2015年管理学原理自考本科

一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。五、论述题：本题10分。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。自考是我国高等教育基本制度之一，是我国现阶段高等教育的一个重要组成部分，是以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式。

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自考管理学原理如下：

知识点1：管理的概念

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。

（3）管理是由一系列活动构成的。

（4）管理是一个追求有效的过程。

（5）管理的实质是协调。

营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。

非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。

知识点2：管理者的分类

按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

（1）高层管理者。

高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。

（2）中层管理者。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。

（3）基层管理者。

基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长。

知识点3：古典管理理论的主要学派

泰勒 科学管理之父 科学管理理论

法约尔 经营管理之父 一般管理理论

韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论

（1）科学管理理论。

目标是提高劳动生产率。

科学管理的主要内容包括：

第一，工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。

第二，标准化原理。

第三，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。

第四，实行差别计件工资制。

第五，管理工作专业化原理。

第六，管理控制的例外原理。

（2）一般管理理论。

①经营跟管理的六大区别。

②管理的五要素。

即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。

③管理的十四条原则。

知识点4：PEST分析法

（1）政治因素。

包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。

（2）经济因素。

①宏观因素。

一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。

②微观经济因素。

消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。

（3）社会因素。

文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

（4）技术因素。

引起革命性变化的发明，与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。