次序
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E．建立测量指标与测量手段
30．产品的可靠性包括的基本要素有（ ）
A．能力或效能 B．规定的时间
C．特定的运行条件 D．可能性或概率
E．产品合格品率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．顾客需要
32．激励
33．分层法
34．抽样检验
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格 mm，现随机抽取100件测得 =240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。
今天教务老师给大家收集整理了自考管理学原理教材，管理学原理自考真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考工商管理的教材有哪些本科类的共十二门；只是教材的话那就只有十二本，至于看那些书一般你报考的时候会发一个小册子上面写的很清楚看那些教材比如：出版社，作者等；不知道的话去自考书店告诉店员你要买什么专业的什么书她会告诉你配套的教材；另外还有练习的教材一般看一考通就可以了有时候题目大部分都在上面；下面是工商管理的所有科目：1.毛泽东思想概论；2.英语；3.概率论与数理统计；4.线性代数；5.管理系统中计算机应用；6.人力资源管理；7.国际贸易理论与实务；8.金融理论与实务；9.企业经营战略；10.企业管理咨询；11.财务管理学；12.管理科学；希望你能坚持下去好好努力吧浙江自考教材的版本能在哪查询啊？你好，你可以上浙江省教育考试网上找一个叫《2014年4月浙江自学考试用书目录》进行查询下。以下是部分教材的信息，供你参考下，或者你补充下你要考的科目代码，我来帮你找下~课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00009政治经济学政治经济学外研社张雷声12090100020高等数学高等数学高等教育扈志明高等数学高等数学北京大学吴纪桃漆毅06080100023高等数学高等数学北京大学陈兆斗高瑞06080100024普通逻辑普通逻辑高等教育杜国平10100100031心理学心理学南开大学张厚粲02020100034社会学概论社会学概论外研社刘豪兴12090100037美学美学华师大朱立元07090100040法学概论法学概论武汉大学吴祖谋05090100041基础会计学基础会计学中国财经李相志09090100042社会经济统计学原理统计学原理复旦大学李洁明祁新娥第四版00043经济法概论经济法概论中国财经李仁玉10030100045企业经济统计学企业经济统计学中国统计钱伯海03070200051管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用外研社周山芙赵苹12030100053对外经济管理概论对外经济管理概论武汉大学杜奇华05090100054管理学原理管理学原理中国财经李晓光04090100055企业会计学企业会计学中国财经刘东明10030100058市场营销学市场营销学武汉大学郭国庆04090300060财政学财政学外研社梅阳12110100065国民经济统计概论国民经济统计概论人民大学黄书田、刘娟04080100066货币银行学货币银行学中国财经陈雨露财务管理学财务管理学中国财经王庆成李相国06060100071社会保障概论社会保障学中国财经李晓林王绪瑾03070200072商业银行业务与经营商业银行业务与经营中国财经马丽娟09090100073银行信贷管理学银行信贷管理学中国财经陈颖10090100075证券投资与管理证券投资与管理人民大学任淮秀01020100076国际金融国际金融人民大学史燕平08020100077金融市场学金融市场学中国财经李德峰10030100078银行会计学银行会计学中国财经张超英12090100079保险学原理保险学上海财大钟明11020200087英语翻译英汉翻译教程外研社庄绎传99120200088基础英语英语英语人民大学吴顺昌黄震华00090200089国际贸易国际贸易人民大学薛荣久08070100090国际贸易实务国际贸易实务外研社黄国庆国际商法国际商法中国财经金春13年版改版00092中国对外贸易中国对外贸易人民大学黄晓玲06030200093国际技术贸易国际技术贸易人民大学王玉清赵承璧06090100094外贸函电外贸函电人民大学方春祥05090100096外刊经贸知识选读外刊经贸知识选读人民大学史天陆00090100097外贸英语写作外贸英语写作人民大学王关富等99100100098国际市场营销学国际市场营销学外研社张静中许娟娟12030100099涉外经济法涉外经济法人民大学盛杰民张守义04090100100国际运输与保险国际运输与保险人民大学叶梅黄敬阳05030100101外经贸经营与管理外经贸经营与管理人民大学宋沛06040200102世界市场行情世界市场行情人民大学杨蓬华林桂军06040200107现代管理学现代管理学高等教育刘熙瑞07090200138中国近现代经济史中国近现代经济史中国财经贺耀敏000602用旧版00139西方经济学西方经济学中国财经刘凤良02100200140国际经济学国际经济学中国财经佟家栋00030100141发展经济学发展经济学中国财经于同申00030100142计量经济学经济计量学中国统计贺铿99080100143经济思想史经济思想史中国财经王志伟000702本回答由网友推荐自考管理学原理难么50关于自考机构那个好，根据经验培训机构都差不多，机构都是集中上课，做题，划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐工商企业管理自考本科的财务管理学是不是和专科的教材一样？不是的。财务管理更注重的是财务方面的管理能力，例如会计，财政学等知识。而企业管理更注重于公司企业方面的管理能力，例如车间管理，生产运作管理，供应链管理等知识。一般在各个地方这个自考本科财务管理学的报考条件和所考科目都不尽相同，建议到当地的自考网进一步了解情况。希望我的回答能够帮到你。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；
(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
