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散步的猫撒
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快乐糖糖K

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可以去消费者协会进行投诉。      1、在遇到线上培训机构不退费的情况时,最便捷,最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。      2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。      行动建议:      1、在上消费者协会投诉之前,一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。      2、同内容中对于退费的相关规定是否合理,合规,合法,如果合同内容中出现不退费的霸王条款时,需要做出明确标识。

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小花lily

消费者保护权益投诉。自考机构最常见的问题就是不退款或者非法经营,这种情况下可以通过消费者保护权益12315进行投诉举报,凡是实名举报都会予以受理。12315是消费者投诉举报专线,由国家工商行政管理总局负责,为消费者的举报提供了极大的便利。

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