1、线上线下书店购买。网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题，一般来说比较正规，喜欢纸质版的考生可以考虑。2、善用搜索引擎搜索。像百度文库这些文库类的站点都有真题，搜索关键词组合，搜出来的都是这个课程的往年真题试卷。如果需要精准定位，只要你加上年份和月份，就可以查到。3、自考网站上可以找到历年真题。搜索当地的自考网站，做得比较好的一般会有真题，但是可能会搜到很多广告，自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；
(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
这种题目不要来提问了。
请你对照上面的网页购买书籍，如果本地书店没有，可以去BOEE网邮购，那里的自考书籍比较全。（博益购书网址：）。我在上海，并不了解在外地的考生报考是否可以走什么捷径，但上海的考生第一次参加自学考试需要亲自到主考学院办理准考证（工行牡丹卡）和报名手续，第二次起就可以通过网络直接报名。考试时间是每年4月和10月，报名日期在1-3月、7-8月间，第一次报考报名的时间你可以去应用技术大学的网上查看，，学校会不定时地更新考试信息。鉴于你是外地考生第一报考，建议你打电话到上海应技大的自考办公室咨询外地考生第一次报名流程和注意事项。上海应用技术学院自学考试办公室联系方式：地址：上海市徐汇区桂林路201号17号楼上海应用技术学院17号楼继续教育部205办公室 电话：64941408
今天教务老师给大家收集整理了会展策划与管理自考教材，会展策划与管理冷门么的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！2017年上海自考会展策划与管理专业报考需要哪些材料报考自考本科的前提要提供国家承认的大专学历才可以报考，党校及干部函授大学专科毕业人员，不具备参加本科段考试的资格。在校大专生也可以报考，毕业的时候那大专毕业证申请本科毕业证和学位。会展策划与管理要学什么课程？主要专业课程：会展经济学、管理学概论、会展营销学、会展财务管理、会展信息系统:会展设施管理、会展后勤服务管理、会展设计和规划、国际国内会展法律。制定一个统筹兼顾的方案是会展项目顺利开展的重要前提，选择合适的时间，合适的地点，并做到两者的合理搭配，是方案必须注意的内容。会展策划方案具体化，应形成一个可供操作的具体措施。其间得需明确以下内容：会展项目的目标、实现会展项目目标的环境、会展项目营销战略要素、会展相关活动的开展、会展策划方案的效果与评估、会展策划方案实施的附加条件。设计流程：1、对企业进行有针对性的市场调研收集有关本项目的各种资料，包括文字、图片以及录像等活动资料。对收集的资料分类编排，结集归档。2、制定详细完整的会展策划方案及确定会展的目标市场、会展的规模、展品的选择，评估观众数量的多少和展览面积的大小以及参展的费用预算。3、实施前的培训让全体的实施工作人员理解策划方案精神，熟悉策划方案要求，掌握实施方案的工作方法、步骤和技巧。以上内容参考：百度百科-会展策划会展策划与管理会展经济与管理区别？会展策划与管理属市场营销学的范畴，一个好的会展策划师需要从政策背景、宏观经济背景等去分析产业发展的需求，进而找到策划项目的定位和亮点，从而更好地为产业发展服务，项目立项策划完后，就是组织、招商、会务等管理工作，也需要有良好的团队、较为宽广的人脉和细致周到的策划。会展经济与管理属经济管理学的范畴，或为行政或为科研类或为经济分析类职位，考公务员合适。其本身含义倾向于从会展业本身的发展带动产业、文化、旅游、商贸等的发展，举个地域的例子，北京市科博会，有高新产品展览展示、技术交流和会议论坛等组成，通过科博会，吸引全国乃至全球的资金、技术、人才或相关产业链上下游企业的加入，从而使产业发展呈现集群效应；同时，科博会也使北京的饮食、酒店、旅游等相关行业受益，毕竟成千上万参会参展外地人的到来，是一个庞大的消费群体啊。呵，全手打文字，精华奉献，满意请不吝给分，偶不嫌分多。广交会展策划与管理在哪个校区？广交会展策划与管理在哪个校区广东交通职业技术学院，应该是这个吧！自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
导语：会展策划师。从事会展市场调研、策划、 营销 和运营管理的专业人员。 第一部分 职业道德
(1—25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正
确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1.东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明了其( )的人格精神。
A、鞠躬尽瘁，死而后已
B、坚持真理，弘扬正气
C、明礼诚信，爱国守法
D、公私分明，清白做人
2.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、为身体有残障的客户提供热情服务
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
3.古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝
4.方志敏的事迹，说明了其具备( )的人格精神。
A、鞠躬尽瘁，死而后已
B、坚持真理，弘扬正气
C、明礼诚信，爱国守法
D、公私分明，清白做人
5.我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了( )。
A、节俭是修身、持家、治国的法宝
B、节俭是持家之本
C、节俭是安邦定国的法宝
D、节俭是防止贪腐办法
6.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
7.关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是()。
A、法律调查范围广于道德
B、道德调查范围小于法律
C、道德与法律调查范围相同
D、道德与法律无任何关系
8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。
A、勤劳是丰收之母
B、贪腐是有历史原因的
C、贪腐是社会发展的必然现象
D、节俭与成功紧密相连
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。
A、为企业献计献策 B、诚实劳动
C、服从领导的工作安排 D、遵守合同与契约
10.现代社会提倡节约，包括节约()。
A、时间 B、空间
C、人力 D、资金和物质
11.符合文明礼貌基本要求的是()。
A、j兰空苎堂皇…B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡
12.下面关于勤劳节俭说法正确的是()。
A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D、勤劳节俭有利于可持续发展
13·维护企业信誉最重要的做法是()。
A、树立产品质量意识
B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密
D、要妥善处理顾客投诉
14·能够反映诚实守信基本耍求的做法是()。
A、忠诚所属企业 B、掩盖企业内幕
C、无条件维护企业形象 D、保守企业秘密
15·下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。
A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分
B、道德作用力弱，法律作用力强 ，
C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系
16.老章是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于()。
A、节俭是安邦定国的法宝
B、节俭是诚实守信的基础
C、节俭是持家之本
D、节俭是维持人类生存的必需
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导： . ‘
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将
所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择((第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17.每天下班时，我通常会()。
A、准时离开
B、避开下班人流高峰再走
C、完成工作后把明天的工作想想再离开
D、整理一下今天的工作再离开
18.在日常工作中，我帮助同事的时候()。
A、非常多 B、比较多 C、比较少 D、极少
19.如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会()。
A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
20.你的天赋如果不被别人看重时，你()。
A、不会轻易放弃 B、感觉怀才不遇
C、据理力争 D、灰心丧气
21.关于个人目标，我认为我的情况是()。
A、每个时段都有目标，并且都能实现
B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标
C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现
22.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来
和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有()。
A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证
B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己
C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间
D、自己向不出什么好的建议，不参与这个活
23.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的·习惯，你会采取()做法。
A、有人监督时就遵守
B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D、若有人递烟，就抽
24.星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情()。
A、总是沉闷 B、轻松 C、有点别扭 D、起伏不大
25.和别人发生矛盾时，()。
A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B、我觉得大家肯定都是有不对的地方，才会产生矛盾
C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
D、我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
第二部分 理论知识
(26—1 25题，共1 00道题，满分为1 00分)
一、单项选择题【第26题～第105题，每璺1分，满分80分。)
26.会展现场为观众提供的服务不包括()。
A、登记 B、睡觉的房间 C、信息咨询 D、引导
27.目前，占国际会议市场分额最大的国家是()。
A、德国 B、日本 C、法国D、美国
28.亚太地区展览会议联合会创建于()。
A、1988年 B、1989年 C、1990年D、1991年
29.会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动的()。
A、现状和未来 B、问题和困难
C、发展和规律 D、变化和特征
30.会展策划的基本原则中系统原则是指()。
A、可执行性原则 B、整合原则 C、全局原则D、应变原则
31.调查报告的主体应该是()。
A、结论和建议 B、调查结果 C、调查的局限性 D、研究方法
32.会展市场信息传递环节中所提倡-的“质量好”是指信息传递真实可靠、()。
A、时效性高 B、费用低 C、信息量大D、可信度高
33.对于展览公司来讲，()能有效降低企业的经营风险。
A、策划和组织现场展会 B、到经济发达的城市办展
C、策划和组织网上展览会D、以上说法均错误
34.如果有展览机器超重，我们可以()。
A、使其展示较短时间
B、迅速抬出机器
C、争得场馆同意，在机器底部垫上钢板，减轻局部压力
D、和参展商协商，取消其展览
35.会展市场信息系统的职能有确定信息需要、收集、加工信息、提供信息和()。
A、简化信息传递渠道 B、提高信息的利用率
C、筒化程序加工程序D、信息的系统管理
36.会展从业人员的在职员工培训的内容日益()。
A、简单化 B、单一化 C、全面化D、同一化
37.按照广告诉求方式不同，可将广告划分为情感诉求广告和( )。
A、理论性广告 B、意见广告 C、感性诉求广告D、理性诉求广告
38.商务部负责对出国办展进行宏观管理和监督检查。组展单位的条件为：依法登记注册的企业、事业单位、社会团体、基金会、民办非企业单位法人，注册3年以上，具有与组办出国办展活动相适应的经营(业务)范围;具有相应的经营能力，净资产不低于()万元人民币，资产负债率不高于50%;具有向参展企业发出因公临时出国任务 通知 书的条件;法律、法规规定的其他条件。
A、400 B、300 C、200 D、100
39.在正式的会展市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和()。
A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的
40.()属于科学会展策划的基本程序。
A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检验方案
C、执行方案、设计方案 ， D、确定主题、宣传营销
41.主办单位和()是最为核心和最为重要的办展机构。
A、协办单位 B、承办单位 C、支持单位 D、会员单位
42.对价格、流通渠道和广告的调查是()。
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查
C、会展市场供给调查D、会展市场营销事务调查
43.展会 邀请函 的文案撰写要注意文案的撰写时机和()。
A、封面设计 B、背景色设定
C、前言说明 D、文案的具体内容
44.关于爱岗敬业，下列()的说法是正确的。
A、认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加
B、仅服从上司的领导，唯领导的命令是从
C、对于关系好的朋友，可以疏忽自己的职业操守
D、自己家人的利益高于一切
45.企业营销管理组织既是会展市场信息流通的渠道，又是()。
A、会展市场信息系统的工作机构 B、会展市场信息系统的管理机构
C、会展市场信息系统的平级机构 D、会展市场信息系统的上级机构
46.指导性文摘属于()。
A、简介 B、详细摘要 C、历史资料D、现实资料
47.在展会举行过程中，发生知识产权纠纷时，主办方应该()。
A、赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品
B、马上拨打110
C、请相关权威机构到场进行处理
D、任由争论双方自行协商解决
48.会展现场出现人员密度过大，非常拥挤的现象时，不应该()。
A、及时引导和疏导 B、控制入场，打开备用出I=1
C、加大安全宣传和安全保护措施 D、设置障碍控制出El
49.会早策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于()
A、智能放大法B、博弈法C、优点酶化法D、头脑风暴法
50.在事前就可以预料到有可能发生的突发事件，属于可预见的突发事件。例如。()
就属于此类事件。 ：
A、地震 B、展位失火C、火山爆发D、恐怖袭击事件
51.《展会知识产权保护办法》经商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过，已经在()年3月1日开始施行了。
A、2007 B、2006 C、2005 D、2002
52.在 CAD 的基本操作中，“镜像”命令的快捷键是()。
A、M B、MI ‘ C、MIR D、J
53.关于目标市场营销，以下说法正确的是()。
A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发出与之相适应的营销组合，满足其需求的过程
B、营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
C、营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其
需求的过程
D、营销者负责整合市场，并对其进行管理
54.系统设计应当保证系统的可靠性、经济性和()。
A、成本效益性 B、技术前瞻性
C、管理科学性 D、环境适应性
55.下列属于概率抽样方法的有()。 .
A、判断抽样 B、分层随机抽样 C、方便抽样 D、配额抽样
56.由于市场情况复杂多变，有时企业领导需要重新决策或修订计划，使企业的内部条
件、外部环境和企业目标保持()。
A、积极平衡 B、消极平衡 c、动态平衡 D、静态平衡
57.职业道德标准具有()的特点，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
A、多元化 B、一体化 C、同质化 D、单一化
58.下列关于商务信函说法正确的是()。
A、商务信函在当代网络社会已经落伍了
B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来
中占据着举足轻重的地位
C、商务信函与一般的社交信函无差别
D、商务信函的格式与普通信函的格式完全相同
59.职业道德不具有以下()特点。
A、职业道德具有适用范围的有限性 B、职业道德具有发展的历史继承性
C、职业道德兼有强烈的纪律性 D、职业道德具有强烈的统一性
60.职业道德有助于提高全社会的道德水平，下列()的说法是错误的。
A、职业道德是整个社会道德的主要内容
B、职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现
C、职业道德是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性
D、职业道德需要政府强制执行，进而规范和统一
61.职业道德的基本职能是()。
A、调节职能 B、同化功能 C、异化功能 D、导向作用
62.一般的，()的产业，企业对参加展览会营销产品的积极性较高。
A、垄断性 B、自由性 C、竞争性、 D、市场竞争自由
63.会展策划的核心工作不包括()。
A、行业展会分析 B、展览项目构思
C、展览项目立项 D、展览项目展望
64.会展项目是在()这一基本前提下产生的。
A、构思 B、可行性研究 C、需求 D、立项的规定
65.()不属于记者招待会策划中后续工作的内容。
A、向表示出兴趣但未能出席的记者寄送资料袋
B、向出席的记者催促发稿
C、总结
D、发送新闻资料袋及礼品等